DAF en France

Lettre d’Information du Réseau DAF
juillet 2011, numéro 02
DAF en France
EDITO
ACTUALITÉS
Formation commerciale
Chère / Cher collègues,
Je suis fier de vous présenter le premier numéro de DAF en France, une
lettre d'information numérique qui s’adresse à tous les employés des
Distributeurs DAF de France. Un magazine conçu pour informer, partager
les meilleures pratiques et surtout, renforcer votre appartenance
à la marque et au groupe DAF.
Je tiens à vous informer que la part de marché de DAF en France à la
fin du mois de mai était de 13.1% sur le marché total et de 14,6% sur le
marché 15 tonnes et plus.
L'objectif du groupe est d'atteindre 20 % du marché européen des 15t+
à moyen terme. Dans cette optique, nous devons renforcer notre présence
sur le segment des porteurs notamment. Parallèlement, nous aimerions
vous faire part des principales actions dans notre pays, pour la vente VN
mais également celles de PACCAR Parts, PACCAR Financial et du Service.
Nous apprécions votre contribution à la réussite de DAF. Souvent, vous
êtes le premier point de contact du client, c’est pourquoi il est primordial
que vous en sachiez le plus possible sur le groupe DAF. Non seulement
sur DAF dans votre pays, mais aussi à l’échelle internationale.
Désormais, DAF en France paraîtra tous les trimestres. Bonne lecture.
Philippe Canetti
Directeur Général
DAF Trucks France
HNVI, distributeur à Rouen, a fait le pari de
peindre cette benne en rose dans le cadre
du programme TP Force.
DAF voit la vie en rose
avec l’ESTACA
C’était la fête dans le hall Concorde
du Musée de l’Air et de l’Espace
du Bourget pour 1200 invités de
la soirée ESTACA, à laquelle DAF
Trucks France avait tenu à s’associer
avec la présence de membres de
DTF (dont certains anciens élèves
de cette école d’ingénieurs). A cette
occasion, un porteur DAF CF 85 410
8x4 en livrée grise portant une benne
rose du plus bel effet, était exposé
au pied des deux Concorde. Voilà
une bonne occasion de communiquer auprès de ces élèves sur l’image
de haute technologie de DAF.
MANIFESTATIONS
LIVRAISONS
Ch’ti Truckers 2011 :
faites briller vos
chromes !
GGV fait coup double
chez Aubry Logistique
DAF a donné rendez-vous aux
Ch'ti Truckers, les 11, 12 et 13 Juin
2011 pour la 6ème Fête du Camion
à Arras. Une occasion exceptionnelle
de rencontrer des clients passionnés,
venant de toutes les régions.
Renseignements :
http://chtitruckers.free.fr
Arras PL, distributeur du groupe Lille PL
soutient cette manifestation.
OUVERTURES
Inauguration de Saint Etienne Service V.I.
vendredi 24 juin 2011.
Et ouverture d’un nouveau point
service à Bayonne !
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01
La livraison des 20 premiers tracteurs
DAF XF 105 460 vient de s'achever
chez Aubry Logistique. Félicitations
à Rodolphe Idoux, Directeur du
Grand Garage des Vallées à SaintNabord, qui peut être satisfait de
cette conquête sur une flotte constituée de MAN, Renault et Volvo.
"Cette livraison est l'aboutissement
d'une année de travail concerté avec
l'équipe DAF qui a signé un accordcadre avec le groupement Tred
Union dont notre client est
membre", explique Rodolphe Idoux
qui annonce une nouvelle précommande de 10 tracteurs supplémentaires pour 2011. Equipés d'une
boîte mécanique, d'une Space Cab,
de la climatisation tri directionnelle,
ces tracteurs sont destinés à la
longue distance et aux remorques à
fonds mouvants. A noter que la mise
en main fait l'objet d'une formation
à la conduite économique.
Lettre d’Information du Réseau DAF
juillet 2011, numéro 02
DAF en France
PROJECTEUR
à DAF pour sa seconde Benne à Ordure Ménagère
Transports Reveleau véhicule l’image
de DAF au Tour de France
Environnement : VAL de Loire VI apporte
une solution sur mesure
De Monaco aux Champs-Elysées, et sur toutes les routes de la Grande
Boucle, DAF est en première ligne grâce aux établissements Petit, à
Angers et Cholet.
Le SIEOM* du Groupement de Mer confirme sa fidélité
Le SIEOM a choisi le DAF CF 75 310 Euro 5 BOM porteur 6x2/4 de
26 tonnes et 20 m3 de charge utile : « Un choix logique effectué sur la
base du mieux disant. De plus, notre collectivité territoriale utilise déjà un
porteur DAF donnant entière satisfaction », a expliqué François Cottret,
Directeur du SIEOM. L’équipe de Val de Loire VI a su répondre au cahier
des charges, comme par exemple, sur le plan de la sécurité, en installant
le ralentisseur Telma. « Et pour faciliter les manœuvres, nous avons pu
choisir l’empattement réduit de 3,80 m associé à l’essieu arrière non
entraîné directeur avec suspension pneumatique réglable à commande
électronique. »
*SIEOM : Syndicat intercommunal d’élimination des ordures ménagères.
« Passionné par la Petite Reine, notre client Claude Reveleau, transporteur à la
Gaubretière en Vendée, véhicule depuis 3 ans l'image de DAF sur le Tour de
France », explique Pascal Crand, Directeur des Ets PETIT à Angers et Cholet. «
Intégré dans la caravane Antargaz depuis 20 ans, ce fidèle client transporte
des tonnes d’objets publicitaires dans sa remorque Lamberet fournie par notre
société. En suivant ainsi toutes les étapes des coureurs, Claude Reveleau
contribue efficacement au rayonnement de la marque. Avec 4 véhicules DAF
vendus par notre équipe sur une flotte de 17 moteurs, nous consolidons un
peu plus chaque année notre relation commerciale auprès de ce transporteur
en lui confiant, l'an passé, un XF 105.460 neuf avec boîte automatisée, doté
du freinage MX, d’une climatisation stationnaire et d’un frigo dans sa cabine
Space Cab. Remercions aussi DAF Trucks France pour son soutien efficace
sur cette action. »
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02
MOUVEMENT
Valérie Sévenou,
Credit Manager,
succède à Sébastien
Balp qui prend la tête
du département
Comptabilité. Après
une expérience de
10 ans dans le leasing, Valérie Sevenou
rejoint DAF Trucks France au département
crédit le 1er décembre 2010, en charge de
la gestion et du suivi des risques clients/
distributeurs (mise en place des lignes de
crédit, conditions de paiement, recouvrement, comptabilité client).
Philippe Couhault, nouveau Directeur
Contrats de Services. « J'ai pris mes
fonctions en décembre dernier en tant que
Directeur des Contrats de Services après
11 années chez Volvo Trucks dans la même
activité », commente Philippe Couhault.
« C'est un nouveau challenge pour moi
avec la découverte d'une nouvelle entreprise, son équipe et son réseau. Mon
ambition est de faire progresser la part de
marché DAF en contrats de services. Pour
cela, j’apporte au réseau tout le support
nécessaire pour atteindre nos objectifs
ambitieux pour 2011. Rappelons que nous
visons 18% de ventes de contrats de
services sur les véhicules immatriculés,
contre 14% en 2010, et nos ambitions
seront encore renforcées pour les années à
venir. Le réseau peut donc compter sur mon
expérience acquise
précédemment dans
ce domaine pour
atteindre et dépasser
nos objectifs. »
Lettre d’Information du Réseau DAF
juillet 2011, numéro 02
DAF en France
PROGRAMMES
BRÈVES
DAF Héros 2011 :
des Hommes au
service des Clients
Synergies Logistiques Transports
(anciennement Jollivet) vient d'étoffer
sa flotte avec 15 tracteurs DAF XF
105 460, Space Cab et boîte automatisée. SLT compte 150 tracteurs
(dont une partie en DAF) et plus de
300 semi-remorques. Son dirigeant,
François Dominique Petit, a choisi de
collaborer avec DAF et les Ets Petit
en concertation avec ses conducteurs
responsables et gérants de l'entretien.
Nouvelle organisation commerciale
de DAF Trucks France
Lionel BOZIAN vient d’être nommé Directeur des Ventes Véhicules Neufs
de DAF Trucks France.
Cette nouvelle Direction des Ventes Véhicules Neufs regroupe à présent
l’ensemble des équipes de ventes : une équipe dédiée aux Grands Comptes
et aux Appels d’offres nationaux, une autre travaillant sur la clientèle Flottes
Régionales et Groupements d’achats, et une troisième chargée de l’animation
quotidienne du Réseau de Distributeurs.
Dans sa nouvelle mission, Lionel Bozian sera entouré : par Frédéric Brialy,
Directeur des Ventes Grands Comptes, qui s’appuiera sur Jean-Michel
Giraud et Fabrice Rondeau ; par Franck Rondot, Directeur des Ventes
Flottes, qui sera accompagné par Fréderic Pasternak ; 4 chefs de région
viennent compléter cette direction des ventes.
LF TOUR 2011 :
partout en France !
À cette occasion, les invités pourront
découvrir 4 véhicules carrossés dans
différentes applications et profiter
aussi d’offres exceptionnelles !
Rappel des atouts des séries LF :
excellente manœuvrabilité, cabine
ergonomique, poids à vide réduit
favorisant la charge utile, facilité de
carrossage, performance et rendement énergétique exceptionnels.
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F R A N C E
Légion d’Honneur
pour Richard Moraud
Président du groupe SOVA,
conces-sionnaire DAF depuis 1980
à Bordeaux, Richard Moraud s’est
vu remettre la croix de chevalier
dans l’Ordre national de la Légion
d’Honneur par Alain Juppé. Cette
décoration consacre l’engagement
de Richard Moraud en qualité d’élu
au sein du Conseil national des
professions de l’automobile depuis
30 ans, président de la branche des
VI du CNPA depuis 2001, et président
européen des distributeurs de VI au
sein du CECRA. Félicitations !
Le réseau DAF est mobilisé pour
faire découvrir aux clients et
prospects les avantages de la
gamme LF.
D A F
Richard Moraud remerciant ses pairs et
Alain Juppé, ministre de la Défense
nationale, lors de la cérémonie à
l’Automobile Club de France, à Paris.
03
Former les hommes pour mieux
satisfaire les clients : tel est
l’objectif de ce programme de
motivation destiné aux techniciens.
Avez-vous établi votre feuille de
route ?
175 participants s’étaient mobilisés
en 2010 pour la troisième édition de
ce programme. C’est bien mais nous
pouvons faire beaucoup mieux. De
plus vos efforts seront récompensés
puisque Damien Enot, responsable
du programme, réserve de beaux
cadeaux et une surprise aux finalistes.
DAF Dealer Excellence
Les compteurs ont été remis à zéro
et tout le monde peut remporter un
trophée. Vous connaîtrez prochainement les résultats du second trimestre. Alors souvenez-vous, 100 %
des gagnants 2010 avaient tenté
leur chance !
Style de vie avec la nouvelle collection été DAF qui comprend T-shirts,
polos, sweat-shirts dans les tons
gris clairs et anthracite.
Retrouvez cette ligne vestimentaire
dans « Promotional Catalogue »
via e-Portal.
Lettre d’Information du Réseau DAF
juillet 2011, numéro 02
DAF en France
FORMATION
AUTO CHINA SJANGHAI
Formation commerciale
Une formation commerciale destinée aux vendeurs de toute l'Europe
s'est tenue au Circuit International de Misano en Italie. Ce cours de
deux jours comprenait deux parties, une théorique et une pratique, et
s'organisait autour du thème « des vendeurs mieux formés pour des
clients mieux servis ».
L'accent était porté sur les coûts d'exploitation, autrement dit tous les frais de
fonctionnement et d'entretien ainsi que toutes les dépenses liées à la fiabilité,
la sécurité, le confort et l'environnement. La conduite des véhicules DAF et
des modèles des marques concurrentes constituait un point important de la
formation. Toute la gamme de produits fut représentée, jusqu'au LF Hybrid.
Un certain nombre de porteurs entièrement assemblés avaient eux aussi leur
place sur le circuit, démontrant ainsi que, pour chaque application, DAF dispose
du véhicule approprié. En tout, 480 commerciaux sont venus assister à ce cours.
Les participants représentaient presque tous les pays dans lesquels DAF est
présent, certains s'étaient même déplacés du Liban pour suivre la formation.
D A F
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04
DAF s'illustre à Shanghai
En avril dernier, DAF était présent au salon Auto China de Shanghai,
l'exposition de voitures et de camions la plus importante du monde.
Situé en extérieur, le stand DAF a attiré 700 000 visiteurs au total. Outre
les moteurs PACCAR PR et MX, DAF présentait un fourgon LF45, un
tracteur 6x4 XF105 et un modèle 8x4 CF85 avec superstructure à benne.
La Chine est le plus gros marché
de camions du monde. L'année dernière, près de 2,6 millions de poids
lourds de la catégorie des plus de
6 tonnes étaient immatriculés dans
le monde entier, dont 1,2 millions en
Chine. La norme Euro 4 rentrera en
vigueur au 1er janvier 2012 et les
camions à cabine avancée sont,
de loin, les plus populaires sur le
marché chinois. Ces faits constituent
donc sans doute une opportunité
pour DAF de renforcer encore la
présence de PACCAR dans le pays.
En effet, en Chine, DAF connaît déjà
un succès remarquable en tant que
fournisseur de moteurs PACCAR PR
et MX auprès des fabricants de bus
et de cars.
Lettre d’Information du Réseau DAF
juillet 2011, numéro 02
DAF en France
DÉVELOPPEMENT DES PRODUITS
ACTUALITÉS EN BREF
Ron Borsboom, Chef de produit :
« Le moteur PACCAR MX affiche désormais
un rendement encore plus élevé »
« L'évolution, encore et toujours. » Telle est la réponse de Ron Borsboom,
membre du conseil d'administration et responsable du développement des
produits, lorsqu'on lui demande les raisons de la série d'améliorations
majeures apportées au moteur PACCAR MX 12,9 litres. « De nouveaux
pistons, une injection de carburant optimisée et un collecteur d'échappement unique, entièrement recouvert d'une protection isolante, réduisent
considérablement la consommation de carburant et par conséquent les
émissions de CO2. »
Le moteur PACCAR MX de 12,9 litres
équipe les modèles CF85 et XF105.
« Notre objectif était d'augmenter
encore plus le rendement du moteur
», explique Ron Borsboom. « En
moyenne, un camion transporte une
charge partielle pendant 80 % du
temps. Nous nous sommes donc tout
naturellement concentrés sur les
améliorations qui seraient particulièrement bénéfiques dans ce type de
situation. »
Grande première : un collecteur
d'échappement recouvert d'une
protection isolante
Les modèles de 265 kW/360 ch,
300 kW/410 ch et 340 kW/460 ch du
moteur PACCAR MX utilisent des
nouveaux pistons aux propriétés
thermiques améliorées qui nécessitent moins de refroidissement. Ils
permettent d'exploiter une pompe à
huile plus petite avec un maximum
d'efficacité et moins de pertes fricD A F
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tionnelles. Parallèlement, les angles
d'injection ainsi que le système de
gestion du moteur ont été optimisés.
« DAF est le premier constructeur de
camions à recouvrir d'une protection
thermique, non seulement le turbocompresseur, mais également le
collecteur d'échappement », ajoute
Ron Borsboom. « Cette innovation
améliore encore l'aérodynamisme en
augmentant le rendement du turbocompresseur. Les améliorations
effectuées sur le moteur PACCAR
MX permettent une diminution 3 %
de la consommation en carburant
ainsi qu'une baisse des émissions
de CO2 qui dépend, bien sûr, de la
manière dont le camion est utilisé. »
Plus d'innovations
Outre l'optimisation du moteur
PACCAR MX, nous avons apporté
de nombreuses innovations de
manière à augmenter encore plus le
rendement et à limiter les émissions
05
Le 1er juin, Peter Dames a été
nommé membre du conseil d'administration de DAF. Le 1er avril, Peter
a été nommé directeur général de
PACCAR Financial Europe. Il travaille
pour PACCAR depuis onze ans déjà,
une période pendant laquelle il a
occupé des postes de responsabilité
croissante au sein de PACCAR ITD
et PACCAR Financial.
de CO2. Le moteur
des modèles DAF CF
et XF s'arrête automatiquement après
cinq minutes de ralenti
et une boîte de vitesses
12 rapports est désormais
disponible en plus de la
version 16 rapports actuelle.
La vitesse maximale des véhicules CF et XF est dorénavant
limitée à 85 km/h, ce qui implique
une économie de carburant de
l'ordre de 2 à 3 % par rapport aux
restrictions fixées à 89 km/h dans les
paramètres précédents. Ce réglage
est cependant toujours disponible
sur demande du client auprès du
distributeur. Autre nouveauté : une
boîte automatique AS Tronic avec
une séquence de passage des
rapports entièrement optimisée
dans le but de réduire la consommation de carburant. Afin de sensibiliser
les chauffeurs à la question de la
consommation de carburant, l'écran
du tableau de bord du CF et du XF
affiche désormais des informations
sur la consommation actuelle et
moyenne.
En 1995, dans le cadre de la stratégie
de fournisseur unique visant à permettre aux transporteurs de trouver
tout ce dont ils ont besoin pour leur
flotte à une seule adresse, PACCAR
Parts avait lancé sa gamme de
pièces pour camions et remorques,
la gamme TRP. Cette gamme,
composée de pièces pour toutes les
marques de camions et de remorques
ainsi que de fournitures d'atelier,
propose l'une des offres les plus
exhaustives dans le secteur des
poids lourds avec plus de 65 000
références. Elle inclut désormais les
pièces pour hayons élévateurs
HACO.
Lettre d’Information du Réseau DAF
juillet 2011, numéro 02
DAF en France
DAF EXPERIENCE
DANS LES REVUES SPÉCIALISÉES
DAF EN LA RUSSIE
« DAF encore vainqueur »
Bureau DAF à Moscou
DAF Trucks N.V. a inauguré son bureau marketing et ventes à Moscou
afin de renforcer sa position sur le marché russe. L'objectif de cette
nouvelle implantation est également de poursuivre le développement
du réseau de distributeurs DAF. Un Centre de distribution de pièces
PACCAR sera également construit à proximité de Moscou de manière à
assurer la disponibilité rapide des pièces détachées.
DAF Experience 2011
En 2009 et en 2010, les clients et les
prospects ont fait preuve d'un tel
enthousiasme face à l'événement
« DAF Experience » que, cette année
encore, nous organisons un salon et
de nombreuses activités clients chez
DAF à Eindhoven et sur le circuit
d'essai à Sint Oedenrode, aux PaysBas. L'exposition « DAF Experience
2011 » arrive bientôt, avec pour but
d'immerger les clients et les prospects dans le monde de DAF. Les
participants visitent l'usine et le
musée, assistent à des présentations
approfondies des produits et peuvent
conduire toute la gamme de véhicules
des séries LF, CF et XF sur le circuit
d'essai. Les semaines spécialisées
sont consacrées aux applications
de transport spécifiques. Après une
semaine sur le thème des déchets et
du transport municipal, des sessions
dédiées au secteur de la construction,
à la distribution et aux convois
exceptionnels auront lieu dans le
courant de l'année.
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F R A N C E
La Russie fait partie des marchés des camions dont l'évolution est la plus
rapide au monde. Environ 120 000 poids lourds devraient être immatriculés
en 2015 contre 42 000 environ en 2010, et on remarque que les véhicules
produits en Europe occidentale sont de plus en plus prisés. Alors que l'on
comptait seulement 500 camions d'Europe occidentale de la catégorie des
plus de 15 tonnes immatriculés en Russie en 2000, ce chiffre est passé à près
de 5 000 l'an dernier. En 2010, 350 poids lourds DAF ont été immatriculés en
Russie, soit une part de marché de 7 % des marques d'Europe occidentale.
Cette année, l'objectif avoué est de vendre 1 000 véhicules et d'accroître
encore cette part de marché dans les années à venir.
Les journaux spécialisés Truckstar
et TTM ont testé récemment les
cabines des modèles phares de sept
grandes marques : IVECO, MAN,
Mercedes-Benz, Renault, Scania,
Volvo et bien sûr DAF et sa Super
Space Cab XF105. Les testeurs
n'ont pas pris que les critères techniques en compte : ils ont également dormi dans les cabines afin de
pouvoir évaluer au mieux les sept «
hôtels roulants ». Le verdict du test
est sans appel : « Une fois encore,
la cabine DAF remporte la première
place. Parmi ses points forts, ses
nombreux espaces de rangement
06
pratiques, ainsi que ses couchettes
et son réfrigérateur qui présentent
les meilleurs résultats sur les sept
modèles testés. Le siège a lui aussi
obtenu de bonnes évaluations,
contribuant ainsi à la victoire de la
Super Space Cab de DAF lors du
test des cabines. »