Le code ISIN de Wanadoo

La lettre
aux
actionnaires
n o v e m b r e
2 0 0 3
Une croissance rentable
Chers Actionnaires,
Avec un chiffre d’affaires en hausse de 34% et un résultat net
positif de 183 millions d’euros, le
premier semestre 2003 a été
placé sous le signe de la croissance
rentable. Wanadoo a renforcé ses
positions de leader en Europe et
compte désormais 8,9 millions de
clients dont plus de 2 millions en Haut Débit.
Tous les métiers de Wanadoo enregistrent une forte
croissance. L’Accès et les Portails ont vu leur chiffre
d’affaires croître de plus de 50%, tiré notamment
par le Haut Débit. Pour leur part, les Annuaires ont fait
preuve d’une bonne résistance à la conjoncture économique
difficile. Ainsi, les résultats semestriels de Wanadoo
sont parfaitement en ligne avec ses objectifs pour
l’année 2003.
Wanadoo, un leader de l’Internet
et des Annuaires en Europe
Royaume-Uni
N o1
No3
Pays-Bas
No1
France
No2
Espagne
• 2ème fournisseur d’accès Internet
en Europe avec 8,9 millions de clients
dont 2 millions en Haut Débit(1)
• Parmi les premières audiences Internet
en Europe avec 16,6 millions de visiteurs
par mois(2)
• 3ème groupe d’annuaires en Europe
avec 880 millions d’euros de chiffre
d’affaires en année pleine(3)
(1) à fin septembre 2003
(2) source : Nielsen - septembre 2003
(3) 2002
Par ses résultats, Wanadoo confirme qu’il opère sur des
marchés en forte croissance : l’accès à Internet, le Haut
Débit, les services interactifs, le commerce électronique et
la publicité en ligne. Ces marchés sont promis à un développement durable qui résiste à une conjoncture économique
morose.
Acteur de référence, Wanadoo jouit d’une marque forte
très bien implantée en Europe. Notre entreprise bénéficie
également d’une grande notoriété de marque qui s’étend
au-delà des frontières européennes comme en témoigne le
lancement de franchises à Madagascar, à l’Ile Maurice et tout
récemment en Jordanie.
Wanadoo, ayant consolidé ses opérations internationales, est
désormais un acteur de référence de l’Internet européen,
attentif à toute opportunité. Nous considérons, en effet, que
l’évolution vers le Haut Débit, la nécessité d’offrir des services
performants à amortir sur un très grand nombre de clients
et l’agrégation des audiences massives - pour bénéficier du
développement de la publicité en ligne - poussent à une
concentration des acteurs, dans laquelle Wanadoo souhaite
jouer un rôle proactif et moteur. Notre ambition étant
toujours de figurer parmi les fournisseurs d’accès Internet et
sociétés d’annuaires les plus rentables en Europe.
Olivier Sichel
Président et Directeur général de Wanadoo
Les résultats
Segment Accès, Portails, e-Merchant :
chiffre d’affaires en hausse de 54%
Au 30 septembre 2003, le chiffre d’affaires Accès, Portails,
e-Merchant a atteint 1,241 milliard d’euros en hausse de 54%
par rapport à la même période de 2002. Ces activités ont
progressé de 48% en France et de 65% à l’international.
Résultat net positif de
183 millions d’euros au
premier semestre 2003
Le chiffre d’affaires de ce segment se décompose de la manière
suivante :
- Accès : 1,112 milliard d’euros (+ 55%)
- Portails : 97 millions d’euros (+ 59%)
- e-Merchant : 33 millions d’euros (+ 1%)
Au premier semestre 2003, le coût des produits et services vendus
a augmenté de 47% alors que le chiffre d’affaires a progressé
de 57%. La marge brute (différence entre le chiffre d’affaires et
les coûts des produits et services vendus) s’est ainsi améliorée de
3 points en passant de 34% du chiffre d’affaires au premier
semestre 2002 à 37% au premier semestre 2003. Cette
progression résulte principalement de l’optimisation des coûts
réseau sur chacune de nos offres d’accès ainsi que de la
rationalisation de nos activités Portails. Au sein de l’Accès,
l’amélioration de la rentabilité est partiellement compensée par
les coûts plus élevés sur les offres Haut Débit, plus récentes et
moins rentables à ce jour que nos forfaits Bas Débit.
Au 30 septembre 2003, Wanadoo a réalisé un chiffre d’affaires
de 1,906 milliard d’euros, en hausse de 32% par rapport à la
même période de l’exercice précédent. Les revenus de l’international croissent de 57% sur la période à 457 millions d’euros.
Au premier semestre 2003, le résultat d’exploitation avant
amortissement (REAA) a été multiplié par 4 à 109 millions
d’euros, contre 29 millions au premier semestre 2002, ce qui
représente une marge sur chiffre d’affaires de l’ordre de 10%
contre 3% un an plus tôt.
Wanadoo a dégagé un résultat d’exploitation positif de
60 millions d’euros contre une perte de 4 millions et un
résultat net part du groupe de 183 millions d’euros contre une
perte de 38 millions d’euros au premier semestre 2002.
La perte constatée au niveau du REAA(1) (-25 millions d’euros)
est réduite de 62 millions d’euros par rapport au premier
semestre 2002 (-87 millions d’euros) du fait principalement de
l’amélioration sensible de la rentabilité de l’ensemble des
activités Internet et notamment des métiers de l’Accès dans
chacun des pays où nous sommes présents.
L’amélioration significative de ces résultats provient de la
bonne maîtrise de l’ensemble de nos charges grâce à la mise en
œuvre des chantiers d’amélioration de la performance, notamment dans les domaines de la gestion des coûts réseau, de la
relation clients et des dépenses de communication. Ces résultats
sont également la conséquence de la restructuration de nos
activités Portails en France au premier semestre 2003. Enfin,
l’accroissement des volumes dans l’Accès a permis d’absorber
plus largement les frais fixes importants, propres à nos métiers.
En France, le REAA(1) a atteint 11 millions d’euros contre 5 millions
d’euros au premier semestre 2002 grâce à une amélioration de la
rentabilité des offres Bas et Haut Débit d’accès à Internet, et ce
en dépit de dépenses d’acquisitions importantes en réponse à la
croissance soutenue du marché ADSL.
(1) résultat d’exploitation avant amortissement
Evolution des résultats financiers
de Wanadoo (en millions d’euros)
Evolution du chiffre
d’affaires de Wanadoo
(en millions d’euros)
183
1 906
1 445
109
60
29
-4
Résultat d’exploitation
avant amortissement
-38
30 septembre
2002
30 septembre
2003
1er semestre
2002
1er semestre
2003
Résultat
d’exploitation
Résultat
net
Segment Annuaires :
résultat d’exploitation avant
amortissement en hausse de 12%
Le segment Annuaires a réalisé un chiffre d’affaires de
673 millions d’euros sur les 9 premiers mois de l’exercice 2003,
en progression de 6% par rapport à la même période de
l’exercice 2002.
Les revenus générés par les annuaires Internet en France et
en Espagne (pagesjaunes.fr et qdq.com) sont en forte
augmentation et représentent 26% des revenus de ce
segment.
Le nombre d’annonceurs Internet sur pagesjaunes.fr et
qdq.com a atteint 264 000 au 30 septembre 2003 contre
223 000 un an plus tôt.
Le REAA(1) du segment Annuaires a progressé de 12%
pour atteindre 148 millions d’euros au premier semestre
2003 contre 132 millions d’euros un an plus tôt. La marge
de REAA(1) s’est établie à 35,2% et a gagné 2,3 points au cours
du premier semestre 2003 grâce à la croissance des annuaires
en ligne et aux économies de coûts réalisées sur les annuaires
imprimés.
(1) résultat d’exploitation avant amortissement
Répartition du chiffre d’affaires
par segment
30 septembre 2002
56%
30 septembre 2003
65%
44%
Accès, Portails, e-Merchant
35%
Annuaires
Le segment Accès, Portails, e-Merchant représente les
deux tiers des revenus de Wanadoo contre un peu plus
de la moitié un an plus tôt.
Répartition géographique
du chiffre d’affaires
30 septembre 2002
80%
47%
47%
20%
France
30 septembre 2003
76%
56%
37%
24%
International
Un quart du chiffre d’affaires de Wanadoo est réalisé
à l’international.
Annuaires
PagesJaunes
et l’innovation,
une préoccupation
constante
Le succès de PagesJaunes tient à sa capacité à anticiper ou accompagner les évolutions technologiques et à les adapter à sa raison
d’être : permettre à l’utilisateur de trouver l’information qu’il
recherche, la plus complète et le plus simplement possible.
Pagesjaunes.fr est aujourd’hui le 1er annuaire en ligne européen en
termes de chiffre d’affaires, d’audience et de revenus publicitaires.
L’étude menée par Ipsos Médias, “la France des Cadres Actifs 2003”,
révèle que pagesjaunes.fr est le site le plus fréquenté par les cadres. Ce succès est le résultat d’efforts continus reposant prioritairement sur l’innovation, aussi bien dans l’accès et le développement
de services existants que dans la création de nouveaux services.
Pagesjaunes.fr est doté d’une large gamme de services
complémentaires qui en font, plus qu’un simple annuaire en
ligne, une véritable plate-forme de services de proximité,
complémentaire des annuaires imprimés.
Parmi les dernières nouveautés d’un site qui s’enrichit
continuellement :
- Le clip : il constitue une véritable vitrine de l’activité
de la société, présentée par le professionnel lui-même
et illustrée d’un diaporama ;
- Le spot audio : il s’agit d’un message sonore enregistré par
le professionnel permettant à l’internaute d’être informé
des événements, promotions et autres actualités ;
- Les services Pratic’info et Module info, qui regroupent
toutes les informations pratiques sur une entreprise ;
- Des dossiers informations/conseils placés à côté de la liste
réponses pour plus d’une cinquantaine de secteurs
tels que l’hôtellerie ou le bricolage ;
- Les plans et itinéraires, pour localiser rapidement
un professionnel.
e-Merchant
PagesJaunes c’est aussi des services pratiques, exclusifs et
conviviaux qui répondent à des besoins spécifiques. Parmi
ceux-ci :
- QuiDonc, l’annuaire inversé qui permet à partir d’un
simple numéro de téléphone, de retrouver le nom et les
coordonnées d’un correspondant sur la France entière ;
- Paris.planresto.fr qui référence un grand nombre de restaurants parisiens ;
Un moteur de recherche
à la pointe de l’innovation
sur alapage.com
- “Les photos de villes”, pour visualiser l’ensemble des
rues et façades des grandes villes de France ;
- “Les rues commerçantes”, pour identifier tous les
commerçants d’une rue.
Alors que la diversité des modes d’accès est une des
préoccupations majeures des utilisateurs qui souhaitent
intégrer dans leurs modes de vie de plus en plus de services
d’informations pratiques, rapides et mobiles, PagesJaunes a
choisi de diversifier l’accès à ses contenus pour offrir une
véritable continuité de service. Aujourd’hui, ses services
sont consultables depuis le téléphone mobile avec le WAP
noir et blanc et les services mobiles multimédia GPRS dans
toutes les situations de mobilité, sur Internet ou depuis son
téléphone fixe et désormais à la télévision avec TPS pour un
accès rapide et pratique depuis son domicile.
Ainsi, par son dynamisme et sa capacité d’innovation,
PagesJaunes contribue pleinement aux objectifs de
Wanadoo : figurer parmi les fournisseurs d’accès Internet et
sociétés d’annuaires les plus rentables en Europe.
Les services de géolocalisation avec Orange
Avec un téléphone mobile Orange, un utilisateur peut
envoyer par SMS* (au numéro 2 12 12) le type de commerce
ou service qu'il recherche en situation de mobilité, par
exemple une pharmacie. Dans l'instant qui suit, PagesJaunes
lui enverra sur son mobile l'adresse de l'officine la plus proche
de l'endroit où il se trouve. Le 2 12 12 utilise la fonctionnalité
de géolocalisation automatique qui permet d'identifier en
temps réel les commerces et services les plus proches d'une
position géographique à l'instant de la demande.
* court message texte à lire ou écrire sur les mobiles
Pagesjaunes.fr en chiffres
• 1er éditeur d’annuaires en France
• 1er créateur de sites Internet en France
• 2ème régie publicitaire en France
• 25 millions de visites sur pagesjaunes.fr
(en septembre 2003)
• 556 000 annonceurs dont 251 000 sur Internet
• 806 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2002
Avec 1 million de commandes en 2002 et déjà 607 000
enregistrées au cours des 9 premiers mois de 2003,
alapage.com figure parmi les premiers sites français de commerce
électronique. Fort de ses succès et de ses 3,5 millions de références
dans le secteur des biens culturels, alapage.com poursuit sa
logique d’innovation permanente. Après la mise en place d'une
nouvelle plate-forme logistique, l'installation d'un serveur vocal
interactif (alavoix), la refonte du processus de commande
(amapage), le lancement de ses services via l’Internet mobile
(WAP*, PDA**), le site adopte un nouveau moteur de recherche.
Ce nouveau moteur de recherche, conçu grâce à la collaboration
des équipes d’Alapage, Wanadoo France et France Télécom
Recherche et Développement, offre des fonctionnalités étendues :
- La mise en avant des articles les plus populaires chez les
internautes
Le moteur de recherche d’alapage.com tient compte de
l’ensemble des demandes formulées sur le site et garantit
au fil des requêtes une optimisation des réponses. Il met en
avant dans la liste de réponses les titres les plus consultés.
Chaque utilisateur peut ainsi localiser tout de suite les
produits-phares et détecter les nouvelles tendances liées à
sa recherche.
- La possibilité de recherche avancée
Il est possible de lancer une recherche détaillée sur un auteur,
un titre, un éditeur, une tranche de prix ou toute combinaison
d’information présente dans la base de données d’alapage.com.
- L’interrogation d’une base de données de plusieurs millions
d’articles
La base référencée est très complète et comprend même les
articles épuisés. Il est ainsi possible de savoir si un ouvrage
est toujours édité.
- Des propositions de réponses complémentaires, en affinité
avec la requête
Le moteur propose des ouvrages en affinité dans les autres
univers (par exemple un livre sur un acteur du film
recherché ou le jeu vidéo du film…)
- La correction orthographique automatique
Les mots mal orthographiés sont corrigés automatiquement,
ce qui procure un gain de temps et un confort d’utilisation
appréciables, en particulier sur les noms propres ou lorsque
plusieurs formulations sont possibles.
Avec ce nouveau dispositif de recherche, Alapage répond à la
promesse de Wanadoo d’un Internet fiable, simple et rapide,
utile à tous.
* WAP (Wirless Application Protocol) : protocole optimisant l’accès à Internet à partir de terminaux mobiles
** PDA (Personal Digital Assistant) : assistants numériques portables
Accès
Le développement
du Haut Débit en France
et à l’international
Le Haut Débit rencontre un succès croissant dans tous les pays
où Wanadoo est présent et constitue aujourd’hui un véritable
levier de croissance. Au 30 septembre 2003, Wanadoo comptait
2 millions d’abonnés Haut Débit en Europe, représentant 23%
du total de ses abonnés (contre 6% il y a 2 ans). Aujourd’hui,
c’est plus de la moitié des nouveaux abonnés qui souscrivent
directement en Haut Débit.
Cette croissance du Haut Débit est soutenue par une
innovation marketing et technologique sur tous nos marchés.
En France, avec le lancement du Wi-Fi (l’Internet sans fil à
Haut Débit) et des offres de rentrée attractives sur les packs
eXtense ; au Royaume-Uni avec une offre ADSL “no risk”
comprenant un mois d’essai gratuit, en Espagne avec une
gamme de produits ADSL très riche répondant à tous les
besoins et un portail Haut Débit spécifique ; aux Pays-Bas avec
le lancement prochain d’offres ADSL Wi-Fi.
Wanadoo partenaire
de PlayStation® 2
pour les jeux en réseau
Alors que le marché des consoles de jeux en France renoue
avec une forte croissance grâce à l’arrivée d’une nouvelle
génération de consoles et au développement de l’Internet
Haut Débit, Wanadoo et Sony Computer Entertainment France
ont conclu un accord le 1er octobre dernier au terme duquel les
joueurs sur PlayStation®2 peuvent jouer en réseau sur le Web,
en connectant leur console à l’Internet Haut Débit sans fil
– Wi-Fi – (voir Lettre aux actionnaires Juillet 2003).
Un pack spécifique est commercialisé, le pack eXtensePlayStation®2. Il permet de jouer en réseau sur le Net, de
communiquer grâce à un micro casque avec d'autres joueurs
lors d’une partie et de vivre pleinement les sensations du jeu en
réseau. Grâce au partage de connexion avec la borne Wi-Fi, les
autres membres de la famille peuvent surfer simultanément sur
le Web.
Ce partenariat dans le domaine du jeu illustre à la fois la
promesse de l’Internet Haut Débit de Wanadoo et la promesse
Wi-Fi du groupe France Télécom : une connexion rapide et
illimitée, le partage de connexion, la simultanéité des actions
au cœur du foyer.
L’accord avec Sony s’inscrit dans la stratégie de Wanadoo qui
consiste à recentrer ses activités jeux sur des offres en ligne
(jeux on-line), notamment via son portail de jeux en ligne
goa.com. Le jeu on-line présente en effet plus d’avantages et
entre pleinement dans le cœur de métier de Wanadoo : les
mises à jour sont permanentes, l’interactivité inhérente à
l’Internet permet de rencontrer et de se mesurer à une
multitude de joueurs en temps réel, la durée de vie d’un jeu online est plus longue que celle d’un jeu off-line, et enfin, il n’y a
pas de risque de piratage.
Par ses bonnes perspectives de croissance, sa capacité à favoriser
le développement des services payants, le Haut Débit se situe au
cœur de la stratégie de croissance rentable de Wanadoo.
Nombre de clients Haut Débit en Europe
au 30 septembre 2003
Royaume-Uni
123 000 clients
Pays-Bas
235 000 clients
France
1 564 000 clients
Espagne
148 000 clients
Les avantages du Haut Débit
• Une connexion illimitée
• Un débit très rapide, permettant un confort
d’utilisation
• Une ligne téléphonique libérée
• Un budget maîtrisé
International
Lancement d’une nouvelle
franchise en Jordanie
Cours
de l’action
Evolution du cours de l’action Wanadoo
et du CAC 40
du 1er janvier au 31 octobre 2003
En dehors de ses filiales en Europe, Wanadoo développe depuis
quelques années une activité de franchises auprès de fournisseurs
d’accès Internet dans différents pays, notamment auprès de ceux
qui disposent de liens avec le groupe France Télécom. Wanadoo
y apporte à la fois sa marque, son savoir-faire technologique et
l'accès à des produits et services à des coûts mutualisés. Par le biais
de ces franchises, les valeurs et la marque Wanadoo se retrouvent
ainsi en Algérie, au Sénégal, à l'île Maurice et à Madagascar. Un
pourcentage du chiffre d’affaires réalisé par les franchises est reversé
à Wanadoo.
En octobre dernier, une nouvelle franchise a vu le jour en Jordanie,
en partenariat avec le fournisseur d’accès Internet Global One.
Lancé en 1996, Global One a été racheté par Jordan Télécom en
2000 et a fusionné en 2001 avec la filiale de France Télécom,
Equant (opérateur réseau pour les entreprises). Avec plus de 40%
de part de marché, Global One est aujourd’hui le premier fournisseur d’accès Internet en Jordanie.
Ce partenariat va permettre un transfert de savoir-faire, de compétences techniques qui aura pour effet l’introduction de nouveaux
services sur le portail jordanien comme l’Anti Virus ou divers services de communication, déjà bien développés sur le portail français.
— Wanadoo
— CAC 40
Plus haut de l’année : 6,56 €
Plus bas de l’année : 4,24 €
Variation depuis le début de l’année : + 49%
Capitalisation boursière : 9,5 milliards d’euros
Le code ISIN de Wanadoo
Le 30 juin dernier, la France a décidé d'abandonner son système
d'identification des titres (code SICOVAM) pour utiliser la norme
internationale, le code ISIN (International Securities Identification
Numbers). Désormais, tous les produits financiers listés par
Euronext Paris sont identifiés sous ce code international unique
par valeur.
Le code ISIN de Wanadoo est : FR 0000124158.
Vous pouvez également recevoir cette lettre par e-mail en
vous inscrivant à l’alerte e-mail correspondante sur le site
www.wanadoo.com
contacts
Internet : Le site institutionnel www.wanadoo.com
(Info financière)
Nos prochains
rendez-vous
Téléphone : • 1010 (Numéro vert),
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• +33 1 60 95 87 24 de l’étranger
E-mail : [email protected]
Courrier : Wanadoo groupe France Télécom
21 et 22 novembre
• Présence au salon Actionaria à Paris
• Conférence d’Olivier Sichel le 21 novembre à 15h30 au salon
Février 2004
• Publication des résultats de l’exercice 2003
Printemps 2004
• Assemblée Générale
BP 1010 - 75721 Paris cedex 15
La lettre aux Actionnaires est une publication de Wanadoo
48, rue Camille Desmoulins - 92791 Issy-les-Moulineaux cedex 9
SA au capital de 448 579 323,6 euros - RCS paris B 380 933 432
Directeur de publication : Thierry Lemaitre
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