conditions générales de ventes - Chalet privatif de luxe à Courchevel

 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
DESCRIPTION DU CHALET
« le CHALET de COURCHEVEL », hôtel en exclusivité.
Un espace de vie de 650 m2 qui dispose de :
Ø 6 chambres d’une surface entre 15 et 45 m2 :
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La Suite Top floor, composée d’1 suite parentale (1 lit double 180*200)
et d’1 chambre communicante (1 lit double 160*190)
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La Suite (1 lit double 180*200)
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2 Suites avec Mezzanine (1 lit de 160*190 ou 2 lits 80*190 et un espace bureau et salon à l’étage)
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1 Chambre Triple (3 lits 90*190)
Possibilité de mettre à disposition, sur demande, d’une chambre en plus pour une personne à mobilité réduite.
Chaque chambre possède sa propre salle de bain, écran plat LCD, coffre-fort et minibar.
Ø 1 salle à manger
Ø 1 salon spacieux avec cheminée et bar
Ø 1 terrasse avec vue dégagée sur le massif montagneux
Ø 1 salle de jeux avec jeux de société, console de jeux, etc.
Ø 1 espace spa : piscine, salle de fitness, hammam et salle de massage
Ø Facilités : téléphone, connexion internet en WIFI, un ascenseur accédant à chaque étage, ski room avec
chauffe-chaussures
À votre service : 1 Majordome, 1 Chef de cuisine, 1 Maître d’hôtel, 1 Personne de nuit, 2 Gouvernantes et 1
Concierge
1/3 TARIFS
Le tarif pour 12 personnes maximum, en €uro, inclut : l’hébergement, le petit déjeuner, le tea-time et le service du
dîner (chaque repas non – pris ne peut pas être déduit ou reporté).
Détails des prestations inclues :
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Accueil de Bienvenue, avec champagne
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Petit-déjeuner sur mesure
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Tea-time quotidien
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Café, Thé & eaux minérales
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Repas du Soir avec menu établi par le Chef : soupe du jour, entrées, plat (ex : poisson entier en croûte de sel, filet
de bœuf avec petits légumes), fromage
& dessert
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Service de chambre et de couverture quotidien
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Service blanchisserie, excepté si cela implique un service pressing de l’extérieur.
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Véhicule avec chauffeur à votre disposition pour les navettes au centre du village, à Courchevel 1850, de
9h00 à 23h00
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Service Conciergerie pour vos réservations de restaurant, activités, etc.
Le tarif ne comprend pas:
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Taxe de Séjour par jour et par personne (1,10€ pour la saison 2012/2013)
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Toute autre boisson non-mentionnée, les alcools et (nous proposons cartes des vins, apéritifs et digestifs)
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Produit de Luxe alimentaire (Caviar, Homard, etc.) ou autres
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Cours avec Moniteur de Ski
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Toute autre activité (Héli ski, randonnées avec guide, cours de langues, etc.)
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Soins pratiqués au Spa du Chalet
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Service transfert de/vers l’Aéroport (Limousine, Mini van, Bus, Hélicoptère sur demande)
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Tous services non-mentionnés
, forfait de ski, location d’équipement de ski
Tous les extras assurés par le chalet (téléphone, pressing extérieur, soins, etc.) sont acquittés tous les 7 jours.
Les tarifs convenus comprennent la TVA applicable et prévue par la loi. L’hôtel se réserve la possibilité d’ajuster
les tarifs convenus sans accord préalable du client en cas d’augmentation de la TVA par voie légale.
2/3 MISE À DISPOSITION DU CHALET
« le CHALET de COURCHEVEL » est disponible à partir de 15h00, le jour de l’arrivée convenu.
« le CHALET de COURCHEVEL » doit être libéré et mis à disposition de l’hôtel à 12h00 (midi), au plus tard, le jour
du départ convenu.
Le client ne peut faire valoir aucun droit pour disposer du Chalet avant et après l’heure convenue. Pour toute
arrivée avant 15h00 et tout départ après 12h00 (midi), l’hôtel est en droit de facturer 50% du tarif hébergement
s’ajoutant aux préjudices découlant de l’utilisation supplémentaire du Chalet.
CONDITIONS DE RÉSERVATION ET PAIEMENT
A. Durée du séjour
Pour tout séjour, au sein de notre établissement, nous exigeons une durée de 6 nuitées minimum.
Hormis, pendant les fêtes de fin d’année où nous réclamons une durée de 15 nuitées minimum.
Pendant la haute saison, l’hôtel est disponible uniquement en semaine entière.
B. Les arrhes
Les arrhes : 50% du montant de la facture pro forma à la signature et non remboursable.
Une preuve de virement bancaire est demandée sous 48 heures ou cela entraînera l’annulation automatique de la
réservation.
C. Le solde du séjour
Le règlement du solde s’effectue 2 mois avant la date d’arrivée de nos hôtes.
Les règlements peuvent s’effectuer par Carte de Crédit, avec l’autorisation écrite du titulaire de la carte ou par
virement bancaire
À signature du contrat, une référence carte bancaire des clients doit obligatoirement être fournie pour garantie.
Pour ce faire, une photocopie de la carte bancaire recto-verso et le formulaire d’autorisation de prélèvement par
carte bancaire complété doivent être joints au contrat.
Une demande de pré-autorisation pourra être réalisée afin de nous assurer que la carte bancaire est valide, et
qu’une provision suffisante est disponible sur le compte bancaire du porteur de la carte pour pouvoir aboutir
pleinement à l’acte de paiement.
3/3 CONDITIONS D’ANNULATION ET DE MODIFICATIONS
Toute annulation ou demande de modification doivent obligatoirement être notifiées par écrit, à notre service
réservation, soit :
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par courrier : “le CHALET de COURCHEVEL”
Chemin de Bellecôte
73120 COURCHEVEL
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par fax : +33 (0)4 79 08 03 15
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par e-mail : [email protected]
Les conditions d’annulation :
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L’annulation prendra effet à sa date de réception par “le CHALET de COURCHEVEL”.
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Les arrhes seront conservées.
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L’annulation totale à moins de 60 jours avant le jour de l’arrivée, séjour écourté, départ anticipé, arrivée
retardée ou « no-shows »: le montant total de la facture sera conservé par “le CHALET de
COURCHEVEL”.
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Toute prestation (ex : cours de ski, soins au spa, autres activités, etc.) non consommée du fait du client,
pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement. Le solde sera facturé dans sa
totalité.
Soyez assuré que nous ferons tout pour accéder à votre demande de modification qui dépendra de notre planning
de réservation.
La modification ne sera effective qu’après confirmation par notre service et envoi d’un e-mail de confirmation.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES
§
Les boissons non alcoolisées (jus de fruits, soft, etc.) et alcoolisées (apéritifs, digestifs, spiritueux, vins, etc.)
sont proposées à la vente au sein de l’hôtel.
Le client n’est donc pas autorisé à apporter toute boisson personnelle.
§
“le CHALET de COURCHEVEL” n’accepte pas nos amis les animaux.
§
Le client s’engage à occuper les lieux, personnellement et bourgeoisement. Il s’interdit d’y exercer toute
activité commerciale, artisanale ou professionnel, sous quelque prétexte que ce soit.
§
L’hôtel propose de réserver des prestations de services annexes. Il ne pourra pas être tenu responsables
d’éventuel problèmes lors de la réalisation de ces prestations.
Tout litige sera à régler directement entre le client et l’organisme délivrant la prestation concernée.
4/3 RESPONSABILITÉS
Les objets personnels relèvent strictement de la responsabilité du client.
En conséquence, la responsabilité de “le CHALET de COURCHEVEL” ne saurait être engagée en cas de perte, de
vol ou de dégradation des effets personnels dans l’enceinte de notre établissement. Il est recommandé au client
d’être assuré personnellement en matière de responsabilité civile.
Le client s’engage à indemniser “le CHALET de COURCHEVEL” pour tout dommage causé au mobilier et aux
équipements par l’acte volontaire ou non.
Le client s’engage à payer au “le CHALET de COURCHEVEL” sur demande, le montant nécessaire pour
compenser ou réparer les dits dommages, ou remplacer les éléments manquants.
INFORMATIONS
À réception du contrat signé et des arrhes, nous vous enverrons une confirmation de réservation, accompagnée
d’un formulaire à remplir par les clients.
Nous vous remercions de bien vouloir le faire compléter et nous le retourner, dès que possible, afin de pouvoir
organiser au mieux leur séjour dans notre établissement.
La réservation implique automatiquement l’acceptation de nos conditions générales de vente de par les clients.
Toutes les informations concernant les activités sportives et de loisirs nous sont transmises par l’Office du
Tourisme ou les prestataires, et sont communiquées à titre purement indicatif.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Recevez, chère Madame, cher Monsieur, nos sincères salutations.
Laurent Prosperi
Général Manager
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