formation support end-user support technique aide au

MB
RE
20
16
TE
EP
-S
ET
UIL
L
3J
N°
8
IEL
TR
ES
IM
TR
FORMATION
SUPPORT
END-USER
SUPPORT
TECHNIQUE
AIDE AU
CHANGEMENT
: : : JUILLET - SEPTEMBRE 2016
KEY JOB
1986
Creation de Key Job
: : : SOMMAIRE
1987
Windows 2.0
1989
IBM PS1 - 486
1990
Microsoft Office 1.0
JUILLET - SEPTEMBRE 2016 : : :
1991
Webcam
1992
Windows 3.1
Key Job 30 ans déjà !............................................................................................. p 2
Editorial - Le mot de Danielle Janssens............................................................... p 3
Our Services........................................................................................................... p 4
Unsere Dienste..................................................................................................... p 4
Ce que Key Job vous apporte............................................................................... p 5
Calendrier des formations ................................................................................ p 6-7
KEY JOB
1993
Windows NT
1994
Netscape
1995
Windows ‘95
EDITORIAL : : :
CHÈRES LECTRICES,
CHERS LECTEURS,
30 ans d’activités ! 30 années de collaborations fabuleuses !
: : : ANNIVERSAIRE
KEY JOB 30 ANS DÉJÀ !
Née à l’occasion d’un contrat de formation et de support pour le Parlement Européen en
1986, Key Job a développé, tout au long de ces années, des services de formation et de support afin d’offrir des réponses aux besoins évolutifs des utilisateurs.
Dans nos calendriers de cours et dans nos offres personnalisées, vous avez trouvé les formations qu’il vous fallait en bureautique, technique, Project Management, Webdesign, développement personnel, etc.
Chez Key Job, quel que soit le thème concerné, nous avons fait en sorte que la souplesse, la
compétence et la disponibilité des formateurs consultants soient au rendez-vous pour permettre aux participants d’apprendre, dans un climat convivial, à maîtriser les outils dont ils
avaient besoin. Et c’est toujours le cas !
Cependant, outre la formation, nous proposons aussi des services de support et d’assistance
sur site qui vous permettent de bénéficier du savoir-faire technique et pédagogique de nos
formateurs consultants dans votre entreprise. Et cela, à tout moment, dans des domaines
aussi variés que la création de documents, la rédaction de manuels utilisateurs, de fiches
didactiques, de procédures, la configuration des postes de travail, l’installation de logiciels,
la mise à jour de site Web, etc.
Plus de 1500 clients nous ont fait confiance et nous sommes fiers de travailler pour eux.
Nous tenons à les remercier pour leur fidélité qui nous a permis de nous déployer et de sans
cesse évoluer.
À titre de références, nous pouvons citer dans le secteur public la Ville de Luxembourg, le
Ministère de la Santé, l’INAP… dans le secteur des services Post, Elisabeth, le SIGI, …dans le
secteur bancaire la BEI, la BIL, la BGL BNP Paribas, la BCL, la BCEE, la KBL... dans le secteur
industriel GoodYear, Cargo Lux, Husky, Tarkett,…
Et récemment, dans le secteur public, la Commission et la Banque Centrale Européenne ont
signé avec Key Job un contrat- cadre relatif à la formation informatique de leurs utilisateurs
couvrant la création et la prestation de cours bureautiques traditionnels et aussi des formations via des outils d’e-learning sur des contenus prédéfinis, appelées blended learning.
Aujourd’hui, notre équipe de 28 salariés, renforcée par des sous-traitants fidèles, s’efforce
de vous offrir un service de qualité axé sur le dialogue et taillé sur mesure pour vos besoins.
Vous connaissez bien notre équipe qui vous est dévouée: Béatrice aux opérations, Christelle
votre contact commercial, Peggy notre assistante administrative et tous les instructeurs et
consultants qui vous côtoient régulièrement.
Découvrez ou redécouvrez les multiples facettes de nos talents, vous ne serez jamais déçus !
Et merci encore à tous pour votre confiance, votre support et votre fidélité.
Danielle Janssens, Managing Director, Key Job
L’équipe Key Job au fil du temps
2:::
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
:::3
: : : JUILLET - SEPTEMBRE 2016
KEY JOB
1996
2 way Pager
1997
Microsoft Office ‘97
ZIP
2000
Windows Millenium
OUR SERVICES
UNSERE DIENSTE
Calendar Courses
In these courses we gather participants from
different companies. The course content is
standardized.
Kalender-Kurse:
An den Kalender-Kursen können Personen
aus verschiedenen Unternehmen teilnehmen. Die Kursinhalte sind standardisiert.
Training
EDV
(Dates for calendar courses can be found on page 6-7)
(Daten für Kalender-Kurse finden Sie auf Seite 6-7)
“Intra” Courses
For 1 up to 8 people from the same company. These courses can take place in
Key Job’s or in your premises. Dates and
contents are defined according to the customer’s requirements. “Intra” courses can be
given in English, French, Luxembourgish or
German.
Intra-Kurse:
Für 1 bis 8 Personen aus einem Unternehmen. Diese Kurse können entweder in unseren Räumen oder bei Ihnen in der Firma
durchgeführt werden. Die Termine und die
Inhalte werden an Ihre Bedürfnisse angepasst. Die Intra-Kurse können auf Deutsch,
Luxemburgisch, Französisch oder Englisch
abgehalten werden.
Upgrades
Assistance from project planning to end-user
training and support, including software
deployment.
Upgrades
Begleitung von der Projektplanung, über die
Installation, bis hin zu Benutzertraining und
Betreuung.
OUR ADVANTAGES
• Our trainers are “Microsoft Certified
Office Masters” or “Microsoft Certified
Trainers”.
• Our reactivity and flexibility are highly
appreciated by many companies of all
sizes.
DIE KEY JOB VORTEILE
• Unsere Trainer sind „Microsoft Certified
Office Masters” oder “Microsoft Certified
Trainers” zertifiziert.
• Unser zuvorkommender und flexibler
Service ist von Unternehmen aller
Größen hochgeschätzt.
Development
Software-Entwicklung
We develop applications on the following
platforms:
Visual Basic, .Net (VB and C#), Web (IIS, ASP
or ASP.Net, PHP), SQL Server, MS-Access
and Excel VBA, as well as mobile solutions.
We develop customer specific e-learning
contents using you preferred software.
We can also provide specialists for the deployment of PCs, operating systems and
applications.
Consultancy
Assistance with the drafting of specifications for software acquisition or for development of custom solution.
Development of competency transfer strategy, including the use of LMS (Learning
Management System).
Find courses and Contact
contents on our site: For further information please contact
www.keyjob.lu Béatrice Simon: [email protected].
4:::
1999
Nokia 3210
Wir entwickeln Anwendungen auf folgenden
Plattformen:
Visual Basic, .Net (VB und C#), Web (IIS,
ASP oder ASP.Net, PHP), SQL Server, MSAccess und Excel VBA, sowie für mobile
Anwendungen.
Wir entwickeln Kunden-spezifische e-Learning Inhalte mit der von Ihnen gewählten
Software.
Wir bieten auch professionellen Support und
Installations-Service für PC und Software.
Beratung
Hilfe bei der Erarbeitung von Auswahlkriterien für Software und bei der Entwicklung
individueller Lösungen.
Entwicklung von KompetenzmanagementStrategien, auch über LMS (Learning Management System).
JUILLET - SEPTEMBRE 2016 : : :
2001
Windows XP
2002
Pocket PC
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
2003
Microsoft Office 2003
2004
Firefox
CE QUE KEY JOB VOUS APPORTE
Depuis 30 ans Key Job est un acteur majeur de la formation informatique
au Luxembourg. Connaissez-vous tous nos services ?
Formation
Cours Calendrier
Pour ces cours, sur une large variété de
sujets touchant à l’informatique et aux softskills, nous réunissons des participants de
plusieurs sociétés pour un cours à contenu
standardisé. Ces cours ont lieu chez Key Job
et vous retrouvez les dates de sessions dans
le calendrier en page 6 et 7 de cette newsletter ainsi que sur notre site internet.
Cours intra-entreprise
Ces cours sont à destination de personnes
de la même société et le nombre de participants peut varier de 1 à 8 personnes. Ces
cours peuvent se dérouler chez Key Job ou
chez nos clients, les dates, durées de cours
et contenus peuvent être personnalisés aux
besoins spécifiques de l’entreprise pour garantir le meilleur des résultats. Les cours Intra peuvent être donnés en Français, Anglais,
Luxembourgeois ou Allemand.
Upgrades
Depuis la planification du projet, jusqu’à
la formation et le support des utilisateurs
finaux, Key Job peut vous assister dans
chaque étape de votre projet d’upgrade.
Nos avantages
Nos formateurs sont certifiés “Microsoft
Certified Office Masters” ou “Microsoft Certified Trainers”, un gage de qualité dans un
domaine où l’évolution est constante.
La flexibilité dont fait preuve Key Job et
chaque formateur est aussi fortement appréciée par nos clients provenant de sociétés de toutes tailles.
Développement
Nous développons des applications pour
nos clients en utilisant les langages / plateformes suivantes : Visual Basic, .Net (VB and
C#), Web (IIS, ASP or ASP.Net, PHP), SQL
Server, MS-Access et Excel VBA, de même
que des solutions mobiles. Nous développons aussi des contenus e-learning qui vous
sont spécifiques, en utilisant le programme
de votre choix, pour optimiser l’intégration
des contenus sur votre LMS. Nous pouvons
aussi vous fournir des spécialistes en ce
qui concerne le déploiement de PC, de systèmes d’opérations ou de programmes.
Consultance
Nos consultants sont à votre service pour
toutes les tâches de création et standardisation de documents techniques ou de marketing, pour soulager la charge de travail
pesant sur le personnel, en développant des
automatisations ou macros. Mais aussi pour
vous aider à décider du cahier des charges
pour l’acquisition de nouveau matériel ou
le développement de solutions spécifiques
à vos besoins. Nous pouvons vous aider à
mettre en place une stratégie de transfert
de compétences, incluant la mise en place
d’un LMS (Learning Management system).
Retrouvez tous les
contenus de nos
formations sur notre site :
www.keyjob.lu
Des questions subsistent ? Contactez notre équipe !
Béatrice Simon
Christelle Andres
Operations Manager
Sales Representative
Kontakt
Für
weitere
Infos
nehmen
Sie
bitte Kontakt zu Béatrice Simon
[email protected] auf.
KEY JOB
[email protected]
Tel: (+352) 49 06 09-20
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
[email protected]
Tel: (+352) 49 06 09- 1
GSM: (+352) 621 26 41 81
:::5
: : : JUILLET - SEPTEMBRE 2016
KEY JOB
2007
IPhone
2008
Google Chrome
2009
Windows 7
PRIX
DURÉE
EN JOURS
JUILLET
AOÛT
KEY JOB
2012
Microsoft Office 2013
FRANÇAIS
Cours intra : sur demande
* Tarif HTVA 3%. Prix par personne pour la session.
50% de remise à partir du 3ème inscrit à une même session.
Lunch, support de cours et Hotline inclus.
2010
IPad
JUILLET - SEPTEMBRE 2016 : : :
2014
HTML5
2015
Windows 10
ENGLISH
SEPTEMBRE
JULY
AUGUST
2016
Key Job fête ses 30 ans!
DEUTSCH
SEPTEMBER
JULI
AUGUST
SEPTEMBER
END-USER
EXPRESS
NEW
NEW
EXPRESS
EXPRESS
EXPRESS
NEW
NEW
NEW
NEW
NEW
NEW
NEW
EXPRESS
EXPRESS
EXPRESS
NEW
NEW
NEW
Access
Analyse Base de Données
Access 2007
Access 2010, 2013, 2016
Access 2007 - cours avancé
Access 2010 - cours avancé
Access 2013, 2016 - cours avancé
Excel
Tableaux Croisés Dynamiques
Excel
Les Graphiques
Excel
Fonctions Financières
Excel 2007, 2010
Excel 2013, 2016
Excel 2007 - cours avancé
Excel 2010 - cours avancé
Excel 2013, 2016 - cours avancé
Upgrade MS Office 2010 vers MS Office 2016
(Word-Excel-PowerPoint)
Outlook 2007
Outlook 2010, 2013, 2016
Outlook Productivité
PowerPoint 2007
PowerPoint 2010
PowerPoint 2013, 2016
PowerPoint 2007 - cours avancé
PowerPoint 2010 - cours avancé
PowerPoint 2013, 2016 - cours avancé
Prezi
Visio 2007
Visio 2010, 2013, 2016
Word
Longs Documents
Word
Modèles et Styles
Word
Fusion dans Word
Word 2007, 2010
Word 2013, 2016
Word 2007, 2010 - cours Avancé
Word 2013, 2016 - cours avancé
105
420
420
420
420
420
105
105
105
420
420
420
420
420
630
1/2
03
27
2
01-02
25-26
2
11-12
08-09
14-15
12-13
11-12
07-08
04-05
2
06-07
21-22
15-16
29-30
2
21-22
22-23
01-02
12-13
2
11-12
01-02
1/2
01
07
20
16
1/2
04
08
21
17
1/2
05
09
2
04-05
18-19
15-16
06-07
12-13
18-19
25-26
2
14-15
21-22
18-19
2
18-19
29-30
26-27
2
14-15
22-23
26-27
27-28
22-23
22-23
21-22
2
06-07
05-06
17-18
3
03-04-05
20-21-22
01-02-03
12-13
08-09
19-20
05-06
210
1
27
29
09
29
210
1
01
15
12
12
210
1
11
05
16
210
1
15
2805
210
1
18
2909
0416 15
210
1
12
03
19
01
210
1
26
12
14
210
1
28
28
04
22
21
210
1
12
15
23
210
1
20
210
1
20
09
24
210
1
01
01
05
03
15
105
1/2
13
12
26
105
1/2
14
13
27
105
1/2
15
14
28
420
2
06-07
07-08
15-16
11-12
420
2
28-29
10-11
12-13
420
2
04-05
03-04
22-23
29-30
30-31
420
2
08-09
28-29
29-30
IT
NEW
NEW
07-08
01-02
« COURS INTRA » disponible sur demande
Access Visual Basic
Crystal Reports
Excel - Visual Basic
PowerPivot 2010
PowerPivot 2013
Power View Report
Programmation .NET avec C#
Introduction C# 2015
Visual Basic.NET 2015
Introduction à C# et au développement
d’application WPF
600
600
600
300
300
300
1200
1500
1500
1200
END-USER
2
20-21
08-09
- OneNote
2
28-29
26-27
- Open Office
2
18-19
14-15
06-07
- Business Objects
- SAP
1
29
18
1
03
09
IT
1
16
26
- .Net Framework
4
18-19-20-21
- XML
- Windows Server
5
19-20-21-22-23
& Workstation
5
12-13-14-15-16
- SQL Server
4
06-07-08-09
- Oracle
- Windev
- PHP
WEB & DESIGN
Adobe Acrobat
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Dreamweaver
Flash
HTML niveau 1
HTML niveau 2
JavaScript
- SharePoint
- Java
- Prise de décision
- Conduite de réunions
WEB & DESIGN
- Edge
- Muse
- Premiere
- Fireworks
- Captivate
NTIC
- Rechercher efficacement des informations
sur Internet
- Organiser sa veille sur
Internet
- Les réseaux sociaux au
service de l’entreprise
SOFT SKILLS
- Savoir communiquer le
changement
- Communication efficace
- Participer à un projet
210
1
01
29
29
600
2
21-22
01-02
12-13
600
2
18-19
04-05
19-20
25-26
28-29
600
2
04-05
29-30
06-07
15-16
06-07
9003
29-30-31
27-28-29
14-15-16
600
2
05-06
08-09
04-05
300
1
01
01
300
1
02
02
600
2
14-15
08-09
MANAGEMENT
MS Project 2007
MS Project 2010, 2013, 2016
750
750
2
2
11-12
15-16
21-22
15-16
29-30
375
375
375
750
375
375
1
01
30
1
15
15
1
25
29
2
22-23
1
18
1
01
SOFT SKILLS
Améliorez vos résultats grâce à une bonne organisation
Time Management avec Outlook
PowerPoint Présentations Percutantes
Améliorez sa communication interpersonnelle
Gestion du stress et des émotions
Gestion des conflits
6:::
EXPRESS
Cours Express: 1/2 jour, de 9 à 12h (pas de lunch)
visitez notre site www.keyjob.lu pour plus de cours soft skills
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
visit www.keyjob.lu for further soft skill trainings
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
01
22
auf unserem Site www.keyjob.lu finden Sie weitere Soft-Skill-Kurse
:::7
Mouvement
luxembourgeois
pour la Qualité
et l’Excellence
PERFORMANCE
DURABLE
Centre Agréé (N° 682 19/B) auprès du Service de la Formation Professionnelle
du Ministère de l’Education Nationale
65, avenue de la Gare | L-1611 Luxembourg | Tél.: (+352) 49 06 09-1 | Fax: (+352) 49 06 70 | [email protected]
www.keyjob.lu