Assistance Routière - Kenworth Parts and Service

Assistance Routière
Merci de votre intérêt pour Kenworth PremierCare. Kenworth PremierCare Customer Center
vous soutient pour les moments inévitables quand l’inattendu se produit – n'importe où aux
États-Unis ou au Canada. On peut faire confiance à Kenworth PremierCare de vous remettre
sur la route dès que possible. Notre programme d'assistance peut être appelé à toute heure
du jour ou de la nuit sans frais au (1-800-KW-Assist {1-800-592-7747}. Le personnel de
Kenworth PremierCare Customer Center a accès aux contacts d’urgence, aux heures de
service, et aux services offerts par un atelier de service le plus près pour remettre votre
camion sur la route le plus rapidement possible.
Kenworth PremierCare vous aidera avec des tracteurs de classe 7 et de classe 8. La
participation au programme est basée sur approbation du directeur du département.
Certains de nos services sont énumérés ci-dessous:
Assistance routière
Remorquage (et recouvrement)
Démarrage
Panne d’essence
Service pour une remorque ou une unité frigorifique (Il faut que la remorque soit
attelée au tracteur)
Remplacement du pneu crevé ou réparation de pneu
** Mises à jour du statut des réparations en ligne
(Il faut avoir un nom d’usager
et mot de passe)**
Aide pour trouver le distributeur Kenworth ou Peterbilt le plus proche
**Veuillez noter que le client est responsable de tout coût au distributeur
PACCAR ou atelier de service. Si vous souhaitez discuter d'autres méthodes de
paiement, veuillez téléphoner au 800-592-7747 et demandez de parler au directeur
du département.**
En utilisant notre capacité de cartographie de pointe et les techniques de communication
les plus avancées, votre agent de Kenworth PremierCare Customer Center appellera au
concessionnaire de camions Kenworth, au concessionnaire de camions PACCAR ou à
l’atelier de service externe le plus proche pour l’assistance routière. Alors que de
nombreux problèmes peuvent être réparés en bordure de route, nous ferons aussi les
arrangements nécessaires pour des réparations en atelier (selon besoin).
Veuillez-vous rappeler que les agents du service clients de Kenworth PremierCare
ne gèrent pas les garanties des camions. Nous serions heureux de trouver le
concessionnaire de camions PACCAR le plus proche et vous fournir un numéro de
téléphone et leurs heures de service pour répondre aux questions de garantie, de
localisation des pièces et de soutien technique.
Le personnel de Kenworth PremierCare Customer se concentre seulement sur l'assistance
routière d'urgence.
Le programme Kenworth PremierCare Roadside Assistance est une solution en une étape
qui vous permet de prendre la route en ayant l'esprit tranquille.
Customer Registration Inquiry
Demande d’enregistrement
Attention: Kenworth PremierCare
We are interested in learning about the services offered by Kenworth PremierCare.
Please contact us at your earliest opportunity.
Nous voulons en savoir plus sur les services offerts par Kenworth PremierCare.
Veuillez nous contacter dès que possible.
Company Information/
Informations sur l'entreprise
Company Name/Nom de l'entreprise:_______________________________________
Street Address/ Adresse :_________________________________________________
City/Ville: _________________ State/Etat or Province: ________________________
Postal Code/Code postal: _________________________________________________
Primary Contact/Contact
principal:_______________________________________________________________
Daytime Phone/Numéro de téléphone de jour:________________________________
Afterhours Phone/Numéro de téléphone de
soir:________________________________
Cell/Numéro de téléphone cellulaire: ________________________________________
E-mail address/Adresse électronique: _______________________________________
Secondary Contact/Contact secondaire:
________________________________________________________________________
Daytime Phone/Numéro de téléphone de jour :________________________________
Cell/Numéro de téléphone cellulaire: ________________________________________
E-mail address/Adresse électronique: _______________________________________
Home Dealer/Concessionnaire de camions PACCAR pour votre entreprise:
_________________________________
City/Ville:_____________________________
Return this form via email to: paccar.customer.center@paccar or call
Call 1-800-KW-ASSIST (1-800-592-7747) and ask for a supervisor on duty.
Veuillez retourner ce formulaire par courriel à: paccar.customer.center@paccar ou
appeler à 1-800-KW-ASSIST (1-800-592-7747) et demander de parler avec le
superviseur en devoir.
You can also visit us at http://partsandservice.kenworth.com/roadside/ to learn more
about our program. There is also a video “See Roadside Assistance in action” which
will illustrate the types of services we current assist customers with.
Vous pouvez visiter notre site web http://partsandservice.kenworth.com/roadside/ pour
en apprendre d’avantage sur nos services. Vous pourrez aussi y visionner une vidéo
en Anglais “See Roadside Assistance in action” (“Voir Le Service Routier
D’Urgence En Action”) qui illustre les services