Commerce en Pays Roussillonnais n°3

Lettre trimestrielle - décembre 2015 - n° 3
Edito
Dossier
Chères commerçantes,
chers commerçants,
Alors que la période des
fêtes de fin d’année va débuter dans quelques jours,
nous avons souhaité, dans
ce numéro, laisser la parole
à vos clients afin qu’ils s’expriment sur leurs attentes
en matière de commerce de
proximité.
L’année 2015 aura été riche
en matière d’actions en
faveur des commerces : publication de cette lettre, recrutement d’une animatrice
pour l’association intercommunale de commerçants, relance de la monnaie locale…
autant de projets auxquels
la Communauté de Communes du Pays Roussillonnais a souhaité s’associer,
au regard du rôle qu’elle a
à jouer dans le maintien de
votre activité.
« Le commerce de proximité, un
besoin essentiel dans nos
communes »
Les attentes par rapport aux commerces et services de proximité
diffèrent selon les âges, les modes de vie, les lieux d’habitation…
Quatre consommateurs, Jeanine, Nathalie, Andrée et Jean-Pierre,
ont accepté de nous faire part du regard qu’ils portent sur les
commerces qu’ils fréquentent.
Des besoins différents, des
pratiques similaires
Parmi nos témoins, deux sont actifs, une
est ancienne commerçante, la quatrième
retraitée. Ils résident dans quatre communes
différentes, et pourtant, parlent d’une
même voix lorsqu’on les interroge sur leurs
pratiques des commerces de proximité : « je
me rends tous les jours à l’épicerie », nous
dit l’une, « moi, c’est quotidiennement que je
passe au tabac-presse » répond la seconde.
Jean-Pierre nous précise qu’il « y prend
régulièrement son pain et son journal »
tandis que notre dernier témoin concède
« passer un jour sur deux pour acheter des
légumes frais et des petits produits, principalement alimentaires ».
Nous sommes conscients
du chemin qu’il reste encore
à parcourir pour que le commerce de proximité retrouve
sa véritable place dans nos
centres-villages et centresbourgs. A ce titre, nous entendons poursuivre notre
action en 2016.
Tous reconnaissent l’importance du commerce de proximité. « C’est avant tout pratique » nous dit Nathalie, « cela me permet
d’accéder à des produits frais de qualité,
sans avoir à prendre mon véhicule » renchérit Jeanine, « ce qui, à mon âge et n’étant
pas véhiculé, est indispensable » complète
Andrée.
D’ici là, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de
fin d’année, en espérant
qu’elles soient synonymes
de développement de votre
activité.
Francis Charvet
Président
Roberte Di Bin
Vice-Présidente au Commerce
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DOSSIER
Les commerces
de proximité, un
besoin essentiel…
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3 questions à…
Sophie CROUZET,
Commerce & Savoir
Faire
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ZOOM SUR…
Les Week-ends de
l’Edit
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La news Commerc’en Pays Roussillonnais - décembre 2015 - n° 3
Dossier
ce qui concerne le service et la convivialité » insiste Andrée. De plus, ces
commerces sont de véritables lieux
de vie où Jeanine et Nathalie « rencontrent des gens, échangent avec
des personnes [qu’elles] finissent par
mieux connaître, cela devient comme
une grande famille ».
Jeanine précise que dans certaines
communes qui sont devenues des
« villages-dortoirs », les commerces
de proximité redonnent de la vie dans
le centre, sans quoi « le village serait
vide en semaine lorsque les habitants
partent travailler ».
Un véritable attachement
aux commerces de
proximité
Au-delà de l’aspect pratique, toutes
trois nous font part de leur attachement à leurs commerces. « C’est autre
chose que les grandes surfaces en
Apporter une réponse aux
besoins locaux de manière
concertée
Cependant, la disparition progressive
des commerces de village, induit de
véritables manques dans certaines
communes, notamment en matière
alimentaire. Nathalie regrette de ne
pas « disposer sur la commune d’une
boucherie et d’une épicerie pour
dépanner », propos repris par Andrée
déçue également de l’absence d’un
tabac-presse pour « avoir une plus
large offre de journaux ». Jeanine,
quant à elle, déplore de devoir « faire
de nombreux kilomètres pour se faire
suivre, car il n’y a pas de médecin dans
le village ».
Lorsque l’on aborde la question du
prix, certains nous répondent immédiatement « c’est bien évidemment un
peu plus cher que dans les grandes
surfaces mais ce n’est pas bloquant
en achat de complément ». Parallèlement, Jean-Pierre pointe le manque
de concertation parfois entre les
commerces du village qui fait « qu’il y
a rupture de stock sur le pain quand
une des deux boulangeries est fermée
pour congés ».
Malgré ces quelques remarques, tous
s’accordent à dire que ce qui fait la
réussite d’un commerce de proximité « c’est le service, la convivialité, le
conseil et, bien entendu, la qualité des
produits vendus ».
Le Saviez-vous ?
Alerte Commerce SMS : pour
être alerté en cas d’incident
dans votre secteur.
Devant la recrudescence des incidents dans les
commerces isérois, la CCI Nord Isère a développé un outil
pour vous permettre d’être informés en temps réel.
Ce support, simple d’utilisation et gratuit, peut s’avérer
indispensable en termes de prévention.
Le plan d’action départemental de
lutte contre les cambriolages et braquages de commerces prévoit notamment un dispositif « Alerte Commerces » qui associe les services de la
Police Nationale et de la Gendarmerie
Nationale.
Si vous êtes adhérent, ce dispositif
de prévention vous permettra d’être
rapidement informé par SMS des vols/
escroqueries… venant de se produire
dans votre secteur. Vous disposerez
alors d’une description succincte des
faits, du lieu et, le cas échéant, de
renseignements sur le ou les auteurs
présumés.
Ce dispositif fait l’objet d’une convention signée entre la CCI Nord Isère et
le Préfet de l’Isère, responsable des
forces de l’ordre dans le département.
Il repose sur une confiance partagée
et l’esprit civique des adhérents.
Plus de trois cents adhérents sur le
Nord Isère dont près d’une trentaine
de commerces du territoire ont déjà
adhéré, et vous ?
+ d’informations :
Lyonel COLEON - 04 74 31 44 17
[email protected]
www.nord-isere.cci.fr
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La news Commerc’en Pays Roussillonnais - décembre 2015 - n° 3
3 questions à… Sophie CROUZET,
animatrice de l’association intercommunale de commerçants,
Commerce & Savoir-Faire
trer une association de production de
spectacles vivants porteurs de sens
avec qui je me suis engagée pendant
deux ans avant d’intégrer Commerce &
Savoir-Faire voici un mois.
Depuis mon arrivée, ma principale activité a consisté à aller à la rencontre
des commerçants du territoire afin de
mieux les connaître et comprendre
leurs besoins. Nous avons également
organisé des réunions de présentation de l’opération « Week-ends de
l’Edit » (voir par ailleurs) dans les différentes communes du territoire.
Sophie CROUZET,
animatrice de Commerce & Savoir-Faire
Pouvez-vous nous en dire un
peu plus sur votre parcours et
votre mission au sein de C&SF ?
J’ai un parcours atypique. Après avoir
travaillé pendant près de 9 ans dans
un cabinet conseil en recouvrement,
j’ai décidé de faire une pause pour
m’occuper de mes enfants. J’ai profité de ce moment pour faire le point et
ai décidé de créer ma propre activité
d’assistante polyvalente. C’est à cette
occasion que j’ai été amenée à rencon-
Plus globalement, mon rôle est de
fédérer les commerçants des 22
communes notamment par rapport à
l’Edit. J’ai également pour objectif de
créer des dynamiques commerciales
en assurant la promotion d’animations
locales.
Quel regard portez-vous sur le
commerce de proximité après
vos premières rencontres avec
les commerçants du territoire ?
Ma première impression est que les situations sont très différentes et, qu’à
ce titre, les attentes ne sont pas les
mêmes selon les communes.
Je m’aperçois qu’il y a certains com-
En Bref
… Permanences ADIE
Uniquement sur rendez-vous
• CCPR : mercredis 13 janv., 10 fév. et
16 mars - matin
• Pôle Emploi Roussillon : mercredis
13 janv., 10 fév. et 16 mars - après-midi
Caroline Belouzard : [email protected]
04 74 43 39 68 - 06 83 64 80 22
www.adie.org
La Semaine du microcrédit aura
lieu la 1ère semaine de février 2016.
… Permanences IRP
merçants qui sont en souffrance en
ayant l’impression de « mourir à petit
feu ». Il est important qu’ils ne restent
pas seuls et qu’on puisse les aider à
travers des actions collectives ponctuelles sur leur commune.
Cependant, j’ai le sentiment qu’une
grande majorité des commerçants ont
l’envie de se battre pour maintenir leur
activité à flot, consciente de leur importance dans la vie des communes.
Selon vous, quels sont les bénéfices pour les commerçants
d’adhérer à C&SF ?
Je suis persuadée qu’il y a une carte à
jouer si on est regroupé et, à ce titre,
l’association peut être un bon vecteur
pour la mise en place d’actions collectives. Nous avons pour objectif de
travailler main dans la main avec les
autres unions commerciales du territoire, d’être complémentaire du fait de
notre action intercommunale.
Je crois également beaucoup dans la
monnaie locale qui, à mon sens, constitue un vrai levier pour le commerce local car il leur offre la possibilité de se
différencier tout en offrant du pouvoir
d’achat supplémentaire à leurs clients.
Contact : sophie.commerce.savoirfaire@
gmail.com - 06 66 07 73 86
Agenda
Marchés de Noël
8 déc.
Roches de Condrieu
M. Beraud - 04 74 56 41 29
11 & 12 Saint Clair du Rhône
déc.
Mme Serpolier - 06 78 33 64 07
12 déc. Saint Prim
MC Clamaron - [email protected]
13 déc. Assieu
Sou des écoles - 06 76 12 64 29
26 janv.
AG de Commerce et Savoir-Faire
Sophie CROUZET
[email protected]
Clonas-sur-Varèze
Foyer Communal - 19h30
5&6
mars
Foire aux Savoir-Faire
Organisée par l’ACBC
M. Dubart - 06 10 64 87 27
Bougé Chambalud
Salle de la Passerelle
Uniquement sur rendez-vous
• CCPR : tous les jours
• Pôle Emploi Roussillon : mercredis
13 janv., 10 fév. et 16 mars - matin
Agnin, Péage de Roussillon, Sonnay
Inscription obligatoire avant le 18
février 2016
Elodie Nguyen : [email protected] -
Mairie des communes
Laurence UNG
09 72 28 38 00 - 06 52 82 81 19
www.initiativerhonepluriel.com
8 déc.
Animations locales
Chanas
M. Oriol - 04 74 84 21 34
8 mars
Atelier : authentification des
billets
[email protected]
Saint Maurice l’Exil
Locaux de la CCPR - 14h - 16h
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La news Commerc’en Pays Roussillonnais - décembre 2015 - n° 3
Zoom sur…
Les Week-ends de l’Edit
Les Week-ends de l’Edit, organisés par l’association intercommunale Commerce & Savoir-Faire en Pays Roussillonnais,
du 9 octobre au 27 décembre, sur l’ensemble du territoire
de la CCPR, ont pour objectif principal de promouvoir les
commerces de proximité autour de la monnaie locale.
Parution dans l’indispensable d’Octobre
Un principe simple, une
action commune
Chaque fin de semaine, les commerçants adhérents de l’association
mettent en avant un produit ou une
gamme de produits de leur choix, en
proposant une remise spécifique pour
tout client payant en Edits.
Sophie Crouzet, animatrice de C&SF,
nous indique que ces Week-ends sont
une réelle opportunité « de sensibiliser
les clients au commerce de proximité
mais aussi, de les fidéliser ».
Consciente de l’importance de la valorisation des commerces de proximité
par l’organisation d’opérations d’enver-
Accompagnement à la
transmission-reprise
gure, Roberte Di Bin, Vice-Présidente
au commerce, nous précise que l’engagement de la CCPR au côté de C&SF
« s’inscrit dans une démarche plus globale de soutien aux commerces. Cette
opération sera efficace si les commerçants se regroupent et s’approprient
cette opération dans le temps. »
du
Tous les week-ends
9 oct. au 27 déc.
22 communes &
60 commerces impliqués
Du
pouvoir d’achat en plus
pour vos clients
Toutes les deux soulignent l’importance de faire revenir la clientèle dans
les commerces de proximité notam-
Détente
Et ainsi Mme Di Bin de conclure, « nous
sommes convaincus, qu’à termes, les
commerçants seront en mesure de
développer de manière autonome ce
type d’opérations, la CCPR continuant,
bien évidemment, à jouer son rôle
d’accompagnement »
Une campagne de
promotion importante
• L’indispensable :
1 publication / mois
• Le Dauphiné Libéré :
- 36 parutions (mise en
valeur de 2 commerçants par
week-end)
- site internet (liste des
promotions)
•P
age Facebook de
l’association
• Le site de l’Edit
Quelle est cette commune ?
Pour favoriser le dynamisme de
l’activité commerciale et artisanale
et la préservation des savoir-faire
et des emplois, la CCPR vous
propose, en partenariat avec les
chambres consulaires, un accompagnement personnalisé de votre
projet
de
transmission-reprise
pour un coût de 65 € HT.
Newsletter CCPR - Trimestrielle
Décembre 2015 - n° 3
Directeur de la publication :
Francis Charvet
Conception / rédaction : Cum Gaïa
Photos : CCPR / Cum Gaïa
Impression : Imprimerie Fauchery
Impression sur du papier recyclé
+ d’informations :
Laurence UNG,
Chargée de mission Commerce
06 40 13 11 70
[email protected]
Pour recevoir les prochaines newsletter uniquement par mail, merci d’adresser votre demande à : laurence.ung@
ccpaysroussillonnais.fr
ment en fin de semaine. Les Weekends sont un moyen efficace d’y parvenir en cela qu’ils offrent de réels
avantages pour les consommateurs.
Communauté de Communes
du Pays Roussillonnais
Rue du 19 mars 1962
38556 Saint-Maurice-l’Exil
Tél. 04 74 29 31 00 - Fax 04 74 29 31 09
www.ccpaysroussillonnais.fr
Découvrez la réponse dans le prochain
numéro…
Solution du précédent numéro :
Saint Alban du Rhône