Présentation Générale

Présentation Générale
© Alain Ernoult
Fort du sérieux et de l’expérience de l’ensemble de ses
équipes, XL Airways France est un acteur majeur du
transport aérien touristique français.
With strong professionalism and reliability in its team,
XL Airways France is the leading holiday airline on the
French market.
XL Airways France, dirigée par une équipe de professionnels confirmés du secteur, apporte sa contribution
qualitative et concurrentielle au pavillon français. Elle
dispose de moyens élargis pour offrir la taille XL en
matière de services et de sécurité.
Managed by experienced airline industry professionals,
XL Airways France adds its qualitative contribution to
the French airline industry everyday.
Partenaire privilégié des principaux voyagistes et courtiers français, XL Airways France propose une flotte
moderne, un savoir-faire reconnu et un service à bord
de qualité sur ses lignes long-courrier et moyen-courrier,
tant en vols réguliers qu’en vols affrétés.
As an outstanding partner to the main French tour operators and brokers, XL Airways France offers a modern
fleet, undisputed expertise and a high level of service on
its long and medium haul flights both on charter and
scheduled flight services.
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néral
Présid
“Je travaille dans l’aérien
depuis l’âge de 16 ans.
J’en ai aujourd’hui 52 et
toute ma carrière a été
consacrée aux compagnies
touristiques. J’aime faire
vivre une compagnie dont
le principal métier est de
vous garantir la liberté
de découvrir, de bouger, de retrouver vos familles
et vos amis à l’autre bout du monde. XL, juste
deux lettres pour partir, c’est facile à retenir. Je
suis accompagné de collaborateurs, plus de six
cents femmes et hommes, pour vous faire voyager
dans nos avions en toute sécurité. Pas de meilleur
carburant que votre confiance.“
Laurent Magnin, CEO
I have worked in the airline business since the age of
sixteen, I am now 52 years old and my entire career
has been focused on the tourism industry. I love the
fact that I am able to participate in a business where
the principal objective is to guaranty freedom and
discovery. To enable people to travel the world
and reunite with family and friends is to me truly
motivating.
XL - two letters to get you going and so easy to remember.
I work with more than six hundred colleagues to
ensure your safety while travelling. There is no better
motivation than the trust you hold with us.
XL.com
XL.com
Site Internet Grand Public de vente de séjours
et de vols de la production du Groupe XL :
XL Airways France, Héliades, Crystal T.O et
Italowcost.
B to C website of packages and flights from
the XL Group production XL Airways France,
Heliades, Crystal T.O and Italowcost.
Crystal T.O
Crystal T.O
Tour-opérateur généraliste spécialisé dans la
vente de voyages à forfait à prix attractifs.
Tour operator specialized in packages with
accessible prices.
Héliades
Héliades
Depuis 35 ans, Héliades est le spécialiste des
voyages en Grèce et à Chypre et a acquis une
connaissance et un professionnalisme sans
égal sur ces destinations.
Héliades est le premier tour-opérateur français
sur cette destination, berceau de notre culture
et une merveilleuse destination de vacances !
Heliades is the leading tour operator for travels to Greece and Cyprus for 35 years. First
tour operator in the French market, Heliades
offers all destinations including Continental
Greece, the Cyclades Islands, Crete Island,
Rhodes, Kos, Corfu Island, Cyprus from Paris
and 15 other cities in France.
Italowcost
Italowcost
Créé en septembre 2006, Italowcost est le
spécialiste des voyages à destination de
Rome, Venise et Prague au départ de France
en appliquant les modèles économiques des
compagnies aériennes «low cost» au tour
operating. Italowcost a rejoint le Groupe
XL France en février 2010.
Created in september 2006, Italowcost is the
leadering tour operator to travel to Roma,
Venice and Prague from France . Italowocost
has joined the XL Group in February 2010.
s du Groupe XL France
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Chcicif
sociétés
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Exer
Les sociétés du Groupe XL France
XL Airways France, Crystal T.O et Héliades.
XLF
Chiffre d’affaires*
Effectifs
Passagers**
Heures de vol
Crystal T.O
304
586
1 122 000
29 600
*En millions d’euros.
**En nombre de trajet simple pour XLF et en package pour Crystal T.O et Héliades.
32
16
55 000
Héliades
94
161
136 000
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
Nos Marques
Flotte
© Alain Ernoult
La flotte XL Airways France
Fleet XL Airways France
Moyen-courrier : Boeing 737-800 NG
(Next Generation) équipé de “winglets”
Medium haul flights: Boeing 737-800 NG
(Next Generation) with winglets
Long-courrier : Airbus A330-200 et A330-300
Long haul flights: Airbus A330-200 and A330-300
G
Boeing 737-800 N
s”
Nouvelle Génération avec
“winglet
Longueur : 39,50 m
Envergure : 35,80 m (Winglets inclus)
Hauteur : 12,50 m
Vitesse : 840 km/h
Moteurs : 2 x CFM56-7 de marque CFMI
Poids maximal au décollage : 79 000 kg
Nombre de sièges :
189 en classe économique
ou 22 Galaxie + 156 en classe économique
Les sièges en classe économique
Largeur entre les accoudoirs : 45 cm
Espace entre le dossier et l’assise : 22 cm
Inclinaison des dossiers : 9°
Les sièges Galaxie
Largeur entre les accoudoirs : 50 cm
Espace entre le dossier et l’assise : 22 cm
Inclinaison des dossiers : 9°
Légendes
Cabine Galaxie
Airbus A330-200
Longueur : 58.82 m
Envergure : 60,30 m
Hauteur : 17,40 m
Vitesse : 880 Km/h / Mach 0.86
Moteurs : 2 x Trent 700
de marque Rolls-Royce
Poids maximal au décollage : 233 000 kg
Range maximum: 13 400 Kms
Les sièges en classe économique
343 sièges
Largeur entre les accoudoirs : 44 cm
Espace entre le dossier et l’assise : 23 cm
Inclinaison des dossiers : 9°
Légendes
Airbus A330-300
Longueur : 63,70 m
Envergure : 60,30 m
Hauteur : 16,83 m
Vitesse : 880 km/h/ Mach 0,86
Range maximum : 10 800 Kms
Moteurs : 2 x General Electric CF6-80E
Poids maximal au décollage : 235 t
Les sièges en classe économique
408 sièges
Largeur entre les accoudoirs : 45 cm
Espace entre le dossier et l’assise : 24 à 26 cm
Inclinaison des dossiers : 9°
Légendes
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
Les sièges Galaxie
21 sièges
Largeur entre les accoudoirs : 50 cm
Espace entre le dossier et l’assise : 30 cm
Inclinaison des dossiers : 13°
Affrètements
© Alain Ernoult
Séries
Les plus grands tour-opérateurs et consolidateurs
français font confiance à XL Airways France pour leurs
programmes annuels, saisonniers et ponctuels.
Souplesse, réactivité et sérieux sont les forces
d’XL Airways France qui ont permis de fidéliser les
grands noms du tourisme : Air Masters, Club Med,
Donatello, Italowcost, Jet tours, Karavel-Promovacances,
Kuoni, Look Voyages, Marmara, Nouvelles Frontières,
Ollandini, Thomas Cook, Vacances Transat.
*Citation des marques avec l’aimable autorisation de leur titulaire.
ACMI
Les activités d’XL Airways France se complètent par des
affrètements d’avions avec équipage pour le compte
d’autres compagnies aériennes. Qu’il s’agisse d’un
vol isolé déclenché en dernière minute, d’une mission
de remplacement à la semaine ou au mois, ou d’un
contrat couvrant une saison entière, XL Airways France
sait répondre avec rigueur et efficacité aux demandes
de ses consœurs.
Charter Series
The main French tour operators and consolidators
trust the expertise of XL Airways France for its annual,
seasonal and punctual flight programs: Air Masters,
Best Tours, Club Med, Donatello, Italowcost, Jet tours,
Karavel-Promovacances, Kuoni, Look Voyages,
Marmara, Nouvelles Frontières, Ollandini, Thomas
Cook, Vacances Transat are the leaders in the French
tourism industry. These companies all appreciate the
flexibility, reactivity and professionalism of XL Airways
France.
*Reproduced with the kind authorization of trademarks.
ACMI
XL Airways France also extends its services to other airlines for the provision of aircrafts and crew. Whether
it is a last minute flight, a week or month mission, or
for a seasonal contract, XL Airways France can provide
this service to other airlines with a timely and efficient
manner.
Vols Ponctuels
Duty free
Grâce à son savoir-faire, XL Airways France est en
mesure d’offrir de multiples combinaisons de vols dans
le domaine de l’affrètement ponctuel : déplacements
privés de sociétés, clubs sportifs ou toute entité
nécessitant une solution privative de transport aérien.
XL Airways France propose toujours une prestation
élaborée qui s’adapte aux exigences de ses clients.
C’est ainsi que les principaux courtiers aériens
européens lui font confiance : Air Charter Connections,
Air Partner, Avico, Chapman Freeborn, Goodwill,
Negoc’Air, Air Charter Service.
*Citation des marques avec l’aimable autorisation de leur titulaire.
Ad Hoc Flights
XL Airways France is able to provide different types of
ad hoc flights. These include private journey for companies, sporting clubs, and any other entity that may
require private air transportation.
XL Airways France always offers unique features to its
customers. Air Charter Connections, Air Partner, Avico, Chapman Freeborn, Goodwill, Negoc’Air and Air
Charter Service are the main European brokers that
trust the expertise of XL Airways France.
*Reproduced with the kind authorization of trademarks.
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la Jamaïque.
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
Destinations
Vols réguliers
© Alain Ernoult
XL Airways France assure des lignes régulières en
complément de ses activités d’affrètement. Toute
l’année, elle relie plusieurs fois par semaine ParisCharles de Gaulle à de nombreuses destinations
lointaines telles que le Mexique, les Antilles, la
République dominicaine, les États-Unis et d’autres,
plus proches, comme la Corse et l’Italie. Vers certaines
de ces destinations, XL Airways France assure aussi
des vols réguliers saisonniers à partir des principaux
aéroports de province, notamment Lyon, Nantes,
Bordeaux, Toulouse et aussi Marseille à partir duquel
elle relie en plus La Réunion et Mayotte.
XL Airways France est la seule compagnie aérienne
à relier sans escale la France à Las Vegas (USA).
Les vols long-courrier sont opérés en Airbus A330-200
bi-classe et en Airbus A330-300 mono-classe au départ
du terminal 2A de Paris-Charles de Gaulle. Les vols
moyen-courrier sont effectués en Boeing 737-800 NG
au départ du terminal 3 de Paris-Charles de Gaulle.
La commercialisation directe se fait par l’intermédiaire
du site Internet www.xl.com, du centre d’appels
d’XL Airways France et du service groupes situé au
siège de la compagnie.
Tous les vols réguliers et l’intégralité des tarifs publiés
d’XL Airways France sont accessibles aux grands
réseaux de distribution, aux agences en ligne et aux
agences de voyages indépendantes en accès direct
dans les GDS, Amadeus, Sabre, Galileo et Travelport.
Scheduled Services
XL Airways France has recently developed its
scheduled flights activity and flies all year round
from Paris-Charles de Gaulle to Mexico, the
French West Indies, Dominican Republic, the USA,
Corsica and Italy. Depending on the seasonality,
XL Airways France may fly to some of these
destinations from Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse
and also Marseille from which it also flies to
La Réunion and Mayotte.
XL Airways France is the only airline to offer non
stop services between France and Las Vegas (USA).
All XL Airways France long haul scheduled services
are operated with Airbus A330-200 bi-class and with
Airbus A330-300 mono-class and leave from Charles
de Gaulle Airport terminal 2A. Short and medium
haul flights are operated with Boeing B737-800 from
Charles de Gaulle Airport Terminal 3.
Direct sales for scheduled flights are possible through
the website www.xl.com, the company’s call centre,
and also through travel agencies.
All scheduled services and fares are available to
the main distributors and travel agencies via GDS,
Amadeus, Sabre, Galileo & Travelport.
Infos techniques
Contacts
Code Iata Compagnie : SE
Helpdesk agences
Code billetterie : 473
Tél. : 0820 488 388 (0.12 € TTC la minute)
Email : [email protected]
XL Airways France est membre des BSP
Service groupes
• Nordic & Baltic (NorvègeSuède-Danemark-LituanieEstonie-Lettonie)
• Espagne
• UK
• Allemagne
Informations pratiques en GDS
• Amadeus - 1A
• Galileo - 1G
• Sabre - 1S
• Apollo - 1V
• Worldspan - 1P
Email : [email protected]
Call center XL Airways France
Tél. : 0892 231 300 (0.34 € TTC la minute)
Ouverture : 7j/7 de 08h00 à 22h00
Depuis l’étranger : 00 33 322 192 504
Représentation à l’étranger
• Mexique
Bettair
Tél : +52 (998) 884 10 57
Email : [email protected]
• USA
A.P.G. Group system America
Tél : 877 496 9889
Email : [email protected]
En 2010, XL Airways France rejoint «Amadeus
Altea» pour sa gestion d’inventaire, et «Maureva»
pour le suivi de sa recette commerciale.
Programme vols réguliers / Scheduled services
Hiver 2012-2013 et été 2013 / winter 2012-2013 and summer 2013
États-Unis
• Paris CDG - New York
• Paris CDG - Las Vegas
• Paris CDG - San Francisco
• Marseille - New York
Mexique
• Paris CDG - Cancún
Antilles
• Paris CDG - Pointe-à-Pitre
• Paris CDG - Fort-de-France
Italie
• Paris CDG - Catane
• Paris CDG - Palerme
• Paris CDG - Venise
République dominicaine
• Paris CDG - Punta Cana
• Marseille - Punta Cana
• Toulouse - Punta Cana
• Lyon - Punta Cana
• Nantes - Punta Cana
• Bordeaux - Punta Cana
Corse
• Paris CDG - Ajaccio
• Paris CDG - Figari
La Réunion
• Marseille - Saint-Denis
Mayotte
• Marseille - Dzaoudzi
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
• France
• Mexique
• Suisse
• Belgique et Luxembourg
• République dominicaine
• Italie
• États-Unis : ARC
L’engagement qualité
© Alain Ernoult
Entretien de la flotte
La maintenance en ligne : XL Airways France,
détentrice de l’agrément européen PART 145, assure
elle-même l’entretien courant de ses appareils à partir
de sa base de Paris-Charles de Gaulle, constituée de
plus de cinquante techniciens parfaitement qualifiés en
application de la réglementation européenne et française.
La maintenance lourde : XL Airways France confie à
Air France Industries les visites techniques approfondies
de l’ensemble de sa flotte, bénéficiant ainsi d’une
expérience de plus de cinquante ans et d’un effectif de
dix mille professionnels.
L’entretien des moteurs : XL Airways France a choisi
de faire assurer par les motoristes eux-mêmes le suivi
et le contrôle des réacteurs équipant sa flotte, à savoir
Snecma Services pour les Boeing 737-800 NG (Next
Generation) et Rolls-Royce pour les Airbus A330,
s’appuyant ainsi sur une expertise et sur les moyens
industriels les plus performants.
Fleet maintenance
Daily maintenance: XL Airways France holds the
European agreement PART145 and conducts in house
the day to day maintenance of its aircraft from its base
at Paris-Charles de Gaulle. This maintenance is provided
by over 50 qualified technicians trained in applying
strict European regulations.
Heavy maintenance: Air France Industries completes
the in-depth technical maintenance of XL Airways
France fleet which is trusted for its 50 years of experience
and ten thousand professionals.
Engine maintenance: XL Airways France chooses to
insure all the engines of its fleet by the manufacturers
themselves. Snecma for Boeing 737-800 NG (Next
Generation) and Rolls-Royce for Airbus A330.
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Personnel navigant technique
Crew staff
Afin de s’assurer les meilleures compétences,
XL Airways France met en œuvre un processus
de sélection particulièrement exigeant ainsi
qu’un dispositif pointu en matière de maintien et
d’amélioration des performances.
Technical crew
Personnel navigant commercial
Toutes les hôtesses et tous les stewards d’XL Airways
France sont titulaires du Certificat de Formation à
la Sécurité, comprenant une formation théorique et
pratique, et dispensée dans un organisme agréé par
la Direction Générale de l’Aviation Civile. La formation
délivrée par la compagnie leur permet de répondre
à toutes les exigences en matière de sécurité, de
procédure d’urgence, de premiers secours et de service.
Tout au long de l’exercice de ses fonctions, le personnel
navigant commercial d’XL Airways France est soumis à
divers contrôles internes effectués par les instructeurs
de la compagnie ainsi que par des contrôleurs agréés
par la Direction Générale de l’Aviation Civile.
Commercial Crew
Every XL Airways France commercial crew member
holds the security certificate delivered by the French Civil
Aviation Authority. They are continually trained all along
their careers for safety, emergency procedures, first aid
and customer service. All year round, XL Airways France
commercial crews are trained by its instructors and by
official controllers from the French Civil Aviation Authority.
© Alain Ernoult.
Opérations
Le quart opérations d’XL Airways France, en activité
24 heures sur 24, est le garant en temps réel du suivi et de
la régularité de l’exploitation aérienne de la compagnie.
L’ensemble de ses équipes a suivi une formation
spécifique à cette fonction particulière. Il est soumis à
un contrôle de compétences interne et permanent au
travers d’audits.
Installé au cœur de l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle,
en contact continu avec l’ensemble des acteurs de
la navigation aérienne ainsi qu’avec tous les prestataires de services de la compagnie, le quart opérations
d’XL Airways France veille au parfait déroulement de
chaque vol.
Operations
The XL Airways France flights operations department
follows the activities of all aircraft of the company 24
hours a day. Staff is trained permanently to maintain
maximum competences. Based at the Roissy-Charles
de Gaulle Airport, the flight operations department
assures all flight processes.
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
Conformément à la réglementation européenne, les
pilotes d’XL Airways France sont soumis tout au long
de leur carrière à des cycles d’entraînement et à des
contrôles continus réalisés sur les simulateurs de vol les
plus performants d’Europe.
As insuring and continually improving pilot
competencies is XL Airways France‘s most important
mission, pilots are constantly tested and trained. As per
the European regulations XL Airways France pilots are
trained all year round on the most recent performance
flight simulators in Europe.
Service à bord
© Alain Ernoult
XL Airways France a bâti sa réputation de qualité en
proposant un service à bord adapté à la demande de
ses clients. Voyager avec XL Airways France, c’est profiter tout au long du vol d’un service « à la française »,
quelle que soit la durée du vol ou la classe choisie.
XL Airways France has built its reputation for quality by
adapting its services according to customer demand.
Travelling with XL Airways France is to enjoy the unique
French features regarding all types of flights.
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Gala
Une cabine privative située à l’avant de l’appareil
propose 21 confortables sièges en cuir ainsi que la presse
du jour et des magazines, une coupe de champagne de
bienvenue, une cuisine raffinée avec un choix de plats
chauds et de desserts, des vins fins, la vidéo individuelle
avec une sélection de films
récents, une trousse confort
et des serviettes chaudes.
Dans cet espace privilégié,
les mots d’ordre sont sérénité,
confort et bien-être.
Galaxie class of travel
A private cabin is located at the front of the aircraft,
equiped with comfortable leather seats, daily
press and magazines, complimentary pre take-off
champagne, choice of
hot meals and deserts,
fine wines, individual
entertainment
screen,
comfort kit and warm
towels are all features
available in Galaxie.
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Sur les vols long-courrier, le service comprend toujours
un repas chaud, une large sélection de boissons, un
programme audio & vidéo fréquemment renouvelé
ainsi qu’un choix varié de presse. En fonction de l’heure
d’arrivée, un petit déjeuner ou une collation est également servi.
Economy class
Sur les vols moyen-courrier, la définition du service à
bord est effectuée conjointement par la direction commerciale d’XL Airways France et les tour-opérateurs
concernés.
On medium haul flights, on board service is defined by
the XL Airways France sales department together with
the tour operators concerned.
Le service classique généralement proposé sur les
séries de vols à caractère touristique comprend quant
à lui, en fonction du temps de vol et de l’heure de
décollage programmé, un petit déjeuner et un repas,
ou une collation, accompagné de boissons chaudes et
froides.
XL Airways France also offers special services on VIP
flights which include a great variety of complementary alcoholic and non-alcoholic drinks and meals of
high quality. This service also offers free headsets.
Depending on flight and departure time, charter flights services may include breakfast, meal or snack
with cold or hot drinks.
Another of XL Airways France’s service is BOB (Buy on
Board), this is particularly adapted to medium haul
flights and includes a variety of sandwiches, drinks and
sweets which can be purchased through onboard staff.
XL Airways France propose aussi un service BOB (Buy
on Board) sur certains vols moyen-courrier. Particulièrement adapté aux vols courts, ce produit comprend
une sélection de sandwichs, boissons et confiseries qui
peuvent être achetés auprès du personnel de bord.
Airbus A330 © Philippe Cano
Duty free
Un important choix de parfums, cosmétiques, joaillerie et jouets est proposé à des prix jusqu’à 20% moins
cher que ceux pratiqués dans les boutiques en France.
Ces ventes à bord sont également pratiquées pour les
vols réalisés à l’intérieur de l’Union Européenne. Sur les
autres vols, alcools* et cigarettes* sont également proposés.
Toutes les informations concernant les produits en
vente à bord sont disponibles dans le magazine de bord
Altitude.
*L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Fumer tue.
Duty free
A wide range of products such as perfumes, cosmetics,
jewellery and toys are available on board with prices
up to 20% cheaper than the ones of French boutiques.
These prices are operated also within the European
Union. On other flights alcohol* and cigarettes* are also
available.
All the information concerning products sold on board
are available in the inflight magazine Altitude.
*Alcohol can be harmful for your health. Smoking kills.
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
XL Airways France dispose également d’un service VIP
particulièrement adapté aux vols ponctuels, destinés
à une clientèle exigeante ou à certaines séries de vols
« haut de gamme ». Le produit proposé comprend des
prestations culinaires de grande qualité, un large choix
gratuit de boissons alcoolisées ou non et des écouteurs
gratuits.
Our service on all long haul flights, includes a hot
meal, selected drinks and press as well as an updated
video program. Depending on destination arrival time,
breakfast or snacks may be served.
Fret
Fret
Afin d’apporter des solutions efficaces en matière de
disponibilité de qualité de service et de suivi des expéditions, XL Airways France s’appuie sur l’expertise
et l’expérience des sociétés du groupe ECS (European
Cargo Services). Le représentant commercial fret de
XL Airways en France est Globe Air Cargo dont le siège
est situé à Roissy-Charles de Gaulle :
Freight
XL Airways France holds a fleet which enables them
to carry out a strong import of cargo on its scheduled
long haul flights.
In order to provide efficient solutions in availability,
quality of service, and expeditor follow-ups, XL Airways
France trusts the expertise of the experienced companies of the ECS group (European Cargo Services).
Tél. : +33 1 48 62 97 04
Fax : +33 1 70 03 16 68
Email : [email protected]
Globe Air Cargo is the sales representative for XL
Airways France, who’s head quarters are located at
Roissy-Charles de Gaulle.
Réseau régulier long-courrier
A330
Mexique (Cancún), République dominicaine (Punta
Cana), États-Unis (New York, Las Vegas, San
Francisco), Antilles (Pointe-à-Pitre, Fort-de-France),
La Réunion (Saint-Denis), Mayotte (Dzaoudzi).
Caractéristiques techniques des soutes :
Scheduled network
soutes palettisées : 4 positions palettes à l’avant,
4 positions palettes à l’arrière (hauteur : 1,60 m) +
soutes vrac à l’arrière.
Chargement moyen sur un avion : 8t/50 m3/4 palettes.
Mexico (Cancun), Dominican Republic (Punta Cana),
USA (New York, Las Vegas, San Francisco),
French West Indies (Pointe-à-Pitre, Fort-de-France),
La Réunion (Saint-Denis), Mayotte (Dzaoudzi).
Contacts
Direction Commerciale / Sales departement
Vols Affrétés / Charter Flights
Tél : +33 1 70 03 15 84/95/82
Tél : +33 1 70 03 16 26
Fax : +33 1 70 03 16 68
Email : [email protected]
Vols réguliers / Scheduled Flights
Help desk agences
Tél. : 0 820 488 388 (0.12 €TTC/min)
Fax : +33 1 70 03 16 68
Email : [email protected]
Help desk groupes
Email : [email protected]
Ventes à distance : Tél. : 0892 231 300 (0.34 €TTC/min)
Ventes en ligne : www.xl.com
Direction de la Communication et du
Marketing / Communication and marketing
Tél. : +33 1 70 03 16 88
Fax : +33 1 70 03 16 68
Email : [email protected]
Service Bagages / Luggage Service
XL Airways France - c/o SEPT
Service Bagages, 11, rue Tronchet 75378 Paris cedex 08
Tél. : +33 1 44 62 81 83
Email : [email protected]
(ouverture de 9h à 12h du lundi au vendredi)
Service Relations Clientèle / Customer relations
XL Airways France
BP 13760
95 727 Roissy-Charles de Gaulle Cedex
Tél. : +33 9 69 32 09 12
Email : [email protected]
(ouverture de 9h à 12 h du lundi au vendredi)
XL Airways France S.A. - RCS : Bobigny 401 858 659 - Document non contractuel - Crédits photos : Alain Ernoult, Philippe Cano, Fotolia - Création :
XL Airways France est équipée d’une flotte permettant une
forte capacité d’emport cargo sur son réseau long-courrier.
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ESPAGNE > Palma, Malaga
MAROC > Marrakech, Agadir
TUNISIE > Monastir, Djerba, Tunis
ITALIE > Olbia
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