QSC® CERTIFIED REAL ESTATE BROKER

QSC® CERTIFIED
REAL ESTATE BROKER
Monique Simard
Real Estate Broker
Quality Service Certified since Janvier 2011
VIA CAPITALE ÉLITE
Certification renewal: Janvier 2017
3261, Loyola, Québec, QC G1E
Number of evaluations received: 42
2R9
Spoken languages:
Phone: 4186618000
French
Customer Satisfaction Rating:
Fax: 4186618263
4.76
The Customer Satisfaction
Rating is calculated based on the
results of question 11 of the
survey, which deals with overall
satisfaction.
Geographic areas covered
Sainte-Foy/Sillery/Cap-Rouge (Québec), Capitale-Nationale
Beauport (Québec), Capitale-Nationale
L'Ancienne-Lorette, Capitale-Nationale
Charlesbourg (Québec), Capitale-Nationale
Lac-Beauport, Capitale-Nationale
Les Chutes-de-la-Chaudière-Est (Lévis), Chaudière-Appalaches
Les Chutes-de-la-Chaudière-Ouest (Lévis), Chaudière-Appalaches
Les Rivières (Québec), Capitale-Nationale
Neuville, Capitale-Nationale
Saint-Augustin-de-Desmaures, Capitale-Nationale
La Cité-Limoilou (Québec), Capitale-NationaleLa Haute-Saint-Charles (Québec), Capitale-Nationale
You may also consult the website of the Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) at
www.oaciq.com, under the Resources section - Discipline committee.
1/11
EVALUATIONS FROM HOME SELLERS (20)
1. Did your real estate broker offer you the
Quality Service Guarantee?
18 Yes (95%)
2. Did your real estate broker contact you after
the closing?
20 Yes (100%)
3. How long did you expect your property to be
on the market before it was sold?
0 < 30 days (0%)
1 No (5%)
0 No (0%)
1 31-60 days (5%)
8 61-90 days (40%)
7 91-120 days (35%)
3 121-180 days (15%)
1 > 180 days (5%)
4. How long was your property marketed by
your real estate broker before you accepted
an offer?
6 < 30 days (30%)
1 31-60 days (5%)
6 61-90 days (30%)
2 91-120 days (10%)
1 121-180 days (5%)
4 > 180 days (20%)
5. How satisfied were you with the
advice/counsel offered by your real estate
broker?
18 Very Satisfied (90%)
2 Satisfied (10%)
0 Neutral (0%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
2/11
6. How satisfied were you with the marketing
plan developed and implemented for the sale
of your property?
17 Very Satisfied (85%)
1 Satisfied (5%)
2 Neutral (10%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
7. How satisfied were you with the price and
terms of the sale?
9 Very Satisfied (45%)
10 Satisfied (50%)
1 Neutral (5%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
8. How satisfied were you with the assistance
your real estate broker provided in
negotiating the price/terms of sale?
17 Very Satisfied (85%)
2 Satisfied (10%)
1 Neutral (5%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
9. How satisfied were you with the quality and
frequency of communication provided by your
real estate broker?
19 Very Satisfied (95%)
1 Satisfied (5%)
0 Neutral (0%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
10. How satisfied were you with your real estate
broker's attention to details and assistance
from contract to closing?
17 Very Satisfied (85%)
3 Satisfied (15%)
0 Neutral (0%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
3/11
11. What was your overall satisfaction with the
results and service provided by your real
estate broker?
17 Very Satisfied (85%)
2 Satisfied (10%)
1 Neutral (5%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
12. Given the need to sell property in the same
market area, how likely would you be to use
the same real estate broker to assist you?
17 Very Likely (89%)
1 Likely (5%)
0 Neutral (0%)
1 Unlikely (5%)
0 Very Unlikely (0%)
13. Given the need to sell property in the same
market area, how likely would you be to use
the same real estate agency to assist you?
15 Very Likely (75%)
2 Likely (10%)
2 Neutral (10%)
1 Unlikely (5%)
0 Very Unlikely (0%)
14. Given the opportunity, how likely would you
be to recommend the services of your real
estate broker to a friend, neighbor or relative?
19 Very Likely (95%)
0 Likely (0%)
0 Neutral (0%)
1 Unlikely (5%)
0 Very Unlikely (0%)
15. Given the opportunity, how likely would you
be to recommend the services of the real
estate agency to a friend, neighbor or
relative?
15 Very Likely (75%)
2 Likely (10%)
2 Neutral (10%)
1 Unlikely (5%)
0 Very Unlikely (0%)
4/11
16. What was your PRIMARY reason for
selecting your real estate broker (select the
one most influential factor)?
4 Referred by a friend (21%)
9 Satisfied past customer (47%)
1 Knew real estate broker
personally (5%)
1 Agency name/reputation (5%)
0 Walk-in/open house (0%)
0 Advertising (0%)
0 Internet (0%)
0 Marketing programs/plan (0%)
2 Yard signs in the area (11%)
1 Real estate broker's presentation
(5%)
1 Other (please specify) (5%)
5/11
EVALUATIONS FROM HOME BUYERS (22)
1. Did your real estate broker offer you the
Quality Service Guarantee?
18 Yes (86%)
2. Did your real estate broker provide a written
and detailed competitive or comparable
market analysis prior to you making an offer?
19 Yes (86%)
3. Did your real estate broker contact you after
the closing?
21 Yes (95%)
4. How satisfied were you with the counseling
and needs assessment provided by your real
estate broker?
17 Very Satisfied (77%)
3 No (14%)
3 No (14%)
1 No (5%)
4 Satisfied (18%)
0 Neutral (0%)
1 Dissatisfied (5%)
0 Very Dissatisfied (0%)
5. How satisfied were you with the
thoroughness of the search process to find a
property that met your needs?
13 Very Satisfied (65%)
7 Satisfied (35%)
0 Neutral (0%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
6/11
6. How satisfied were you with he availability of
your real estate broker?
20 Very Satisfied (91%)
1 Satisfied (5%)
0 Neutral (0%)
0 Dissatisfied (0%)
1 Very Dissatisfied (5%)
7. How satisfied were you with your real estate
broker's knowledge of the area, community,
and properties?
17 Very Satisfied (77%)
4 Satisfied (18%)
1 Neutral (5%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
8. How satisfied were you with the assistance
your real estate broker provided in
negotiating the price and terms of the
purchase?
16 Very Satisfied (76%)
4 Satisfied (19%)
0 Neutral (0%)
1 Dissatisfied (5%)
0 Very Dissatisfied (0%)
9. How satisfied were you with the quality and
frequency of communication provided by your
real estate broker?
20 Very Satisfied (91%)
1 Satisfied (5%)
1 Neutral (5%)
0 Dissatisfied (0%)
0 Very Dissatisfied (0%)
10. How satisfied were you with your real estate
broker's attention to details and assistance
from contract to closing?
16 Very Satisfied (73%)
4 Satisfied (18%)
1 Neutral (5%)
1 Dissatisfied (5%)
0 Very Dissatisfied (0%)
7/11
11. What was your overall satisfaction with the
results and service provided by your real
estate broker?
18 Very Satisfied (82%)
3 Satisfied (14%)
0 Neutral (0%)
1 Dissatisfied (5%)
0 Very Dissatisfied (0%)
12. Given the need to purchase property in the
same market area, how likely would you be to
use the same real estate broker to assist
you?
18 Very Likely (82%)
3 Likely (14%)
0 Neutral (0%)
0 Unlikely (0%)
1 Very Unlikely (5%)
13. Given the need to purchase property in the
same market area, how likely would you be to
use the same real estate agency to assist
you?
15 Very Likely (68%)
4 Likely (18%)
3 Neutral (14%)
0 Unlikely (0%)
0 Very Unlikely (0%)
14. Given the opportunity, how likely would you
be to recommend the services of your real
estate broker to a friend, neighbor or relative?
18 Very Likely (82%)
3 Likely (14%)
0 Neutral (0%)
0 Unlikely (0%)
1 Very Unlikely (5%)
15. Given the opportunity, how likely would you
be to recommend the services of the real
estate agency to a friend, neighbor or
relative?
12 Very Likely (55%)
4 Likely (18%)
6 Neutral (27%)
0 Unlikely (0%)
0 Very Unlikely (0%)
8/11
16. What was your PRIMARY reason for
selecting your real estate broker (select the
one most influential factor)?
7 Referred by a friend (32%)
2 Satisfied past customer (9%)
0 Knew real estate broker
personally (0%)
0 Agency name/reputation (0%)
2 Walk-in/Open House (9%)
0 Advertising (0%)
4 Internet (18%)
0 Marketing programs/plan (0%)
1 Yard signs in the area (5%)
1 Real estate broker's presentation
(5%)
5 Other (please specify) (23%)
9/11
CLIENT COMMENTS (22)
Nous avons été très satisfait du service offert par notre agente immobilière.
L'appuis de Mme Simard a été primordial pour l'achat de la maison, elle a bien répondu à nos
besoins. Sa très grande disponibilité et ses recherches continues ont fait que nous avons réalisé
l'achat.
les réponses aux questions: 1.5. et sont absents car non utiles dans notre cas, donc nous ne
disposons cette information. Grand merci à notre courtier Monique Simard.
Mme Simard n'a pas ménagé ses efforts et son temps pour me rechercher des propriétés qui
pourraient me convenir: secteur, prix, qualité, environnement etc... Elle a été disponible pour une
première, deuxième et même troisième visite toujours avec la même courtoisie et amabilité. Grâce
à Mme Simard je suis logé dans un immeuble que je refusais de visiter au départ à cause de
certains préjugés, mais elle indistait pour une visite, ayant l'intuition que l'endroit me conviendrait, et
je peux dire que suite à cette visite, j'ai eu un vrai coup de c?ur, j'y suis emménagée maintenant et
je me sens comme "au paradis" en attendant d'y être . Merci Mme Simard, bravo, je vous souhaite
beaucoup de succès et bonne santé !
Dès le départ, le courtier ne semblait pas enclin à conclure la transaction à la date prévue et nous
pensons qu'il a volontairement retardé la transmission des documents qui devaient être acheminés
au notaire. Ce qui a eu pour effet de repousser la signature du contrat de vente chez le notaire
(amenant des coûts supplémentaires liés au déménagement), même si les vendeurs étaient prêts à
conclure la transaction à la date fixée depuis le début.
Mon mari et moi avons beaucoup apprécié les services de mme monique Simard elle a joué un
grand rôle dans le choix de notre maison et nous lui en sont très reconnaissant .elle savait posé les
bonne question au bon moment et c'est ce qui a fait une bonne différence . A recommencer on
n'hésiterait pas a faire appel à ses services . Merci encore vous avez changé notre vie pour le mieu
. Merci à toute l'équipe pour votre encadrement !!!
Madame Simard nous a démontré son sérieux et a défendu nos intérêts du début à la fin de la
procédure d'achat. Toujours présente, efficace et prévenante. Nous lui sommes très reconnaissants
et ferons appel à ses services pour toute question immobilière, la recommanderons également.
Nous sommes on ne peut plus satisfait du service reçu par notre courtier! Nous n'hésiterons pas à
la recommandée si l'occasion se présente.
Aucun si ce n'est que j'ai déjà recommandé madame Simard à des connaissances.
Mme. Simard a fait un excellent travail.
10/11
J'ai bien aimé le fait que mon courtier travaille en équipe avec un collègue.... J'ai eu deux agents
d'expérience pour s'occuper de ma vente
Mme Simard a démonté un professionnalisme hors du commun. Sa collaboration soutenue, sa
référence à une professionnelle en home-staging en partie à ses frais démontre toute l'attention
qu'elle porte à ses clients. Elle nous a même apporté des objets de décoration pour mettre en
valeur notre propriété. Le résultat à été concluant. Le premier visiteur est celui qui a acheté notre
maison. Bravo et je lui en suis très reconnaissante.
Ma note est 10/10 Mme Simard s'est dévouée au maximum, j'ai eu un compte-rendu régulièrement
et des encouragements, elle a été présente jusqu'au cabinet du notaire. Bref je l'a recommande à
tous. Thérèse Pigeon
Tout au long du processus, Mme Simard a offert un soutien et une assistance professionnelle de
grande qualijé.
monique et gervais sont des agents immobiliers tres competant
Mme Simard est très dévouée patiente et professionnelle. Je n'hésiterais pas à la recommander. Je
suis très satisfaite de son beau travail. Louise Fréchette
Nous sommes très satisfais du travaille accomplis par m.Pelletier et mme Simard ils nous ont
démontré un professionnaliste remarquable .Merci encore.
tres professionnelle, tres devouee
Mme Simard est particulièrement compétente ,efficace et très soucieuse du service aux clients.
MME SIMARD EST VRAIMENT UNE PERSONNE COMPÉTENTE ET PASSIONNÉE DE SON
TRAVAIL. JE N,EN REVIENS PAS DE SON AIDE ET DE SES CONSEILS DURANT TOUT LE
DÉROULEMENT DU PROCESSUS. CHAPEAU MONIQUE SIMARD,VRAIMENT
PERFECTIONNISTE. JE M'EN SUIS FAIT UNE AMIE,TELLEMENT ELLE EST ATTENTIONNÉE
ET GÉNÉREUSE DE SON TEMPS. MERCI.MONIQUE. F GUAY.
Madame Simard est très dévouée et consciencieuse dans son travail. Elle ne lésine pas dans les
différentes démarches et investissements personnels pour faciliter la vente, laquelle s'est faîte en
deux jours; nous avons eu deux offres d'achat en si peu de temps. Elle suggère certaines choses
pour améliorer l'intérêt pour la maison et ça a marché....Je suis très satisfaite pour la deuxième fois
d'avoir fait affaire avec Madame Monique Simard.
11/11