Fuite d`eau à la maison - Site de la ville de Sucy en Brie

Sucy-en-Brie
Lyonnaise des Eaux
Fuite d’eau à la maison
Traquez la moindre fuite pour maîtriser votre consommation !
Les fuites sont les principales causes de l’augmentation des consommations d’eau du robinet.
Lyonnaise des Eaux, gestionnaire du service public de l’eau vous conseille pour vous aider à
maitriser votre facture d’eau.
Un dispositif de plafonnement de votre facture, en cas de fuite sur vos installations.
Entrée en vigueur le 26 septembre 2012, la loi relative au traitement des surconsommations d’eau,
dite loi Warsmann prévoit une remise en cas de fuite sur vos canalisations d’eau après compteur.
Vous serez d’abord informé par Lyonnaise des Eaux, au plus tard lors de l’envoi de votre facture, de
toute consommation anormale d’eau, excédent le double du volume d’eau habituellement consommé.
Si la présence d’une fuite après compteur sur vos installations est avérée, vous devrez faire réparer
votre canalisation privative par un professionnel.
Il vous suffira ensuite de transmettre au service client Lyonnaise des Eaux, au plus tard un mois
après la notification de surconsommation l’attestation de réparation fournie par le professionnel,
précisant la date de l’intervention et la localisation précise de la fuite.
Si toutes les conditions imposées par la loi sont réunies, le volume facturé sera plafonné à deux fois
le volume moyen consommé sur les trois années précédentes sur les parts eau de la facture, et
ramené à la consommation habituelle sur les parts assainissement.
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Exemple : Une famille de quatre personnes consommant, en moyenne, 120 m par an.
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Après leur relevé annuel de 120m en 2013, l’index du compteur est relevé à 412m3 pour 2014 soit
une consommation de 292m3 entre 2013 et 2014.
Lyonnaise des Eaux les avertit qu’une surconsommation a été détectée et leur conseille de faire
appel à un plombier pour rechercher cette fuite.
> Le plombier décèle la fuite sur une canalisation sous l’évier.
> La famille fait parvenir la facture de réparation au service clientèle de Lyonnaise des Eaux dans
le mois qui suit la notification.
> Le dossier entre dans le cadre de la Loi Warsmann, ils peuvent bénéficier d’un dégrèvement sur
fuite.
*Calcul de la part Eau : Consommation relevée - (2 X Volume moyen)
292 m3 - (120m3X2) => 52 m3
Un avoir de 52m3 sera effectué
*Calcul de la part Assainissement : Consommation relevée – Volume moyen
292m3 – 120m3 => 172m3
Un avoir de 172m3 sera effectué
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Il reste donc à cette famille, à régler leur consommation habituelle pour 2014 : ** 240m de part Eau
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et **120 m de part Assainissement
* Le calcul réalisé pour ce dégrèvement est donné à titre d’exemple, pour ce cas en particulier.
** Ces chiffres sont donnés à titre d’exemple
Sucy-en-Brie
Lyonnaise des Eaux
La chasse aux fuites : les bons gestes !
Une fuite d’eau dans une installation sanitaire, même légère, peut coûter très
cher. Une chasse d’eau qui fuit et ce sont 63 litres par heure, soit 550 m3 par
an qui viennent s’ajouter à la facture d’eau. Il a été démontré que l’entretien
régulier des installations sanitaires peut faire baisser la consommation d’eau
d’environ 20%.
Quelques gestes simples effectués régulièrement peuvent vous éviter les
mauvaises surprises.
> Une vérification régulière : vérifiez visuellement l’ensemble de vos
installations, ainsi que les joints de vos équipements (toilettes, robinets,
machines à laver, chauffe-eau…) de façon régulière. Contrôlez
périodiquement l’index de votre compteur d’eau pour vérifier votre
consommation et déceler la présence de fuites éventuelles sur votre réseau
intérieur.
> Le test de fuite : avant de vous coucher, vérifiez que tous vos robinets
sont bien fermés et relevez l’index de votre compteur (chiffres noirs pour les
mètres cubes et chiffres rouges pour les litres). Ne consommez pas d’eau
pendant la nuit (machine à laver, robinet, chasse d’eau, verre d’eau…). Si
l’index de votre compteur a augmenté le lendemain matin, cela indique la
présence d’une fuite sur votre réseau intérieur.
> La chasse d’eau, la fuite la plus fréquente : pour la déceler, fermez le
robinet d’arrêt et placez un papier de soie sur le fond de la cuvette. Surveillez
aussi régulièrement les cumulus. La plupart du temps, le simple
renouvellement d’un joint est suffisant.
> En cas de gel : emmaillotez votre compteur à l’aide d’une « couette »
confectionnée au moyen d’un sac poubelle rempli aux ¾ de billes de
polystyrène. N’utilisez pas de laine de verre, paille ou tissu, qui risqueraient
de s’imbiber d’humidité. N’oubliez pas de protéger les compteurs situés hors
des maisons (granges, remises, ateliers…). Pour les canalisations, pensez à
la laine de verre ou aux coquilles de mousse.
> Départ en vacances : n’oubliez pas de fermer le robinet d’arrêt près du
compteur d’eau pour éviter tout dégât des eaux en votre absence.
+ Pour toutes informations complémentaires
Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 13h00
Agence de Montgeron
51 avenue de Sénart – 91230 Montgeron
Accueil clientèle de 8h à 12h et de 13h à 16h30
(16h00 le vendredi)
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