Symantec pcAnywhere™ 12.0

Fiche technique
Symantec pcAnywhere™ 12.0
Solution de téléintervention de référence pour une assistance technique et une résolution des problèmes plus rapides
Présentation
• NOUVEAU Prise en charge des environnements 64 bits
Symantec pcAnywhere™, est une solution de téléintervention
• NOUVEAU Symantec pcAnywhere Access Server (en option)
de référence. Elle facilite la gestion sécurisée des
simplifie la recherche et la connexion aux hôtes pcAnywhere
ordinateurs distants, quels que soient la plate-forme,
quel que soit le lieu ou la configuration réseau.
le routeur ou le pare-feu installés, afin de résoudre
(Vendu séparément, fonctionne avec pcAnywhere 12.0.)
rapidement les problèmes survenus dans l'entreprise.
• La prise en charge de Windows PE permet d'utiliser
pcAnywhere Thin Host au sein du système d'exploitation
Fonctions et avantages
• Une solution de téléintervention sécurisée, fiable et aux
multiples fonctionnalités permettant de traiter plus
rapidement les demandes d'assistance
• NOUVEAU L'option passerelle effectue des recherches
et établit une connexion en temps réel vers plusieurs
périphériques situés derrière des pare-feu/périphériques
NAT, limite les problèmes en cas d'adresse IP dynamique/
privé et réduit les besoins d'ouvrir ou de faire de la
redirection de port.
• NOUVEAU La fonction d'invitation d'hôte simplifie
l'établissement d'une connexion inversée réalisé par des
hôtes situés derrière des pare-feu/périphériques NAT.
• NOUVEAU Support multi-plateformes : Windows®, Linux®
et Mac OS X®. Vous pouvez également accéder à tous les
hôtes à partir de périphériques Microsoft® Pocket PC
ou de navigateurs Web.
• NOUVEAU L'interface graphique offre des options
regroupées sous forme de tâches et permet d'associer
pcAnywhere Manager à toutes les sessions actives dans
une seule et même fenêtre.
• NOUVEAU Les outils d'administration mobile de pcAnywhere
réduisent le nombre d'étapes, la bande passante et le délai
requis pour résoudre des problèmes à distance à partir d'un
périphérique Pocket PC ou Pocket PC Phone.
Microsoft Windows PE®.
• Symantec pcAnywhere Mobile™ établit une connexion
avec un hôte pcAnywhere standard en vue d'une
téléintervention à partir de n'importe quelle plate-forme
Microsoft® Pocket PC standard du marché, par le biais
d'une connexion TCP/IP filaire ou sans fil (cellulaire,
Bluetooth ou WiFi). Les utilisateurs peuvent désormais
accéder à leur poste de travail à distance grâce
à Symantec pcAnywhere.
• L'algorithme de chiffrement AES permet à l'utilisateur
d'accéder à tous les niveaux de chiffrement disponibles
(128 bits, 192 bits et 256 bits) en plus de l'algorithme
symétrique RC4 et d'autres options (encodage
pcAnywhere, clé publique ou aucune) actuellement
intégrés. Validé FIPS 140-2.
• La détection automatique de la bande passante détecte
la vitesse de connexion réelle (bande passante) de chaque
connexion et adapte les paramètres affectant les
performances dans le cas de connexions à faible bande
passante.
• Symantec Packager simplifie l'installation et la configuration
et permet aux administrateurs de personnaliser la solution
en fonction des besoins de l'entreprise.
• Les clients ont la possibilité d'utiliser les identifiants
et mots de passe existants grâce à la prise en charge
de 13 méthodes d'authentification avec pcAnywhere.
1. Logiciels de téléintervention dans le monde 2005-2009 Prévisions et parts
de marché 2004, IDC, août 2005
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Fiche produit :
Symantec pcAnywhere™ 12.0
Configuration système requise
pcAnywhere Mac OS® X Host
pcAnywhere™ Windows® Host, Remote & Gateway
• Mac OS X 10.3 ou version ultérieure
Windows XP Edition familiale/XP Pro/2000 Pro/2000
(processeur PowerPC)
Server (Host, Remote & Gateway); Windows NT 4/Me/98
pcAnywhere Web Remote™
(Host & Remote uniquement) ; Windows XP Pro x64 AMD64
• Java™ Runtime Environment 1.4.2 ou version ultérieure
ou EM64T (Host & Gateway uniquement) ; Windows XP
• MS IE, Mozilla Firefox ou Safari
Embedded & Windows Embedded for Point of Service (Host
uniquement)
Informations supplémentaires
• Processeur 233 MHz ou supérieur
Rendez-vous sur notre site Web :
• 64 Mo de RAM (128 Mo recommandés)
http://enterprisesecurity.symantec.fr
Windows Server 2003 (Host, Remote & Gateway) ;
Pour contacter un spécialiste produit aux Etats-Unis :
Windows Server 2003 x64 (Host & Gateway uniquement)
Appelez le numéro vert 1 (800) 745 6054.
• Processeur 233 MHz ou supérieur
• 128 Mo de RAM
Requis pour toutes les installations Windows
• 35 Mo d'espace disque disponible
• Lecteur CD ou DVD
• Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 ou version ultérieure
pcAnywhere™ CrossPlatform
pcAnywhere™ CrossPlatform Remote
• Java™ Runtime Environment 1.4.2 ou version ultérieure
• Red Hat 9, Red Hat Enterprise Linux ES & WS 3.0/4.0,
Novell Linux Desktop 9, SuSE Linux 9.3/10.0
• Mac OS X 10.3 ou version ultérieure
• Windows 98 ou version ultérieure
Pour contacter un spécialiste produit en dehors
des Etats-Unis :
Symantec est présente dans 40 pays. Pour connaître les
coordonnées de nos bureaux dans un pays spécifique,
consultez notre site Web.
A propos de Symantec
Symantec est le leader mondial en matière de solutions
de sécurité, de disponibilité et d'intégrité des informations
pour les particuliers et les professionnels. Symantec, dont
le siège social est basé à Cupertino en Californie,
est présente dans plus de 40 pays. Des informations
supplémentaires sont disponibles à l'adresse
http://www.symantec.fr.
pcAnywhere Linux® Host
• Red Hat 9, Red Hat Enterprise Linux ES & WS 3.0/4.0,
Novell Linux Desktop 9, SuSE Linux 9.3/10.0,
SuSE Enterprise Server 8/9
• KDE ou GNOME
Symantec et le logo Symantec sont des marques commerciales de Symantec Corporation déposées aux Etats-Unis. pcAnywhere est une marque commerciale de Symantec Corporation. Toutes les autres marques
et noms de produits sont des marques commerciales de leurs détenteurs respectifs. Copyright © 2006 Symantec Corporation. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. Toutes les informations produit peuvent
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