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Comment garder son job ?
Encore + de précarité !
Bonjour messieurs,
Je n'ai jamais eu l'occasion de vous écrire, mais je suis ravie d'avoir enfin l'opportunité de le faire...
Malheureusement ce n'est pas pour vous féliciter des services rendus par la SNCF ! Je ne vais pas
m'étendre sur les conditions de transport et sur les nombreuses grèves de ces derniers temps... je
vous envoie simplement une demande de remboursement des journées où j'ai du m'armer de
patience pour aller et rentrer de mon travail. Eh oui, j'ai la chance d'en avoir un et je
souhaiterais pouvoir le garder (d'autres n'ont pas eu cette chance, je pense à certains
intérimaires qui ont été remerciés après être arrivés en retard...bloqués sur les quais de nos
chères gares...)
Sur ce, je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
Cordialement.
(See attached file: demande rbst mai 07.jpg)
Mlle Solenn LE GOFF
Monsieur,
Comme vous devez le savoir depuis plusieurs années, les grèves se multiplient et nous sommes à
l'heure sur le quai mais pas au TRAVAIL.
On ne peut pas toujours partir avant l'heure de fin de journée de travail et les horaires de train ne sont
pas du tout bien adaptés pour les personnes qui travaillent à Monaco. Le 17h33 est souvent peu
rempli, parce que nous sortons presque tous à 17h30 minimum. Quant à celui de 18h53 BONNE
CHANCE quant il arrive à l'heure. Merci Monsieur.
Donc je demande le remboursement immédiat de l'argent dépensé pour acheter un ticket abonnement
SNCF <<demande_rbst_mai_07.jpg>>
Emilie Bruno
Client Administrator
UBS (Monaco) S.A.
Wealth Managment International
Tensions &
patron
à M. le Directeur Délégué au TER PACA
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte notre demande de
remboursement des jours de grève de mai 2007,
personnellement, ce mouvement de grève m'oblige à récupérer mes heures de
travail perdues le samedi, et je vous fais savoir que j'ai sacrément les
nerfs.
Heureusement, grâce au soutien des naufragés et aux infos du blog NTGV,
nous nous sentons moins isolés et sommes très mobilisés pour en finir avec
les prises d'otages dont nous sommes victimes trop souvent.
Isabelle Curti - Naufragée 70
Tensions &
patron
Bonjour,
Je vous contacte suite aux nombreuses grèves qui ont été menée par votre équipe
qui ont paralysé les travailleurs qui désiraient se rendre sur leur lieu de travail.
Vos grèves à répétitions reflètent un manque de respect, un non-professionalisme qui
heureusement pour vous n'est plus à démontrer : votre savoir faire et votre expérience dans
les grèves spontanées est sans égale et mérite le plus grand des mépris.
1
Vous n'avez plus aucune crédibilité pour la moindre de vos revendications;
sachez également qu'un retard dans le vrai monde du travail auquel
j'appartiens est sanctionné peut-être serait-il bon de le rappeler à votre équipe.
Je vous demande par conséquent le remboursement des jours de grèves (cf pièces jointes).
Jérôme Bergel
J’ai du reprendre ma voiture ! et
récupérer les heures perdues
Cher Monsieur
Toute l’année nous subissons les problèmes d’organisation de la SNCF (trains trop petits aux heures
de pointes, retards, suppressions même sans grèves… etc.)
Le droit de grève est certes un droit inaliénable cependant il est clair que les employés de la SNCF en
usent et abusent ; il semble qu’ils aient toujours quelque chose à revendiquer ! et bizarrement le plus
souvent dans des périodes proches des jours fériés et autres vacances… D’autant plus que nous
sommes les premiers touchés : nous i.e. clients et pauvres travailleurs de qui les patrons
profitent pour faire des heures sup non payées bien sûr (pour votre info je prend mon cas en
exemple, arrivée ½ heure à l’avance le matin, partie 1heure plus tard le soir, retour à la maison
pas avant 20h – 20h30) !!!
La moindre des choses, Monsieur, est de nous rembourser. Mais pas seulement les 5 jours de Mai,
également les jours de grève de Mars et d’Avril. Nous ne sommes pas des ânes à qui vous pouvez
jeter une carotte pour calmer les esprits car en accordant seulement 5 jours c’est exactement
ce que vous faites.
Réfléchissez et j’espère de tout cœur que votre décision penchera aussi en faveur de vos clients les
plus fidèles.
Sincères salutations
RABAN Sophie naufragée n° 485
Tensions et patron
Chers messieurs Steinmetz et Piel,
Suite aux nombreuses grèves et autres perturbations trop peu souvent anticipées par la
communication de la SNCF, j'ai à titre personnel perdu plusieurs heures de travail (et beaucoup
de "confort de vie", dirai-je) sur la période de Mars/Avril 2007.
Je souhaiterai obtenir, en tant que client usager régulier et bon payeur, un dédommagement juste sur
mon abonnement de juin.
Vous trouverez les détails et autres explications fournies dans le courrier ci-joint, rédigé au sein de
l'association NTGV dont je fais partie.
Merci de prendre en considération ces revendications de la manière la plus juste pour tout le monde,
et de nous faire parvenir vos conclusions.
Cordialement,
Benjamin Nosenzo naufragé 428
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On en a plein les rails ! sauf de TER
Tensions & patrons
Monsieur,
Je me permets de vous transmettre cette lettre de l’association NTGV, dont je fais partie. Nous vous
demandons de bien vouloir prendre en compte nos revendications, comme vous pouvez prendre en
compte les revendications de vos employés.
En effet, les jours de grèves que nous avons dû subir depuis mars sont intolérables. Nous aussi, nous
avons nos problèmes quotidiens au travail, et le stress que vous nous faites subir de surcroît n’est
pas digne d’un « service public » (« Je vais être en retard à ma réunion », « Mes enfants, je ne
peux vous emmener à l’école ce matin, car je dois prendre le train à 8h12, sinon c’est 9h44 »,
« J’ai un rendez-vous à 19h00, il faut que je quitte mon travail à 17h30, comment je vais
expliquer cela à mon patron », …, et je pense que certaines personnes ont dû subir bien plus de
stress, peut-être même un licenciement).
C’est pourquoi il n’est pas normal que vous refusiez le remboursement de ces jours sur nos
abonnements. Après tout, les grévistes obtiennent certainement le paiement de leurs jours de grèves,
sinon ils ne continueraient pas comme ils l’ont fait. Si vous acceptez ces remboursements, essayez
également de faire passer une note interne, car pour avril le guichetier à Nice Ville n’a rien voulu
savoir, et je n’ai malheureusement pas que ça à faire, perdre 1h tous les soirs pour obtenir ce
remboursement !
Nous sommes de plus en plus excédés par ces grèves, qui sont de plus en plus « surprises »
(par exemple le lundi matin 7 mai, alors que le vendredi précédent rien n’était annoncé :
résultat, 1h15 d’attente pour le train suivant !). Les jours « non perturbés », nous ne comptons plus
les trains supprimés aux heures de pointe (encore hier soir : résultat, 30 minutes d’attente), les
conditions de voyage, entassés, oppressés, car bien entendu les trains de 8h00 ou de 18h00 ne sont
pas plus longs que les autres.
Bref, je pourrais continuer la liste, mais je pense qu’un petit détour sur le site des Naufragés vous fera
comprendre qu’il est peut être temps de faire quelque chose, avant que le fossé entre les employés
du public et du privé, ne devienne un gouffre.
Vous en remerciant par avance.
Cordialement
Christophe Decourt
Naufragé 313, otage de la SNCF depuis Mars 2007
Tension et patron !
Cher Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint ma demande de remboursement
pour les innombrables jours de grèves que nous avons enduré ces derniers
temps.
Je puis vous assurer que:
- je suis excédé et fatigué de cette situation, qui pourrait facilement
finir en dépression ou en accident...
- ma famille et mon entourage sont excédés pareillement de me voir partir
et revenir à des heures indues et dans une humeur épouvantable
- mon employeur est également excédé de mes retards répétés et je ne
manquerai pas de vous faire un procès en bonne et due forme si j'en venais
a perdre mon emploi par votre faute...
Il est grand temps de réagir et de prendre vos responsabilités pour assumer
3
ENFIN un service correct dans des trains A L'HEURE, en QUANTITE SUFFISANTE
et ou l'on puisse VOYAGER ASSIS et non pas ENTASSES comme des sardines.
Cordialement,
???????????????????????????????????????????????????????????????????
Tensions et patrons
Messieurs,
C’est avec stupéfaction que les guichetiers m’ont refusés tout remboursement sur mon
abonnements du mois d’avril, c’est vrai 5€ finalement ca ne vaut pas grand-chose mais savez vous
combien d’heure de travail je perds ou combien d’heure de nounou supplémentaire je paye
gràce à vos actions ? Non bien évidemment, et bien je vais vous le dire :
Mes heures de travail sont comme beaucoup de salariés à MONACO de 9h à 18h, or les seuls
trains proposés sont de 17h30 ou 19H, et je ne parle même pas des trains du matin qui arrivent
tous avec 40 minutes de retard.. je suis obligé de quitter mon travail 45 minutes à l’avance ( qui
ne me sont pas payées bien sûr ou partir à 19h mais avec une nounou qui est facturée une
heure supplémentaire, je vous passe les détails des remarques de notre direction concernant tout
les soucis qui en découlent. Une chose pourtant, la SNCF est bien un service public, non ? Vous êtes
si mal payé, non ? Vous n’avez pas assez d’avantages, Non ?? Dans quel autre secteur les employés
s’en prennent ils à leurs clients,,, QUOTIDIENNEMENT ?
Il me semble pourtant que lorsqu’un travail devient trop pénible on a encore le choix de postuler
ailleurs, mais non, cela ne vous convient pas non plus ! Vous faites perdre de l’argent à ceux qui
en gagnent moins que vous et vous souhaiteriez que les abonnés comprennent ???!!!
Même en ne payant pas mes abonnements cela ne me rembourserait pas le total de se que je perds
et je sais que c’est la même chose pour chacun des abonnés.
Je souhaiterai donc que la SNCF nous rembourse justement, 5€ pour autant de problèmes quotidien
c’est tout simplement du mépris pour vos clients.. Une privatisation ferait sûrement de la sncf une
entreprise qui serait obligée d’être compétitive et de se soucier de ces prestations de services et avec
un tel dédain un jour cela finira bien par tomber.
Graziella mougenot.
Néfaste à nos carrières !!!
Messieurs,
je suis un utilisateur régulier (autant que faire se peut) de la ligne TER Grasse/Cannes La Bocca Vintimille, et ce depuis presque 3 (trois) ans.
Force est de constater que cette ligne doit tenir le record de perturbation en France.
Les grèves s'enchaînent et se ressemblent malheureusement. Le service minimum n'est toujours
pas assuré, et nous sommes toujours debout dans le train entre Nice et Monaco.
Il est incroyable de constater que des rames ne sont toujours pas ajoutées...!?
Je m'associe pleinement aux actions de l'association "Naufragés du TER", et même si je n'ai
pas pour habitude d'écrire ce type de mail, je demande le remboursement des jours précisés
dans leur demande, jointe à ce mail.
Et bien entendu, que cessent ces désagréments, qui rallongent considérablement NOS journées
de travail et compromettent nos ambitions professionnelles et personnelles quotidiennes.
Cordialement,
Julien KERBRAT
Naufragé 317
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Impact sur nos vies professionnelle
et personnelle
Messieurs,
Vous trouverez ci-joint une lettre récapitulative des griefs que j’ai contre votre société. Je ne sais pas
si vous vous rendez compte mais il est inadmissible que cela continue. Notre travail en souffre,
notre santé ainsi que notre vie quotidienne !!!! Ca devient insupportable !
J’espère que vous agirez intelligemment, en proportion des désagréments subis et des conséquences
néfastes sur nos vies.
Cordialement,
Virginie Rhein – naufragée n° 371
Messieurs,
je demande le remboursement des jours de grève pour le mois de mai.
Notez que la gêne occasionnée dans mon travail ainsi que dans ma vie
personnelle rendent ces grèves à répétition insupportables.
Il serait temps que certains employés de la SNCF réapprennent ce que
'service public' veut dire.
Arnaud Jousse naufragé 465
Monsieur le Directeur.
Je travaille à Monaco et mon domicile se trouve à Cannes La Bocca.
Tout d'abord, merci pour votre geste commercial de fin avril 2007 pour le remboursement d' une partie
des jours de grève de la SNCF pour la période Mars et avril 2007.
Vous nous avez octroyé 5 jours de remboursement pour les abonnements mensuels, et 2 jours sur
les abonnement hebdomadaires.
Premier point :
J'ai, pour ma part, opté pour l’abonnement hebdomadaire ; pourquoi faites vous une différence entre
les 2 types d’abonnement ? Il me semble absolument injuste de ne pas bénéficier du même nombre
de jours de remboursement : 4 abonnements hebdomadaires correspondent à 1 abonnement
mensuel. De plus, je possède, comme beaucoup d’autres personnes, les 4 tickets qui peuvent faire foi
du suivi de mes achats auprès de vos guichets.
Deuxième point :
Les grèves du mois de mai ont été nombreuses et particulièrement pénalisantes. Le service
minimum préconisé par le nouveau chef de l'état français a été établi, mais d'une telle manière
que j' ai été dans l' obligation de quitter mon travail beaucoup plus tôt afin de pouvoir rentrer
chez moi tandis que j' arrivais en retard le matin suite aux nombreux retards affectant les trains
du service minimum.
J' ai été obligé de puiser dans ma réserve d' heures supplémentaires effectuées auparavant et
ainsi de perdre pas mal d' argent pour pouvoir arriver à faire 39 heures dans la semaine
(légalité à Monaco).
Il me semble que tout ceci va à l' encontre des nouvelles décisions de Mr SARKOZY visant à
dire : je travaille plus ; donc je gagne plus. Tout ceci pour combler mon déficit d' heures de
travail à fournir suite aux divers conflits sociaux de la SNCF. Il me semble tout à fait juste que
de votre côté un remboursement des jours de grève soit fortement envisagé.
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Je vous demande donc, de concert avec mon camarade Eric SAURI du collectif NTGV (voir le fichier
joint : demande rbst mai 07.jpg), le remboursement de 11 jours de grève, la mise en place d' un
service minimum de qualité et intelligent, la possibilité de demander directement aux guichets le
remboursement des jours de grève sans directives de votre part, et enfin que tout cela s' applique à
tous : étudiants, abonnement mensuels et hebdomadaires sans aucune discrimination.
Je m'en remets à votre bon sens ainsi qu'à l' esprit de justice qui anime tous les hauts
fonctionnaires de l' état français.
Veuillez agréer, Monsieur le directeur, mes distinguées salutations.
Alain SÉRIÉ naufragé n° 074
Messieurs,
Service minimum
En attendant d’avoir droit à un vrai service minimum, et pas un service minimaliste, comme
c’est le cas aujourd’hui (et pas seulement en période de grève), je vous serais reconnaissant de
prendre en compte les revendications de la lettre jointe que je soutiens entièrement.
Cordialement,
Damien Feret naufragé 441
3 avenue de Suede, 06000 Nice
Service minimum Si peu de
trains ! comment arriver au
travail ??
Messieurs,
La situation devient intolérable sur la ligne Vintimille-Grasse : trains supprimés sans explication, trains
en retard, trains bondés...
Les mouvements de grève depuis mars 2007 sont de plus en plus difficile à vivre pour tous ceux qui
ont choisi d'utiliser les transports en commun, en l'occurrence le train, pour ce rendre au travail.
Les passagers payants sont pris en otage.
Nous n'oublions pas que vous refusez le remboursement ou la prorogation de nos abonnements de
travail pour les jours de grève.
Le service minimum que vous invoquez est vraiment MINIMUM... un train à 6h53 et à 9h36 de
Menton vers Monaco. Comment arriver au travail à l'heure ?
Aussi nous vous demandons de nous donner l'assurance de bénéficier d'un remboursement
ou d'une prorogation lorsque le trafic est perturbé.
Nous vous prions d'accepter, Messieurs, nos sincères salutations.
Elisabeth Baltzinger - Naufragée du TER Grasse-Vintimille n° 470
Le service minimum en
question !
Messieurs, bonjour.
En Mars, c'était l'échauffement... Pour voir s'ils savaient toujours faire la grève...
En Avril, c'était le second souffle... Comme ils savaient toujours la faire, ils ont fait plus dur, plus long...
En Mai, c'est le pon-pon, il faut le dire... Le mois entier (ou quasiment) perturbé !
Pourtant, le train c'est bien,
Quand ça marche...
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Vous avez remboursez 5 jours, c'est déjà ça. Vous avez au moins eu connaissance de l'affaire. C'est
une chose, et un geste commercial qui va dans le bon sens, pour calmer les esprits. Cela ne marche
pas trop mal mais n'efface bien sûr pas les 11 autres jours de grèves de mars et d'avril, sans oublier la
quasi-totalité du mois de Mai ! Je demande donc un geste bien plus appuyé ! Enfin, par rapport au
refus de remboursement aux guichets, que l'on ne me ressorte plus l'excuse du "Service
Minimum" assuré car, du point de vue de l'usager basique, il s'agit bien plus d'un "Minimum de
Service" !
Afin, j'en profite pour faire une remarque constructive concernant le personnel naviguant. Offrezleur de vrais moyens de communication ! Comme de vrais téléphones portables par exemple. Les
signaux de fumée et le tam-tam n'ont plus la cote ! Qu'ils puissent avoir l'info, et soient ensuite en
mesure de nous la donner, c'est la moindre des choses ! Nous informer correctement ! Je sais
bien qu'on est de simples "usagers" [bien que payeurs]... Mais quand on est tanké comme des
cons en pleine voie (ou dans une gare), sans AUCUNE explication, la tension et l'amertume montent
très vite ! Sommes-nous plus enclin à comprendre : "Nous sommes arrêtés en pleine voie, pour votre
sécurité, veuillez ne pas tenter d'ouvrir les portes" que "nous cédons la priorité à un TGV" / "les
aiguilleurs nous ont demandé de nous immobilisés ici, nous nous renseignons..." / ou encore "l'ASCT
va chercher un truc à la FNAC, il revient d'ici quelques minutes..." ?
Ah oui, et pour finir, si vous leur achetez de vrais téléphones portables, pensez aussi à leur donner
un carnet d'adresses utiles. Ca pourrait servir... Qu'ils ne soient pas perdus à savoir quel
service appeler pour tel ou tel problème, comme c'est actuellement le cas.
Si nous nous exprimons toutes et tous avec force en ce jour, c'est aussi pour démontrer que nous
pouvons donner une autre image de notre cohésion que celle de "bestiaux dénués de pensées",
entassés dans des trains trop courts ou en retard... Les deux allant souvent de pair d'ailleurs,
étrangement ! Non !
Nous pensons... Donc nous sommes !
En attendant de vos nouvelles,
Cordialement,
Le Naufragé n° 003
Monsieur
Service minimum en question
Veuillez trouver en pièce jointe une demande de remboursement des jours de grèves.
Cette demande est dérisoire au regard de tous les désagréments provoqués. Je tiens à préciser
que le "service minimum" ne correspond pas aux attentes de la majorité des passagers qui
sont victimes des problèmes de gestion internes à la SNCF.
D'autre part, les rares trains qui circulent ne respectent pas les horaires annoncés et rentrent en
gare avec 30 minutes de retard (journée du 17 Mai entre Nice Ville et Monaco)
Je vous invite à vous rapprocher de votre Service de Relations Clients d'Arras pour avoir plus
d'informations.
Je profite de ce courrier pour insister sur les conditions de transports qui sont souvent
proches du Tiers-monde et dans lesquelles les conditions de sécurité ne sont certainement
pas respectées.
Restant persuadé que vous serait attentif à nos requêtes
Je vous prie d'agréer mes salutations les meilleures
Michel LAHORE naufragé n° 65
[email protected]
7
Bonjour Mr Claude Steinmetz,
Galère pour arriver
Galère pour revenir !
Faisant parti de l’association des naufrages du TER, je tenais à vous faire part du calvaire que
je vis depuis maintenant 2 mois.
En effet j’utilise le TER tous les jours entre Cannes et Monaco, mon employeur étant
aujourd’hui excédé des retards répétés, je suis obligée de prendre ma voiture, ce qui
engendre des dépenses impossible à gérer.
J’adorerai pouvoir prendre le train sans être obligée d’appeler de la famille à la
rescousse pour venir me chercher, à Nice ou à Antibes… pour renter le soir.
Nous avons tous une vie, des rendez vous qu’il faut respecter, et c’est dommage car le train
de manière générale à pleins d’avantages.
C’est un moyen de transport en commun qui ne pollue pas, qui n’est moins cher que la voiture
est qui a plein d’autres avantages encore.
Si je vous envoie ce mail c’est avant tout pour vous faire part de mon mécontentement,
car pour le remboursement des abonnements de travail j’ai été contraint de prendre mon
véhicule, donc pas de billet à rembourser.
Merci d’avance pour l’attention que vous avez porté à mon message, et vous prie d’agréer
mes plus sincères et respectueuses salutations.
Mlle Sierens Céline.
Désorganisation sur
toute la ligne
Messieurs,
C'est avec désolement et dépit que je vous écris aujourd'hui.
Cela fait 1 an que je suis arrivé en PACA, et venant de la région parisienne, je me considère
comme un habitué des transports en commun.
Mais jamais je n'aurais imaginé une telle désorganisation sur cette ligne !!!
Je vois 2 raisons à cela:
- soit vous êtes vraiment cérébralement limités, ce qui expliquerait que vos équipes le sont aussi...
- soit vous avez décidé il y a bien longtemps de ne plus vous intéressez à votre métier, dans ce cas
CHANGEZ-EN !!
Je crois que vous devriez prendre le train pendant 1 semaine avec nous tous pour comprendre la
situation, surtout en ce moment avec le grand prix.
Je vous mets au défi de prendre le Nice-Ville de 8h12 un jour de grève (quand il est la ...) et de tenter
de revenir le soir de Monaco... inacceptable !!!
Messieurs, justifiez vos salaires de Managers !!!
Cordialement (ou pas)
Naufragé n° 310 Thomas AMBLARD
SOS ! Charte de
qualité SNCF ??
demande rembst mai 07.jpg (159,1 Ko)
Messieurs,
merci pour cette nouvelle charte de la qualité de la sncf qui grâce à d'interminables jours de
grève qui nous a procuré le plaisir des retards au travail, remontrances de nos directeurs, des
voyages en train debout serrés comme des sardines... et je suppose que c'est en vue
d'améliorer cette charte de qualité que maintenant les jours de grève ne sont plus remboursés
et que le usagers doivent réclamer leur remboursement!! bravo la sncf à quand la prochaine
charte de qualité!!!
8
Messieurs Piel et Stenmeitz,
Bougeons mieux ! C’est ça qu’on veut !
Suite aux nombreuses grèves vécues ces derniers mois sur la ligne TER Grasse Vintimille, le collectif
des Naufragés du TER Grasse sollicite de votre part, la prorogation des abonnements hebdomadaires
et mensuels, ainsi que la prise en compte des abonnements étudiants (ils n'ont pas moins de tracas
avec ces grèves).
Ci-joint, donc, la demande de remboursement que vous avez certainement reçu par courrier
recommandé:
Un petit mot cependant sur les services minimum mis en place lors des grèves, il serait bon que les
TER s'arrêtent dans l'ensemble des gares du parcours, et que ceux ci partent plus tard des gares de
Vintimille ou Monaco.
NB: Je tiens à vous rappeler la devise TER "Pour être bien, bougeons mieux", effectivement, il
va s'en dire que suivant la démarche qualité, il faut appliquer ce que l'on écrit, afin d'apporter
un service SNCF régulier, de qualité ainsi qu'une information claire pour tous.
Naufrageusement votre,
Olivier Allemandi, naufragé n°002
Un bon résumé des 3
principaux fléaux
Monsieur,
En tant que Naufragée 190, je me permets de me joindre aux nombreux abonnés salariés qui tout
comme moi espèrent obtenir le remboursement des jours de grève de mai, sachant toutefois
que cela ne couvrira pas la totalité des frais occasionnés : péage, essence, parking...
J'attends également le remboursement des jours de la grève de mars.
J'attends surtout de votre part une réelle prise de conscience quant aux conditions de circulation que
nous subissons chaque jour, la dangerosité quelquefois due à l'entassement que nous ne
pouvons éviter quand un train est pour quelque raison obscure supprimé aux heures de
pointe, le stress des parents qui doivent récupérer des petits en crèche, le ras le bol d'heures
perdues sur les quais des gares sans renseignement, sans considération, voir même avec un
certain mépris de la part de certains agents SNCF quand "on ose" demander ce qui ce passe .
Je ne peux me permettre financièrement de me passer du TER Monsieur Steinmetz et hélas
mon employeur risque de vouloir bientôt se passer de moi si ma ponctualité reste aussi
aléatoire qu'elle l'a été ces derniers mois. Je vous redemande donc une meilleure considération de
vos usagés et espère que vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir afin que notre situation
s'améliore.
Avec toute ma considération.
V. CORREIA naufragée 190 valérie.
Des heures passées sur
les quais pour rien !
Monsieur le Directeur,
je vous adresse cette doléance car il est difficile de prendre en
considération les efforts de la SNCF, quand celle si laisse les usagers sur
les quais de gares pendant des heures. Que de temps perdu!
Vous serait-il possible de prendre en considération la demande de
9
remboursement d'usagers qui paient leur abonnement pour aller travailler,
pour mon cas de Cannes à Monaco?
Je vous en remercie à l'avance.
Cordialement(See attached file: demande rembst mai 07.jpg)
Carine Guillerminet Naufragée 319
Même les horaires de grève
ne SONT PAS respectés !
Bonjour,
Étant l'une des nombreux naufragés du TER, je me permets de vous envoyer cette demande de
remboursement qui est plus que justifiée.
En effet la circulation des trains des dernières semaines est plus qu'inadmissible. Ces grèves
empêchent non seulement d'arriver à l'heure au travail, de rentrer à des heures correctes le
soir chez soi, mais elles pénalisent également les personnes qui on t des rendez-vous chez le
médecin, à la banque où qui doivent rendre visite à des proches hospitalisés (ce qui est mon cas),
lieux où les horaires ne sont pas flexibles du tout. Le problème est que même si nous nous
organisons pour pouvoir respecter toutes les "contraintes" ci-dessus, les horaires des trains
annoncés ne sont même pas respectés.
Je trouve inadmissible de devoir en plus payer pour un service non rendu, on ne voit ça nulle
part. Mais je suis certaine que vous comprenez tout cela et vous suis d'avance reconnaissante pour le
remboursement des journées de grève, ce qui reste une compensation minimum bien plus que
logique.
Très cordialement,
Aurélie Charvin naufragée 334
Service public un contrat non
rempli envers les passagers
Je me permets de vous adresser en pièce jointe, cette lettre de réclamation
collective demandant le remboursement des jours de grèves aux personnes
abonnées SNCF.
A titre personnel, je tiens également à vous faire part des éléments
suivants :
J'habite Monaco et je suis étudiant à Nice, je constate que l'abonnement
étudiant est plus onéreux que l'abonnement travail. J'ai besoin de faire le
trajet tous les jours de la semaine (lundi/vendredi).
Bien qu'étant titulaire du permis de conduire, je préfère circuler en train
pour des tas de raisons (rapidité, facilité, coût) et notamment en ces temps
où l'écologie prend une place de plus en plus importante et où il est
partout suggéré de laisser sa voiture de côté, notamment sur la Côte d'Azur
dont les routes et l'atmosphère sont vite saturées, j'ai choisi de prendre
un moyen de transport dit "propre".
10
Je prends l'abonnement tous les mois, je règle d'avance, je paye pour un
service qui au demeurant n'a pas été rendu complètement. Or quand je prends
un abonnement, je passe un contrat avec la SNCF, je m'engage à payer et la
SNCF s'engage à me transporter : force est de constater que ces derniers
jours, le contrat n'a pas été rempli du côté de la SNCF.
Je remarque également que la SNCF a une mission de service public, dont
l'une des caractéristiques est d'en assurer la continuité : force est
également de constater que celle ci n'a pas été assurée.
J'estime donc que la SNCF n'a pas rempli sa mission et je demande le
remboursement intégral des sommes correspondant aux jours où le service que
j'avais pourtant payé intégralement n'a pas été rendu.
J'ajoute au surplus, qu'étant étudiant de l'enseignement supérieur, je n'ai
pas du tout les vacances scolaires selon le calendrier des collèges et
lycées, et j'ai dû me rendre souvent en cours ces jours-là à Nice.
Merci d'avoir pris le temps de lire ce message, dans l'attente d'une réponse
favorable.
jeremy audino
Grèves trains trop courts
info défaillante
Bonjour !
Etant passablement las de ne pas pouvoir aller travailler dans de bonnes condition à cause
d'un moyen de transport qui devrait être génial mais n'est qu'un frein à toute tentative d'être de
bonne humeur chaque jour, je vous joint cette demande de remboursement des jours de grève de
Mai 2007 (encore).
J'en profite pour joindre quelques requêtes plus précises sur ce qui me dérange dans le service
qu'offre la SNCF :
- les grèves à répétition
- des trains beaucoup trop "courts" aux heures de pointe comparé au nombre massif de gens
travaillant à Monaco
- un manque de communication auprès des utilisateurs
Fabrice Pipart naufragé 427
www.easyshadow.com
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Digital Signage Software
Les privilégiés ne sont pas
les passagers
... dans un mode de privilèges.
Bienvenue dans un monde où ceux qui ont le plus d'avantages, sont ceux qui ont le moins de
responsabilités.
Un monde où tout est plus facile chaque jour, où l'on obtient tout ce que l'on veut simplement en le
demandant.
Bienvenue dans un monde où l'on travaille moins d’heures et où l'on gagne plus d’argent en
ayant l'assurance d'être confortablement assis sur des revenus permanents.
11
Un monde où ces mêmes confortables revenus permettent de prendre une retraite dorée 5 à 10
ans avant l’age légal et cela financé par la communauté.
Bienvenue dans un monde où il est si facile de s’arrêter de travailler temporairement, n’importe quand,
à sa guise et ce, sans prendre de risque.
Un monde où qualité, service, altruisme et humanisme n’ont pas leur place.
Bienvenue dans un monde ou l’ « autre » n’existe pas et où ses propres avantages passent
bien avant l’intérêt commun.
Un monde où les petits arrangements entre gens du même milieu, les échanges de services et les
avantages en nature sont légion.
Bienvenue dans un monde dont les habitants sont légalement intouchables puisque
« irresponsabilisés ».
Dans une période où les parachutes dorés font la une de l’actualité à coup de chèques de millions
d’Euros remerciant des dirigeants de ne pas avoir été capables de mener à bien leur mission, on
pourrait croire que ce monde est celui des grands patrons.
Ce n’est pas le cas.
En cette période post-électorale où les élus passent des vacances dorées entre yacht et jet privés
prêtés par leurs amis « récemment proches », on pourrait penser que ce monde est celui des
politiques.
Ce n’est pas non plus le cas.
Ce monde est bien plus proche de nous. Ce monde nous côtoie quotidiennement, nous les
français moyens.
Il est là, juste à coté de nous et pourtant nous ne le voyons pas.
Et pire encore, nous n’y avons pas droit.
Bienvenue dans le monde du syndicalisme SNCF.
Mariani c naufragé 143 Charles
Au boulot !
Messieurs,
Un dicton dit "l'heure, c'est l'heure; avant l'heure, ce n'est pas l'heure; après l'heure ce n'est
plus l'heure".
Bien que cette phrase ne compte que 8 mots différents, il semble qu'elle soit difficilement
compréhensible par les agents de la SNCF.
Aussi, afin de vous éviter des migraines pour l'expliquer à vos collaborateurs, merci de procéder au
remboursement des jours pour lesquels la prestation de la SNCF a été en dessous de tout.
Sincères salutations.
Naufragé NTGV 206 eric lissandre
12
Au boulot !
Messieurs,
La Direction de la SNCF doit ARRETER toutes ces grèves et faire respecter les horaires de train. Mon
train du matin est trop souvent SUPPRIME.
Vous entubez les TRAVAILLEURS, ceux qui font tourner l'économie française et qui remplissent les
caisses de l'Etat pour payer les caisses de maladie et de retraite. Vous comprenez ça?
Virer ceux qui font la grève, il y a plein de gens qui cherchent du travail!
____________________________________
Brigitte Healey naufragée 393
SINGLE BUOY MOORINGS INC.
De la fausse information !!
Bonjour Eric,
Comme tout utilisateur du train, j'ai une petite histoire pas très drôle..... Mais il faut le savoir...
Courant Avril, lors d une grève habituelle, j'ai demandé au guichet de Cagnes sur Mer la confirmation
du train prévu pour le lendemain matin et un jeune guichetier m'a confirmé que le train de 6 h59
serait bien la et qu'il n'y avait pas de raison que je m’inquiète..... Presque il me prenait pour
un "CON" qui ne savait pas lire sur le tableau d’affichage situé à l'extérieur de leur " Cabane "
A savoir que le tableau n'était valable que pour une journée et que d' après le guichetier les horaires
du lendemain seraient semblables à celui ci.....
Devant cette information, j'ai donc pris mes dispositions afin d’être la à 6h59 le lendemain matin....
En arrivant le matin, je découvre que le train de 6h59 avait été supprimé.....
Je m'adresse au guichet et raconte que j'avais demandé l’info au guichet hier soir et que le jeune
homme m'avait dit que le train serait bien en gare aujourd'hui.....
Le guichetier me dit :
" Ah oui ! on sait », il a dit ça à plusieurs personnes qui se sont plaintes ce matin.....pourtant il
savait très bien que ce train était supprimé "
=> donner des fausses informations aux voyageurs..... ça c'est inadmissible et un tel
comportement devrait être sévèrement sanctionné !
je lui ai demandé son nom et le guichetier m'a répondu : " je ne sais pas qui c'est, mais je me
renseignerais "
Bande de bachi bouzoucs !!
Bonne journée
Benoit Glachant Naufragé n° 492
DPT STRUCTURE
SBM OFFSHORE
13
Messieurs,
Faisant suite au courrier transmis ce jour par M. Eric SAURI, nous vous
demandons de faire un geste suivant les demandes de l'association.
Comprenez bien que nous désirons avant tout éviter que la situation ne se
détériore davantage tant l'exaspération est à son comble parmi tous les
usagers (que l'on souhaite qu'ils deviennent clients) de la ligne.
Vers l’amélioration ?
En faisant ce geste commercial, de notre côté nous ferons le maximum pour
éviter des fraudes massives pour le mois de juin.
Nous aimerions de tout coeur pouvoir construire ensemble un service public
de qualité et à court terme avoir des améliorations rapides des conditions
de transport (Ex encore un train de 4 voitures à 18h05 hier soir qui était
totalement surchargé et impraticable).
Nous sommes ouverts au dialogue mais de votre côté la région comme la sncf
nous vous demandons de prendre nos demandes en compte pour essayer de faire
comprendre à tous les naufragés que l'avenir peut s'améliorer rapidement.
Nous vous prions de croire messieurs, en nos respectueuses salutations.
Naufragé n° 345 Jean-Philippe NOAT
URIEL CONSEIL
10 Rue Princesse Florestine
MC 98000 MONACO
Tel +377 93 50 30 05
Email : [email protected]
Bonjour Monsieur Claude Steinmetz
je vous fait parvenir cette lettre de demande de remboursement,
Retards =
mauvaise PUB !
J’ai toujours depuis 6 ans payer mon abonnement de train.
Monsieur, j'habite a cagnes sur mer je travaille a Monaco.
J'ai des enfants et chaque jour de grève ou de retard est un cauchemar.
Vous savez il existe de 2 sortes de personnes dans la vie active.
Ceux qui sont consciencieux et ceux qui s'en foutent.
Moi je suis consciencieux et ma vie professionnelle et personnelle est perturbée par des gens
qui s'en foutent parce qu ils pensent qu ils sont intouchables.
Il serait donc Normal et Juste d'être remboursé l’intégrale des jours de grève.
Aussi sachez une chose Monsieur.
Vous investissez de l'argent dans la communication pour avoir une bonne image.
Cela ne sert a rien vous n'aurez pas une bonne image auprès des usagers tant que vous ne les
respecterez pas.
Bonne réception
Naufragé n° 370 Luc Argenson
14
Train à
bestiaux !
Bonjour Mr Steinmetz,
Je me présente, je m'appelle Virginie CALAME et je suis une "utilisatrice" abonnée (abonnement de
travail n° 04891894) mais surtout NAUFRAGEE depuis maintenant 4 ans et déjà VICTIME depuis
bien longtemps des conditions déplorables dans lesquelles nous voyageons au quotidien (cf. le
blog www.ntgv.ublog.com avec photos à l'appui)...
Mais si je vous écris aujourd'hui, ce n'est pas (encore) pour me plaindre de ce manque de respect
quotidien de "l'utilisateur" qui reste avant tout, et je tiens à le rappeler, un client; c'est simplement pour
vous faire part d'une demande qui semble à mon sens tout à fait LEGITIME qui concerne LE
REMBOURSEMENT DES NOMBREUX JOURS DE GREVE ENTRE MARS 2007 ET MAI 2007
EFFECTUES PAR VOTRE PERSONNEL (quel qu'il soit d'ailleurs car on a beau essayer de
comprendre, les revendications sont tellement nombreuses qu'il devient difficile de toutes les suivre !).
Effectivement, la SNCF est la seule société que je connaisse qui offre un service (PAYANT)
d'une telle médiocrité quant au respect des horaires, aux conditions de voyage dignes de
"camions à bestiaux" de 7 à 9H et de 17H à 19H (qui provoque pannes, alarmes et autres
ralentissements inexpliqués donc une dégradation accélérée de vos trains - sans compter les
malaises évidemment !), dommage que cela ne concerne que vos "utilisateurs" les plus fidèles
puisque abonnés semestriellement !!
Et comme la rupture entre votre personnel et nous, utilisateurs, est consommée depuis
maintenant bien longtemps (je dois avouer que je préfère la chaleur de ces bons vieux
distributeurs automatiques de tickets car mes quotas de patience et de diplomatie sont
largement éclatés), je m'adresse directement à vous, avec l'aide du collectif auquel j'appartiens :
NTGV, car nous espérons qu'avec une seule et même voix, plusieurs centaines d'abonnés
NAUFRAGES seront enfin mieux représentés et ne subiront plus les injustices telles que, par
exemple, celles subies dans le cadre de votre politique, quelque peu aléatoire et on peut le dire, de
remboursement des jours de grève.
Heureusement, nous sommes de plus en plus nombreux à nous réveiller et à faire bloc pour refuser
ces conditions, alors : LE COMBAT CONTINUE !!!
Je me tiens évidemment à votre entière disposition s'il vous manquait la moindre information.
Merci donc de nous indiquer la marche à suivre pour obtenir le remboursement intégral des 11 jours
de grève de MARS/AVRIL/MAI sur l'abonnement de travail du mois de JUIN 2007.
NOUS, LES NAUGRAGES DES TER DU 06, VOUS REMERCIONS D'AVANCE POUR VOTRE
ECOUTE ET POUR LES SOLUTIONS QUE VOUS METTREZ EN PLACE POUR QUE NOUS
PUISSIONS, ET A JUSTE TITRE, OBTENIR REPARATION DANS LES MEILLEURS DELAIS.
Merci.
Cordialement,
Virginie CALAME naufragée N° 81
Comme du
bétail !
Monsieur,
Usager quotidien du TER Nice-Monaco, je suis malheureusement consterne par les grèves à
répétition et le manque de moyens évident mis a disposition des usagers.
Outre les grèves, j'ai souvent l'impression de n'être que du bétail dans des wagons
surpeuplés... j'attends avec impatience les grandes vacances scolaires, les touristes, les
grèves et surtout le même nombre de wagons malgré l'augmentation de la fréquentation...
A ce titre et en prévision de l'avenir, je demande le remboursement des jours de grève de Mai 2007.
Cordialement
Naufragé n° 160 Yoni Rachovitch
15
Bonjour,
Comme du bétail !
Usager quotidien du TER, je souhaite savoir s'il sera fait un geste pour les nouveaux jours de grève
du mois de mai
Concernant le "bon déroulement" du service, comment se fait il que :
1°) le train de ce matin arrivant à nice à 7h53 ayant été supprimé, l'on ait vu arriver le suivant de 8h13
composé de 2 rames seulement et devant contenir tous les usagers entre les gares de menton et
grasse de 7h53 et 8h13, je vous laisse imaginer l'entassement et les bousculades !
2°) depuis le début de la semaine le train de 16h35 en partance de cannes soit systématiquement
supprimé, et que de plus l'info ne soit pas rapportée sur le site TER régional
Merci pour vos réponses
Cordialement
christian viola naufragé 406
Suppression de train =
compression de passagers
Bonjour,
Pour faire suite au courrier ci-joint, je voudrais ajouter 2 ou 3 points :
- Le vendredi 4 mai, le train de 16h20 a été supprimé (sans aucune raison bien sur), le train de
16h52 est arrivé bien rempli étant donné que le vendredi les gens vont au marché de Vintimille, à
Monaco beaucoup de personnes sont montées (vu qu’il y avait les passagers de 2 trains), comme il
était soit disant trop plein (pas plus plein que le 18h01 quasiment tous les jours), les membres du
personnel SNCF n’ont pas voulu le faire partir, ils ont attendu que le suivant arrive à 17h12,
comme entre temps d’autres personnes sont arrivées et que les 2 trains étaient bondés à 17h30
ils ont finalement décidé de les faire partir, toujours trop plein du coup, donc, il serait bien que
l’on arrête de nous prendre pour des imbéciles !
- Le lundi 7 mai j’ai demandé à un contrôleur si la grève était terminée il m’a répondu « oh, y a des
rumeurs comme quoi qu’elle est finie mais faut compter des perturbations au moins jusqu’à la fin de la
semaine », j’ai beaucoup apprécié sa réponse !
- Pour terminer, depuis que cette grève incessante a commencé, la seule phrase que le
personnel SNCF sait dire est : « ha mais c’est pas nous c’est Marseille, nous n’y sommes pour
rien » en gros « commencez pas à nous saouler, nous n’y sommes pour rien » ce qui coupe
court à toutes revendications alors que Marseille fait partie de la région PACA et les personnes qui
prennent le train en on rien à faire car c’est toujours la SNCF !
Bref, je pense aussi, comme demandé sur la lettre jointe, que la moindre des choses serait de faire
une déduction des jours de grève sur les abonnements de juin, et, s’il vous plaît, essayer de faire en
sorte que le personnel ait un peu de respect pour les personnes qui prennent le train
(lorsqu’elles sont polies bien entendu) car me semble t’il la communication fait partie de votre
travail ?
Par avance merci,
Salutations,
Lesley COMPORT Naufragée 113
16
Cher Monsieur,
Je vous demande de bien vouloir prendre connaissance avec la lettre ci-jointe concernant le
remboursement des jours de grèves de Mars 07 à ce jour.
Etant de nationalité danoise, je suis scandalisée de voir comment ça se passe en France, et je
peux vous dire que les services TER ont une très mauvaise réputation en Europe.
Dans l’attente de meilleures conditions de trajet pour aller travailler, je vous prie d’agréer, Monsieur,
mes salutations distinguées.
Naufragée 399 Britta Thomsen nah
Bonjour..
Suite aux perturbations que nous avons dus subir durant les derniers mois, je vous fais parvenir ce
courrier.
Merci de le prendre en considération. (Cela serait respectable)
Salutations.
GOUNEL Hugo.
Ce qu’en pense ma
boulangère…
Quand vous achetez votre baguette le soir en rentrant du boulot, aimeriez vous qu on vous
demande de la payer a l'avance et qu on vous oblige ensuite a sortir de la boulangerie sans
vous donner votre pain, et en vous disant "Ha ! c'est comme ça , c'est la grève… débrouillez
vous autrement " et ceci sans même recevoir une excuse de Madame la Boulangère ???
Je pense que vous seriez le premier a porter plainte et a vous battre pour être remboursé… je me
trompe ??
Alors réfléchissez un peu avant de prendre des décisions stupides, et remboursez les honnêtes gens
qui travaillent pour se payer le train pour repartir le lendemain … au boulot
Merci
Dagro Olivier naufragé n° 168
Non remboursement
décision arbitraire
Bonjour,
Il y a quelques mois encore les jours de grèves étaient bien remboursés, ils ne le sont plus
pourquoi ?
D'autre part, pourquoi est il plus cher de prendre le TGV que de prendre l'avion ?
Pourquoi le TGV est ils plus cher que la voiture ?
Merci
pierre hirth naufragé n°209
17
Non remboursement =
une attitude injuste
Messieurs,
Voici une demande supplémentaire de remboursement des jours de grève.
Je suis cliente de la SNCF depuis plus de 8 ans, non par choix mais par nécessité.
Les disfonctionnements multiples et répétitifs de vos services ne me surprennent plus.
Ils sont devenus un lot quotidien.
En revanche, ce que je trouve totalement injustifié, c'est que vous ayez délibérément choisi de
ne plus rembourser vos clients victimes de vos grèves absurdes.
Aussi je vous remercie de bien vouloir reconsidérer la question au plus vite, c'est la moindre des
choses.
A l'heure ou l'écologie semble être une priorité du gouvernement, je trouve incroyable de ne pas
pouvoir me garer a la gare de St Augustin (Nice) afin de prendre le train sereinement (tout le monde
n'habite pas a cote de la gare), je trouve incroyable d'avoir un terrain vague immense dont l'accès est
ferme depuis des années par la SNCF alors que l'on manque cruellement de places de parking, enfin,
je trouve incroyable de ne pas pouvoir compter sur un service public compétent et fiable.
Dans l'attente d'avoir un service public digne de ce nom, recevez Messieurs, mes salutations les plus
distinguées.
Severine Gomez
Non remboursement =
une attitude injuste
Monsieur,
J'ai pris connaissance de la lettre recommandée que l'association NTGV (les
naufragés du TER Grasse-Vintimille) vous adresse ce jour et dont une copie
est jointe au présent mail, concernant le remboursement ou la prorogation
des abonnements de travail ou étudiant, suite aux jours de grève ayant
perturbé le trafic SNCF.
J'adhère complètement à cette démarche.
En effet, les jours de grève, je suis contraint d'utiliser mon véhicule, le
service minimum mis en place ne me permettant pas d'être à l'heure à mon
poste de travail.
Malgré le préjudice subi et le sentiment d'être pris en otage, sentiment
partagé par un nombre croissant d'usagers, je fais l'effort de respecter
les revendications de chacun et de rester dans la légalité, en achetant un
titre de transport. Il me semble que le non-respect de vos "obligations
contractuelles" devrait générer au minimum le remboursement des sommes
qu'ont versées vos clients, pour un service qu'ils n'ont pas en retour.
En effet, lorsque j'achète un abonnement de travail, c'est pour bénéficier
d'un service correspondant à celui décrit sur vos horaires de trains.
Ce sentiment d'injustice et de prise d'otage est d'autant plus exacerbé,
qu'en refusant de rembourser vos clients, vous limitez au détriment desdits
clients, vos pertes d'exploitation résultant des conflits sociaux, ce qui
ne vous encourage aucunement à rechercher un compromis pour résoudre ces
conflits et conduit au contraire, à les faire perdurer..., toujours au
détriment de vos clients.
J'ai donc l'espoir que vous saurez prendre les engagements réclamés par
l'association NTGV, qui témoigne d'une colère croissante de vos usagers,
qui s'organisent et se regroupent pour faire entendre leurs voix et valoir
leurs droits.
Cordialement.
________________________
Naufragé 314 Eric KAZARIAN
Service des Travaux Publics
8, rue Louis Notari
MC 98000 MONACO
18
Tél. : +377 98 98 87 13Fax : +377 98 98 86 04
email : [email protected]
Cher Messieurs,
Ce conflit n’a que trop duré, pénalise beaucoup de monde et les compensations sont trop faibles !
Matthieu Maestro
Soyez équitables :
remboursez !!
Bonsoir,
Je poursuis l’action des naufragés du TER en vous envoyant cet email pour demander le
remboursement de tous les jours de grève, pendant lesquels on a du trouver des solutions de
rechange pour assurer de notre mieux nos activités professionnelles. C’est assez déplorable de voir
que vous ne faites pas plus d’effort de votre côté pour compenser, d’une manière financière, par
un remboursement d’un service défaillant qui nous a été mal rendu, les désagréments (énervement,
fatigue supplémentaire, retards, remarques de nos collègues, …) que nous avons subi.
On paie les grévistes pour soutenir leur revendication, alors que nous ne récoltons que les
désavantages de leur action. A vous de réparer cette injustice, au nom du service public que
vous êtes supposés servir de votre mieux.
En espérant que cette action collective portera ses fruits, veuillez agréer, messieurs les responsables,
mes meilleures salutations.
Cordialement,
Nathalie naufragée n° 038
Monsieur Le Directeur,
Un p’tit geste SVP…
Je me permets de vous transmettre la demande des naufragés du TER Grasse Vintimille
concernant les remboursements des jours de grève que nous avons subis depuis mars. En effet,
votre petit geste commercial est bien peu de chose aux regards des dysfonctionnements
grave de cette ligne, non seulement durant les jours de grève, mais plus généralement
depuis le mois de janvier 2007.
En espérant que vous porterez à notre demande une attention bienveillante, je vous prie d'agréer,
Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations respectueuses.
Vanina ROQUES Naufragée N° 75
+ de précarité pour les
moins favorisés
Monsieur le Directeur,
Comme demandé dans le document joint, je sollicite un remboursement des journées de grève, qui
ont largement touchées les ter du département.
Sachez qu'il est devenu INSUPPORTABLE d'emprunter les ter, n'oubliez pas que les personnes les
plus dépendantes de ce moyen de transport, sont les personnes les moins favorisées
19
financièrement, et que les grèves pénalisent - encore une fois - les salariés, les jeunes, et les
personnes en précarité.
J'espère que vous saurez vous montrer juste et honnête envers ces milliers de personnes qui
attendent un minimum de la SNCF.
Je vous prie d'agréer, Monsieur le directeur, l'expression de mes salutations distinguées
Caprioglio marianne naufragée 323
Ne pas oublier ceux qui n’ont pas
internet !
Veuillez considérer que les réclamations que vous recevrez aujourd'hui représentent une
infime partie des personnes mécontentes envers la SNCF ; je pense à tous les gens qui n'ont
pas accès à internet. Il vous suffirait de mandater des personnes sur les quais aux heures
d'affluence pour vous rendre compte de la piètre opinion des usagers sur l'organisation de
votre société.
Salutations
Cristina Ruggeri
j ai mal orthographié votre adresse mail
le doc a ete lu (pour info)
j ai voulu une bafouille constructive !
a bientot
encore mille mercis de federer ce mouvement
salutations sinceres
Messieurs, Bonjour,
La ligne TER est
capitale !
Abonnée Travail au TER de la gare du CROS de Cagnes à celle de VILLEFRANCHE S/mer, je tiens
à vous remercier de l'effort fait pour le remboursement sur avril. Cependant il ne tient compte que des
grèves du mois d avril ! Aussi je viens vous demander par la présente un remboursement des jours
de grève de mars et de mai ( à valoir sur l abonnement de juin).
Le service TER sur cette ligne est CAPITAL, et pour les salariés mais aussi pour les touristes !
Combien de grèves ces derniers mois jusqu'à encore il y a à peine une semaine ! Nous avons dû en
subir tous les désagréments : trains bondés aux rames réduites, trains retardés ou annulés, attentes
sur les quais -puisque dans l impossibilité de monter dans un train du service minimum de deux
rames! - que faire quand c'est l un des derniers trains ? Quel est ce service minimum dont
vous parlez ?
Je vous suggère d'en faire l'expérience, et plus particulièrement sur ma ligne et à mes arrêts que je
qualifierais anecdotiques ! Une fois c'est arrêt Cros de cagnes et pas Villefranche, puis l inverse,
enfin, les deux ! Autant vous dire que je n'ai pas beaucoup le choix dans les horaires ! Je m en suis
accommodée, mais de la grève NON ! Rendant l'exercice encore plus difficile et ça ne m'amuse pas
du tout - courir, interroger : personne ne sait .., arriver en retard ! * OUI ! Nous travaillons NOUS AUSSI !
* OUI ! Les touristes sont arrivés ( il faudrait y penser quand vous constituez les rames du service
minimum)
20
* OUI ! les agents de la SNCF - conducteurs et agents des trains - VOUS LES ENVOYEZ AU FEU
pendant ces périodes : que penser de cette attitude ? Je m'interroge, et elle n'est pas en l honneur
de leurs responsables
* OUI ! au TER et à un service moins perturbé, un service qui ne nous prend pas pour du bétail voire
des sardines en boite
Je remercie le service d’annonce par email , Annie Aubert, qui nous informe !
Voilà, c’est un véritable ras-le-bol, et une appréhension à chaque grève de ne pas être en
mesure de rentrer chez moi quand j’arrive à prendre celui du matin, en période de grève !
Je signale que le problème du faible nombre de rames en fin d’après midi n’est pas spécialement lié à
la grève, mais gravement et terriblement amplifié quand c’est le cas !
Tous ces évènements dénotent la faible considération que l on nous (usagers) porte : la dernière en
date : sans doute anecdotique mais bien réelle puisque vécue la semaine dernière ! L’impossibilité
de descendre à villefranche sur mer, les rames étaient encore dans le tunnel ! (trop de rames ?
incroyable ! exceptionnel !)
D’avance je vous remercie de votre écoute, de votre prochaine décision qui j’espère tiendra compte
de tous ces jours de grève sur notre prochain abonnement, mais aussi à moyen terme de nous aider
par un service minimum s’il y avait encore, avec un nombre de rames suffisant, à des horaires plus
fréquents en début et fin de journée.
Je vous prie d’agréer Messieurs mes respectueuses salutations
Marie Paule Torre naufragée 253
Bonjour,
Comment se fait-il que nous soyons remboursés pour cinq jours de désagrément
pour le mois d'avril alors que pour le mois de mars où il n'y a eu que trois
jours de grève vous ne puissiez rien faire??? C'est à ne plus rien y
comprendre... En attendant un geste commercial de votre part, je vous prie,
Messieurs, d'agréer à mes plus sincères salutations.
Marylise tambini naufragée 018
Mon mari n’est pas taxi !
une naufragée habitant depuis peu à Mouans sartoux et qui à la chance d'être déposée le matin et
récupérée le soir à la gare d'Antibes (quelques fois biot quand rien ne va) par son conjoint, mais qui
en a marre de confirmer chaque soir par téléphone si le train à du retard ou non. (mon conjoint
n'est pas un taxi boy à la demande ! il travaille aussi !.....
Je me léve à 6HOO du matin et ne rentre pas avant 20H00 à la maison, merci d'être plus indulgent
envers nous.
PS : Je soutiens de tout coeur les naufragés qui viennent de mouans sartoux chaque jour.
La naufragée n° 217.
Mêmes lors des grèves les
Horaires non respectés !
Chers Messieurs,
Je me permets de vous envoyer ci-joint le courrier demandant le remboursement des 11 jours de
grève de ces 2 derniers mois.
21
En effet malgré le service minimum annoncé, cela devient très compliqué de se rendre à son
lieu travail et je ne parle même pas du respect des horaires envers nos patrons. De plus pour ne
pas arriver trop tard au travail j'ai du prendre ma voiture ( il y a plus de départ à Cannes qu' à
Mouans Sartoux) pour pouvoir prendre le premier train au départ et arriver .... encore plus tard
que d'habitude au bureau (cherchez l'erreur). et je ne vous parle pas des frais supplémentaires et
des difficultés à se garer et j'en passe. Et le soir 3 trains à 17h en l'espace de 20 minutes et un autre
après à 18h58. Mais à 18h .... rien.
Non seulement il y 2 fois moins de trains que d'habitude et mais en plus 20 minutes de retard au
minimum sur chaque rotation. Trouvez-vous cela réellement tolérable, moi pas.
Payant mon abonnement de travail tous les mois, j'estime avoir droit à un remboursement d'un service
payé et non rendu.
Veuillez agréer, Messieurs, mes sentiments les meilleurs.
Anne-Marie DUFOUR
"Naufragée 001"
Messieurs,
Vous trouverez ci-joint copie du courrier recommandé envoyé ce jour concernant les remboursements
aux abonnés des jours de grève de mars 2007.
Adhérente au collectif NTGV, et titulaire d'abonnements mensuels sur la ligne Cagnes-sur-Mer Monaco depuis 3 ans, je suis actuellement excédée par les difficultés quotidiennes qui me sont
imposées par la SNCF.
J'espère que vos services apporteront une réponse rapide et efficace face au manque de
professionnalisme patent et inacceptable de nombreuses "catégories du personnel SNCF".
Dans l'attente de votre réponse, recevez mes sincères salutations.
Astrid André naufragée n° 258
Messieurs,
Je vous adresse une demande de remboursement pour tous les jours de grève qui ont eu lieu a mois
de mai. Il est affligeant de constater que les usagers sont des laissé s pour compte (après être
"laissés sur le carreau" en attente d'un éventuel train qui pourrait passer), et il serait dommage
de ne pas nous dédommager, alors que nous payons notre abonnement. Nous perdons notre temps
et notre argent. J'espère que cette fois-ci, la demande de remboursement sera prise en compte
Cordialement
Géraldine BREGEON
Bonjour Eric,
Ce cher directeur de la SNCF a déjà mis un barrage en place, le mail m’est revenu...!!! J’ ai une
question concernant les fameuses rames achetées par Monaco... Y aura-t-il des sanctions financières
en cas de grève de ces rames ou rouleront-elles quoiqu’il arrive ?
Merci, bonne journée
François, naufragé 449
22
Monsieur,
J'appuie avec force la demande de remboursement de notre président Eric Sauri ainsi que ses
réclamations.
Je confirme que votre service minimum est une hérésie : Les horaires rarement respectés et
surtout que l'on ne peut répartir 37 000 voyageurs en seulement 3 ou 4 trains !
La preuve encore, hier mardi 22/05 sur le quai de la gare de Riquier, nous attendions le train de 8.55
annoncé avec un retard de 20 mn (environ) : le contrôleur nous a empêché de monter dans le rapide,
car il était surchargé.
....Il est vrai que la grève devait être terminée et les trains arriver à l'heure prévue, mais forcément
avec plus de 25 mn de retard, le quai était bondé !
Donc, nous avons attendu le 8.16 (annoncé avec un retard de 25 min) qui soi-disant suivait tout de
suite le rapide et il est arrivé à 8.40 ! et bien sûr bondé également.
Alors, nous vous invitons cordialement à prendre le train tous les jours pendant un mois aux heures de
pointe et vous prendrez ainsi peut-être conscience des déficiences du merveilleux service dont nous
bénéficions sur la ligne Cannes-Grasse-Vintimille.
Cordialement
La Naufragée 168
Nous demandons un service TER
intensif comme lors du grand
Prix de Monaco
Monsieur,
je suis la naufragée 110 et voulais vous poser une question qui me semble essentielle en cette
période de promesse pré et post électorale... Comment la SNCF (qui nous rabat les oreilles à
longueur d'année sur sa non responsabilité dans la circulation des trains) et vous mêmes -LA
REGION - qui soit disant faites ce que vous pouvez pour améliorer les choses... faites vous pour
affrêter des trains toutes les dix minutes entre Nice et MONACO samedi et dimanche prochain
dans le cadre du grand prix ?QUI PAYE ? La région ou la principauté ?? et dans tous les cas si
vous pouvez pour deux jours mobiliser tous ces trains, d'ou sortent ils, qui les conduit, prenez vous
des extras ??? Si je ne m'abuse, il y aurait donc possibilité d'améliorer notre quotidien de
bestiaux en mettant des trains aux longueurs adaptées aux heures de pointe ce qui n'est
toujours pas le cas et en ajouter deux ou trois matin et soir ?? qu'est ce à côté de la somme que
doit couter ces deux jours de grand prix ?? Je comprends que ce n'est pas simple mais franchement
personne ne fait d'efforts ni d'un côté ni de l'autre puisque dès qu'il s'agit d'ARGENT, les moyens se
trouvent de suite, institution publique ou pas, ai je tort ?? Bien cordialement, en vous attendant à
nouveau dans nos super trains bondés, un matin aux heures de pointe...
(See attached file: demande_rbst_mai_07.jpg)
PS : je cherche activement du boulot sur Nice tellement j'en ai assez de prendre le train... a vous de
nous faire préférer la vie qui va avec...
Mary Ann Girault naufragée n° 110
23
Monsieur,
Je me joins à mes collègues naufragés de la ligne TER Nice Riquier / Monaco afin de vous demander
le remboursement des jours de grèves effectués par votre personnel.
Ces grèves spontanées sont tout simplement inadmissibles et vaines. Je vous rappelle qu'aucun de
vos employé n'a montré solidarité lors de l'assassinat d'un passager à bord d'un TER en gare de Cap
D'ail, ce qui est certes bien plus grave que 2 heures en plus sur un planning...
Je vous remercie par avance de l'attention que vous allez porter, bon gré mal gré, à notre demande
collective.
Cordialement,
Karine Pouwels, naufragée N°109
L’enfer au quotidien
Monsieur le Directeur,
Comme bon nombre de passagers du TER c'est contraint et forcé par mon activité professionnelle
que j'emprunte quotidiennement ce mode de transport
qui au demeurant présentait de nombreux avantages individuels mais aussi pour l'ensemble de la
collectivi té.
Hélas, l'incapacité de la SNCF à assumer sa mission de service public, dotée de fonds public,
et payée par les voyageurs, a transformé mes déplacements quotidiens en un enfer Kafkaien
dont je ne vous remercie point.
C'est donc un usagé d'abord mécontent puis révolté par le laxisme et le mépris à l'égard des
voyageurs dont la SNCF fait preuve qui vous adresse une demande de remboursement que vous
trouverez annexée en pièce jointe à la présente.
Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes sentiments distingués.
Naufragé n° 408 Michel Lellouche
Monsieur Steinmetz,
Budget qui explose démonstration !
Je me permets de vous envoyer cet email afin de vous faire part de mon mécontentement concernant
la qualité des prestations qu'offre la SNCF à ses usagers, et plus précisément au sujet des grèves
répétées qui pénalisent plusieurs dizaines de milliers de personnes chaque jour !
Mon cas n'est donc pas isolé et j'espère que vous prenez les soucis de vos clients au sérieux.
En ce qui me concerne, je prends chaque jour le TER entre Saint-Laurent-Du-Var et Monaco allerretour (Abonnement n° 04887947), je paye chaque mois 44€.
Laissez moi vous raconter les problèmes que je rencontre en cas de retards ou de grèves. Deux
solutions s'offrent à moi:
1- J'attends et je prends le premier train qui passe. Dans ce cas de figure, je commence mon
travail avec un retard pouvant varier de 30 minutes à 1 heure 30 (!!).
Vous conviendrez que cela n'est pas idéal pour la catégorie de personnes ayant une conscience
professionnelle, dont, je pense, faire partie.
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2- En cas de retards ou grèves répétés, il m'arrive régulièrement de prendre mon véhicule
personnel pour arriver à l'heure à mon travail et ainsi, ne pas décevoir mon employeur qui m'a
fait confiance. Avec cette option, je prends l'Autoroute A8 (sinon, aucune chance d'arriver dans les
temps), ce qui me coûte en péage (1,30+2,20)x2= 7,00€ par jour. Je dois également garer ma
voiture dans un parking payant (généralement, j'opte pour le parking su Stade Louis II de Monaco qui
est le plus proche de mon lieu de travail), soit 14,80€.
Si à cela, j'ajoute les frais de carburant, j'arrive aisément à 25€/jour !
Sachez M.Steinmetz, qu'il m'est arrivé de prendre 3 fois l'option numéro 2 au mois d'Avril, et 1
fois au mois de Mai, soit 100€ de perte en 2 mois, tout ça à cause de la SNCF! (Je n'ai
malheureusement pas compté le nombre de fois où j'ai été forcé d'opter pour la première solution)
Alors, quand vous manifestez une attitude:
- laborieuse pour la mise en place des campagnes de remboursement,
- d'immobilisme concernant les projets d'amélioration,
Croyez-moi, je suis en colère. Et je le répète, je ne suis pas seul.
J'espère avoir attiré votre plus grande attention sur ce sujet qui est devenu un vrai problème
de société dans la région PACA!
Veuillez Agréer, M. Steinmetz, mes sincères salutations.
Yannick NOEL
Budget qui explose 2e démonstration !
Monsieur Steinmetz,
Je me permets de vous envoyer cet email afin de vous faire part de mon mécontentement concernant
la qualité des prestations qu'offre la SNCF à ses usagers, et plus précisément au sujet des grèves
répétées qui pénalisent plusieurs dizaines de milliers de personnes chaque jour !
Mon cas n'est donc pas isolé et j'espère que vous prenez les soucis de vos clients au sérieux.
En ce qui me concerne, je prends chaque jour le TER entre Nice Riquier et Monaco aller-retour
(Abonnement n° 00700277), je paye chaque mois 28€.
De plus, il y'a quelques mois, j'habitais Antibes (64€ l'abonnement mensuel) et j'ai du me résigner à
me rapprocher de mon travail, las des grèves répétées et des retards.
Laissez moi vous raconter les problèmes que je rencontre en cas de retards ou de grèves. Deux
solutions s'offrent à moi:
1- J'attends et je prends le premier train qui passe. Dans ce cas de figure, je commence mon travail
avec un retard pouvant varier de 30 minutes à 1 heure 30 (!!).
Vous conviendrez que cela n'est pas idéal pour la catégorie de personnes ayant une conscience
professionnelle, dont, je pense, faire partie.
2- En cas de retards ou grèves répétés, il m'arrive régulièrement de prendre le bus pour arriver à
l'heure à mon travail et ainsi, ne pas décevoir mon employeur qui m'a fait confiance. Avec cette option,
je rajoute 3€/jour en plus de mon abonnement SNCF et à cela s'ajoute le désagrément de devoir
traverser Nice dans l'urgence pour trouver cette solution de remplacement!
Alors, quand vous manifestez une attitude:
- laborieuse pour la mise en place des campagnes de remboursement,
- d'immobilisme concernant les projets d'amélioration,
croyez-moi, je suis en colère. Et je le répète, je ne suis pas seul.
J'espère avoir attiré votre plus grande attention sur ce sujet qui est devenu un vrai problème de
société dans la région PACA!
Veuillez Agréer, M. Steinmetz, mes sincères salutations.
Christophe LA MARCA naufragé 388
SINGLE BUOY MOORINGS
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Messieurs,
Je profite de l'initiative de Eric SAURI pour vous dire à quel point l'ensemble des usagers de vos
services (si nous pouvons les appeler ainsi) sont mécontents des prestations offertes par vos équipes
TER.
Parlons en des équipes TER : au fait, les responsables de cette situation sont au choix : la SNCF, la
région ? la ville ? l'Etat ?
Il sont situés ou : à Marseille ? "la bouée de sauvetage de tous les problèmes SNCF", à Nice ? à
Paris?
Nous vous invitons sur le quai à Monaco à 18 H 01 avec nous, pour remplir un peu plus les "boîtes de
conse rves que vous appelez TER" et "qui vous CHANGENT LA VIE EN PIRE" !
Ayez donc le courage de venir avec nous à cette heure là, entassés, debout, après une journée de
travail, dans 4 rames seulement, pour le train le plus bondé de la soirée !
Allez un peu d'effort et de courage, le détour vaut la peine, au moins vous baignerez avec nous et les
touristes dans cette atmosphère si agréable de fin de journée !
En quelle langue faut-il parler à votre COORDINATEUR des trains pour qu'il donne instruction
d'accrocher plus de wagons le matin (entre 7 et 9 H ) et le soir (entre 17 h 30 et 19 h) ??
Le marseillais, puisque tous les problèmes SNCF se gèrent à Marseille ?
le Parisien, puisque c'est la Direction à Paris qui ne donne pas les moyens ?
ou le Niçois puisque c'est ici que tout est lamentable ?
Comment pouvez-vous continuer à nous raconter des histoires, à nous prendre pour des
idiots, lorsque l'on voit les rotations de trains déployées pendant le grand prix de Formule 1 de
Monaco... ?
D'un coup de baguette magique vous arrivez à trouver les rames bloquées à Marseille et qui attendent
du personnel pour les conduire (excuse souvent donnée aux personnes qui travaillent à Monaco), la
Région vous a donné le budget d'un seul coup (autre excuse).
Allons, Messieurs, soyons sérieux et mettez enfin un peu de bonne volonté à faire en sorte que
vos services respectent votre publicité placardée sur tous les murs de vos gares : TER
CHANGEZ VOUS LA VIE !
Maintenant nous sommes plus de 500 à essayez de faire bouger les lignes et ce n'est pas fini.
Bonne journée.
Remerciements,
Une naufragée du TER
From: rosberg [mailto:[email protected]]
Sent: jeudi 24 mai 2007 12:51
To: '[email protected]'
Cc: '[email protected]'; '[email protected]'
Subject:
Les frais de nounous
qui explosent
Messieurs,
Trop c’est trop : la coupe est pleine. Grève en mars, grève en avril, grève en mai
Il serait temps que les mentalités changent, si 10 personnes partant à la retraite ne sont remplacées
que par 5, à mon humble avis, cela veut dire qu’il n’y a du travail que pour 5. Il serait temps que les
Syndicats SNCF comprennent cela et cesse de pénaliser les usagers avec leurs grèves à répétitions.
Au vu de cette situation qui perdure depuis des semaines, vous avez daigné prendre (partiellement)
en considération notre demande de remboursement et nous avez accordé 5 jours sur notre
abonnement mensuel de mai. Ce qui permettez-moi de le dire n’est qu’une maigre
compensation au vu des problèmes auxquels nous avons dû faire face (remontrances des
patrons, déduction sur salaire ou rattrapage, supplément à régler aux nounous de nos enfants,
annulation de nos rendez-vous chez les médecins …..). Et quand la grève s’arrête, les retards
sont légions, pas plus tard qu’hier matin, le train avec arrêt à St Laurent du Var 8.01 en direction de
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Monaco est arrivé avec un retard de 30 minutes et composé de 2 rames plus que bondées !! On
s’offusque des conditions de transports des animaux, on fait peu de cas de celui des humains.
J’ose espérer qu’un geste sera fait sur nos abonnements de juin, pour compenser un tant soit peu nos
déboires de mai.
Dans cette attente et en vous remerciant, nous vous prions de croire, Messieurs, à nos sentiments
distingués.
Naufragée 439 - Brigitte Rapin au nom de nombreux naufragés du train
Pas de train ?
= beaucoup + cher !
Messieurs,
suite à de nombreuses grèves surprises, trains supprimés, retards abusifs, j'ai été obligée
depuis plusieurs mois d'utiliser régulièrement les bus ou ma voiture personnelle.
Je ne possède pas de parking sur mon lieu de travail et dois me garer au parking public (16 Eur
par jour).
J'achète toutes les semaines mon billet car je ne m'auto rembourse pas car en cas de contrôle mes
arguments ne seront pas validés par les agents de la SNCF.
J'aimerai réellement avoir un Service PUBLIC FRANÇAIS à la hauteur et qui fonctionne correctement.
Je vous remercierai de prendre en compte très sérieusement la demande écrite, recommandée que
vous a adressé Mr Eric SAURI et que vous trouverez en attachement ci joint.
En attendant de vous lire, veuillez recevoir, Messieurs, mes salutations.
Annabelle CAHART naufragée 362
Abonnées mais Obligées
de reprendre la voiture !!!
Messieurs,
Nous sommes les naufragées N° 386, N° 473 et N° 484 du TER Grasse - Vintimille, et par la présente
nous vous informons que du fait d'une énième grève, nous avons dû prendre notre véhicule du 15
au 18 mai pour nous rendre sur notre lieu de travail à Menton (A/R Nice Ouest - Menton : frais
d'essence et péage), alors que nous avions réglé notre abonnement mensuel à la SNCF.
L'objet de ce mail, aujourd'hui, n'est pas de revendiquer un VRAI service minimum les jours de grève,
des trains ponctuels, ou un nombre suffisant de wagons mais de réclamer un minimum de
considération envers les usagers payeurs, en acceptant le remboursement ou la prolongation
correspondant aux jours de grève.
Dans l'attente d'une réponse favorable à notre requête,
Veuillez agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.
Mlle Helena CRUZ naufragée 484
Mlle RIOS Cecilia naufragée 473
Mlle CADARS sophie naufragée 236
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Pas de train =
retour voiture
Bonjour,
Merci de prendre en compte la demande de remboursement ci-jointe.
Depuis début avril, j'achète mon abonnement mensuel Nice Monaco et je ne
prends quasiment pas le train en raison des trains supprimés et des
perturbations qui s'aggravent les jours de grève !
Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Monsieur,
Parlons.. impacts sur environnement
Comme de nombreuses personnes de la région, je suis aujourd'hui désespéré par la multitude
et surtout la fréquence de vos actions revendicatrices ou plus simplement par vos grèves
incessantes.
Je travaille moi aussi dans le domaine public, néanmoins je ne compte, au cours de ma carrière
professionnelle : 0 jour de grève. Pourquoi ? Tout simplement parce que je crois en la valeur du
travail, je ne pense pas que le refus de travailler soit la seule solution aux différents problèmes que
tout agent peut rencontrer.
J'aimerai également ajouter que votre Etablissement Public m'est familier puisque mon père à luimême réalisé sa carrière en qualité d'agent circulation. Les motivations exprimaient par ses
collaborateurs pour cesser le travail n'étaient pas toujours justifiées, bien au contraire. Voilà pourquoi
il s'est levé chaque matin dans l'objectif de faire partir les trains et assurer aux voyageurs un véritable
service public.
Je souhaite moi aussi le remboursement d'une partie de mon abonnement de travail car les
jours de grève je suis dans l'obligation d'utiliser mon véhicule personnel. Cela engendre, vous
le comprendrez, des frais non-négligeables même si cela est totalement incohérent avec la
nécessité aujourd'hui de favoriser les transports en commun. Je vous rappelle à ce titre que
notre société doit aujourd'hui faire face à un dérèglement climatique international qui me touchera tout
autant qu'il vous touchera. Aussi, avant de décider un arrêt de travail en raison de modifications,
substantielles ou non, de vos horaires de travail, réfléchissez un moment sur les répercutions de vos
actions.....en termes, notamment, d'émissions de gaz à effet de serre.
Pour ma part j'oeuvre à limiter l'impact des bâtiments sur le réchauffement climatique. En effet,
ingénieur thermicien de formation je recherche continuellement à optimiser le rendement de mes
installations. En France, les transports sont responsables de 31.5 [%] de la consommation d'énergie
primaire. Il est certain qu'une amélioration sensible des services de la SNCF permettrait une
diminution de ces valeurs. Votre Etablissement Public pourrait alors se diriger sereinement
vers une activité Durable et Environnementalement efficace.
Cordialement,
Alexandre ILLI
DCBC - Energies Renouvelables
Tel : 04.97.13.46.70
Fax : 04.97.13.47.90
Email : [email protected]
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To:
'[email protected]'; '[email protected]'
Cc: '[email protected]'
Subject:
Merci le Grand Prix de Monaco
Importance: High
Bonjour Messieurs,
Et oui pour la deuxième année consécutive grandeur fut déployée avec esxcès pour permettre aux
fans du Grand Prix de Monaco de pouvoir se rendre sur le circuit en partant de Nice ville et autres
destinations qui se trouvent sur le parcours de la ligne les Arcs/Grasse - Vintimille.
En effet 1 train toutes les 10 minutes samedi et dimanche ?????????????OUAHHHHHHHHHHHH
Hier soir un train partant de Monaco a 17h50………….YESSSSSSSSSS et surtout compose de 8
voitures de la dernière génération donc plus grandes que la précédente génération et ohhhhhhhhhhhh
surprise seulement 4 PERSONNES PAR VOITURE !!!!!!!!!!!!!!!!!!! CHERCHEZ L'ERREUR. Oui j'ai fait
tout le train pour me conforter que je ne revais pas. En plus le micro fonctionnait et on nous a souhaité
le dialogue suivant :"Bienvenue à bord de notre ligne TER qui est heureuse de vous accueillir et vous
souhaite une excellent voyage. Et comble de tout toutes les gares desservies étaient annoncées". Je
ne savais pas que la SNCF avait recruté des licenciés d'AOM et AIR LIBERTE car à de telles
annonces on a l'impression que le train va finir par décoller. Remarquez la SNCF l'a déjà fait en
achetant le programme SOCRATE qui était fait pour les avions et qu'une personne du nord a vu son
parcourt de travail disparaitre de la carte car les avions ne désservaient pas cette ville ?!......
Alors Mr Piel et Mr Steinmetz QUAND ALLEZ-VOUS ENFIN REAGIR en notre faveur au lieu de faire
les autruches ? Nous sommes presque 500 à ce jour et même Nice Matin nous soutient à fond dans
cette affaire et vous c'est quoi votre problème quand on vous demande de rajouter des trains entre
7h00-9h30 & 17h00-19h30…….. Et de ne pas nous envoyer des bétaillères munies de 2 wagons
seulement ou de nous faire passer sous le nez un train vide constitué de 8 wagons en gare de
Monaco le soir vers 18h00. Il pourrait pas s'arreter et nous emmener jusqu'à Nice ? Esprit d'initiative,
compréhension sont des mots qui se trouvent dans le dictionnaire, mais pas dans le langage
SNCF/TER.
Alors par pitié Messieurs, cessez d'en mettre plein la vue aux touristes en faisant du zèle de rames
supplémentaires en période de grand prix, et venez avec nous juillet/aout prendre le 8h12 (départ de
Nice) et le 18h01 & 18h24 (départ de Monaco) de façon à développer quatre des sens dont nous
sommes dotés à notre naissance, c'est-à-dire : odorat, toucher, vue, ouie car je peux vous assurez
comme tous les autres Naufragés que ca vaut le déplacement et que la personne qui se lance dans la
vente privé de déodorants fait fortune rien que sur la ligne les Arcs/Vintimille.
Et puis d'abord d'où sortent ces supers longues rames. Du dépot de la blancarde qui est réputée d'en
avoir plus d'une dizaine qui ne roulent pas car manque de conduteurs ????????????
En attendant de ne plus entendre systématiquement : "PAR MANQUE D'ACHEMINEMENT DU
PERSONNEL, LE TRAIN NUMERO…………….EST SUPPRIME". Et la phrase qui tue MERCI DE
VOTRE COMPREHENSION. Tiens d'ailleurs j'y pense vous avez arrété le jingle de SFR avant toute
annonce ?
La planète il faut la sauver et on nous conseille les transports en commun "AVEC L'ABONNEMENT
DE TRAVAIL FINIT LE STRESS….." oui mais bonjour la GALERE qui nous coûte beaucoup d'argent
car vous empochez mais vous ne rendez JAMAIS LA MONNAIE…………….
Espérons que nos doléances arriveront à faire vibrer la fibre qui est en vous, bonne journée
La naufragée N° 111
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Bonjour,
Suite aux jours de grève des derniers mois, je vous demande le remboursement de ces jours de grève
sur mon abonnement à venir de juin. A cet effet, je vous fais parvenir en copie la lettre de demande de
remboursement pour les jours concernés.
En effet, il me semble normal de compenser la gène occasionnée par les jours de grève de ces
derniers mois aux usagers réguliers du TER.
En dehors de ces jours de perturbation, pourquoi les trains sont-ils souvent en retard ou supprimés
par manque de personnel ou de matériel nous annonce t'on, tandis que lors de la semaine du Monte
Carlo Country CLub et lors du week-end du grand prix de Formule 1, la SNCF arrive à mettre des
trains supplémentaires ?
Je vous remercie de votre attention
Gilles DEFRANCE Naufragé 414
bonjour,
suite aux greves repetées du mois de juin ou le service de transport a tres mal été assuré, je vous prie
de bien vouloir nous rembourser au prorrata des jours de greve.
je reste dans l'attente de votre reponse.
merci et sinceres salutations
Naufragée 327 Sonia Alvarez-Freire
Bonjour,
Juste un petit mot pour vous dire que je suis ravie que la ligne Grasse Menton existe (j’habite à
Mougins et prends le train à Mouans-Sartoux pour aller travailler à St Laurent du Var). Mais, car il faut
bien un ‘mais’, c’est quelques fois ‘galère’ et depuis les travaux sur la ligne en février, j’ai l’impression
qu’il y a plus de trains en retard que de trains qui arrivent à l’heure (ceux dont on ne parle jamais).
Qu’il y ait des problèmes, tout le monde le conçoit aisément, mais depuis février ça prend des
proportions inquiétantes, épuisantes, décourageantes… (Bref, ras-le-bol !).
Autre chose, beaucoup plus que inquiétante celle-ci : quand un train est supprimé (ou avec un retard
tel qu’il rejoint le train suivant), pourriez vous prévoir de mettre plus de voitures sur le train suivant ?
En effet il y a quelques jours, un matin, des voyageurs n’ont pas pu monter dans le train tellement il y
avait du monde (à part prendre des passagers sur nos genoux, pas beaucoup de solutions…). Que se
passerait-il en cas de problèmes ou plus grave d’incendie ? Sinon si vous pouviez mettre plus de
personnels sur le site internet pour que nous ayons les infos en direct, au lieu de téléphoner
systématiquement, ça serait sympa…
Voilà, en espérant que tous ces mails vous fassent prendre conscience que nous sommes très
nombreux dans cette galère et que le ras-le-bol est général.
Bonne journée.
Michèle Caluzio.
Monsieur le Directeur,
Je m'associe à la demande de Monsieur Eric SAURI concernant le remboursement des
jours de grève de la SNCF du mois de mai 2007.
Vous trouverez en annexe de la présente copie de la réclamation qui vous en a
été faite par ce dernier.
Nous vous remercions donc de bien vouloir nous accorder ce geste commercial.
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Vous souhaitant bonne réception des présentes,
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'assurance de ma considération
distinguée.
Naufragé NTGV 234
Cela fait deux ans maintenant que j'ai pris la décision de prendre le train pour me rendre à mon travail
situé à 30 km de mon lieu de résidence.
A cette époque, je pensais faire des économies, être moins stressée et surtout gagner du temps,
aujourd'hui je dois me rendre à l'évidence : je ne fais pas beaucoup d'économie mais surtout je passe
beaucoup plus de temps dans le train ou à attendre sur le quai de la gare.
En effet, il n'y a pas un jour sans qu'il n'y ait un train retardé, annulé (sans aucune information) ou des
mouvements de grèves qui perturbent le trafic.
Cela se répercute sur ma motivation à prendre le train et surtout devient chaque jour de plus en plus
insupportable (retard au travail, recherche d'un autre moyen de transport lors des grèves), il est grand
temps que cela s'arrête et pour cela vous devez impérativement donner les moyens à ce service
public d'être à la hauteur de ses ambitions.
De plus, je me demande si notre sécurité est bien au fait de vos préoccupations car la suppression
des trains le soir ainsi que le manque de rame (notamment le TER St Laurent du Var-Grasse de
17H15) entraîne une surabondance de voyageurs.
En conséquence, je vous demande donc de prendre toutes les mesures nécessaires en terme
d'effectif et de moyen pour pallier à tous ces dysfonctionnements préjudiciables pour tous.
Naufragée 35 Corinne DURANDO
P.J. : demande de remboursement
Messieurs,
Je vous transmets à mon tour la demande de remboursement pour les jours de grèves étant donné
que le service minimum est très limité et qu’il faut prendre un autre moyen de transport alors que
l’abonnement est déjà facturé et les conditions de trajet difficiles !
En vous remerciant de penser aussi à ceux qui subissent les grèves.
Naufragé n°409 Hélène.
Bonjour Messieurs,
Veuillez trouver, ci-joint, ma demande de remboursement pour la dernière grève passée du début du
mois.
Travaillant à Monaco, je suis obligée au vu de mes horaires de prendre ma voiture ce qui engendre
des frais en plus. Il n'est pas normal de prendre les clients en otage. Lorsqu'il y avait un
remboursement on pouvait encore le comprendre mais là c'est exagéré. Grève sur grève c'est déjà
assez compliqué
Dans l'espoir de votre réponse positive,
Slts
Naufragée 294 PASCALE REBOUL
MONACO LOGISTIQUE
EXPLOITATION TRANSPORT
TEL : + 377 97 97 23 33
FAX : + 377 97 97 23 34
E.MAIL : [email protected]
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Messieurs,
vous trouverez ci joint une lettre de revendication sur le remboursement des jours de grêve.
Il nous parait anormal de devoir subir des mouvements sociaux à répétition qui nous empêchent de
nous rendre à notre travail dans de bonnes conditions.
De plus le remboursement des jours de grève devrait être facilité et non être un combat de tous les
jours dont le seul but est de se faire indemniser.
En effet votre service minimum est dans certains cas risible (trains dont la capacité est diminuée de
moitié, retard important sans aucune information et suppression des trains aux horaires de pointes)
Comptant sur votre ouverture d'esprit et votre prompte réaction
Je vous prie de croire en mes sincères salutations
Membre des Naufragés du TER
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