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RECRUTEMENT
LYCÉE
ROBERT SCHUMAN
Vous êtes d’un naturel curieux, motivé,
persévérant, mobile, et disponible ;
Vous faites preuve d’un esprit d’équipe,
d’initiative et de créativité
REJOIGNEZ NOUS !
La formation est ouverte en priorité aux titulaires d’un baccalauréat STG Mercatique mais
également aux titulaires d'autres séries de baccalauréat et de baccalauréats professionnels
du secteur commercial (vente-représentation
ou commerce et services).
L’inscription se fait directement sur Internet à
l’adresse suivante :
Pour plus d’informations :
Notre site :
http://www.ac-nancy-metz.fr/pres-etab/schuman/
www.admission-postbac.fr
La sélection des candidats se fait sur dossier.
Les candidats admis sont invités à participer à
une réunion d’accueil précoce mi juin.
Site O.N.I.S.E.P: www.onisep.fr
Centre Ressources Mercatique : rubrique
CONTACTS
Secrétariat Post-bac :
[email protected]
Responsable sections Post-bac : [email protected]
Bureau des inscriptions :
Tél. : 03 87 76 40 40 - Fax. 03 87 75 44 25
Courriel : [email protected]
« Diplôme et Rénovations »
http://www3.ac-nancy-metz.fr/crm/
BTS N.R.C.
Négociation et Relation Client
Lycée Robert Schuman
Sections Technologiques
4 rue Monseigneurr Pelt
BP 55130 - 57074 METZ cedex 03
Téléphone : 03 87 76 40 40
Courriel : [email protected]
BTS N.R.C
Négociation et Relation Client
LA FORMATION
PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Une formation équilibrée adaptée à la
demande des entreprises.
16 semaines de stage sur 2 ans
Ce B.T.S. forme les futurs commerciaux des
entreprises. Il s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux dans lequel un
commercial doit savoir gérer la relation client
dans sa globalité de la prospection à la fidélisation.
La formation est organisée autour de la communication et des Technologies de l’Information et
de la Communication (T.I.C.) dont la maîtrise
conditionne la performance et la productivité
commerciale (logiciels de CRM, Internet, Intranet …)
30 heures de cours hebdomadaires
dont 11 heures de TD
2h
3h
2h
4h
Chaque projet commercial :
répond à un besoin identifié et réel
avec un impact direct sur le chiffre
d’affaires.
se traduit par une réalisation utile à
l’entreprise.
Enseignements professionnels
Gestion de clientèle
Relation Client
Management de l’équipe commerciale
Gestion de projet
Ce projet est mené durant les journées
préparatoires hebdomadaires et les 16
semaines de stage qui se répartissent
ainsi 9 semaines de stage en 1ère année
et 7 semaines en 2ème année.
a pour but de développer des compétences professionnelles en situation
réelle de travail.
Enseignements généraux
Français
Langue vivante
Management des entreprises
Économie - Droit
L’étudiant conduit en autonomie, un ou
plusieurs PROJETS COMMERCIAUX
dans une entreprise.
5h
5h
3h
6h
Ces pratiques professionnelles favorisent
l’insertion professionnelle. Pour preuve le
groupe Peugeot Citroën est un partenaire
de la formation qui offre la possibilité d’une
insertion directe en entreprise une fois le
diplôme obtenu.
APRES LE BTS
L’entrée dans la vie active
Le B.T.S. N.R.C. forme des commerciaux
généralistes itinérants ou sédentaires.
Le technicien en Négociation & Relation Client
peut exercer des métiers diversifiés ...
- Prospecteur,
- Téléprospecteur,
- Promoteur des ventes,
- Télévendeur, Téléconseiller,
- Représentant,
- Commercial
- Délégué commercial,
- Conseiller clientèle,
- Animateur réseau...
…. dans des secteurs d’activités variés :
automobile, banque, assurance, habitat,
agroalimentaire, immobilier, édition …
A plus long terme, il peut accéder à un poste
de cadre commercial : Chef des ventes,
Responsable des ventes, Responsable de
secteur.
La poursuite d’études
Plusieurs voies sont possibles :
- Institut Universitaire Professionnel (IUP)
- Licence Professionnelle
- Ecole de commerce sur concours