POST LUXEMBOURG

Communiqué de presse
Des tarifs simplifiés et des produits modernes
13 août 2015 - À partir du 1er septembre 2015, POST Luxembourg propose une
nouvelle offre tarifaire simplifiée pour les envois de lettres et de colis ainsi
qu'une gamme de nouveaux produits postaux.
Nouvelle structure tarifaire
L'ensemble de la structure tarifaire a été remanié afin de permettre au client de s'y
retrouver plus facilement. Pour y parvenir, les échelons de poids et les zones de destination
sont passées de 198 à 24 d'une part, et d'autre part, les produits « Lettres » et « Colis »
ont été réunis en une seule offre de services.
Par ailleurs, la tarification repose sur un principe de tarifs d’affranchissement multiplicateur
du tarif de base du premier échelon de poids (XS). Cela signifie que le client peut affranchir
tous ses envois avec un seul carnet de timbres en fonction de leur poids et de leur taille.
XS, S, M, L, XL et XXL désignent les différents tarifs ; l'introduction de pictogrammes rend
la nouvelle grille lisible et accessible.
Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour les clients ?
La dernière révision des tarifs de POST Luxembourg date du 1er septembre 2010. Afin de
continuer à offrir un excellent service qualitatif à des tarifs attractifs, le prix d'une lettre
standard dans la première catégorie XS augmente de 10 centimes pour les envois
nationaux et européens et de 20 centimes pour les envois à l'international.
En comparaison, ce nouveau tarif de 0,70 € pour une lettre standard nationale est
supérieur de 4 centimes à la moyenne de l'UE, mais reste quand même inférieur de 6 voire
7 centimes aux tarifs de nos pays voisins, la France et la Belgique. Avec un tarif de 0,95 €
pour une lettre standard à destination de l'Europe, l'offre de POST Luxembourg est même
de 14 centimes moins chère que la moyenne de l'UE.
L’échelon S (0 – 500 g) réunit trois anciens échelons: il faut compter 1,40 € pour les envois
nationaux, 2,85 € pour l'Europe et 3,90 € pour l'international.
Les échelons M et L (0 – 2 kg) se différencient par la taille maximale autorisée des envois.
M comprend tous les envois qui rentrent dans les boîtes aux lettres standard et engendrent
donc des coûts de distribution moins importants. Cette nouvelle logique permet de proposer
des prix nettement plus avantageux que jusqu'à présent à l’échelon M. Le tarif d'une
expédition baisse donc pour l’échelon M : 2,80 € au lieu de 3 € pour les envois nationaux,
4,75 € au lieu de 8 € pour l'Europe et 6,50 € au lieu de 12 € pour l'international.
Le prix de l’échelon L augmente et passe de 3 € à 4,20 € pour le Luxembourg, mais
descend cependant à 9,50 € pour l'Europe au lieu de 12 € et à 13 € à l'international au lieu
de 18 €.
Pour les échelons XL et XXL, le client bénéficie automatiquement des options d'assurance
supplémentaire, du suivi des envois sur www.trackandtrace.lu ainsi que de l'envoi avec
accusé de réception.
Les tarifs de l’échelon XS ont été autorisés par l'Institut Luxembourgeois de Régulation
(ILR) conformément aux modalités de la loi du 26 décembre 2012 sur les services postaux
et publiés dans le Mémorial du 7 août 2015.
Explication de la nouvelle logique tarifaire, des poids et des dimensions maximaux dans un tableau, tout en
mentionnant les anciennes dénominations pour une meilleure compréhension.
Nouveaux produits
Ready2Post
La gamme de produits préaffranchis « Ready2Post » permet d'envoyer une lettre
directement sans devoir acheter de timbres. Toutes les enveloppes Ready2Post rentrent
sans problème dans les boîtes aux lettres de POST, il n'est donc plus nécessaire de se
rendre à un guichet.
Les produits Ready2Post disposent d'une tarification unique pour le Luxembourg et
l'Europe.
L'offre Ready2Post comprend d'une part la PostEnveloppe existante et d'autre part 2 autres
enveloppes en Tyvek® et 2 cartonnées de dimensions différentes.
PostPack
Les emballages PostPack non affranchis destiné à l'envoi simple de colis ont eux aussi été
revus. Le nombre de formats disponibles a été adapté à la demande des clients et les
PostPack ont maintenant un nouveau design. La gamme démarre sur la plus petite taille en
« GreyBox » et va jusqu'à la plus grande en « GreenBox » (voir illustration) en passant par
les « YellowBox » et « BlueBox ».
En plus de ces quatre emballages standards, PostPack intègrera également à l'avenir
régulièrement des boîtes de collection à édition limitée, les « Crazy Boxes », avec une
thématique spécifique et un design associé, comme le modèle « Draw my Box » par
exemple, vendu avec des feutres spéciaux permettant à chacun de réaliser lui-même le
design de son colis. Des partenariats avec des organisations caritatives sont également
possibles.
FollowMe
Cette dernière nouveauté est une nouvelle option avantageuse de suivi des envois sans
accusé de réception. « FollowMe » se présente sous forme d'autocollant à placer sur une
lettre ou un colis d'un poids inférieur ou égal à 2 kg. L’envoi peut être déposé dans une
boîte à lettre POST si le format le permet. Le suivi s'effectue sur le site
www.trackandtrace.lu. « FollowMe » est disponible pour plus de 50 pays.
Disponibilité
Tous les produits présentés pourront être achetés dans les bureaux de poste, sur internet à
l'adresse www.eservices.lu, ainsi que dans les rayons exclusifs POST des supermarchés
Cactus ou chez nos partenaires Postshop à partir du mois de septembre 2015.
Contact presse :
POST Luxembourg
Carmen Engels
Tél. : (+352) 4765-4224
[email protected]