Dossier de presse 2014 - Devenir

Dossier de presse
Mars 2014
Devenir chef d’entreprise
avec Roady
Contacts presse :
Audrey Postros – 01.69.64.12.49 – [email protected]
Vanessa Robineau – 01.69.64.29.07 – [email protected]
Roady, une véritable alternative aux réseaux de marques
Avec plus de 150 centres en France et au Portugal, Roady est un acteur incontournable du marché de la
rechange automobile. Cette enseigne offre de réelles opportunités pour ceux et celles qui souhaitent
sauter le pas et créer leur propre entreprise dans un secteur en croissance. Près d’une cinquantaine de
projets sont attendus à l’horizon des cinq prochaines années.
Une enseigne dynamique
Roady est l’enseigne de l’équipement, de l’entretien et de la réparation automobile du Groupement des
Mousquetaires. Implantée en France et au Portugal, elle compte plus de 150 points de vente et a pour ambition
d'ouvrir une vingtaine de nouveaux centres d'ici 2016. En France, les 122 points de vente Roady représentent
11 % du marché des centres auto (pour un total de 1 117 centres en France en 2013).
Un positionnement prix offensif
Roady bénéficie d’un positionnement prix particulièrement offensif, aussi bien sur le coût de ses prestations
techniques que sur le prix des produits vendus en magasins. Sur l’ensemble des services qu’elle propose,
pneumatiques inclus, l’enseigne met tout en œuvre pour se situer sur un niveau de prix inférieur à celui des
grands réseaux français concurrents.
Entreprendre avec Roady, un challenge gagnant !
Pour réaliser son projet d’entreprise en reprenant ou en créant son propre centre Roady, il faut avant tout avoir
une âme d’entrepreneur, être passionné par le service automobile et disposer d’un apport en fonds propres de
95 000 euros minimum. Chaque point de vente de l’enseigne emploie environ une dizaine de personnes et réalise
un chiffre d’affaires moyen de 1,65 million d’euros. À ce jour, près de cinquante projets (créations ou reprises),
répartis dans toute la France, n’attendent plus que les chefs d’entreprise qui sauront les diriger et les faire
prospérer.
Un accompagnement pas à pas
Les Mousquetaires mettent tout en œuvre pour accompagner les futurs chefs d’entreprise dans leurs démarches.
Une formation de quatre mois et demi (en alternance) permet de renforcer les compétences techniques et
managériales dont ils auront besoin. Un réseau d’entraide se met naturellement en place entre adhérents : les
nouveaux venus profitent du savoir-faire et de l’expérience des plus anciens, chargés de les accompagner dans la
création de leur affaire. Une fois dans le Groupement, ils sont associés à toutes les décisions stratégiques,
commerciales ou marketing concernant Roady. Chez les Mousquetaires, les adhérents sont en effet les patrons
de leur propre enseigne et orientent eux-mêmes leur avenir.
Le support des Mousquetaires
Né en 1969, le Groupement d’entrepreneurs indépendants a écrit quarante ans de l’histoire de la distribution
française et occupe aujourd’hui l’une des toutes premières places dans le paysage du commerce français. Le
Groupement réalise 39,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires et ses adhérents exploitent quelques-unes des plus
belles enseignes françaises, d’Intermarché à Netto, en passant par Bricomarché ou Roady. Devenir adhérent
Roady c’est bénéficier des prix Mousquetaires et de la puissance d’achat du Groupement.
Rechange et réparation automobile : un secteur à découvrir
Des marchés toujours porteurs
Le parc de véhicules légers roulants est estimé à 30,88 millions d’unités en 2013. Même si sa croissance reste
mesurée, il continue néanmoins de s’agrandir. En 2012, 63 % des français possédaient une voiture et 31 % des
français deux véhicules, ce qui permet à la France d’avoir un des plus gros parcs européens.
D’autres facteurs, comme l’âge moyen des véhicules, profitent aux centres-autos. En effet, il est de plus de
8,7 ans en 2013, et l’on sait que sur la période de 7 à 9 ans, la dépense moyenne en atelier est la plus importante
de toute la vie du véhicule. De plus, au-delà d’un certain âge, notamment après l’expiration des délais de garantie,
les propriétaires de véhicules préfèrent sortir du réseau constructeur pour l’entretien de leur véhicule. De fait, alors
même que ce circuit est aujourd’hui l’un des plus petits acteurs du marché en nombre de points de vente, les
centres-autos représentent un tiers du marché sur ce segment d’âge et leur part ne fait qu’augmenter avec
l’ancienneté du véhicule.
Des comportements de consommation qui évoluent avec la crise
Le contexte économique n’a eu qu’un impact limité sur les dépenses d’entretien du véhicule. Seul un tiers des
Français ont diminué leur budget entretien automobile en 2012. L’arbitrage se fait sur la compétitivité du
réparateur et non sur le recours au « do-it » qui diminue. Les centres automobiles, en général, et Roady avec son
positionnement Mousquetaire, sont particulièrement bien placés pour répondre à cette nouvelle demande.
Une offre de spécialiste à prix bas
Une enseigne de proximité
Spécialiste de l’équipement, de l’entretien et de la réparation automobile, l’enseigne Roady est née en 2004. Les
157 points de vente du réseau (125 en France, 32 au Portugal) sont à taille humaine. D’une surface moyenne de
882 m², ils sont constitués d’un atelier d’entretien et de réparation auquel s’ajoute un espace de vente d’environ
300 m². Chaque atelier Roady contrôle environ 5 000 véhicules chaque année.
Une compétence technique multimarques
L’offre technique des ateliers de réparation et d’entretien du réseau Roady est suffisamment large pour couvrir les
besoins des propriétaires de tous les types de véhicules. Les valises électroniques du réseau, régulièrement
mises à jour par nos prestataires en liaison permanente avec les constructeurs, permettent aux techniciens Roady
d’établir un diagnostic rapide et fiable, quel que soit l’âge de la voiture. Au-delà des travaux d’entretien classiques
(pneumatiques et vidanges), le spectre des réparations réalisables dans les ateliers du réseau se répartit sur les
principales familles suivantes :
• le diagnostic électronique
• le freinage
• l’allumage (batteries, bougies...)
• la suspension (amortisseurs, cardans, roulements…)
• l’échappement y compris catalytique
• la climatisation et le circuit de refroidissement
• la visibilité (éclairage, balais d’essuie-glace…)
• la mécanique (kits de distribution, embrayage…)
• le vitrage
Toutes les pièces détachées de remplacement sont fabriquées par les plus grands équipementiers automobiles.
Elles sont disponibles dans les rayons des espaces en libre-service ou sous 24 heures selon les disponibilités des
fournisseurs. Enfin, les compétences techniques des équipes de techniciens Roady sont comparables à celles
des réseaux de marques.
Plus de 200 000 références chez Roady
L’assortiment d’un centre Roady permet de proposer à ses clients plus de 200 000 références. Le stock de pièces
détachées répond à la plupart des interventions en atelier. La vente en libre-service (3 500 articles) permet aux
clients qui le souhaitent de se fournir directement en pièces détachées de marques (échappements, cardans,
disques et plaquettes de frein…). Les rayons « entretien » regroupent l’ensemble de l’offre de consommables pour
l’automobile (filtres à air, à huile, habitacle, huiles moteur…). Sur le marché des lubrifiants en 2011, la
performance de Roady est supérieure à celle du marché (centres-autos et « hypers/supers ») aussi bien en
volume qu'en valeur. La progression plus rapide du chiffre d’affaires de Roady est notamment due à l’évolution du
mix produit vers les huiles de synthèse, plus favorables, et une politique de prix offensive sur l’assortiment
permanent.
Équipement de confort : une offre adaptée
L’offre Roady ne serait pas complète sans les produits d’équipement et de confort : les housses, les remorques,
les tapis de sol ou bien sûr les produits multimédia (autoradio, GPS, kit mains libres…) sont largement
représentés dans les points de vente. Le déploiement du nouveau concept de magasin, qui équipe les nouveaux
points de vente, fait la part belle aux nouveaux outils « high-tech ». L’auditorium permet notamment de mieux
mettre en valeur les produits d’électronique embarquée, comme les autoradios double DIN, les GPS, les systèmes
d’aide à la conduite, les lecteurs vidéo Divx, qui supplantent désormais l’autoradio classique.
Une nouvelle charte graphique pour la marque Roady
Environ 10 % de l’offre de l’espace de vente de Roady est centrée sur les produits à marques propres, pour
affirmer encore le positionnement prix de l’enseigne. Une nouvelle charte a permis de relooker la marque Roady
sur les marchés où elle est présente (batteries, lubrifiants, bougies…) en la rendant beaucoup plus visible.
La stratégie Roady
Une stratégie multimarques
Les objectifs de Roady sont clairs : offrir le même niveau de services qu’un constructeur, mais à des prix
intéressants toute l’année. L’enseigne se positionne avant tout comme un véritable spécialiste multimarques de la
réparation automobile.
Les pièces de rechange commercialisées dans le réseau Roady - dans les ateliers comme dans les espaces de
vente en libre-service - sont des pièces d’origine ou de qualité équivalente achetées auprès des plus grands
fabricants d’équipements pour automobiles : Ferodo pour les freins ; Valeo pour les balais d’essuie-glaces ou
l’éclairage ; KYB ou TRW pour les amortisseurs ; ContiTech (Continental) pour les kits de distribution…
Ces pièces, identiques à celles qui équipent les véhicules en première monte, permettent donc de bénéficier de la
garantie du constructeur. De la même manière, la plus grande part de l’assortiment proposé au rayon des
équipements de confort (autoradios, GPS…) est composée de produits de marques reconnues (Tomtom, Sony,
Pioneer).
Un positionnement exclusif sur les pneumatiques
Les pneumatiques constituent une clé d’entrée décisive dans les centres-autos. Pour consolider ses positions sur
ce marché, Roady a adopté très tôt une stratégie prix particulièrement concurrentielle, en proposant l’ensemble de
son offre de grandes marques à un prix aligné sur la moyenne des tarifs pratiqués sur internet, et ce pendant les
douze mois de l’année.
Cette politique a globalement permis à l’enseigne de mieux résister que l’ensemble du marché sur cette famille,
en volume comme en valeur, et de se positionner aux meilleurs prix toute l’année tout en générant du trafic dans
les points de vente.
Une alternative aux réseaux des constructeurs
Roady offre un niveau de service identique à celui des constructeurs, à des prix Mousquetaires. Cet axe fort de la
communication de Roady permet également de lutter contre un certain nombre d’idées reçues. Notamment celles
qu’entretiennent les constructeurs lorsqu’ils laissent entendre que seul le concessionnaire est habilité à prendre
en charge l’entretien d’un véhicule de la marque qu’il représente, ou que le consommateur perdra sa garantie
constructeur s’il fait contrôler son automobile hors du réseau.
En effet, les constructeurs ne sont pas les seuls à disposer des pièces d’origine et à posséder les compétences
techniques nécessaires à l’entretien des véhicules pendant et après la période de garantie. Roady a été l’une des
premières enseignes à communiquer sur ce thème, rappelant que chaque intervention sur un véhicule en atelier
est effectuée selon les préconisations du constructeur et avec des pièces en provenance des équipementiers à
prix bas toute l’année. Conformément à la législation, l’enseigne propose d’ailleurs une garantie nationale sur
toutes les prestations d’entretien et de réparation qu’elle effectue.
Des techniciens formés toute l’année
La formation des techniciens, indispensable pour adapter les hommes aux évolutions technologiques du secteur
automobile, est un élément clé de la philosophie Roady. L’enseigne a lancé depuis 2009 un plan de formation
ambitieux – le premier au niveau national – à destination des vendeurs et des techniciens de l’ensemble des
points de vente. Neuf formations différentes totalisant 69 jours d’apprentissage et d’enseignement ont été
délivrées sur une année :
• 2 formations destinées à la vente et au conseil en accueil atelier
• 7 formations techniques plus spécifiquement destinées aux techniciens et aux chefs d’atelier. Elles
portent sur des domaines les plus techniques du métier de Roady. L’effort sera poursuivi autour de 5
thèmes majeurs :
 le diagnostic électronique et la lecture des codes défauts,
 la technologie des filtres à particules,
 la réception, l’accueil atelier et la prise en charge des clients,
 l’électricité et l’électronique embarquée,
 la climatisation (formation et examen d’aptitude).
Devenir adhérent Roady, un choix gagnant
Les Mousquetaires recrutent
Le Groupement des Mousquetaires recrute en permanence de nouveaux adhérents pour reprendre ou créer une
entreprise. L’enjeu : créer de nouveaux points de vente pour maintenir et renforcer le maillage étroit du territoire
français qui fait sa force et sa spécificité. Le Groupement dispose aujourd’hui d’un point de vente tous les 17
kilomètres et entend conserver cet avantage concurrentiel. Pour répondre à ces besoins, plusieurs centaines de
nouveaux chefs d’entreprise choisissent chaque année de devenir Mousquetaires.
Des projets qui n’attendent que vous !
À ce jour, les équipes Roady ont identifié une cinquantaine d’opportunités de création ou de reprise de points de
vente. Toutes ont fait l’objet d’études de marché et de prévisions d’exploitation prometteuses. Ces projets
n’attendent que leurs futurs adhérents ! Tous ces emplacements ont été retenus car ils sont susceptibles de
connaître un développement important et rapide. Ils sont répartis de façon homogène sur l’ensemble du territoire.
L'enseigne a pour ambition d'ouvrir une vingtaine de nouveaux centres d'ici à 3 ans.
Le profil idéal : entrepreneur et volontaire
Le meilleur profil pour ouvrir ou reprendre un Roady ? Être sensible à l’univers et au marché de l’automobile
constitue évidemment un sérieux atout. C’est un métier technique qui évolue très vite et il faut donc se tenir
informé des évolutions métiers. Mais les postulants Roady doivent surtout être entrepreneurs dans l’âme : être
organisés, disposer de bonnes notions de gestion, avoir le sens du commerce et du contact, et enfin être
capables d’encadrer et de manager une équipe de 10 à 15 personnes. Les conditions pour l’adhésion sont
simples, il faut :
• une expérience professionnelle significative,
• un âge compatible avec un emprunt bancaire de financement du projet de création ou de reprise d'un
point de vente sur une durée moyenne de retour sur investissement de 10 ans après ouverture,
• disposer d’un apport personnel en biens propres de 95 000 euros. Le Groupement propose aux
postulants sélectionnés un appui technique et humain pendant la phase de lancement, ainsi qu’un cycle
de formation complet.
Une formation complète
Dans le cas de Roady, le Groupement propose une formation d’une durée minimale de quatre mois et demi aux
nouveaux adhérents afin de renforcer leurs connaissances techniques, commerciales et managériales propres à
la gestion d’un centre-auto. Elle leur permet également de se familiariser avec les méthodes du Groupement en
termes d’approvisionnement, de gestion ou d’organisation... Les équipes de techniciens du futur Roady
bénéficient également d’une formation technique initiale.
Pas de droit d’entrée
Aucun droit d’entrée n’est exigé pour créer ou reprendre un centre Roady. L’apport personnel de 95 000 € sert à
financer le capital. L’investissement global (travaux de 2nd œuvre et matériel) est de 300 000 à 350 000 €,
généralement financés par l’emprunt bancaire. En période de croisière, le chiffre d’affaires moyen d’un centre auto
Roady atteint 1,6 million d’euros par an, sachant que les meilleurs établissements génèrent un volume d’affaires
qui peut être bien supérieur. Si l’investissement est important, il permet non seulement au nouvel adhérent de
devenir chef de sa propre entreprise en toute indépendance, mais également de participer activement à la vie de
l’enseigne en étant directement associé aux choix qui engagent son développement et son avenir.
Processus de recrutement
Une fois le dossier de candidature déposé auprès du Groupement, les différentes étapes qui jalonnent le parcours
du futur Mousquetaire permettent de mesurer la bonne adéquation entre le projet des candidats et la création d’un
Roady. Elles se décomposent en trois temps :
• la candidature : des chefs d’entreprise Mousquetaires reçoivent à trois reprises les candidats.
• les candidats qui ont fait acte de candidature passent une journée entière d’information au siège du
Groupement et accompagnent un chef d’entreprise Mousquetaires pour découvrir l’univers du point de
vente. Au programme : gestion des stocks, management, suivi comptable, résolution de problèmes, etc.
Enfin, un dernier entretien permet aux candidats d’obtenir les informations utiles pour décider s’ils
poursuivent, ou non, leur démarche.
• les candidats présentent leur candidature devant une commission d’agrément composée de chefs
d’entreprise Mousquetaires qui valident leur entrée des postulants dans le Groupement.
L’accompagnement : une valeur Mousquetaires!
Les chefs d’entreprise Mousquetaires savent à quel point il peut être difficile de créer son entreprise. C’est
pourquoi le Groupement soutient et accompagne les futurs adhérents : conseils bancaires, juridiques et
techniques, bureau d’études... L’objectif est d’apporter l’expertise et la connaissance des Mousquetaires à ces
futurs entrepreneurs. Au-delà du soutien aux nouveaux adhérents, le Groupement propose un accompagnement
individualisé tout au long de la carrière des chefs d’entreprise Mousquetaires (recrutement, développement,
rachat, retraite...) ainsi qu’une palette complète de services :
• un accompagnement dans le montage des dossiers de financement, pour obtenir les meilleures conditions
financières des partenaires bancaires.
• une aide dans la prospection de terrains et les études de marché pour identifier les meilleures
implantations.
• des conseils dans la conception et la construction des magasins, afin d’avoir les coûts d’investissement les
plus bas possibles tout en respectant l’identité visuelle du groupe.
• un service achats performant afin de diminuer les coûts de matériels et consommables, ainsi que les
charges d’exploitation.
• des assurances spécialement étudiées pour répondre aux impératifs métiers. Un service interne préconise
les moyens de prévention et de protection contre les risques majeurs (incendie, tempête…) et les risques
de fréquence (vols, dégâts des eaux…).
• un système informatique géré par la Stime (filiale informatique du Groupement des Mousquetaires).
• un conseil pour les campagnes de publicité.
Lors de l’ouverture, ce sont des adhérents Roady, proches géographiquement, qui aideront le nouveau venu et le
soutiendront pour ses premiers pas. Ils resteront aux côtés du « novice » le jour J, et pendant les deux semaines
suivantes, pour l’épauler et donner les derniers conseils. Plus tard, une fois l’expérience acquise, le postulant
d’hier deviendra le référent d’un nouvel entrant… Indépendant, mais jamais seul : c’est ça, l’esprit Mousquetaires.
Les Mousquetaires, un esprit à part
L’Homme au centre du dispositif
La devise du Groupement des Mousquetaires tient dans cette citation de Jean Bodin : « Il n’est de richesse que
d’Hommes ». Peu d’entreprises de cette taille peuvent se prévaloir d’une organisation réellement participative et
se targuer d’associer autant de personnes à la prise de décision politique, même au plus haut niveau. Le principe
qui sous-tend l’ensemble de la stratégie des Mousquetaires est en effet celui de « l’indépendance dans
l’interdépendance » : chaque Mousquetaire est un chef d’entreprise indépendant, qui bénéficie de la force du
groupe pour se développer lui-même et faire avancer le Groupement dans son ensemble. L’indépendance des
points de vente, ajoutée à celle des unités de production ou de la logistique, montre que le Groupement des
Mousquetaires fait de cette maxime une réalité au quotidien, et un atout majeur pour son développement futur.
Des hommes indépendants, maîtres de la stratégie
Dès sa création, en 1969, le Groupement des Mousquetaires a adopté une organisation et un fonctionnement
atypiques. En effet, chacun des « adhérents » participe directement à la direction du Groupement par
l’intermédiaire du « tiers temps ». Cela signifie que deux jours par semaine, chaque adhérent participe aux
décisions et aux choix stratégiques en occupant une fonction spécifique au sein d’une des filiales du Groupement
aux niveaux international, national ou régional.
Chacun des adhérents a ainsi son mot à dire quant au développement du Groupement. Sur les salons de
recrutement, par exemple, ce sont les adhérents chargés du développement qui vont eux-mêmes à la rencontre
des futurs postulants pour témoigner de la réalité de leur métier. Ils témoigneront de leur expérience
professionnelle, tant au sein de leur point de vente que dans les structures amont, grâce à la mécanique du tiers
temps. Un partage d’expérience unique. Cette organisation participative constitue la force du Groupement. Elle
incite ses membres à recruter des adhérents impliqués et engagés, qui partagent ses valeurs d’indépendance.
Le « tiers temps », un investissement commun
Tout en étant indépendants dans leurs points de vente, les adhérents participent à la gestion de l’entreprise
commune en s’impliquant deux jours par semaine dans les instances décisionnaires au sein des filiales du
Groupement des Mousquetaires. Ces deux journées hebdomadaires, appelées le « tiers temps », sont
consacrées à la gestion quotidienne de l’enseigne, ainsi qu’à la préparation de son avenir. Les décisions qui sont
prises dans ces instances communes le sont de façon collégiale et concertée, et restent inspirées par le terrain.
En fonction de leurs centres d’intérêts, les adhérents peuvent choisir de participer à l’élaboration de la stratégie de
Roady au sein de l’un des quatre pôles en charge d’une « fonction » spécifique de la vie de l’enseigne : l’achatvente, le marketing, le développement ou la gestion. Les adhérents sont secondés dans leur tâche par une équipe
de collaborateurs affectée à l’un de ces pôles. Ces derniers préparent les dossiers et proposent un certain nombre
de recommandations. Mais ce sont toujours les adhérents qui tranchent en dernier ressort. Les instances
dirigeantes sont regroupées par région (le territoire français est découpé en 8 régions). Certains adhérents
peuvent également faire le choix d’exercer leur tiers temps au niveau régional.
Des prises de décision collectives
A chaque échelon, des dirigeants de points de vente prennent les décisions nécessaires pour assurer la pérennité
du Groupement. Chaque adhérent, quelle que soit son ancienneté ou son expertise dans un domaine donné,
effectue son tiers temps et participe ainsi à la prise de décision collective. Il a enfin la possibilité de devenir
« associé », et d’intégrer ainsi la SAS Les Mousquetaires. Ce faisant, il devient actionnaire de l’entreprise
commune et copropriétaire du Groupement des Mousquetaires.
Chiffres clés
Roady
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Création : 2004
Nombre de points de vente : 155 (122 en France et 32 au Portugal)
Objectif : 200 unités
Chiffre d’affaires moyen par point de vente : 1,65 M €
Nombre de salariés par point de vente : 10 (en moyenne)
Nombre de références par point de vente (disponible en stock et sur commande) : 200 000
Nombre d’articles en libre-service : 3 500
Nombre de véhicules traités par atelier : 5 000/an
Part de Roady sur le marché français des centres-autos : 11 %
Les conditions d’accès au réseau Roady
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Apport personnel minimum : 95 K€
Niveau d’investissement : 300/350 K€
CA annuel moyen : 1,65 M€
Groupement des Mousquetaires
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Chiffre d’affaires global carburant inclus : 39,9 milliards d’euros (cumul TTC à fin 2013)
Chiffre d’affaires unités de production : 3,8 milliards d’euros
Surface de vente : 5,5 millions de m²
Nombre de points de vente : 3 551
Répartition des enseignes du Groupement des Mousquetaires par pays
France :
Intermarché : 1 813
Netto : 325
Bricomarché : 500
BricoCash : 11
Roady : 123
Poivre Rouge : 74
Portugal :
Intermarché : 230
Bricomarché : 33
Roady : 32
Pologne :
Intermarché : 201
Bricomarché : 92
Belgique :
Intermarché : 84
Bosnie-Herzégovine :
Interex : 24
Serbie :
Interex : 9
Recrutement des Mousquetaires
Union des Mousquetaires
Isabelle Colas
Responsable service recrutement Mousquetaires
Parc de Tréville
2 allée des Mousquetaires
91078 Bondoufle
Téléphone : +33 (0)1 69 64 20 21
Fax : +33 (0)1 69 64 23 63
E mail : [email protected]
Site internet : www.devenir-mousquetaires.com
ITM Automobile (Roady)
Parc de Tréville
9 allée des Mousquetaires
91078 Bondoufle cedex
Recrutement
Jérôme Fournier
E-mail : [email protected]
Olivier Cassassolles
E mail :[email protected]