Business case

lelutinrouge.com
Produits
n Site e-commerce dédié à la
vente de jeux et de jouets
n Jouets et jeux de toutes tailles
n Figurines et accessoires
n Création en 2005
n Jouets en bois
n Effectifs : 6 personnes
Business case
12 000 références en stock
n Livres
n Chiffre d’affaires : 4 millions
d’Euros (prévision 2008)
Le Lutin Rouge est un site de
e-commerce créé par deux
associés,
Anthony Celton,
Président qui avait déjà une
expérience
entrepreneuriale
réussie dans le domaine de
l’informatique et de la bourse, et
Sandra Gambart, qui apportait
son expertise dans le domaine de
la communication.
Partant du constat que dans
le domaine du jeu et du jouet,
l’offre
sur
Internet
était
incomplète, ils ont imaginé une
boutique en ligne qui s’adresse
à tous, du nourrisson à l’adulte,
avec une variété d’articles et
une largeur d’offre impossible à
rassembler en grandes surfaces
ou dans les magasins spécialisés.
n Mobilier pour enfants
Business
Les clients :
n B to C et B to B
n Plusieurs milliers de clients dans
toute la France et à l’international
n DOM-TOM et Europe
Logistique
Les commandes :
n 2 000 commandes/mois en moyenne
n Une pointe de fin d’année à 40 000
commandes/mois
LEAN SUPPLY CHAIN
Aujourd’hui, le Lutin Rouge
compte plusieurs milliers de
clients en France et à l’étranger.
En 2008, le Lutin Rouge devrait
multiplier son chiffre d’affaires
par deux par rapport à 2007.
n 2/3 des commandes sont multi-articles
Les contraintes logistiques:
n Produits très hétérogènes : de la petite figurine au
tricycle
n 3 articles par commande en moyenne
n Toute commande passée avant 8h du matin doit
être expédiée le jour même
n Emballage cadeau
Deux modes de commercialisation de la
solution L4-Epsilon™ :
n Fourniture et mise en œuvre du système Epsilon™ pour
une exploitation en propre sur les sites logistiques de ses
clients, ou ceux de leurs prestataires.
n Prestations logistiques sur mesure sur le site de L4-3PL
à Ris-Orangis (entreposage, préparation de commandes,
plate-forme d’éclatement, gestion du transport, …) en
utilisant bien sûr le système L4-Epsilon™.
L4-Logistics, siège social :
Tel : 01 39 20 90 00 - Fax : 01 39 20 89 99
[email protected] - www.l4-logistics.fr
LEAN SUPPLY CHAIN
Pourquoi faire appel à un spécialiste de la e-logistique ?
Lelutinrouge.com choisit un
spécialiste de la e-logistique…
La magie du jouet
La productivité : multipliée par 2 grâce à la
ramasse globale et le tri successif.
société Neowenn éditrice du site
www.lelutinrouge.com a dans un premier temps
géré sa logistique en interne. Mais très vite, la
croissance de l’entreprise a obligé ses dirigeants
à faire appel à un prestataire logistique. Après
une première expérience avec un prestataire
généraliste, qui n’a pas répondu aux attentes, le
Lutin Rouge a décidé de confier l’ensemble de
sa logistique à un spécialiste de la e-logistique,
L4-Logistics.
Préparer plusieurs milliers de commandes par mois,
quand on a 12.000 références en stock, représente
beaucoup de kilomètres parcourus en utilisant les
méthodes classiques de préparation de commandes.
La
L4-Logistics dispose de l’outil industriel et du
savoir-faire qui garantissent le service logistique
attendu et accompagnent l’entreprise dans son
développement commercial « Nous cherchions
un prestataire qui puisse traiter en 24 h des
commandes composées de petites pièces et
beaucoup de mono-commandes » précise
Sandra Gambart, Directrice marketing du Lutin
Rouge.
Le Lutin Rouge a donc transféré son stock sur
la plateforme logistique de L4-Logistics qui
assure l’ensemble de la prestation logistique,
réception, stockage, préparation de commandes,
et expédition. L’outil utilisé pour la préparation
des commandes du Lutin Rouge est la solution
L4-Epsilon™, solution dédiée au e-commerce,
conçue, brevetée et commercialisée par le
département « Systèmes de préparation de
commandes » de L4-Logistics.
Avec L4-Epsilon™, le prélèvement des produits
s’effectue une fois par jour, « en vrac », pour
l’ensemble des commandes. Cela signifie qu’on ne
parcourt plus qu’une seule fois les stocks. Par ailleurs,
la productivité nette à la référence prélevée s’accroît
puisque chaque mètre parcouru rapporte plus de
références.
Ensuite, L4-Epsilon™ et son principe breveté de tris
successifs permet de trier simplement et efficacement
tous ces produits prélevés pour constituer les
commandes finales.
Le temps de formation des opérateurs à l’utilisation de
L4-Epsilon™ étant très réduit, permet de faire appel
à des intérimaires et donc d’absorber facilement et
sans perte de qualité les pointes d’activité, qui sont
caractéristiques du e-commerce.
La qualité : 100% garantie grâce au contrôle
de dépose L4-Epsilon™.
LEAN S SUPPLY CHAIN
Le Lutin Rouge envoie un flux de commandes
tous les matins entre 8 heures et 9 heures. Cellesci sont immédiatement traitées et expédiées
dans la journée. Le choix d’un spécialiste comme
L4-Logistics a permis au site lelutinrouge.com
de bénéficier de tarifs préférentiels avec La
Poste pour ses envois. Tous les soirs, Le Lutin
Rouge reçoit, via un fichier EDI, le compterendu d’expédition. Toutes les informations
sont directement intégrées dans l’ERP de
l’entreprise.
Sandra Gambart, Directrice Marketing du
Lutin Rouge :
« L4-Epsilon™ est parfaitement adapté à notre
activité qui requiert une très grande réactivité
et beaucoup de rigueur. Avec L4-Logistics, nos
commandes sont à 100% parfaites ».
ans système de contrôle, les erreurs humaines
sont possibles. Outre le stress imposé par cette
responsabilité, ces litiges représentent des heures
de traitement pour les retours et une détérioration
de l’image, et bien évidemment une perte de chiffre
d’affaires.
Avec L4-Epsilon™, lors du dernier tri, celui où chaque
case de destination représente une commande
finale, le système contrôle en temps réel et garantit
que l’opérateur dépose le bon produit vers la bonne
commande grâce à un système de barrière infrarouge.
En assistant ainsi l’opérateur, L4-Epsilon™ assure une
logistique fiable et souple.
La souplesse d’Epsilon™…
Interfacé avec le système de gestion commerciale,
L4-Epsilon™ a néanmoins la maîtrise de l’édition
des documents. Cela permet à la logistique d’être
maître d’œuvre sur la constitution de la commande
finale, facture comprise, tout en respectant les règles
comptables. Une facture toujours juste puisque
basée sur les produits réellement présents dans la
commande. Enfin, grâce à son ergonomie conçue
par et pour des opérateurs terrain, le système L4Epsilon™ permet l’appel à des intérimaires en toute
sérénité.
L4-Logistics, siège social :
Tel : 01 39 20 90 00 - Fax : 01 39 20 89 99
[email protected] - www.l4-logistics.fr
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