L4-logistics

Business Case
DG Diffusion
Flux
Produits
14 000 références en stock
Musique & Accessoires :
Livres :
Du DVD au sachet d’encens
en passant par les tarots
plus de 9 000 références sur
stock réparties sur 300
fournisseurs
200 éditeurs, 8 thèmes
principaux, plus de 5 000
titres
Diffuseur & Distributeur
60% du CA
Date de création : 1987
40% du CA
Chiffre d’affaires : 16 M€
Effectifs : 80
Flux
Business
Clients : 5.000 clients de la Fnac,
Amazon, Virgin, et GMS à la
librairie de quartier en passant
par les librairies 1er niveau.
X
Clients :
B to B
Commandes :
B to C
X
sur stock
flux tendu
X
La société DG
est en progression
constante depuis sa création. Elle a
débuté avec la vente de produits
dans les domaines de la spiritualité,
de la santé, de la religion et de
l’ésotérisme. Par la suite, elle a
développé un département de
diffusion de livres (en 1995) qui
représente actuellement 60% de
l’activité générale. DG diffusion
continue à se diversifier dans le
domaine de la musique, avec la
diffusion de 130 labels, ainsi que
dans l’édition grâce au rachat des
Editions Dangles.
ε
100 cdes/j
300 cdes/j x10 réfs
100 cdes/j x50 réfs
Logistique :
Flux
Diffusion
Mono : 25% :
Multi : 60% :
Hors normes :
Dillicom
30 %
Fax
40 %
Représentants 30 %
retours
Surface : 3.000 m² :
• Rack (2 000m²),
• Picking (1 000m²)
Le pilotage Epsilon :
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Tri réception
Post-colisage mono
Post-colisage
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L4 Logistics
Lean Supply Chain
55, Rue Tabuteau
78590 BUC
Tél. (+33) 139 20 89 00
Web : www.l4-logistics.fr
Mail : [email protected]
David Gruszewski, Directeur Général :
« (…) DG Diffusion, c'est aussi un outil logistique de distribution très performant (L4
Logistics) qui nous permet d'assurer dans un meilleur délai (48 h) de la qualité de
service pour nos clients »
DG diffusion a opté pour L4-Epsilon…
La solution L4-Epsilon
en place.
La productivité : multipliée par 2 grâce
à la ramasse globale.
Quand David Gruszewski, Directeur
Général de DG Diffusion, a décidé de
construire un nouvel entrepôt, il a par la
même occasion voulu rénover sa
logistique.
S’inscrivant dans un schéma de
distribution type BtoB, le colis doit
s’accompagner des documents de
facturation.
Par ailleurs, le très large référentiel
articles imposé par les métiers de la
distribution du livre impose un picking
complexe (14 000 références en stock).
Ces deux éléments contraignaient la
logistique de DG Diffusion à trop de
dépendance vis-à-vis :
• d’une part
administratifs,
des
services
• d’autre part de l’expérience
des gens du terrain (1an
d’apprentissage du picking
était nécessaire).
Pour atteindre les objectifs d’une
logistique de service, un groupe projet
a été mis en place pour déployer une
solution industrielle de préparation de
commande alliant qualité de service et
indépendance de l’unité de logistique.
Ce projet de rénovation logistique
s’accompagnait d’un déménagement,
occasion de remettre à plat toute
l’implantation et les méthodes de travail
qui s’y référaient.
Il fallait aussi apporter des gains de
productivité
importants
afin
d’autofinancer le projet.
« C’est tout d’abord l’exemple d’un
système totalement automatisé que
nous avons étudié.» explique Thierry
Decloquement
Directeur
Général
Adjoint,
responsable
du
projet
logistique. Mais après avoir visité un
site équipé d’une solution totalement
automatisée, c’est vers une solution
plus souple que l’équipe s’est
retournée.
C’est en consultant le web que DG
Diffusion a rencontré L4 Logistics pour
la première fois. Une visite aux Ulis (site
de prestation logistique de L4) suivie
d’une
pré-étude
de
faisabilité
engageant L4-logistics sur des objectifs
communs de réussite projet auront
permis de lancer définitivement le
projet.
Préparer 500 commandes par jour pour plus
de 4 500 pièces à expédier, lorsque vous
avez 14.000 références en stock, cela
représente
beaucoup
de
kilomètres
parcourus dans une journée. Pour DG
Diffusion, la préparation de commande
représentait 150km parcourus par jour et
nécessitait plus de 10 préparateurs…..
marathoniens ?
Avec Epsilon, le prélèvement s’effectue une
fois par jour, pour l’ensemble des
commandes. Cela signifie qu’on ne parcourt
plus qu’une seule fois vos stocks. Par
ailleurs, la productivité nette à la référence
prélevée s’accroît puisque chaque mètre
parcouru rapporte plus de références.
Enfin, Epsilon et son principe breveté de tris
successifs permet de traiter simplement et
efficacement toutes ces références prélevées
« en vrac ».
La qualité :
100% garantie grâce au
contrôle de dépose Epsilon.
Sans système de contrôle, les erreurs
humaines sont possibles. Outre le stress
imposé par cette responsabilité que portaient
les opérateurs, ces litiges représentaient des
heures de traitement amont (1 personne
s’occupait de la gestion des retours), une
détérioration de l’image, et bien évidemment
une perte de chiffre d’affaire.
Avec Epsilon, lors du dernier tri, celui où
chaque case de destination représente une
commande finale, le système contrôle en
temps réel que l’opérateur dépose le bon
produit vers la bonne commande grâce à un
système de barrière infra-rouge.
En assistant ainsi l’opérateur , L4-Epsilon
assure une logistique fiable et souple.
La souplesse :
L4-logistics
L4-Logistics a été fondée en
2001 par des professionnels de
la logistique pour exploiter et
développer la solution L4Epsilon, dont elle est l’inventeur.
L4-Epsilon est une innovation
majeure dans la préparation de
commandes dans un contexte
de logistique fine (traitement de
nombreuses commandes à
l’UVC).
L4-Epsilon a fait l’objet de
brevets dans la Monde entier.
L4-Epsilon a reçu le label et le
soutien financier de l’ANVAR et
le
soutien
de
fonds
d’investissement majeurs de la
place de Paris.
Deux modes de
commercialisation de la
solution L4-Epsilon
Fourniture et mise en œuvre
du système Epsilon pour une
exploitation en propre sur les
sites logistiques de ses clients,
ou ceux de leurs prestataires.
Prestations logistiques sur
mesure sur le site de L4Logistics des Ulis (entreposage,
préparation de commande,
plate-forme d’éclatement,
gestion du transport, …) en
utilisant bien sûr le système
Epsilon.
un système de
production qui rend à la logistique ses lettres
de noblesse.
Souplesse
Interfacé avec le système de gestion
commerciale, Epsilon est pour autant maître
pour ce qui est de l’édition des documents.
Cela permet à la logistique, dans le respect
des règles comptables, d’être maître d’œuvre
sur la constitution de la commande finale,
facture comprise. Une facture toujours juste
puisque basée sur les produits réellement
présents dans la commande. Enfin, d’une
ergonomie conçue par et pour des opérateurs
terrain, le système Epsilon permet l’appel à
l’intérimaire en toute sérénité.
Qualité
Productivité
Conseil et
accompagnement des
équipes des études
jusque sur le terrain…