FICHE DE POSTE Secrétariat Centre de Soins MAFATE

FICHE DE POSTE
Secrétariat Centre de Soins MAFATE /
Assistant de Régulation Médicale SAMU
Centre 15
(CHU Félix guyon)
Révision 0
1/2
1/ ORGANISATION DU POSTE
1.1/ Métier : Assistant de régulation médicale
1.2/ Poste :
Grade : Assistant Médico-Administratif / Adjoint Administratif
1.3/ Positionnement dans l’organigramme
Service :
Lien fonctionnel :
Lien hiérarchique :
Pôle de rattachement :
1.4/ Conditions d’exercice du poste
Base horaire de travail :
SAMU 974 - Centre de Soins de Mafate
SAMU 974
CSM / DRH
Pôle Urgences / Médecine Aiguë / Pathologies médico-sociales
35 heures / semaine
Congés :
25 jours de congés annuels
1 CCE
2 HS (si 6 jours posés entre le 01/03 et le 30/6 ou le 01/09 et 30/11)
1 jour de fractionnement (si 5 jours ou plus posés au moins trois fois dans l'année)
Conditions particulières :
Poste partagé : 50 % auxiliaire de régulation médicale – 50 % secrétariat médical
Travail de nuit, week-end et jour férié
2/ FINALITES ET MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
2.1/ Finalité :
Coordination des missions médicales à Mafate en relation étroite avec la régulation du SAMU 974.
2.2 / Missions principales :

Participation à la régulation médicale du SAMU – Centre 15

Organisation des procédures de régulation et de télémédecine par le Samu 974

Gestion des plans de vol

Organisation des missions médicales : gestion des plannings des missions médicales
Et des consultations spécialisées

Participation à la constitution du dossier médical informatisé
3/ ACTIVITES DU POSTE
3.1/ Activités principales
o Gérer les appels 15 et 112 :
localisation de la détresse, recueil des informations en saisie directe sur informatique, tri des appels
en fonction de l’urgence, établissement des dossiers, transmission des dossiers au médecin
régulateur, réassurance de l’appelant, participation à l’envoi d’un moyen de secours, prise du bilan
par radio-communication, transmission des consignes, dans le respect des Procédures et en
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Secrétariat Centre de Soins MAFATE /
Assistant de Régulation Médicale SAMU
Centre 15
(CHU Félix guyon)
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application du règlement intérieur
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Renseigner les dossiers de Régulation du SAMU
Réaliser l’accueil téléphonique et physique
Organiser des rotations héliportées
Assurer un lien permanent entre la Régulation du SAMU et les intervenants de
Mafate
Gérer et suivre rigoureusement des dossiers médicaux
Coordonner la prise en charge du patient pour les consultations spécialisées
Contribuer au bon déroulement des missions dans le respect des procédures du
service
Saisir les courriers de consultation : importer les documents dans le dossier patient
Coordonner la délivrance des médicaments en lien avec la pharmacie
Centraliser et suivre les résultats d’examens para-cliniques
Réaliser le classement et l’archivage
3.2/ Relations avec les services et correspondants externes
- partenaires de l’Aide Médicale Urgente
- intervenants sanitaires de Mafate (médecins, infirmiers, pharmacien, etc….)
4/ COMPETENCES ET FORMATIONS
4.1/ Diplômes et expérience
 Baccalauréat ST2S ou baccalauréat général
 Expérience souhaitée : Secrétaire Médicale - 2 ans.
Formation souhaitées :
•
CEHT (Certificat d’Exploitant Hospitalier en Télécommunications)
•
Formation d’Adaptation à l’Emploi des ARM (350 H) obligatoire depuis 2006
•
Formation NRBC
•
Attestation de Formation aux Premiers Secours (AFGSU1)
4.2/ Compétences
Connaissances :
 Connaissance géographique de l’île
 Vocabulaire médical
Savoir-faire
 Accueil physique et téléphonique
 Maîtrise de l’orthographe et qualités rédactionnelles
 Maitrise des techniques de communication : adaptation aux différents interlocuteurs,
utilisation d’un vocabulaire simple et percutant
 Maitrise des logiciels bureautiques : word, excel
 Pratique du créole
 Pratique de l’anglais (112)
Aptitudes
 Respect strict du secret médical
 Très bonne gestion émotionnelle
 Grandes qualités relationnelles
 Sens de l’organisation
 Travail en équipe
 Capacité d’adaptation et réactivité