parmentelat gautier

PARMENTELAT GAUTIER
FACULTE DE LETTRES BESANCON
MASTER 2 EDITION NUMERIQUE
n° 20 30 25 20
RAPPORT DE STAGE
LE REFERENCEMENT NATUREL PAR SMO
Comment référencer naturellement une page Internet, sans basculer dans le
référencement abusif ?
2008/2009
1
Pour Papy René,
en mémoire à notre dernière conversation
2
SOMMAIRE
ENJEUX DU REFERENCEMENT ET PROBLEMATIQUE................................................................................................ 4
I.
PARTIE THEORIQUE ........................................................................................................................................ 6
1.
2.
EXPLICATION DES TERMES TECHNIQUES ............................................................................................................ 7
LES TECHNIQUES DE REFERENCEMENT ............................................................................................................ 10
a) LE REFERENCEMENT PAYANT ............................................................................................................................... 10
b) LE REFERENCEMENT NATUREL ............................................................................................................................. 11
c) LE REFERENCEMENT ABUSIF ................................................................................................................................. 15
II.
PARTIE PRATIQUE ......................................................................................................................................... 19
1.
2.
3.
III.
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ..................................................................................................................... 22
DEFINITION DES TACHES .................................................................................................................................. 27
DIFFICULTES RENCONTREES ............................................................................................................................. 36
CONCLUSION ............................................................................................................................................ 37
REMERCIEMENTS ................................................................................................................................................. 40
EXEMPLES D’ARTICLES OPTIMISES POUR LE REFERENCEMENT ............................................................................. 41
WEBOGRAPHIE ..................................................................................................................................................... 41
3
ENJEUX DU REFERENCEMENT ET PROBLEMATIQUE
De nos jours, un site Internet est un outil de communication à part entière. Il ne peut
exister qu‟à travers sa visibilité et sa fréquentation. Plus il sera visible et plus son
champs d‟action sera étendu.
Pour être visible aux yeux des internautes, la meilleure solution est d‟apparaître en haut
de classement sur les moteurs de recherche et plus particulièrement sur Google. 90%
des recherches sont effectués sur Google et les sites les plus visités se situent sur la
première page des résultats avec un avantage conséquent au trio de tête.
Un bon positionnement sur Google est la meilleure publicité que peut avoir un site
Internet. L‟enjeu est de taille et tous les moyens sont utilisés pour faire remonter une
page Web dans le classement du célèbre moteur de recherche.
Comme dans beaucoup d‟autres domaines liés à Internet, le référencement est régie
par trop peu de règles. Il n‟existe pas de code universel que tout référenceur naturel
devrait respecter et suivre à la ligne.
Depuis une dizaine d‟année, différentes techniques de référencement, dites
abusives, sont utilisées pour augmenter la popularité d‟une page Internet. Ces pratiques
ont été plus ou moins identifiées par les moteurs de recherche. Mais aucune loi juridique
officielle n‟existe pour condamner les fraudeurs. Les moteurs de recherche avec au
devant de la scène Google, font leurs propres lois. La sanction récurrente, prise par
Google lors des rares condamnations pour référencement abusif, est une mise sur liste
noire du site en question accompagnée d‟une suppression du registre d‟indexation.
Certaines définitions des techniques de référencement abusif sont floues. Le
référencement peut-être considéré comme abusif du moment que le lien sous mot clé
n‟est pas justifié. Mais cette valeur ne tient-elle pas à l‟appréciation de chacun ?
4
La frontière entre le référencement naturel « honnête » et le référencement abusif
est, de ce fait, très mince.
Comment référencer naturellement et de manière efficace une page Internet, sans
basculer dans le référencement abusif ?
C‟est à cette question que nous allons tenter de répondre.
Dans un premier temps, il est indispensable de comprendre le fonctionnement du
référencement naturel et de connaître la définition des termes inhérents à ce domaine.
Dans un second temps, nous étudierons, étape par étape, la mise en pratique d‟une
technique de référencement non abusive.
Pour finir, nous tireront les conclusions
5
I.
6
PARTIE THEORIQUE
1. EXPLICATION DES TERMES TECHNIQUES
a) PAGE RANK
Le Page Rank est le principe fondamental sur lequel repose Google. Représenté
par une note sur 10, le Page Rank permet d‟évaluer la popularité d‟une page Internet. Il
sert de base pour déterminer le classement et la pertinence des résultats lors d‟une
recherche sur Google. Le Page Rank d‟une page est visible dans la barre d‟outils
Google d‟Internet Explorer ou grâce à différents outils dans FireFox. Le Page Rank
visible par les internautes est approximatif, seul Google détient la note réelle d‟une
page.
Figure 1. Le Page Rank est affiché dans la barre d'outils
Le Page Rank est basé sur de nombreux critères :

les liens externes et internes.

les ancres.

le trafic associé à la page.

le comportement de lecteurs : le choix de la page dans les résultats.

le nom de domaine.

l'hébergement.
7
Le Page Rank est un algorithme. Il prend en compte, principalement, les liens
internes (liens d‟une page vers une page du même site) et externes (liens d‟une page
vers une page d‟un autre site). Pour être pris en compte, ces liens ne doivent pas être
de type nofollow.
Pour vulgariser, un lien émis par une page A vers une page B peut être considéré
comme un « vote » de A pour B. Une partie du Page Rank de la page A est donc
reversé à la page B. Plus il y aura de liens externes, sur différentes pages du Net,
pointant vers la page B, plus celle-ci verra son Page Rank augmenter.
Les liens internes serviront, quant à eux, à accroître et répercuter le Page Rank sur les
autres pages du site.
Pour résumer, plus une page est pointée par des liens externes et internes plus son
Page Rank est élevé. Elle augmente, ainsi, ses chances de visibilité dans Google.
b) LIENS NOFOLLOW
Nofollow est une valeur attribuée à un lien hypertexte. Elle se situe dans le code
HTML d‟une page Internet par l‟intermédiaire de la balise <a>. Un lien nofollow n‟est pas
pris en compte dans le calcul du Page Rank d‟une page. Cette valeur a été déterminée
par Google en 2005, dans le but de limiter le référencement abusif. On retrouve
principalement cette caractéristique sur commentaires de blogs, premières victimes du
Spamdexing.
Figure 2. Le lien surligné en rouge est Nofollow
8
Dans la perspective d‟augmenter le Page Rank d‟une page, un référenceur n‟a, de ce
fait, aucun intérêt à intervenir sur des sites qui ne proposent que des liens nofollow.
9
2. LES TECHNIQUES DE REFERENCEMENT
Pour améliorer son référencement, une page doit optimiser son contenu pour les
moteurs de recherches, mais doit également augmenter sa popularité.
Le référencement naturel s‟opère sur deux axes. D‟une part, des liens extérieurs
qui renvoient sur la même page d‟un site et d‟autre part la structure de cette page. Le
référencement payant, quant à lui, fonctionne différemment. Il sort légèrement de notre
cadre d‟étude, mais nous ne pouvons pas parler de référencement sans donner une
brève explication de ce type de positionnement.
a) LE REFERENCEMENT PAYANT
Le référencement promotionnel et le référencement naturel sont utilisés à des fins
différentes. Le référencement naturel s‟attache à faire monter une page dans le
classement effectué par Google, tandis que le référencement payant consiste à rendre
une page visible par le biais d‟un positionnement artificiel.
Un référencement promotionnel a pour principal objectif d‟augmenter le trafic de
la page web référencée. Cette méthode est généralement utilisée pour promouvoir le
lancement d‟un site ou pour assurer à un site commercial, une place en tête de liste. Ici,
le Page Rank n‟a aucune importance. Le principe consiste à analyser et à acheter des
expressions ou des mots clés adaptés pour lesquels la page référencée apparaîtra en
première position dans le moteur de recherche.
Le marché du positionnement payant est dominé par Google et Yahoo Search
Marketing.
Les moteurs de recherches différencient les liens dis « commerciaux » issus du
référencement payant de ceux issus du référencement naturel. Les liens commerciaux
sont accompagnés d‟une définition, positionnés à droite ou en haut de page et surlignés
en jaune.
10
b) LE REFERENCEMENT NATUREL
Les mots clés
Afin de référencer au mieux un site Internet, Le choix des expressions ou des mots
clés doit être réfléchi.
Dans le but d‟obtenir les résultats les plus pertinents, un internaute utilise des termes
spécifiques en relation avec ce qu‟il recherche. Il s‟agit donc d‟optimiser un site pour les
mots clés les plus adaptés et les plus recherchés.
Toutefois, un mot clé ne doit pas être choisi que pour sa fréquence de frappe dans les
moteurs de recherche. Il faut tenir compte de la concurrence. Pour obtenir le même
classement dans Google, un mot clé à forte concurrence devra être répété plus de fois
qu‟un mot clé à faible ou moyenne concurrence. Avec un mot clé à forte concurrence, le
travail de référencement sera, de ce fait, plus conséquent.
Pour choisir le mot clé à optimiser, il faut, par conséquent, trouver le juste milieu entre
son niveau de concurrence et sa fréquence de frappe. Pour cela, il convient de faire une
étude de mots clés en tenant compte de tous ces critères :

Choisir des mots clés en relation avec l‟activité du site.

Faire une étude concurrentielle pour figurer à coté des sites concurrents.

Tenir compte du volume de recherche des mots clés et du niveau de concurrence.
11
La SEO
SEO est l'acronyme de "Search Engine Optimizer" ou "Search Engine
Optimization" et signifie, en français : optimisation pour les moteurs de recherche.
Le terme est vaste, pourtant il ne concerne que l‟optimisation du contenu d‟une
page Web.
Il n‟y a pas de secret, pour qu‟un site soit bien référencer, son contenu doit être
optimisé dans ce sens et être structurer correctement. En effet, pour indexer les pages
Web, les moteurs de recherche scrutent les balises présentes dans la section Head du
code HTML. D‟où l‟intérêt de remplir avec rigueur les métadonnées de la page à
optimiser.
Les balises principales à enrichir sont les balises titre (meta <title>), description
(meta <name>) et mots clés (meta <keyword>). Il s‟agit d‟être cohérent, les mots clés
insérés dans la balise keyword devront correspondre aux mots clés choisis pour
l‟optimisation. L‟ajout d‟informations adaptées et de mots clés dans les balise name et
title est primordial pour un bon référencement. En effet, la description et le titre peuvent
être directement réutilisés lors de l‟affichage des résultats dans les moteurs de
recherche.
La structure du contenu a également son importance. Toujours en prenant soin de
placer ses mots clés dans les titres et le corps du texte, le code HTML permet de jouer
sur le degré d‟importance des mots clés. Les titres de type H1 et les caractères gras
sont plus facilement détectés par les moteurs de recherches.
12
La SMO
Les moteurs de recherche ne se contentent pas d‟analyser le contenu des pages.
Pour réaliser son classement, un moteur de recherche prend en compte le nombre de
liens qui pointent vers une page (comme nous l‟avons vu précédemment, les liens en
Nofollow ne sont pas pris en compte).
C‟est dans cette optique que l‟optimisation des médias sociaux (SMO) joue un grand
rôle et tout comme la SEO, la SMO doit être en permanence réactualisée pour que
l‟optimisation soit effective dans le temps.
La SMO consiste à mettre en ligne des contenus optimisés pour un mot clé sur
différents sites Internet. Ces contenus sont pertinents pour le lecteur ainsi que pour les
moteurs de recherche. En effet, le contenu mis en ligne doit être compréhensible et
informatif pour les internautes. Le mot clé y est répété et sert de lien vers la page à
optimiser afin que les moteurs de recherche le prenne en compte dans le calcul du Page
Rank.
L‟objectif est de faire un maximum de liens, à partir de divers sites, sous un mot
clé préalablement choisi. Plus le lien proviendra d‟un site à fort en Page Rank, plus la
popularité de la page à optimiser augmentera. De ce fait, elle aura plus de chance de
mieux se positionner sur les moteurs de recherche et donc d‟attirer plus de visiteurs.
Les supports de mise en ligne sont divers et variés. Des médias participatifs au
forums de discussions, en passant par les annuaires, toutes les possibilités peuvent être
exploitées à condition de respecter les chartes d‟utilisations et l‟éthique.
Pour instaurer une ligne directrice à suivre, 16 règles d‟optimisation pour les
médias sociaux ont été décrites. Les 5 premières datent de 2006. Elles ont été rédigées
dans l‟article « 5 Rules of Social Media Optimization » écrit par Rohit Bhargava, Viceprésident Marketing interactif de la société Ogilvy. Les 11 autres ont été rajoutées par
des spécialistes du Web.
13
Les 16 règles d‟optimisation pour les médias sociaux :
1. Travaillez votre capital Liens
2. Rendez convivial l‟ajout de tags ou de signets
3. Récompensez les liens entrants
4. Favorisez la diffusion de votre contenu
5. Encouragez les applications composites
6. Soyez une ressource pour les internautes, sans rechercher aucun retour immédiat
7. Récompensez les internautes serviables et de qualité
8. Participez
9. Sachez cibler votre audience
10. Soyez créateur de contenu
11. Soyez vous-même
12. N'oubliez pas vos racines, restez humble
13. N'ayez pas peur d'expérimenter des choses nouvelles
14. Développez une stratégie d'optimisation pour les médias sociaux
15. Choisissez soigneusement vos tactiques d'optimisation
16. Intégrez l'optimisation pour les médias sociaux à votre processus de création et
dans vos pratiques
Outre ces directives, la SMO est une pratique récente qui n‟a pas encore de limite
juridique. C‟est d‟ailleurs pour cela que le référencement connaît des dérives peu
respectueuses de l‟éthique. Ces pratiques abusives sont principalement dénoncées par
Google ou par les internautes.
14
c) LE REFERENCEMENT ABUSIF
LE SPAMDEXING
Le spamdexing correspond à toutes formes de référencement abusif. Le terme
vient de la contraction des termes anglais spam et indexing.
Le spamdexing consiste à créer et diffuser des liens quantitatifs et non qualitatifs
afin d‟augmenter la visibilité d‟une page dans les moteurs de recherche. Cette pratique
peut-être sanctionnée par les moteurs de recherche, si celle-ci est détectée.
Malheureusement, il n‟existe pas encore de code de conduite et de lois officielles dans
ce domaine. Les sites bannis des moteurs de recherche ou supprimés d‟Internet, pour
usage abusif du référencement, se font rares.
Le Link Farm, le Spog, le Cloaking et les pages satellites font partie des
techniques les plus connues en terme de référencement abusif.
.
Figure 3Exemple de Spamdexing
15
LE LINK FARM
Link Farm signifie « ferme de liens ». Une ferme de liens a pour objectif
d‟augmenter le Page Rank d‟une page afin de lui faire gagner des places dans les
moteurs de recherche. La méthode consiste à créer plusieurs sites dont la particularité
est de se renvoyer des liens les uns vers les autres. Il n‟est aucunement question de
contenu pertinent et instructif puisque ces sites ne sont constitués que de liens sous
mots clés apposés bout à bout. Une ferme de liens peut-être apparentée à du spam.
Figure 4. Exemple de ferme de liens
LE SPLOG
Le terme splog est l‟association des mots spam et blog. Comme son l‟indique, le
splog est un blog conçu dans l‟unique but d‟augmenter le Page Rank d‟un site. Même si
son objectif s‟apparente à une ferme de liens, son fonctionnement diffère.
Un splog possède du contenu mais celui-ci est dépourvu de sens ou bien plagié
sur d‟autres sites. Ce contenu a pour seule utilité de dissimuler un nombre important de
liens vers la page à indexer. La fonction « commentaire », disponible sur tous les blogs,
sert également à poster des liens non justifiés.
16
Ce phénomène a atteint son apogée en 2005. En effet, sous l‟abondance de
splogs, les plates-formes de création de blogs se sont retrouvées saturées en espace
d‟hébergement et de stockage des données. Face à cette épidémie, des services
comme Splog Reporter ont été crées afin de dénoncer et d‟exclure les splogs des
moteurs de recherche.
C‟est notamment pour remédier à ce fléau que Google à décider de créer et d‟attribuer
le tag Nofollow à tous les liens présents dans les commentaires des blogs.
Figure 5. Exemple de Splog
17
LE CLOAKING
Cloaking peut être traduit en français par le terme dissimuler. Très « ingénieux »,
le cloaking consiste à fournir une description aux moteurs de recherche qui diffère de la
page visible par les internautes.
Lors d‟une recherche, la victime du cloaking va se fier à la description fournie par
le moteur de recherche et va se retrouver sur une page au contenu qui ne correspond
en rien à la description mentionnée précédemment. Extrêmement vicieux, le cloaking
est généralement utilisé pour augmenter la popularité d‟une page au contenu
pornographique.
LES PAGES SATELLITES
Les pages satellites ont pour objectif d‟améliorer le positionnement d‟une page
Internet. Elles contiennent de nombreux liens sous mots clés pour augmenter la
popularité de la page en question. Elles augmentent également son trafic en redirigeant
les internautes automatiquement.
Le cas le plus connu de référencement abusif, par l‟intermédiaire de pages
satellites, concerne le site de BMW. En 2005, le site de la marque a été supprimé du
registre de Google. Preuve d‟un manque de rigueur et de lois officielles, le site a depuis
été réintégré par le célèbre moteur de recherche.
18
II.
19
PARTIE PRATIQUE
Company organization
Presentation of Tous-Reporters
Tous Reporters – Eddo Group
The Tous Reporters company is developping many different activities around the Web
2.0. It is divided in two business areas:
- The editorial area (Tous Reporters), which is in charge of editorial content for the web
and optimized for the referencing as well as the Guides-Restaurants (guide of
restaurants) website management.
- The commercial area (Eddo Communications), which is in charge of the customers.
However, it also manage the “Selection Restaurants” website (with which you can get
discount for some restaurant) as well as they organize different event mainly within
companies.
Both areas are managed by the Tous Reporters entity.
Entity managed by the company:
We essentially focus on the editorial area activity, in analyzing the sector, compentition,
and the new business of web content for referencing.
The company
This company has been created by Vincent Turlotte and Emmanuel Laveran.
Firstly, these two referencing experts created the Takezo company, in 2000,
specialized in the natural referencing SEO (Search Engine Optimization) and
Search Engine Marketing (SEM).
In february 2008, they have created Tous Reporters and they decided to focus the
activity on a specific sector of SEO: the optimization of social media, or SMO
(Social Media Optimization). This method is to create a content, which has
optimized links with key word. The SMO principle is simple: the content has to be
20
read by humans as well as robots. It has to be readable by net surfer as well as
search engine.
In June 2008, Tous Reporters and Eddo Communication has merged. Nowadays, Tous
Reporters employs around 20 peoples.
The company is divided in two areas:
- The commercial area, which employs 5 peoples directed by Arnaud Menendez
- The editorial area, which employs 8 editors, a photograph and 3 project managers,
coordinated by Evelyne Battani.
Moreover, there are 2 persons in charge of the administration and also, 3 webmasters.
21
1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
TOUS REPORTERS / EDDO
La société Tous-Reporters agit dans des domaines d‟activité très variés autour du
web 2.0. Elle est divisée en deux pôles, Tous Reporters et Eddo Communications.
le pôle rédactionnel (Tous-Reporters) est en charge de la rédaction de contenus pour le
web et optimisés pour le référencement naturel pour la SMO. Il gère le site Internet
Guides-Restaurants (guide de restaurants gastronomique). Depuis peu, Tous Reporters
à mis en ligne Mon Scoop. Mis à jour quotidiennement, il contient des sujets sur
l‟actualité, des faits de société ou encore des fiches conseils.
Le pôle commercial (Eddo Communications) prend en charge les clients, gère aussi le
site Internet Selection Restaurants (permet de bénéficier de réductions dans certains
restaurants) et organise des évènements, principalement pour les entreprises.
Les sites gérés par le groupe :
22
LA SOCIETE
La société Tous-Reporters a été crée par Vincent Turlotte et Emmanuel Laveran.
Ces deux experts du référencement sont à l‟origine de la société Takezo, entreprise
créée en 2000 et spécialisée en référencement naturel SEO (Search Engine
Optimization) et Search Engine Marketing (SEM).
En février 2008, ils créent Tous-Reporters et se spécialisent dans un secteur
spécifique du SEO : l‟optimisation des médias sociaux, ou SMO (Social Media
Optimization). Cette technique consiste à créer du contenu comportant des liens
optimisés par des mots-clés. Le principe de base du SMO est simple : le contenu se doit
d‟être lu par les humains et compris par les robots. Il doit donc être aussi lisible pour les
internautes que pour les moteurs de recherches.
En juin 2008, Tous-Reporters et Eddo Communications fusionnent. Tous-Reporters
devient alors un groupe composé aujourd'hui d‟une vingtaine de personnes.
23
La société est subdivisée en deux pôles :
- le pôle commercial, composé de 5 personnes dirigées par Arnaud Menendez
- le pôle rédactionnel composé de 8 rédacteurs, d‟un photographe et 3 chefs de projets
coordonnés par Evelyne Battani.
Viennent se greffer à l‟équipe 2 personnes chargées de la gestion de l‟entreprise et trois
développeurs de sites.
Organigramme de la société :
24
LES ACTIVITES DE TOUS-REPORTERS
La société Tous-Reporters est spécialisée en marketing Internet et dans la
production de contenus optimisés pour les médias sociaux dans le but de référencer des
sites Internet..
Du fait des nombreux clients sous contrats avec Tous Reporters, les activités au sein du
pôle rédactionnel sont très variées. En effet, les sites web qui font appel à TousReporters sont issus de domaines différents et les contenus rédigés pour ces clients
doivent être pertinent et en adéquation afin de ne pas tomber dans le référencement
abusif.
Liste non exhaustive des clients et thématiques traitées :
Abritel (Séjours et voyages), Avigora (Voyance et horoscope), Asia Inspection (audit
qualité en Chine), AssurOne (Assurance et services pour courtiers), AZ pneu (vente de
pneus),
Capitaine
Fracasse
(péniche
restaurant),
Demos
(Formations
DIF),
Educastream (soutien scolaire et formations), Le Parisien (journal en ligne), MMA
(Assurance et crédit), Poweo (énergies renouvelables), SFR (Internet et téléphonie),
WAM Poker (Poker en ligne), Wellpack (produits High-Tech)…
Les mots clés à optimiser étaient majoritairement imposé par les clients. Dans le
cas contraire, les responsables de projet se chargeaient de proposer une série de mots
clés et de conseiller le client pour qu‟il puisse faire le choix le plus judicieux.
25
Afin de satisfaire les besoins de la clientèle et tout en respectant une éthique, les
interventions ont toutes pour objectif d‟augmenter la visibilité des sites clients. Elles
s‟effectuent sur différents supports :

La rédaction d‟articles et de brèves, mises en ligne sur les médias participatifs.

La rédaction de communiqués de presse, mis en ligne sur les sites spécialisés dans
les communiqués de presse.

La rédaction d‟annonces RH, mis en ligne sur les sites spécialisés dans les
annonces d‟offres d‟emplois.

La rédaction de réponses à des sujets de discussions, postées sur les forums.

La rédaction de présentations des sites de la clientèle, postées sur les annuaires en
ligne.

La création de comptes Bookmarks pour mentionner les sites clients.
26
2. DEFINITION DES TACHES
Recruté pour une période de 6 mois au sein du pôle rédactionnel de Tous
Reporters, ma mission consistait à rédiger des contenus optimiser sur des mots clés afin
d‟augmenter la popularité des sites clients.
LES ACTIVITES DU REDACTEUR WEB
Pour réaliser un référencement « honnête », mon rôle de rédacteur Web n‟était
pas de « balancer » sur Internet un maximum de liens sous mots clés. Pour ne pas
tomber dans le référencement abusif, la ligne de conduite était la suivante : produire de
l‟information claire et pertinente, fournir des conseils et des liens utiles (autres que ceux
des sites clients).
Les clients pour lesquels j‟ai optimisé du contenu sont les suivants : Asia Inspection
(audit qualité en Chine), AssurOne (Assurance et services pour courtiers), AZ pneu
(vente de pneus), Capitaine Fracasse (péniche restaurant), MMA (Assurance et crédit),
Poweo (énergies renouvelables), SFR (Internet et téléphonie) et Wellpack (produits
High-Tech)
Lors de mon stage, mes tâches rédactionnelles ont été les suivantes : articles
participatifs, réponses sur des forums, descriptions pour annuaires, communiqués de
presse et annonces RH. Mais ma mission ne s‟est pas cantonnée à la rédaction et à
l‟optimisation de contenus Internet. En effet, plusieurs étapes sont nécessaires avant
qu‟un contenu ne se retrouve sur la toile.
27
Les étapes de mon travail ont été les suivantes :

Installation des outils nécessaires pour obtenir les informations utiles au
référencement.

Recherche de plates formes de mise en ligne et de forums de discussions.

Analyse des plates formes de mise en ligne et des forums de discussions.

Recherche de sources et de discussions adaptées.

Recherche d‟un second mot clé pour les articles participatifs.

Rédaction et optimisation du contenu.

Mise en ligne du contenu.

Reporting de production et suivi des contenus mis en ligne.
2 tiers de la production étaient consacrés aux articles participatifs et aux réponses sur
les forums. Les étapes vont donc être développées ci-dessous avec, en parallèle, ces
deux types de contenus. En ce qui concerne les autres interventions, elles ne sont pas
sujettes à la modération et fonctionnent sur le même principe que les articles ou les
réponses, que ce soit sur le plan de la mise en forme lors de la rédaction, aussi bien que
sur la méthode de mise en ligne.
28
OUTILS POUR LE REFERENCEMENT
Afin de pouvoir optimiser une page Internet dans les meilleures conditions, des
outils gratuits sont à connaître et à utiliser.
Tout d‟abord, le navigateur recommandé et FireFox. Pour des soucis de
compatibilité avec les sites Internet et de part ses différents plug-in, FireFox est plus
souple et plus intuitif qu‟Internet Explorer.
Toujours en relation avec FireFox, SEO for FireFox est un module
complémentaire très utile. Il permet d‟afficher le Page Rank des pages visités, une
information précieuse pour tout référenceur. De plus, en activant une option, SEO for
FireFox détecte les liens Nofollow.
En ce qui concerne les mots clés, Google Adwords est l‟outil idéal. Il nous
renseigne sur la fréquence de frappe et le taux de concurrence d‟un mot clé choisi et de
ses occurrences.
Enfin, Yahoo Site Explorer est un explorateur de sites qui permet de lister
l‟ensemble des liens entrants vers une page donnée.
RECHERCHES ET ANALYSES DES SITES D’INTERVENTION
Un fichier Excel, contenant une liste des sites d‟interventions, est à disposition de
tous les rédacteurs. La liste est non exhaustive et est à compléter lorsqu‟un nouveau
site ou forum n‟y est pas référencé.
Au moment de l‟ajout d‟un site dans la base de données, plusieurs éléments sont à
fournir : l‟URL du site, le nom du site, le type de support (média participatif, forum…), la
thématique, le Page Rank, les types de liens possibles (NoFollow, sous mot clé…) et un
commentaire pertinent (validation immédiate, forte modération…).
Tous ces éléments sont donc à analyser lors de la visite d‟un nouveau site
d‟intervention.
29
L’EVALUATION DES TYPES DE LIENS PEUT SE FAIRE DE DEUX FAÇONS DIFFERENTES :

Parcourir le site en activant la détection des liens Nofollow et observer les liens
présents dans les articles et dans les discussions.

Créer un compte et faire un test de rédaction pour voir les possibilités d‟insertion
d‟un lien sous mots clés.
Les commentaires à propos du site ne sont ajoutés qu‟après une réelle intervention. En
effet, la modération sur les forums et le temps de validation d‟un article ne peuvent être
observés qu‟après l‟utilisation du site.
RECHERCHE DE SOURCES ET DE DISCUSSIONS ADAPTEES
Pour un article participatif :
Afin d‟être le plus pertinent possible et le plus en adéquation avec la thématique
du client, avoir de bonnes sources est indispensable. Mais il faut également penser en
terme de référencement et ne pas oublier qu‟il faudra justifier son lien et répéter le mot
clé dans l‟article et notamment dans le titre. Le choix du sujet dépend donc du mot clé.
En fonction du sujet traité, un second mot clé est choisi par le rédacteur via une
analyse sous Google Adwords. Ce mot clé ne doit pas être obligatoirement en lien avec
le client. L‟objectif est de référencer notre article avec un mot clé plus généraliste.
Google actualité, Yahoo actualité, les médias participatifs, les sites de presse en
ligne et les sites spécialisés dans la thématique du client sont autant de sources
exploitables pour la rédaction d‟un article.
Pour une réponse sur un forum de discussion :
La charte des forums stipule qu‟il est interdit de poster des liens commerciaux ou
de la publicité abusive. Il s‟agit donc de trouver des discussions pour lesquelles les
réponses possibles peuvent introduire notre mot clé de façon justifiée.
30
Il faut faire attention à ce que la discussion soit récente. Cela augmente, ainsi,
les chances de visites pour notre client. Pour améliorer le Page Rank de sa page, il faut
favoriser les forums dont les liens ne sont pas en Nofollow.
Un travail de recherche est nécessaire pour insérer un lien en relation directe
avec la discussion et apporter une véritable contribution à la discussion.
REDACTION ET OPTIMISATION DU CONTENU :
Pour un article participatif :
La rédaction se fait dans un traitement de textes. Dans notre cas nous utilisons
Word. Un article participatif doit contenir entre 1500 et 2000 caractères. Il est organisé
de la façon suivante :

Le titre est en gras, police Calibri, taille 14.

Le Chapô est en gras, police Calibri, taille 11.

Les paragraphes, aux nombres de 2 ou 3, sont en police Calibri, taille 11.

Les intertitres, aux mêmes nombres que les paragraphes, sont en gras, police
Calibri, taille 11.
En plus d‟être en gras, les mots clés sont surlignés en jaune et sont placés de la sorte :

Les deux mots clés apparaissent dans le titre.

Les deux mots clés apparaissent au moins une fois dans le chapô. Le mot clé du
client doit être mentionné, au possible, dans la première phrase (meilleure prise en
compte par les moteurs de recherche).

Les deux mots clés apparaissent au moins deux fois dans chaque paragraphe. Le
mot clé du client doit être mentionné, au possible, dans la première phrase.

Le mot clé du client apparaît dans les intertitres.
Concernant les liens hypertextes, ils sont positionnés selon le libre arbitre du rédacteur :
31

Le lien hypertexte du client est placé dans la phrase qui le justifie le mieux. Sur Word
il est matérialisé par le mot clé en gras souligné et surligné en jaune, suivi de l‟URL
entre parenthèse est surlignée en violet.

Un lien hypertexte qui ne concerne pas le client est placé sous un mot clé pertinent
et porteur de sens. Il sert à apporter une information non développée dans l‟article ou à
justifier certains propos. Sur Word il est matérialisé par le mot clé en gras souligné, suivi
de l‟URL entre parenthèse est surlignée en violet.

Le mot clé choisi par le rédacteur ne doit pas faire obligatoirement l‟objet d‟un lien
hypertexte. Si le cas se présente, la mise en forme respecte les mêmes codes que pour
le lien hypertexte du client.
Pour une réponse sur un forum de discussion :
La réponse que l‟on rédige doit être accompagnée de la question et de son URL.
La rédaction s‟effectue sous Word. Une réponse est composée d‟environ 300
caractères. Le mot clé doit être inséré au minimum deux fois. La publicité est interdite
sur les forums, il faut impérativement justifier son lien. Les codes de mise en forme pour
le mot clé et le lien hypertexte sont les mêmes que pour un article. Pour le reste de la
réponse, le texte est en calibri, taille 11.
Ici, le public n‟est pas le même que pour un article. Le langage employé peut-être
adapté en fonction du thème du forum, mais il doit toujours respecter les règles
orthographiques de la langue française. De ce fait, le langage SMS est banni.
L‟objectif premier est de référencer le client, mais une réponse à une discussion
doit toujours apporter des informations et conseiller les internautes. Aucun mensonge,
aucun signe de l‟identité du rédacteur et aucune expérience personnelle ne doivent être
mentionnés.
32
EXEMPLE D’ARTICLE OPTIMISE :
Le soutien scolaire en plein développement
Le secteur des cours particuliers est en plein développement en France. Les organismes de
soutien scolaire(http://www.educastream.com/) ne cessent de se multiplier et la demande est
toujours à la hausse. Les politiques visant à favoriser le développement des services à la
personne ont contribué à ce que la France rattrape son retard. Toutefois, ce secteur
rencontre les mêmes difficultés que les autres secteurs d’activité nouveaux. Ces domaines ne
sont pas encore suffisamment investis par les cursus de formations initiales et continues. Le
recrutement de personnes qualifiées dans ces secteurs est donc difficile.
Des formations dédiées au développement des structures de soutien scolaire
Le manque de personnel qualifié constitue une difficulté pour les organismes de soutien scolaire.
En effet, le secteur se développe depuis peu de temps. Nouvelles méthodes pédagogiques,
nouveau supports techniques, nouvelles cibles… le secteur se structure et innove. Les formations,
elles, sont très peu nombreuses à avoir déjà pris en compte ces évolutions. Les professionnels du
secteur n’ont pas beaucoup d’expérience puisqu’ils n’exercent que depuis peu. Ainsi, les
recrutements dans le secteur du soutien scolaire posent de véritables difficultés et deviennent un
facteur limitant pour leur développement.
Des formations dédiées au développement des structures de soutien scolaire
Toutefois, quelques centres de formations ont mis au point des cursus amenant aux nouveaux
métiers de l’éducation (commercial spécialisé dans le soutien scolaire, formateur spécialisé,
spécialiste des TICE…). Le cursus « Economie sociale » de l’ESSEC permet ainsi d’avoir une
approche globale du secteur des services à la personne. L’ESEN (L'École supérieure de
l'éducation nationale), quant à elle, permet une approche plus spécialisée dans le monde éducatif.
Son cursus de formation Management des unités scolaires (http://www.esen.education.fr/fr/lesformations/formation-diplomante/master-a-distance-mdos/) permet d’avoir une approche
théorique et pratique des enjeux liés aux évolutions en matière d’éducation. Elles visent aussi
bien les étudiants souhaitant se spécialiser dans le secteur du soutien scolaire que dans le
management d’universités ou de grandes écoles. En intégrant ce type de cursus dans les cursus de
formations, les centres et universités devraient favoriser le développement du domaine du soutien
scolaire. Il ne devrait donc pas tarder à constituer un véritable secteur économique en France, à
l’instar des Etats-Unis.
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MISE EN LIGNE DU CONTENU
Pour un article participatif :
Une fois l‟article validé par le chef de projet, l‟article peut-être mis en ligne. L‟idéal
est de le mettre en ligne sur un média participatif à fort Page Rank, au trafic élevé et
proposant des liens sous mots clés en Follow.
Une inscription préalable est obligatoire sur la majorité des médias participatifs.
Afin de ne dévoiler aucune information personnelle, un pseudonyme est utilisé. Il est
choisi par le rédacteur qui prend soin de conserver le login et le mot de passe en
éventualité de toute autre intervention.
L‟article Word est copié dans le bloc note afin d‟effacer toute mise en forme. De
cet emplacement, l‟article est copié dans le champs, du média participatif, prévu à cet
effet. L‟interface de mise en ligne des médias participatifs (Wordpress, SPIP…) est
intuitive et fonctionne un traitement de textes. L‟article correctement inséré, il ne faut pas
oublier de remplir les champs « tags » avec les mots clés de l‟article. Un aperçu du
rendu de l‟article en ligne est conseillé pur vérifier que la mise en page est respectée et
que les liens ont bien été placés aux bons endroits. Si tout est respecté, l‟article peut
être mis en ligne ou mis en attente de validation du modérateur. Ceci dépend du média
participatif sur lequel on se trouve.
Pour une réponse sur un forum de discussion :
Les étapes sont quasiment identiques à la mise en ligne d‟un article. Si la
réponse est validée par le chef de projet, elle peut-être postée. La réponse est postée
sous un pseudonyme. Si le pseudonyme est utilisé pour la première fois sur le forum, il
est conseillé de poster préalablement des commentaires dans d‟autres sections sans y
insérer de liens.
La réponse doit être copiée dans le bloc note avant d‟être copiée dans le champ
texte du forum. Les codes pour incérer des liens peuvent être différents en fonction des
forums. Les langages les plus répandus sont le BBCode et le HTML. Mais en générale,
34
il suffit de sélectionner son mot clé, de cliquer sur « insérer un lien » et de coller son
URL.
Un aperçu de la réponse est disponible. Si tout est en ordre, il n‟y a plus qu‟à
poster sa réponse. La mise en ligne est immédiate.
REPORTING DE PRODUCTION ET SUIVI DES CONTENUS MIS EN LIGNE
Que ce soit pour les articles ou pour les réponses à une discussion, le reporting
se présente de la même façon. C‟est un fichier Excel avec une partie Tous Reporters et
une partie destinée au client.
Eléments à fournir à Tous Reporters (en gras les éléments dévoilés aux clients) :

Le nom du rédacteur qui a effectué la mise en ligne.

Le nom du site sur lequel a eu lieu l‟intervention.

Le type d’intervention : article, réponse, communiqué, annuaire…

L‟URL de l‟intervention.

Le titre de la conversation ou de l’article.

Le mot clé du client utilisé dans l’intervention.

L’URL à laquelle renvoie le mot clé du client.

Le pseudonyme utilisé pour l‟intervention.

La date de mise en ligne.

La nature du lien : Follow ou Nofollow.

Les commentaires éventuels : „en attente de validation‟, „modération‟, „suppression
des liens‟…
Tous les vendredis, le reporting est envoyé par mail au responsable de projets.
Avant d‟envoyer le reporting, tous les liens des interventions doivent être vérifiés. Cela
permet de suivre le contenu mis en ligne et de savoir si celui-ci n‟a pas été modéré.
Le reporting doit être accompagné de captures d‟écran. Deux captures par type
d‟intervention et par client sont demandées.
35
3. DIFFICULTES RENCONTREES
La rédaction de contenus optimisés pour le référencement naturel demande un
minimum de curiosité et d‟intérêt pour les thèmes à traiter. Du fait des différents types
d‟intervention réalisés et des différentes thématiques abordées, il a fallu m‟adapter. La
polyvalence est de rigueur dans ce domaine. Il n‟est pas toujours évident de passer du
langage familier et débridé dans un forum de discussions sur les ordinateurs portables à
un langage soutenu et construit dans un article sur les audits qualité.
Rédiger un article optimisé pour le référencement est plus compliquée qu‟il n‟y
paraît. Les mots clés imposés peuvent être contraignants et trouver des sujets adéquats
demande une certaine expérience. De même, justifier un lien n‟est pas toujours aisé.
Mais cette condition est primordiale pour que le référencement ne soit pas considéré
comme abusif.
Enfin, l‟influence du travail effectué pour augmenter le positionnement d‟une page
n‟est pas visible immédiatement et peut être entravée par la concurrence. En cela, un
référenceur naturel ne doit jamais se décourager.
36
III.
37
CONCLUSION
Le métier de référenceur naturel
Le métier de référenceur naturel est pluridisciplinaire et demande une grande
adaptabilité. Il doit avoir des connaissances sur les lois en vigueur, en rédaction, en
programmation ou encore en relations humaines. Pour référencer au mieux une page
Web et créer un contenu pertinent, il est dans l‟obligation de s‟intéresser aux domaines
professionnels de ses clients. Un bon référenceur doit être à l‟écoute de sa clientèle et
être un bon conseillé.
Pour ne pas dégrader l‟image de son client et faire un travail de référencement
efficace, le référenceur doit s‟abstenir de pratiquer des techniques de référencement
abusif. Pour le moment, la nuance reste floue, mais du moment que chaque lien est
justifié et que le contenu rédigé est informatif, les risques de voir son travail considéré
comme du référencement abusif est peu probable.
Cependant, avec l‟apparition de ce nouveau métier, les autorités devront
prochainement créer des lois et des règles strictes, afin qu‟Internet ne connaissent pas
une recrudescence du référencement abusif. En plus d‟être une pollution pour Internet,
ces techniques frauduleuses entraveraient le travail des référenceurs soucieux de
l‟éthique professionnelle.
Comme tout métier lié à Internet, le référenceur naturel devra, tout au long de sa
carrière, effectuer une veille technologique. Il se doit d‟être au courant des dernières
avancées du Web pour pouvoir adapter son métier aux nouvelles techniques qui lui
seront offertes.
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Expérience personnelle
Ce stage au sein du pôle référencement de Tous Reporters m‟a permis de
découvrir et d‟apprendre une technique naissante de référencement naturel : la SMO.
Cette technique exploite les caractéristiques du Web 2.0, étudiées pendant mon cursus
universitaire.
Ce stage professionnel m‟a offert la possibilité de me confronter au monde du
travail, d‟observer le fonctionnement d‟une entreprise et d‟avoir une expérience
valorisante.
Etre référenceur m‟a fait découvrir le fonctionnement des moteurs de recherche
ainsi que les enjeux du référencement. Ce poste a contribué à améliorer ma qualité
rédactionnelle et ma maîtrise des outils liés au référencement et au Web 2.0.
L‟expérience acquise et les connaissances qui m‟ont été transmises par la
société Tous Reporters complètent parfaitement ma formation en Edition Numérique et
me seront d‟une grande utilité dans ma vie professionnelle. L‟investissement personnel
et la motivation sont des valeurs majeures dans ce milieu.
Cette expérience restera pour moi un très bon souvenir, sur le plan professionnel
ainsi que sur le plan humain.
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REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier :
Pour m‟avoir accueilli et intégré au sein de leur équipe :
La Société Tous Reporters
Et tout particulièrement :
Emmanuel LAVERAN
Vincent TURLOTTE
Evelyne BATTANI
Maude DEGRAEVE
Emilie NIEL
Aude PHILLIPE
Pour m‟avoir formé aux métiers de l‟Edition Numérique
et conseillé pendant le déroulement de mon stage :
Jean-Jacques GIRARDOT
Luc GRUSON
Ahmed HAMMAD
Eddy PETIT
Pour m‟avoir toujours soutenu :
Maman, Papa
Christelle, Emilie
Jérôme, Nathanaël
Arthur, Elia
Jeanne
Remerciement spécial
pour le soutien physique et moral :
Céline CART-LAMY
Nicolas COULON
Charline DONNER
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EXEMPLES D’ARTICLES OPTIMISES POUR LE REFERENCEMENT

http://www.centpapiers.com/entreprises-acheter-en-chine-une-bonne-affaire-pour-faire-deseconomies/7976/
Article optimisé pour Asia Inspection avec le Mot clé « acheté en Chine »

http://www.centpapiers.com/home-cinema-le-televiseur-passe-au-219/5568/
Article optimisé pour Wellpack avec le Mot clé « home cinéma »

http://www.forumdesforums.com/modules/news/article.php?storyid=27979
Article optimisé pour AssurOne avec le mot clé « assurance scooter 50 »
WEBOGRAPHIE

http://www.webmaster-hub.com/publication/L-algorithme-du-PageRank-explique.html
Explication, du calcul de l‟algorithme du Page Rank.

http://www.webrankinfo.com/lexique_a.htm
Lexique en ligne du référencement

http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9f%C3%A9rencement
Définition du référencement

http://www.good-gueule.com/Statistiques_Moteur_de_Recherche.html
Statistiques sur l‟utilisation des moteurs de recherche (2007)

http://www.vincentabry.com/statistiques-des-moteurs-de-recherche-pour-octobre-2008-2798
Statistiques sur les moteurs de recherche (2008)
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