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GS1 : L’innovation digitale dans la Supply
Chain du vin
DPM – Janvier 2016
Groupe GEODIS
EXPERT EN SOLUTIONS TRANSPORT ET LOGISTIQUE
Chiffre d’affaires 2014 par métier*
Chiffre d’affaires 2014 par zone géographique
6,8 Mds €** Chiffre d’affaires
12%
77%
11%
Freight Forwarding
39 %
Distribution & Express
23 %
AMERIQUES
Logistique Contractuelle
17 %
30 000
67
Road Transport
11 %
collaborateurs
au niveau mondial
pays avec une implantation
en propre
Supply Chain
Optimization
10 %
150 000
120
clients
pays desservis
* : avant élimination au niveau Groupe GEODIS
**: après élimination au niveau Groupe GEODIS
EMEA
APAC
L’expertise Vins & Spiritueux de GEODIS
La puissance d’un
réseau
110 agences en France, réseau de partenaires à
l’international
Process homogènes, sécurisation des envois sensibles
Respect des spécificités
de vos produits
Un traitement adapté à chacune des étapes
Expertise
et conseils douaniers
Notre expertise sectorielle
Stockage dans des locaux à température dirigée,
à hygrométrie constante et limitation des ruptures
de charges*
 des entrepôts agréés douanes
 une expertise réglementaire forte et complète
de nos spécialistes
 une gestion et un suivi réglementaires informatisés
Des solutions
créatrices de valeur
*Sur certaines agences
Notre exigence qualité
 la sécurisation totale de vos produits
 la visibilité et la traçabilité par des systèmes d’information
adaptés aux vins et spiritueux
L’innovation digitale :
Les opportunités d’un écosystème connecté
3 ENJEUX MAJEURS POUR LA SUPPLY CHAIN DU VIN :
• Fluidifier les échanges d’informations :
–
Assurer la traçabilité de marchandises sensibles et de valeur
–
Renforcer la proximité et le service aux destinataires sur un marché concurrentiel
• Adapter les services aux évolutions de l’économie digitale :
–
Ce qu’a changé le e-commerce pour la supply chain du vin
• Traiter les données pour personnaliser les livraisons :
–
Connaître les destinataires et leurs contraintes
–
Savoir en faire un levier de qualité
Fluidifier les échanges d’informations :
Nos clients gardent la maîtrise de leurs envois
DES SERVICES WEB DEDIES POUR NOS CLIENTS VINS &
SPIRITUEUX
• Préparer facilement les expéditions :
–
Saisie simplifiée des informations réglementaires
nécessaires au transport
(régimes fiscaux, n° de titre de mouvement,
durée de transport, volume en droits acquittés
ou en droits suspendus, n° CRA)
–
Impression automatique de bordereaux de remise
et des étiquettes comportant la mention
« Matières réglementées / Alcools »
• Pré-informer les clients destinataires de leurs livraisons
• Suivre à tout moment les envois
• Traiter en ligne un empêchement à la livraison
• Visualiser et imprimer une preuve de livraison
Fluidifier les échanges d’informations :
L’information au cœur de la relation client
DES DESTINATAIRES TOUJOURS INFORMES
Les clients de nos clients sont nos clients !
• Une interface dédiée aux destinataires qui leur permet de suivre leur envoi
tout au long du trajet
• Lorsque le colis quitte notre agence,
le destinataire reçoit le message d’information
• Il pourra également, grâce à cette notification, programmer en ligne
un nouveau rendez-vous de livraison en cas de livraison infructueuse
• Ces interfaces sont disponibles sur le web ou plates-formes mobiles
Adapter les services à l’économie digitale :
La livraison du vin à l’heure du e-commerce
POUR LES PARTICULIERS, DES LIVRAISONS SUR RENDEZ-VOUS
GEODIS
ON DEMAND
Livraison à domicile
sur rendez-vous électronique
premium
standard
Livraison à domicile
sur rendez-vous téléphonique
live
Retrait
en point de proximité
relay
Adapter les services à l’économie digitale :
La livraison du vin à l’heure du e-commerce
INTERFACES MULTI-SUPPORTS ET REACTIVES
• Calendrier de prise de rendez-vous disponible sur smartphone,
tablette et web
• Prise de rendez-vous possible jusqu’à minuit pour une livraison
le lendemain matin
• Possibilité de modifier le rendez-vous pris jusqu’à minuit la veille
(disponible avril 2016)
• Information du passage du conducteur (créneau de 1 h) le matin
de la livraison (disponible avril 2016)
Personnaliser les livraisons en fonction des destinataires :
Livrer du vin à un particulier… ou à une GMS
UNE BASE DESTINATAIRES
COUPLEE A DES PDA PERFORMANTS
Connaître les contraintes spécifiques des destinataires
pour assurer une qualité de livraison irréprochable
• Une base géocodée des destinataires est enrichie au fil des livraisons
successives et répertorie toute l'expertise de nos conducteurs (heures de
livraison, type de destinataire, rendez-vous prévu, etc.)
• Un PDA dernière génération, guide nos conducteurs au cours des livraisons
et assure une qualité de service homogène (enregistrement des instructions
au chargement ou à la livraison, réception d’instructions de dernière minute,
présentation obligatoire d’un bon de livraison, etc.)
L’échange d’information :
Un
levier de qualité dans la supply chain du vin
Echanger l’information, c’est :
• Assurer une qualité opérationnelle optimale
• Pouvoir offrir des services personnalisés aux besoins du marché
et aux spécificités des destinataires
Un langage commun permettant à chaque à acteur de la supply
chain de s’enrichir des informations produites
et participer pleinement à cet écosystème connecté