Stage Administration des Ventes

01.17.2017
Stage Administration des Ventes - La Montre Hermès H/F
Type of position : Internship
France
Country :
Paris
City :
Sales Administration & Customer Services
Craft :
0-3 years
Experience :
Company overview
Présentation de la société :
Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division
d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg saint-Honoré et d’un réseau de 18
magasins exclusifs dont 2 corners parisiens. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de
distribuer l’ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès.
Stage conventionné de 6 mois à pourvoir à partir de mars 2017.
Stage basé à Paris
Main activities
Le titulaire rapporte au directeur administratif de la Division Horlogerie – Hermès Distribution France, lui-même
rattaché au Directeur Général.
Principales activités :
La mission est de contribuer au bon fonctionnement de l’Administration des Ventes liée à l’activité de la Division
Horlogerie.
Il sera intégré à une équipe de 2 personnes.
Le stage sera
Job objectives
Le titulaire rapporte au directeur administratif de la Division Horlogerie – Hermès Distribution France, lui-même
rattaché au Directeur Général.
Principales activités :
La mission est de contribuer au bon fonctionnement de l’Administration des Ventes liée à l’activité de la Division
Horlogerie.
Il sera intégré à une équipe de 2 personnes.
Le stage se déroulera autours de 4 axes principaux :
Gestion des commandes clients
- Réception des commandes clients par téléphone, par mail ou par fax
- Vérifier la conformité des références communiquées par le client
- Vérifier la disponibilité des articles demandés dans M3, Cegid
- Saisie les commandes clients dans M3
- Confirmer par téléphone ou par mail l’accusé de réception de la commande aux clients avec les délais de
livraison
- Optimiser, le cas échéant, les affectations
- Émettre les bons de préparation qui seront traités par la logistique
- Envoyer à la logistique la liste des BP effectuée quotidiennement
Gestion des réclamations et des relances clients
Expédition des commandes sur mesure
Création et suivi des dépannages et des retours clients
Applicant profile
Actuellement étudiant en école de commerce (ou équivalent), vous disposez d'une première expérience au cours
de laquelle vous avez démontré votre sens de l'organisation et votre rigueur.
Le sens du service et l'esprit d'équipe dont vous savez faire preuve vous permettront d'accomplir avec succès ces
missions.
Par ailleurs, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous avez une appétence pour l’horlogerie.