La gestion du personnel

Auto-diagnostic de votre fonction Ressources Humaines
Le questionnaire ci-après vous permet de préparer vos réponses avant de les saisir en ligne
sur www.fact.aract.fr
Evaluez la gestion des compétences dans votre entreprise.
Pour aborder cette question stratégique pour votre entreprise, vous êtes vous posé les bonnes
questions ?
Attention ! les questions avec des carrés au niveau des réponses sont des questions à choix multiples, les
questions avec des ronds au niveau des réponses sont des questions à choix unique
La gestion du personnel
La recherche de compétences : recrutement
1
3
Comment décidez-vous d'un recrutement :
(anticipation : prise en compte de programme
d'investissement, de la pyramide des ages du
personnel...) ?
2
Quel est l'age moyen des salariés ?
au moment où vous en avez besoin
- de 30 ans
par anticipation
entre 30 et 45
par opportunisme
+ de 45
Qui est chargé des ressources humaines dans
l'entreprise, notamment pour le recrutement ?
4
Le contenu des postes de travail et les compétences
correspondantes ont-ils été définis ?
le dirigeant
le directeur administratif et financier
pour l'ensemble des postes
le responsable des ressources humaines
pour certains d'entre eux
un conseil externe
pour aucun
une autre personne (secrétaire
comptable...)
5
7
Ces définitions sont-elles formalisées ?
6
Tous les postes de travail de votre entreprise sontils accessibles aux femmes ?
oui
oui
non
non
Les postes non accessibles aux femmes pourraientils l'être sous certaines conditions ? (aménagement
de postes, de locaux, formation…)
8
oui
Lorsque vous recrutez :
Rédigez-vous une définition de poste ?
oui
non
non
Lorsque vous recrutez :
Diffusez vous votre offre par différents canaux ?
(presse, ANPE, école, cabinet de recrutement,
agences d'intérim…)
Lorsque vous recrutez :
Libellez-vous votre offre en fonction de ce que vous
savez du marché du travail ?
oui
oui
non
non
Lorsque vous recrutez :
Triez-vous les candidats sur CV ?
Lorsque vous recrutez :
Réalisez-vous des entretiens d'embauche ?
oui
oui
non
non
Lorsque vous recrutez :
Evaluez-vous vos candidats au cours d'une période
d'essai ?
oui
9
Les entretiens d'embauche sont-ils conduits :
suivant un canevas préétabli
non
10
Les personnes conduisant les entretiens
d'embauche ont-elles suivi une formation ?
de façon spontanée
11
Quels moyens utilisez-vous pour accueillir les
personnes recrutées ?
accueil par le chef d'entreprise
accueil par un tuteur (collègue,
responsable hiérarchique)
oui
livret d'accueil
non
visite de l'entreprise
par affectation directe au poste
12
Quel est le pourcentage moyen d'intérimaires par
rapport à l'effectif total ?
13
Si vous avez recours à l'intérim ou à des CDD, estce :
pour absorber des surcroîts d'activité
- de 5%
en anticipation d'une évolution future
(nouvelle activité, nouveaux produits...)
de 5 à 15 %
par facilité de gestion
+ de 15%
comme moyen de prérecrutement
pas d'intérim, ni de CDD
La stimulation des compétences : rémunération, évaluation, implication
14
Votre système de rémunération est-il basé sur :
15
un niveau supérieur à la convention
collective
Les augmentations sont-elles :
périodiques et organisées
le minimum de la convention collective
aléatoires
autre
16
Les augmentations sont-elles négociées :
17
Existe-t-il une grille de classification ou tout autre
outil mettant en relation la qualification, le métier
exercé et la rémunération ?
individuellement
oui
collectivement
non
pas de négociation
18
Les salariés sont-ils informés des différents outils
utilisés par l'entreprise en matière de ressources
humaines ? (définitions de postes, grille de salaires,
grille de classification, système de rémunération,
outils d'évaluation, plan de formation…)
outils d'évaluation, plan de formation
19
Comment évaluez-vous les salariés :
lors d'entretiens annuels organisés avec
des critères définis
oui
par l'encadrement en continu
non
par la direction
pas d'évaluation
20
Le contenu de cette évaluation porte t-il sur :
21
Quels sont les sujets d'implication des salariés dans
la vie de l'entreprise ?
la gestion de la qualité
la conception de nouveaux produits
le comportement du salarié
l'environnement
la capacité du salarié à tenir le poste qui
lui est confié
la capacité du salarié à prendre des
initiatives
la réalisation d'objectifs quantitatifs et/ou
qualitatifs
la sécurité
l'organisation du poste de travail
la productivité, le rendement
le projet d'entreprise
autres sujets
pas d'implication des salariés
22
Comment les salariés ont-ils la possibilité de faire
part de leurs suggestions ?
en réunion
à l'aide d'une boîte à idées
en contact direct avec le supérieur
hiérarchique
autres
pas de moyen de suggestions
Le développement des compétences : formation, évolution professionnelle
23
Quelle part de la masse salariale est consacrée à la
formation dans votre entreprise ?
24
Existe t-il un plan de formation ?
- de 1,5%
réalisé en interne
entre 1,5 et 4%
réalisé avec un organisme extérieur
+ de 4%
non n'existe pas
ne sais pas
25
Par qui sont formulés les besoins de formation ?
26
Les souhaits d'évolution professionnelle des salariés
sont-ils pris en compte dans le plan de formation ?
le salarié
la maîtrise
oui
l'encadrement
non
la direction
pas de plan de formation
personne
27
Avez -vous identifié les emplois les plus sensibles
dans votre entreprise ? (ceux qui subiront les
modifications les plus fortes en terme de contenu et
de volume de travail)
oui
non
Les conditions de réalisation du travail
L'organisation de l'entreprise et du travail
28
Diriez-vous que les salariés de votre entreprise font
un travail plutôt :
29
Existe t-il des modes opératoires ou un système
qualité ?
répétitif
oui
nécessitant une réflexion préalable
non
avec une approche complexe
30
Si ce système qualité existe, sert-il quotidiennement
de référence ?
31
Des objectifs sont-ils fixés par poste de travail et/ou
par secteur ?
oui
oui
non
non
pas de système qualité
32
Les objectifs, par poste de travail et/ou par secteur,
sont-ils :
33
Lors de l'évaluation du salarié, les résultats obtenus
sont-ils comparés aux objectifs ?
quantitatifs
oui
qualitatifs
non
quantitatifs et qualitatifs
pas d'évaluation
pas d'objectifs fixés
34
Existe t-il un organigramme ?
35
Est-il mis à jour ?
oui
oui
non
non
pas d'organigramme
36
Combien de niveaux hierarchiques avez-vous ?
37
Organisez vous des réunions avec les salariés ?
2
3
oui
4
non
+ de 4
38
Ces réunions sont organisées pour :
Echanger des informations
Ces réunions sont organisées pour :
Rechercher des solutions
fréquemment
fréquemment
occasionnellement
occasionnellement
rarement
rarement
jamais
jamais
Ces réunions sont organisées pour :
Prendre des décisions
39
Ces réunions sont organisées pour :
Négocier
fréquemment
fréquemment
occasionnellement
occasionnellement
rarement
rarement
jamais
jamais
En règle générale, qui est à l'origine des
réunions et avec quelle fréquence :
Les cadres
En règle générale, qui est à l'origine des
réunions et avec quelle fréquence :
Le dirigeant
fréquemment
fréquemment
occasionnellement
occasionnellement
rarement
rarement
jamais
jamais
En règle générale, qui est à l'origine des
réunions et avec quelle fréquence :
Les autres salariés
fréquemment
occasionnellement
rarement
jamais
L'environnement interne et externe de l'entreprise
40
Quelles sont vos sources d'information ? (journaux,
revues, sites Web...)
41
Participez-vous :
la presse locale
à des salons professionnels
un ou des supports techniques spécialisés
à des réunions thématiques régionales
un ou des supports économiques
à aucune manifestation professionnelle
une structure professionnelle, consultant
42
44
Comment considérez-vous vos concurrents ?
43
Faites-vous visiter votre entreprise ?
comme des personnes à qui on doit tout
cacher
à vos clients
des partenaires potentiels
à vos fournisseurs
des points de comparaison
à vos partenaires
ils ne vous intéressent pas
à personne
Dans votre domaine d'activité, l'évolution
technologique est-elle plutôt ?
45
Vosclients
clientssont
sont-ils en relation directe avec :
Vos
les dirigeants
rapide
les cadres et agents de maîtrise
lente
les opérateurs
46
48
Les salariés ont-ils connaissance de l'utilisation
finale des produits et/ou des services que vous
fournissez ?
47
Certains de vos clients ont-ils une influence sur le
contenu du travail ? (par exemple en exigeant une
certification ou une qualification
qualification…)
oui
oui
non
non
L'évolution de la réglementation du temps de travail
a t-elle un impact positif sur :
votre organisation
l'emploi
les conditions de travail
n'a pas d'impact positif
Les relations professionnelles et sociales
Communication
49
L'entreprise dispose t-elle de tableaux de bord
économiques et sociaux?
50
Quel est le contenu des tableaux de bord ?
marché-clients
stratégie-projets
CA-produits
oui
technique-production
non
données sociales
santé-sécurité
qualité
n'a pas de tableau de bord
51
Les tableaux de bord sont-ils communiqués aux
salariés ?
52
Quelles informations sont données aux salariés par
le biais d'outils de communication interne (panneau
d'affichage, journal interne...) ?
vie quotidienne de l'entreprise
oui
projets d'entreprise
non
orientations stratégiques
n'a pas de tableau de bord
indicateurs économiques et sociaux
aucune
L'encadrement de proximité (rôle et pratique)
53
L'encadrement est-il chargé :
54
Avez -vous des réunions de travail avec l'ensemble
de vos cadres ?
fréquemment
de transmettre et d'appliquer vos décisions
occasionnellement
de participer à l'élaboration des décisions
rarement
de prendre des décisions
jamais
55
Ces réunions, avec les cadres, traitent-elles de la
Gestion des Ressources Humaines ?
fréquemment
occasionnellement
rarement
jamais
Les instances représentatives du personnel
56
58
Considérez-vous les Instances Représentatives du
Personnel (IRP : délégués du personnel, comité
d'entreprise, comité d'hygiène, de sécurité et des
conditions de travail) comme :
57
Les partenaires sociaux (DS : délégués syndicaux)
sont-ils considérés comme :
une opportunité
une opportunité
une contrainte
une contrainte
une obligation légale
une obligation légale
n'a pas d'IRP
n'a pas de DS
Diriez-vous que les questions traitées dans le cadre
des Instances Représentatives :
vous sont utiles pour le bon
fonctionnement de l'entreprise et dans la
prise de décision
n'ont qu'une importance relative
n'a pas d'IRP
59
Les délégués du personnel constituent-ils de bons
partenaires d'informations ?
oui
non
n'a pas de délégué
Pour bénéficier d'un accompagnement RH sur votre fonction ressources humaines,
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