HP.com Business to Business

HP.com Business to Business
Fonctions et avantages
Fonctions
Avantages
Informations
Navigation aisée
Informations et outils accessibles depuis
votre page d’accueil, pour une navigation
simplifiée.
Le site Web offrant un accès rapide aux
informations et aux outils importants, vous
gagnez du temps et devenez plus performant.
Informations et
communication ciblées
Votre équipe de gestionnaires de comptes HP
peut vous faire parvenir des informations et
des messages propres à votre compte, tels que
des calendriers de lancement, des études de
cas et des promotions.
Ces informations récentes vous aident
à planifier et à gérer vos échanges
commerciaux avec HP.
Informations
personnalisées
Votre profil personnel vous permet de mettre
en évidence sur votre page d’accueil les
informations qui vous intéressent.
Informations produit, études de cas et livres
blancs, pilotes et autres sont plus facilement
accessibles.
Assistance (produit)
Accès à des manuels, des renseignements, des
informations sur la garantie, des outils
de gestion et des forums en ligne.
Les outils d’assistance en ligne maintes fois
primés vous aident à tirer le meilleur parti
de vos produits et solutions HP.
Catalogue personnalisé
avec produits et prix
Produits sélectionnés par vos soins en fonction
de vos exigences et aux prix que vous avez
négociés.
Permet de standardiser votre infrastructure
informatique, de simplifier la prise en charge
de vos produits HP et de réduire vos frais
généraux en tirant parti des prix négociés.
Système d’approbation
Transmission automatique des achats en vue
de leur soumission et de leur approbation,
selon les besoins de votre entreprise en
matière de flux de travail.
Les demandes et approbations d’achat sont
en conformité avec vos processus métier.
Standardisation
Création de configurations standard
regroupant plusieurs produits en une
seule catégorie.
Simplifie les achats répétés grâce à une
sélection uniforme des produits pour des
besoins spécifiques.
Achats
Statut et historique des commandes
Statut des commandes
Permet de suivre les commandes en ligne et de
recevoir des notifications proactives par
e-mail ainsi que des mises à jour de l’état
d’avancement.
Vous tient informé de l’état d’avancement de
votre commande et vous aide à planifier vos
ressources.
Suivi des expéditions
Permet d’effectuer aisément la recherche et
le suivi des expéditions grâce aux outils
suivants : liens vers les sites Web des
transporteurs, preuves de livraison (POD),
système de suivi des colis (Track and Trace),
état d’avancement des expéditions
Des informations venant de multiples
transporteurs et emplacements vérifient l’état
d’avancement de vos expéditions et livraisons,
vous aidant ainsi à améliorer la gestion et le
suivi des stocks, la gestion des actifs et la
budgétisation.
Historique et reporting
des commandes
Des rapports standard ou personnalisés et un
historique des commandes sur 13 mois vous
permettent d’évaluer vos échanges commerciaux
avec HP à l’échelle mondiale depuis un site
Web centralisé.
Aide à la planification, à la gestion des
dépenses et des actifs ainsi qu’à la
budgétisation.
Gestion du site
Gestion des clients
Un ou plusieurs employés disposant de droits
administratifs gèrent les utilisateurs, les rôles
et le flux de travail.
Assure que l’accès au site Web tienne
compte des changements organisationnels,
améliorant la sécurité du site.
Assistance (compte)
Votre administrateur HP, représentant de
l’assistance HP ou partenaire peut gérer vos
activités sur le site Web à votre demande.
Aide à la formation, à l’assistance et, si
nécessaire, au dépannage.