CAA-Québec : Grâce au service Médiaposte

CAA-Québec
Grâce au service Médiaposte MC acquisition, on obtient d’excellents résultats
« Le service Médiaposte
acquisition permet de rejoindre
des membres potentiels
inaccessibles autrement. »
Jean-François Rhéaume,
directeur adjoint, Gestion de l’information
Marketing, CAA-Québec
Objectif : Identifier et rejoindre
de nouveaux clients potentiels, attirer
de nouveaux membres au Québec
Défi
CAA-Québec, un organisme à but non
lucratif fondé en 1904, offre à un million de
membres des services et privilèges dans les
domaines de l’automobile, du voyage, de
l’habitation et des services financiers.
CAA-Québec suit une stratégie de marketing
à plusieurs volets, composée de publicités à
la télévision et dans les magazines ainsi que
le publipostage. Le club tient à jour une base
de données de membres actuels et d’anciens
membres, loue et analyse périodiquement
des listes commerciales et a recourt au
service Médiaposte avec adresse MC pour la
livraison de centaines de milliers d’articles
chaque année.
Les listes d’adresses actuellement sur le marché
ne comprennent toutefois qu’un nombre
limité de clients potentiels. Les utilisateurs
réguliers de ces listes, comme CAA-Québec,
voient habituellement les rendements
diminuer et ils doivent chercher d’autres
façons de trouver de nouveaux clients
potentiels et de communiquer avec eux.
Produit : Le service MédiaposteMC
acquisition de Postes Canada
Solution
Afin de démontrer que le service Médiaposte
acquisition parvient à identifier efficacement
de nouveaux groupes de clients potentiels
et à les joindre, Postes Canada s’est associée
avec CAA-Québec dans le cadre d’une
campagne test.
Postes Canada a dressé une liste de
100 000 adresses valides (sans noms) dans
les régions identifiées par CAA-Québec. On
a ensuite procédé à la comparaison de la
liste avec d’autres listes louées, et les adresses
en double ont été supprimées de la liste de
Postes Canada.
CAA-Québec a ensuite envoyé des copies
d’envois pratiquement identiques aux adresses
figurant sur toutes les listes ; les gens sur les
listes louées ont reçu des cartes d’adhésion
temporaires sur lesquelles figurait leur nom,
et ceux dans le groupe de Postes Canada
ont reçu des cartes sans noms.
Marque de commerce de la Société canadienne des postes
MC
Vous voulez en savoir davantage sur le service Médiaposte acquisition ?
Communiquez avec votre représentant des ventes de Postes Canada aujourd’hui.
6-255 (12-09)
Résultats : Le service Médiaposte
acquisition fait ressortir en moyenne
20 % de plus d’adresses que les listes
conventionnelles ; la campagne a attiré
des centaines de nouveaux membres.
Avantage
La campagne test avec CAA-Québec a
attiré des centaines de nouveaux membres
et a démontré que le service Médiaposte
acquisition peut identifier et joindre de
nouveaux clients potentiels. Le service
Médiaposte acquisition a généré en moyenne
20 % de plus de nouvelles adresses que les
listes en circulation actuellement.
« Le service Médiaposte acquisition est l’outil
de ciblage le plus complet sur le marché pour
nous aider à trouver de nouveaux membres
potentiels et de les rejoindre », déclare
Jean-François Rhéaume, directeur adjoint,
Gestion de l’information Marketing chez
CAA-Québec.
Le service Médiaposte acquisition augmente
l’efficacité des campagnes de marketing
direct parce que, grâce à ce service, les clients
ont accès à des adresses à jour et précises,
qu’ils ne peuvent se procurer auprès
d’autres fournisseurs.