Service à la clientèle

Nom
Adresse
Téléphone
Qualité et aptitudes
Œ Accueillante / Capacité à gérer le stress / Capacité à prendre des décisions
Œ Capacité à travailler en équipe / Capacité d’adaptation / Débrouillarde
Champs de compétences
Service à la clientèle
Œ Accueil et accompagnement de la clientèle
Œ Prise des réservations et présentation des menus
Œ Évaluation des besoins des clients
Œ Inspection des salles à manger et des aires de services
Œ Règlement des différends et traitements des plaintes
Gestion
Œ Coordination des ressources monétaires pour chaque employé
ΠAutorisation des paiements et des retours
Œ Gestion des réservations
ΠPerception des paiements et enregistrement des ventes
ΠSurveillance et coordination du personnel
Expériences de travail
Superviseur des hôtesses
Hôtesse
Giorgio, Saint-Rémi
2008-2009
2006-2007
Assistante chef caissière
Wal-Mart, Saint-Grégoire
2003-2006
Formation
Diplôme d’études secondaires
Polyvalente de Chicoutimi
2008
Bénévolat
Participation à la guignolée des médias
Des références vous seront fournies sur demande
2007-2008