la division logistique - BRT Corriere Espresso
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la division logistique - BRT Corriere Espresso
LA DIVISION LOGISTIQUE 2 3 NOTRE ORGANISATION L’intégration logistique distribution Dans un contexte de globalisation des marchés et de compétitivité croissante, nombre d’entreprises ont décidé de tertiariser les activités logistiques et de support à la manutention pour pouvoir se concentrer sur leur activité première et réduire considérablement les coûts de gestion de leurs entrepôts. Fort de son expérience mûrie dans le secteur de la distribution organisée, BRT Corriere Espresso a créé sa propre division de Services logistiques. Cette division offre des solutions d’externalisation qualifiées et personnalisées à toutes les entreprises qui souhaitent recourir à un interlocuteur logistique possédant un réseau de distribution efficace et intégré. La qualité de l’organisation BRT BRT Corriere Espresso dispose d’un réseau capillaire et polyvalent, à même d’assurer un service de distribution rapide, fiable et sûr en Italie, en Europe et dans le reste du monde, sans limites de poids, volume et nombre de colis par envoi. La vaste gamme des services offerts, la flexibilité du système d’envoi, la gestion informatisée de toutes les phases du transport, l’intégration entre systèmes opérationnels et informatiques, les systèmes d’information en temps réel, le service clients organisé au niveau des filiales, font de BRT Corriere Espresso le partenaire idéal de la Division Logistique. INSTALLATIONS DE LOGISTIQUE FILIALES Pour les adresses complètes et mises à jour des filiales, consulter le site www.brt.it 4 5 NOTRE DIVISION LOGISTIQUE Expérience et technologie Notre division logistique est en mesure de répondre aux exigences des entreprises qui ont choisi de tertiariser leurs activités de magasinage et d’expédition, mais qui pour autant n’entendent pas renoncer à la supervision et au contrôle de la gestion de leurs produits semi-finis ou finis. Les processus d’organisation de la réception, de la manutention interne, de l’assemblage et de la préparation des expéditions, sont supervisés par un logiciel spécialement mis au point à cet effet baptisé GEODE. Transparence et sécurité Les niveaux d’efficacité du cycle de travail et le respect des programmes et des délais d’exécution convenus d’un commun accord sont documentés et peuvent être contrôlés en ligne à tout moment. En utilisant des instruments informatiques en temps réel, entièrement personnalisables, nos clients peuvent vérifier leurs niveaux de stock, l’état d’avancement des productions et de traitement des commandes, mettre en place de nouvelles procédures et s’assurer que toutes les expéditions ont été effectuées dans le respect des délais prévus et des modalités établies. Nos infrastructures, à la fois modernes et offrant de grandes capacités, sont dotées des systèmes antivol, anti-intrusion et anti-incendie les plus efficaces. Professionnalisme et compétence Les spécialistes de notre division logistique, qui opèrent depuis plusieurs années dans le secteur, sont à la disposition des clients pour analyser chaque phase du processus d’outsourcing. Nos offres commerciales ne sont élaborées qu’après vérification approfondie des exigences pratiques et des objectifs des clients. 6 7 LA LOGISTIQUE INTÉGRÉE À LA DISTRIBUTION Les avantages de la logistique intégrée à la distribution L’intégration complète à l’organisation de distribution est une caractéristique spécifique de notre division logistique. Pour assurer des temps d’acceptation, de traitement et d’exécution des commandes extrêmement contenus et axés sur l’envoi immédiat des marchandises, nos entrepôts de logistique se trouvent à proximité des centres de tri BRT. La gamme des services et des prestations accessoires de BRT Corriere Espresso est à la disposition de chaque client de la division logistique de manière à la fois simple et automatique. Tous les informations nécessaires à la bonne mise œuvre des expéditions peuvent être consultées en ligne. La section Distribution de notre système informatique permet en effet de se connecter de manière autonome pour : ∆ envoyer les données des expéditions en partance ∆ effectuer le track & tracing ou suivi des expéditions ∆ obtenir des informations sur des mises en souffrance éventuelles, afin d’intervenir en temps utile en cas d’impossibilité de livraison ∆ recevoir des informations sur le paiement des contre-remboursements, afin de contrôler la situation des recettes et les disponibilités bancaires ∆ vérifier les données concernant les envois facturés, afin de contrôler de façon analytique et automatique les coûts des envois livrés. 8 9 LES SERVICES OFFERTS 1. LOGISTIQUE EN ENTRÉE Gestion des commandes fournisseur Gestion de produits finis ou semi-finis commandés directement par les clients à leurs fournisseurs avec envoi automatique au client du solde de la commande en magasin (commande payée et commande effectuée partiellement). Gestion des rendus Gestion personnalisée des rendus de produits finis (contrôles quantitatifs, qualitatifs et reconditionnement des produits). Acceptation - Contrôle de la qualité/quantité Gestion du cycle de travail relatif à : réception de la marchandise, exécution des contrôles et certification de l’entrée, saisie comptable et stockage en entrepôt. Transbordement Assemblage de marchandises provenant de différents fournisseurs et consolidation en une unique expédition. 2. SOUTIENS DE PRODUCTION Préparation de kits et emballage Assemblage de plusieurs produits et conditionnement des colis avec différents types d’emballage. Cerclage personnalisé Application du cerclage de sécurité sur chaque colis ou palette (neutre ou personnalisé). Conditionnement sous pellicule plastique (cellophanage) Application, sur les colis ou sur les palettes, d’un film transparent ou opaque en PVC pour en améliorer la sécurité et/ou la stabilité. Conditionnement sous enveloppe en PVC (blister) Traitement à chaud pour la mise en place des produits à l’intérieur d’enveloppes en plastique par pinçage ou encastrement. Traitements accessoires Opérations de personnalisation à effectuer sur les produits (création et application d’étiquettes ou matricules, de codes-barres, reconditionnement, changement article ou référence, etc.). 10 11 3. GESTION DES STOCKS Contrôle des numéros de série Gestion du chargement ou déchargement des numéros de série qui identifient chaque article d’un produit. Gestion des lots de production Identification des produits en fonction de leur date de fabrication ou de leur provenance, pour en gérer la traçabilité en cas de défauts de fabrication ou de nécessités particulières d’expédition. Stockage Stockage des produits au sein de la zone de l’entrepôt affectée à cet effet en fonction des caractéristiques physiques des produits. Suivi Repérage de la position et des mouvements de chaque code de production au sein de l’entrepôt (en temps réel). Inventaires périodiques Contrôle périodique de la présence physique et comptable de chaque produit. Gestion entrepôt selon les critères F.I.F.O., L.I.F.O. et F.E.F.O. Gestion des stocks en entrepôt en fonction de critères de rotation. Les trois acronymes anglais signifient respectivement : « le premier produit à entrer est le premier à sortir », « le dernier produit à entrer est le premier à sortir » et « le premier produit en péremption est le premier à sortir ». Gestion des réserves Gestion comptable et physique des opérations de chargement et déchargement des réserves. Gestion des références, tailles et couleurs Préparation des commandes en fonction des spécificités de chaque article. 12 13 4. LOGISTIQUE EN SORTIE Gestion du portefeuille et préparation des commandes Traitement et exécution de toutes les commandes d’envoi reçues par le client. Préparation des colis avec certification en radiofréquence Gestion du conditionnement avec scannérisation de chaque article par lecteurs optiques en radiofréquence. Étiquetage des colis avec codes-barres Production d’étiquettes personnalisées avec codes-barres. Préparations des colis par tri automatique Gestion de plusieurs codes produits faisant partie d’une même commande et conditionnement de ces produits dans un emballage unique au moyen d’un système de tri automatique pouvant traiter 160 colis par cycle de production et assurant une vitesse de conditionnement de plus de 5.000 articles/heure. Composition de colis mixtes avec bordereau d’expédition correspondant Conditionnement de produits divers dans un colis dont le contenu (code et quantité) est indiqué au moyen d’une liste à appliquer à l’extérieur ou à l’intérieur du colis. Cellophanage des colis (par thermorétraction) Application « à chaud » d’un film plastique transparent gage de plus grande sécurité et de solidité de l’emballage. Lettre de voiture personnalisée avec DDT client Production informatique d’une lettre de voiture personnalisée avec intégration du DDT client. Le récépissé de livraison peut être consulté sur Internet le jour qui suit la livraison (P.O.D. Image ou preuve de livraison). Certification du chargement du véhicule de transport avec lecteur optique Certification du chargement des colis par lecture de leur étiquette d’identification. Facturation sur papier à en-tête du client Possibilité d’imprimer les factures directement sur papier à en-tête du client. 14 15 5. DISTRIBUTION ET LIVRAISON Liaison avec le réseau de distribution Une fois la phase de préparation terminée, l’on procède à l’expédition : les colis sont confiés à l’entrepôt d’expédition de la filiale BRT adjacente. Certification de fiabilité et statistiques Possibilité de certifier au client toutes les performances relatives aux processus de la logistique intégrée à la distribution. Suivi des envois en ligne Possibilité de contrôler les différentes phases d’exécution de la commande : réception, préparation, chargement du véhicule de transport, livraison au client. Service express pour toutes les expéditions Livraison rapide et fiable de chaque type de produit : de l’enveloppe à la palette. Service Express Livraison garantie dans les 24 heures après retrait dans tous les chefs-lieux de province et communes rattachées. Service Priority Livraison garantie au plus tard à 12h00 du jour suivant celui du retrait dans environ 3.000 localités. A savoir 70% du territoire de production, commercial et résidentiel du pays. Et en cas de plus grande urgence… Service 10h30 Livraison garantie au plus tard à 10h30 du jour suivant celui du retrait dans plus de 1.500 localités italiennes de grande importance commerciale. Il s’agit d’un service adapté aux expéditions jusqu’à 250 kg et 1m3 de volume. 03/15 F Nos installations de logistique ∆ Bologna Logistica, Crespellano Logistica, Milano Albairate Logistica, Milano Cevedale Logistica, Milano Landriano Logistica, Milano Sedriano Logistica, Napoli Logistica, Padova Z.A.I. Logistica, Rovigo Logistica, Torino Logistica, Valdarno Logistica, Verona Logistica. Nos filiales ∆ Valle d’Aosta: Aosta. Piemonte: Alessandria, Asti, Biella, Borgomanero, Bra, Cuneo, Gravellona Toce, Ivrea, Moncalieri, Novara, Torino Grugliasco, Torino Orbassano, Torino Pescarito, Torino Sud, Vercelli. Lombardia: Bergamo Grassobbio, Bergamo Osio, Brescia, Brescia Centro, Casei Gerola, Como, Cremona, Desenzano, Lecco, Lodi, Mantova, Milano Albairate, Milano Bovisa, Milano Certosa, Milano Cinisello, Milano Landriano, Milano Liscate, Milano Mecenate, Milano Sedriano, Milano Segrate, Monza, Sondrio, Varese Gemonio, Varese Malpensa. Liguria: Genova Cornigliano, Genova Fegino, Imperia, La Spezia, Savona. Veneto: Bassano, Belluno, Padova Est, Padova Interporto, Padova Messaggeria, Portogruaro, Rovigo, Salzano, Schio, Treviso Casale sul Sile, Treviso Villorba, Venezia, Verona Bussolengo, Verona S.G. Lupatoto, Verona Z.A.I., Vicenza. Friuli: Gorizia, Pordenone, Trieste, Trieste Aurisina, Udine. Trentino: Bolzano, Bressanone, Merano, Rovereto, Trento. Emilia Romagna: Bologna Interporto, Bologna Roveri, Cattolica, Cesena, Crespellano, Faenza, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Parma, Parma Messaggeria, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. Toscana: Arezzo, Empoli, Firenze Calenzano, Firenze Osmannoro, Firenze Valdarno, Grosseto, Lucca, Piombino, Pisa Centro, Pisa Lavoria, Pistoia, Prato, Siena. Umbria: Città di Castello, Foligno, Perugia, Terni. Lazio: Cassino, Frosinone, Latina, Pomezia, Roma Aurelio, Roma Casilino, Roma Centro, Roma Eur, Roma Fiano, Roma Fiano 2, Roma La Rustica, Viterbo. Campania: Atena Lucana, Avellino, Castellammare di Stabia, Napoli Casandrino, Napoli Centro, Napoli Marcianise, Napoli Nola, Napoli Nord, Salerno. Marche: Ancona, Ancona Centro, Civitanova Marche, Jesi, Pesaro, Porto d’Ascoli. Abruzzo: L’Aquila, Pescara, Teramo, Termoli. Molise: Campobasso. Puglia: Bari, Brindisi, Foggia, Lecce, Lecce Sud, Taranto, Trani. Basilicata: Matera, Potenza. Calabria: Catanzaro, Castrovillari, Cosenza, Reggio Calabria, Vibo Valentia. Sicilia: Agrigento, Caltanissetta, Catania, Marsala, Messina, Palermo, Palermo Ovest, Ragusa, Siracusa. Sardegna: Cagliari, Cagliari Elmas, Olbia, Oristano, Porto Torres.