L`abonnement à GoodLife pri

Edvantage GoodLife Portal
Member FAQ
Q. Pourquoi dois-je m'abonner pour un an plutôt qu'au mois?
L'abonnement à GoodLife pris par l'entremise d'Edvantage est offert au prix réduit des
abonnements collectifs. L'abonnement d'un an nous permet d'offrir un meilleur prix et de gérer
le programme avec efficacité.
Q. Quelles sont les options de paiement pour un abonnement?
Vous pouvez payer pour votre abonnement à GoodLife avec une carte Visa ou MasterCard. La
totalité du prix de l'abonnement annuel est payable au moment de l'achat. Parce qu'il s'agit d'un
abonnement à prix réduit, aucune autre modalité de paiement n'est acceptée.
Q. Que se passe-t-il si je n'habite pas en Alberta ni en Ontario?
À l'heure actuelle, seuls les résidents de l'Alberta et de l'Ontario peuvent s'abonner à GoodLife
par l'entremise d'Edvantage.
Q. Je suis déjà abonné à GoodLife. Puis-je tout de même profiter de l'offre d'Edvantage?
Oui. Vous devrez annuler votre abonnement actuel à GoodLife pour acheter un abonnement
Edvantage. Pour ce faire, vous aurez besoin du numéro de votre plaque d'identité GoodLife. La
date du début de votre abonnement Edvantage devra être au moins deux semaines après la
date où vous l'achèterez en ligne.
Q. Où se trouve mon numéro de membre d'Edvantage?
Votre numéro de membre d'Edvantage est le même que votre numéro de membre de votre
association ou fédération. Ce numéro figure sur votre carte syndicale. Si vous n'avez pas la
carte de votre association ou fédération, communiquez avez eux pour en obtenir une.
Q. Comment faire pour consulter les données sur mon compte?
Ouvrez une session avec votre nom, le nom de votre association ou fédération et votre numéro
de membre d'Edvantage. Les données de votre compte d'Edvantage paraissent à la première
page. Pour voir les données de votre abonnement à GoodLife, cliquez sur « Gestion –
abonnement GoodLife », dans le coin inférieur droit de la page.
Q. Comment connaître la date du renouvellement?
Ouvrez une session avec votre nom, le nom de votre association ou fédération et votre numéro
de membre d'Edvantage. Pour voir les données de votre abonnement à GoodLife, cliquez sur
« Gestion – abonnement GoodLife », dans le coin inférieur droit de la page. La date de
renouvellement de l'abonnement de chaque abonné actif de GoodLife s'affiche à la droite de
leur nom.
Q. J'ai ajouté une personne à charge, mais son nom ne paraît pas dans la liste des
personnes pour qui je peux acheter un abonnement à GoodLife. Qu'est-ce qui arrive?
Seuls les enfants à charge qui ont entre 12 et 25 ans peuvent être abonnés à GoodLife.
Assurez-vous que votre personne à charge répond bien aux critères d'âge avant d'acheter un
abonnement.
Q. Comment puis-je savoir quand il est temps de renouveler mon abonnement Edvantage
à GoodLife?
Votre date de renouvellement est indiquée à la page « Gestion – abonnement GoodLife »
lorsque vous ouvrez une session dans le portail GoodLife d'Edvantage, Nous vous enverrons
des rappels que votre renouvellement approche si vous avez coché « Oui » à l'option « Envoyer
des rappels de renouvellement par courrier électronique » dans vos préférences pour les
communications.
Q. Que dois-je faire s'il y a un problème avec le site Web?
Veuillez nous envoyer un courriel au [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour
vous répondre en l'espace d'un jour ouvrable. Si vous avez besoin d'aide plus tôt, veuillez nous
téléphoner au 1-866-750-6847.