vendeur(se) qualifié(e) en magasin de bricolage

VENDEUR-SE QUALIFIE-E
EN MAGASIN DE BRICOLAGE
Certificat de Qualification
Professionnelle
Reconnu par la CPNE
Formation en alternance : 25 % centre / 75% entreprise sur 12 mois
Statut : Salarié en contrat ou période de professionnalisation, CDD 12 mois, CDI, CIF, emploi d’avenir
Rémunération : De 55% à 100% du SMIC selon l’âge
Prise en charge : OPCAs
Validation : DSPP + Jury final d’examen
Un(e) vendeur(se) qualifié(e) est un(e) vendeur(se) qui a acquis une bonne connaissance des produits de son
rayon et une bonne compétence à la vente, ce qui lui permet de répondre aux besoins de la clientèle.
Il (elle) participe aux tâches relatives à l'approvisionnement.
Il (elle) assure la mise en rayon des marchandises ainsi que les travaux qui s’y rapportent et peut être amené
à assister une caissière.
Métiers visés :
Vendeur(se) conseil polyvalent(e),
Conseiller(ère) de vente polyvalent(e),
Vendeur(se) polyvalent(e)
Prérequis :
- Savoir lire, écrire et compter pour être en mesure
d’effectuer des calculs commerciaux
- Etre résistant à la station debout permanente, au port de
charges et au rythme de travail soutenu pour faire face à
l'affluence
- Accepter les horaires décalés et jours fériés
- Avoir une présentation correspondant aux attentes du
secteur
Méthode pédagogique :
Type d’enseignement technologique et pratique (Jeux de
rôle ; exercices pratiques sur le terrain dans différents
rayons du magasin ; travaux en sous-groupe…)
Formation en alternance (1 jour en salle/4 jours en
entreprise)
Suivi personnalisé en centre et en entreprise.
Public concerné :
Nouveaux entrants dans la branche, notamment au travers
du contrat de professionnalisation ;
Salariés de la branche en évolution professionnelle ;
Demandeurs d’emploi souhaitant acquérir une qualification
propre à faciliter leur réinsertion.
Programme : 507h découpé en 4 modules
Mercatique et connaissance du bricolage :
• analyse du client,
• marché et enseigne,
• connaissance du secteur et de l’entreprise,
• fournisseurs et référencement.
Gestion commerciale :
• législation commerciale,
• réception dans le secteur du bricolage,
• marchandisage,
• calculs commerciaux,
• commande – gestion des stocks,
• balisage – pancartage,
• informatique,
• procédures de caisse.
Vente et communication :
• communication et règles,
• techniques de vente,
• entraînement à la vente,
• vendre les services.
Rayons et produits :
• découverte des produits / magasins de bricolage,
• approfondissement par rayon,
• SAV
Evaluation :
Dossier de synthèse + Examen des fiches d’évaluation
renseignées par le tuteur et le formateur, et avis du jury
final.
Durée :
35 heures hebdomadaires (1 jour en centre / 4 jours en
entreprise)
ISDO Formations – Organisme de formation enregistré sous le n° 21 52 00339 52 auprès du Préfet de la région Champagne-Ardenne – Siret : 80447084700018
6, Rue des Perrières – 52200 MARDOR – www.isdoformations.com – Tél : 06.58.93.86.92 / 06.33.40.22.37 – Courriel : [email protected]