Transcription

ÉTUDE DE CAS 3
Cas terminés à temps
Dr Jennifer Tan
D.M.D., M.S., orthodontiste, FRCD (C)
http://www.bilanensante.ca/
Dr Jennifer Tan, D.M.D., M.S. orthodontiste, FRCD(C)
Baccalauréat ès sciences, Université McGill, 2004
Doctorat en médecine dentaire, Université McGill, 2004
Bourse d'études multidisciplinaires, Hôpital de Montréal pour enfants, 2005
University of Detroit Mercy, certificat en orthodontie et une maîtrise ès sciences, 2007
Membre de l'American Association of Orthodontists
Membre de l'Association canadienne des orthodontistes
Membre de l'Association dentaire canadienne
Fellow du Collège royal des chirurgiens dentistes du Canada
Membre de l'Ontario Association of Orthodontists
Membre et conseillère de l'Ontario Dental Association
Membre et présidente du Comité des communications et des relations publiques de l'Ontario
Dental Society
Membre du Royal College of Dental Surgeons of Ontario
Je suis Dre Jennifer Tan et je pratique l'orthodontie à Ottawa, en Ontario. À l'échelle provinciale,
je représente les dentistes d'Ottawa à titre de conseillère de l'Ontario Dental Association.
Parlez-nous de votre cabinet.
L'objectif principal de mon cabinet a toujours été de faire passer le patient avant tout le reste.
Tous les membres de mon équipe se sont donné le mandat de fournir des soins personnalisés
et de haute qualité. Nous voulons que tous nos patients quittent notre bureau satisfaits et
heureux, en sachant qu'ensemble, nous avons réussi à obtenir un très beau sourire en santé.
Quelle était votre façon de voir avant de connaître le programme?
Avant de connaître ce programme, je pensais qu'il y avait très peu de différences entre les
compagnies de brosses à dents et leurs produits. Après avoir choisi le programme Solutions
Santé orthodontique, j'ai constaté à quel point son système, qui agence les produits d'hygiène
orale avec des aides visuelles et des matériaux de gestion de la pratique, a permis de me
faciliter la tâche.
Quel genre de résultats avez-vous obtenus?
La santé buccodentaire de l'ensemble de nos patients s'est nettement améliorée. Avant le début
du programme, plus de 50 % de nos patients avaient une note plutôt basse et une amélioration
de leur hygiène dentaire était bien nécessaire. Après la mise en place du programme Solutions
Santé orthodontique, les notes de plus de la moitié de nos patients sont bonnes ou excellentes,
et seulement moins de 30 % d'entre eux ont une note plutôt faible. Ce qui, à son tour, a
amélioré l'efficacité globale de la clinique. Nous pouvons commencer et mettre fin aux rendezvous aux heures prévues, puisqu'il nous faut accorder moins de temps aux conseils d'hygiène
buccale propres à chaque cas.
Comment avez-vous réussi à obtenir de vos patients qu'ils respectent vos consignes?
Le premier jour, nous donnons aux patients tous les outils dont ils ont besoin dans une trousse.
Les vidéos et les aides visuelles supplémentaires aident les patients à comprendre le rôle
primordial de l'hygiène dentaire dans leur traitement orthodontique. Le système a aidé, en
retour, à normaliser l'évaluation de l'hygiène de nos patients.
L'instauration du système Crest® + Oral-B® a-t-elle été facile?
Nous avons immédiatement commencé à utiliser le matériel du programme et à remettre une
brosse à dents électrique à tous nos patients. Il a été très facile d'instaurer le programme.
Recommanderiez-vous le système Crest + Oral-B?
Je recommanderais absolument le programme Crest + Oral-B à mes collègues. Il a été très
facile et rapide d'intégrer le programme à notre routine quotidienne. Nous avons été
agréablement surpris et heureux de voir ses effets positifs et presque immédiats chez nos
patients. Il est certain que je continuerai à utiliser ce programme, puisque le soutien offert par la
société a dépassé nos attentes.
Nous sommes là pour aider.
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