ENSEMBLE - Groupe Eram

Transcription

ENTREPREND
AVEC
BONHEUR
DEPUIS
1927
ENTREPREND
AVEC
BONHEUR
DEPUIS
1927
ENTREPREND
ENTREPRENDRE
ENSEMBLE
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES
Rapport
RSE2014
Rapport
RSE
2015
AVEC
BONHEUR
DEPUIS
1927
02 / 03
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM
ENGAGEMENT sociétal
ENGAGEMENT social
ENGAGEMENT environnemental
Notre groupe est aujourd’hui une grande
famille de 11 300 femmes et hommes en France
et à l’international avec qui nous partageons
la même passion du métier, le respect de nos
clients et de notre environnement.
Chacun de nous sait désormais que notre monde
est en constante évolution, que le climat se
modifie et que les ressources de notre planète
sont limitées. Notre société vit une phase de
mutation rapide dans tous les domaines et notre groupe doit s’adapter à ces nouveaux
défis : répondre aux plus hautes exigences de santé et de sécurité de nos clients sur nos
produits, choisir des fournisseurs socialement responsables, limiter notre impact
environnemental, encourager l’égalité des chances et la diversité, se comporter de manière
éthique avec toutes nos parties prenantes. Tous ces enjeux, qui forment notre responsabilité, consistent à trouver un équilibre harmonieux entre performance économique et
respect de l’environnement, des femmes, des hommes et de la société.
Non seulement notre responsabilité est de prendre part à ces enjeux mais notre volonté est
SOMMAIRE
de nous y engager pleinement car nous sommes convaincus qu’ils représentent une condition
4 - LA RSE DANS LE GROUPE ERAM
Cela suppose que tous ensemble, nous soyons capables d’explorer et d’expérimenter des voies
essentielle à notre performance globale dans la durée.
nouvelles pour répondre aux attentes d’aujourd’hui et évoluer pour préparer demain.
22 - ENGAGEMENT SOCIÉTAL
C’est ainsi que grâce à la mobilisation de tous, nous transmettrons ce groupe familial,
bientôt centenaire, aux futures générations.
36 - ENGAGEMENT SOCIAL
44 - ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Xavier Biotteau
Président du directoire
du groupe Eram
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2014
04 / 05
ENGAGEMENT social
1927
CRÉATION DES ÉTABLISSEMENTS
1927
BIOTTEAU
CRÉATIONS DES ÉTABLISSEMENTS
1927
BIOTTEAU
GUÉRY
LA RSE
COLLABORATEURS
LA RSE
DANS LE GROUPE
ERAM
DANS LE GROUPE
ERAM
+30
MILLIONS
DE CLIENTS
35 MILLIONS
INNOCUITÉ DES PRODUITS
6 SITES
DE VENTES
EN LIGNES
PAR ALBERT RENÉ BIOTTEAU
GUÉRY
12000
BIOTTEAU
GUÉRY
100% CONFORMES
AU CAHIER DES CHARGES EN 2020
20 MILLIONS
DE PAIRES
D’ACCESSOIRES
VENDUES DANS LE MONDE
20 MILLIONS
D’ACCESSOIRES
VENDUS DANS LE MONDE
POINTS DE VENTE
12000
COLLABORATEURS
74 MILLIONS
DE VÊTEMENTS
1520
EN FRANCE
ET À L’INTERNATIONAL
DE CRITÈRES RSE
DANS LES APPELS D’OFFRES
6 SITES
DE VENTES
EN LIGNES
06 / 07
ENGAGEMENT social
Chaque stagiaire est formé par un
salarié expérimenté pour transmettre
son savoir-faire : Stéphanie, ancienne coutu-
Histoire d’un groupe familial
citoyen par nature
Le groupe ERAM :
une histoire familiale
par reclassement dans l’entreprise sans avoir
eu recours à des licenciements collectifs. Les
1,2
anciennes usines ont été transformées en entre-
1927, le Groupe ERAM est une entreprise fa-
pôts logistique où, aujourd’hui encore des mar-
miliale détenue par les membres de la famille
chandises transitent en réception et à l’expédi-
BIOTTEAU. Les dirigeants actuels représentent
tion vers les quelque 1500 points de vente du
la troisième génération au contrôle et au dévelop-
groupe. Cette démarche est encore aujourd’hui
pement du groupe qui a toujours placé au cœur
la base du contrat social fondé sur l’engagement
des décisions des dirigeants successifs, la pré-
réciproque.
MILLION
DE PAIRES
PRODUIT EN FRANCE
CRÉATIONS DES ÉTABLISSEMENTS
BIOTTEAU
GUÉRY
PAR ALBERT RENÉ BIOTTEAU
servation de l’emploi et le développement de ses
Parallèlement, le groupe a fortement investi
collaborateurs.
Cette gouvernance particulière en
................................................................................................................................................................................................
à la fois sur la croissance interne (création de
fait une entreprise très fortement attachée à son
territoire d’origine où 2000 collaborateurs tra-
GÉMO en 1991) et externe (rachat des enseignes
vaillent chaque jour. Le Groupe ERAM représente
HEYRAUD,TATI, TEXTO, MELLOW YELLOW).
1,2
ainsi l’un des premiers employeurs privés de la
région des Pays de la Loire.
MILLION
1932
............................................
1927
DE PAIRESTrois
PRODUIT EN FRANCE
DE CLIENTS
usines fabriquent encore 1,2 million de
..........................................................................
Pour répondre à une accélération de départs à la
6 SITES
retraite de salariés qualifiés et afin de pérenni-
ser ceEN
savoir-
faire en France, le groupe a décidé
DE VENTES
LIGNES
d’ouvrir en interne une école de la chaussure
.....................................................................................................................
visant à recruter et former de nouveaux collabo-
1520
rateurs spécialisés dans les métiers du cuir et de
la chaussure. En partenariat avec Pôle emploi et
CRÉATION
Opcalia, vingt demandeurs d’emploi, hommes et
POINTS DE VENTE
EN FRANCE
différents, ont été sélectionnés. La formation de
DU RÉSEAU DE
COLLABORATEURS
FRANCHISÉS
EN MILLIONS D’EUROS
femmes âgés de 25 à 48 ans, venant d’univers
................................................................................................................................................................................................
quinze mois, assurée par des “experts métiers”
1,635 MILLIARD D’EUROS
.................................................................................
ÉVOLUTION DU CA
................................................................................................................................................................................................
8
MILLIONS
les sites de Montjean, de Valanjou et de Jarzé.
1969
1200
UN GROUPE DE MARQUES
DE MODE ACCESSIBLE
+30
paires de chaussures dans le Maine-et-Loire sur
ERAM
Marie VOSNIAK
Formatrice chaussure
à l’usine de Jarzé (Maine-et-Loire)
La transmission
d’un savoir-faire
................................................................................................................................................................................................
NAISSANCE DE LA MARQUE
rière, découvre un métier très différent de ce qu’elle
faisait avant dans le vêtement ou encore Karine,
qui après avoir travaillé dans une usine de
confiserie entame un nouveau parcours et apprécie
l’accompagnement quotidien pour décrocher un
CDI d’experts métiers.
sont passés de 2550 en 1990 à 350 à ce jour
Transmis de génération en génération depuis
8
35
MILLIONS
DE PAIRES
DU maintien
CA
humanistes, les dirigeantsÉVOLUTION
ont
fait du
RÉPARTITION DU CA
PAR CATÉGORIES EN MILLIONS D’EUROS
de l’emploi local une priorité malgré le déclin 50%
1635
1134
de l’industrie de la 492
chaussure
française dans
CHAUSSURES
154
les années 80-90. Les effectifs de production
10%
AUTRES
2000
2014
EN FRANCE
20 MILLIONS
74 MILLIONS
40%
VÊTEMENTS
+30
MILLIONS
DE CLIENTS
DE VÊTEMENTS
11300
COLLABORATEURS
DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
ÉVOLUTION DU CA
fication professionnelle. A terme, une soixantaine
Forts de cet ancrage et attachés aux valeurs
1990
DE VENTE
EN LIGNE
POINTS DE VENTE
D’ACCESSOIRES
1645
BUREAUX
8
RÉPARTITION DU CA
de personnes devraient être formées et certifiées
DE CHIFFRE D’AFFAIRES
EN 2014
puis se voir proposer un emploi en CDI.
1980
SITES 1500
du groupe, sera validée par un certificat de quali-
Transformation durable
de l’entreprise
AUTRES
10%
BUREAUX
1134
DE SOURCING
492
26
1970
40%
50%
154
VÊTEMENTS
1980
1990
2000
2014
CHAUSSURES
DE SOURCING
08 / 09
1,2
MILLION
DE PAIRES
PRODUIT EN FRANCE
UNE VOLONTÉ
UNE DÉMARCHE
.................................................................................................................................................................................
1,2
T
MILLION
SOCIÉTAL
L
RESPECTÉS
RESPONSABLES
%
NT
ES
RGES
+30
Bien que notre statut juridique nous exempte de
teurs généraux des enseignes et des pôles d’acti-
Nous avons souhaité créer une signature pour la
goût de l’entreprise afin de préserver l’agilité et la
l’obligation de reporting imposée par la loi fran-
vités. Le comité RSE vient en appui pour orienter
RSE du groupe afin de donner à nos collabora-
capacité d’innovation de ses différentes entités.
çaise dite Grenelle 2 (article 225 du code du
les enjeux stratégiques et mutualiser les bonnes
teurs davantage de lisibilité sur l’ensemble des
L
HANDI
20
HOMMES
FEMMES
FRIENDLY
DIVERSITÉ
ENGAGEMENT
DE VENTES
EN LIGNES
Le rapport
financier
1200
1927
RSE
BIOTTEAU
GUÉRY
EMPLOYABILITÉ
FFRES
compte de la performance globale de l’entreprise.
0%
LLABORATEURS
HANDI
FRIENDLY
MES
ENTREPRISE
Périmètre du rapport
1520
L’information extra-financière vient compléter la
connaissance de la situation de l’entreprise, des
...!
risques et des perspectives, au regard de l’exi-
...
...!
...?
SÉCURITÉ DIALOGUE
DES SALARIÉS
n’est plus désormais le
.....................................................................................................................
...
...?
globale et sa pérennité.
seul vecteur d’information permettant de rendre
SOCIAL
Les informations publiées dans ce rapport
couvrent la période du 1er janvier au 31 décembre
2014 pour l’ensemble des entités du groupe sur
un périmètre identique à celui du rapport finan-
POINTS DE VENTE
cier. Ce rapport communique à la fois des don-
gence de transparence de nos clients, de nos col-
COLLABORATEURS
EN FRANCE
laborateurs et de nos partenaires d’affaires.
nées transversales et présente des initiatives des
NT
020
.................................................................................................................................................................................
CHARGES
CONTRAT
Comme de nombreuses entreprises, nous avons
L635 MILLIARD D’EUROS
DE CONSOMMATION
DE LA CONSOMMATION
EN 2020
ÉNERGÉTIQUE
MAÎTRISER
responsabilité. Nous avons été sollicités sur la
LES RISQUES
DES POLLUTIONS
INDUSTRIELLES
ENGAGEMENT
présence de substances chimiques dans nos pro-
ERSECHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
duits, sur nos choix de fournisseurs suite au dra-
ENVIRONNEMENTAL
matique accident du Rana Plaza au Bangladesh,
FRES
%
LIMITER
L’IMPACT SUR LA
4
KWH
PAR PAIRE
20
154
492
EMBALLAGES
KILOS
MOYENNE NATIONALE*
1635
1134
5KG
1980
AUTRES
1990
35
2000
2014
DE MODE
demain.
Nous prônons une approche résolument prag-
VENDUS DANS
LE MONDE
matique,
réaliste
et intégrée au quotidien des
équipes, rendue visible par des actions concrètes
et mesurables.
11300
COLLABORATEURS
DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
S’agissant de l’historique, certaines données bé-
8
L’expression « entreprendre ensemble » n’est pas seulement
entreprendre avec bonheur » mais elle porte en elle deux convictions fortes :
la déclinaison
ÉVOLUTION
DU CAde notre signature «
néficient d’un suivi sur une période de trois ans.
Pour d’autres, à l’inverse, il s’agit de la première
fois où nous communiquons sur des données
consolidées ; les comparaisons s’effectueront
154
RÉPARTITION DU CA
1645
1970
MARQUES
aux attentes d’aujourd’hui et évoluer pour préparer
ENSEMBLE
gresser dans notre démarche. Enfin, nous avons
12
DE CLIENTS
MILLIONS
20 MILLIONS
74 MILLIONS
ENTREPRENDRE
DE PAIRES
D’ACCESSOIRES
DE VÊTEMENTS
26
quotidien dans les pratiques professionnelles et
MILLIONS
chets, toutes portent cette signature.
ENTREPRENDRE
ENSEMBLE d’expérimenter des voies nouvelles pour répondre
intégré des auditeurs sociaux et sommes accom-
une conviction forte : la RSE doit se vivre au
PARTICIPER
POINTS DE VENTE
+30
PROGRESSER
PERSÉVÉRER
nomies d’énergie ou de la maîtrise de nos
déensemble, nous soyons capables d’explorer et
dans les années à venir.
BUREAUX
40%
pagnés par une experte
VÊTEMENTS RSE qui nous aide à pro-
Pour progresser sur le chemin du développement
DE VENTE
durable de nos activités, rien ne pourra se faire
EN FRANCE
PARTAGER
sans une participation active de tous nos collaEN
LIGNE
“Entre nous”, de
la Mission
Handicap, des écoborateurs et partenaires. Cela suppose que tous
avons également renforcé nos équipes qualité,
10%
SITES 1500
“ENSEMBLE”
Qu’il s’agisse de l’étude de satisfaction interne
VOULOIR
son animation au sein du CODIR groupe. Nous
*Source ADEME
les dirigeants actuels souhaitent entretenir ce
cun à prendre part à leur déploiement.
RISQUER
élargie à l’ensemble de notre chaîne de valeur,
DE SOURCING
MOYENNE AU SIÈGE DU GROUPE ERAM
“ENTREPRENDRE”
Fidèles à l’esprit d’entrepreneur des fondateurs,
actions conduites dans le groupe et inviter chaINNOVER
50%kgnous avons décidé d’intégrer la mission RSE et
6.5 KGCHAUSSURES
CONSOMMATION DE PAPIER
PAR SALARIÉ ET PAR MOIS
CONSOMMATION
ARGES
8
déforestation.
ConscientsDU
de notre
RÉPARTITION
CA responsabilité
ÉVOLUTION DU CA
BIODIVERSITÉ
MES
sur la traçabilité des cuirs issus de zones de
RÉDUCTION
marques sur certains aspects de la démarche.
8
été interpellés sur différents champs de notre
.................................................................................
-20%
DIMINUTION
la signature de la
communication RSE
MILLIONS
6 SITES
ÉGALITÉ
ENSEMBLE
aux acteurs sur le terrain et animée par les direc-
DES FOURNISSEURS
PAR LES FOURNISSEURS
..........................................................................
DES DROITS HUMAINS
UNE DÉMARCHE
................................................................................................................................................................................................
UNE SIGNATURE
ENTREPRENDRE
laquelle la responsabilité de la RSE est confiée
PRODUIT EN FRANCE publier notre premier rapport RSE pour rendre
qui touche toutes les fonctions de l’entreprise.
.................................................................................................................................................................................
DEVOIR DE
100% compte de nos engagements en matière sociale,
S
RESPECT 100%
VIGILANCE
Nous sommes convaincus que l’intégration de
ET RESPECT POLITIQUE
environnementale et sociétale auprès de nos parDES DROITS D’ACHATS AUDITÉS
SE
HUMAINS
EN 2020
critères sociétaux et environnementaux à la gesties prenantes et faire connaître nos objectifs de
RES
tion de l’entreprise, concourt à sa performance
progrès pour les années à venir.
DES
PRODUITS
CAHIER DES CHARGES
les missions opérationnelles. C’est la raison pour
pratiques. Nous savons que le chemin sera long
année de
DE PAIRES commerce), nous avons décidé cette
et que nous sommes engagés dans une démarche
DE CLIENTS
INNOCUITÉ
ENGAGEMENT social
La volonté
de rendre compte
............................................
ENGAGEMENT
AUTRES
L’expression “Entreprendre
ensemble”
10%
1134
est la déclinaison de notre signature
50%
492
40%
“Entreprendre avec bonheur”.
Elle comporte deux notions
1990 2000 2014
et convictions fortes sur lesquelles
s’appuie le projet du Groupe ERAM.
BUREAUX
DE SOURCING
VÊTEMENTS
1980
CHAUSSURES
CHAUSSURES
AUTRES
10 / 11
ENGAGEMENT social
entreprendre ensemble
pour l’avenir
STRATÉGIE
CLIENTS
CONSEIL DE SURVEILLANCE
Simone et Gérard Biotteau
Définition de la stratégie
DIRECTION GÉNÉRALE
Organisation et mise en place de la stratégie
Le comité RSE
Le comité d’éthique
Le groupe a décidé de constituer en 2013 un
En 2014, le groupe a décidé de se doter d’une
Comité RSE. Il se réunit une fois par trimestre et
charte et d’un comité d’éthique qui sera opéra-
est présidé par Isabelle Saviane, Directrice des
tionnel courant 2015. Ce comité aura la double
ressources humaines, de la communication et de
mission de promouvoir un comportement respon-
la RSE pour l’ensemble du groupe.
sable et de contrôler la bonne application de la
CONTRÔLE
Comité d’éthique, Audit interne, Comité RSE
MARQUES
charte par tous les collaborateurs en interne ainsi
Luc, Marc, Gérard et
Xavier Biotteau
La gouvernance
de l’entreprise
ORGANISATION INTERNE DE CHAQUE MARQUE
FONCTIONS SUPPORTS MUTUALISÉS
Ce comité commun à l’ensemble des marques
qu’avec les partenaires. Il pourra être saisi pour
est constitué de 10 membres dont les activités
traiter de tout sujet relatif à l’éthique : procé-
professionnelles sont au cœur des enjeux RSE :
dures liées aux achats, malversations financières
RH, Qualité, Achats, Sourcing, Immobilier, Com-
et comptables, harcèlement, discrimination, qui
munication, Marketing et Juridique.
n’auraient pas trouvé de réponse auprès de la
Au des
31concepts
décembre 2014, leFinances,
GroupeJuridique,
ERAMRH,
estAchats généraux, SIO, Qualité,
Création des collections, Définition
Sourcing, Dèv immobiliers, etc...
réseau de distribution, marketing,
détenuetc...
à 100% par la famille BIOTTEAU.
Le
OPÉRATIONNEL
hiérarchie ou de l’interlocuteur habituel pour un
partenaire.
conseil de surveillance est présidé par Gérard
Biotteau. La transmission du groupe est assurée
par la génération à venir.
AUDIT interne
Nicolas, Hélène, Louise, Etienne, Pierre, Juliette, Caroline,
Thomas, Edouard et Charlotte
Les missions du Comité RSE
ORGANISATION DU GROUPE
CLIENTS
OPÉRATIONNEL
GROUPE
FONCTIONS
EXPERTS
MUTUALISÉS
Finances
Juridique
RH
Achats généraux
SIO
Pôle industriel
Qualité
Sourcing
Dèveloppement
immobilier
• Fournir des recommandations
argumentées au CODIR groupe.
protection du patrimoine, conformité aux lois et
• Former et professionnaliser
les collaborateurs à la RSE.
• Infuser le changement en interne.
Création des collections, Achats, Définition des concepts de distribution, Marketing, Commercial et Logistique.
• Promouvoir le dialogue avec
les parties prenantes.
STRATÉGIE
COMITÉ RSE
• Mesurer les progrès accomplis.
DIRECTION GÉNÉRALE
Organisation et mise en place de la stratégie
CONTRÔLE
Comité d’éthique, Audit interne
CONSEIL DE SURVEILLANCE
ET DIRECTOIRE
collaborateurs du groupe, qui visent à fournir une
• Assurer la coordination
des différents projets.
ORGANISATION INTERNE DE CHAQUE MARQUE
dures et de pratiques mises en œuvre par tous les
• Examiner les principaux risques
et opportunités en matière sociétale,
sociale et environnementale.
• Partager et mutualiser les bonnes
pratiques mises en œuvre dans
chacune des marques.
MARQUES
L’audit interne repose sur un ensemble de procé-
• Rendre compte des résultats aux
parties prenantes internes et externes.
assurance raisonnable pour atteindre les objectifs suivants : fiabilité de l’information financière,
réglementations. En 2015, le groupe va renforcer
son dispositif de maîtrise des risques, en fondant
l’ensemble des procédures existantes de contrôle
interne, au sein d’un dispositif groupe aligné sur
les meilleures pratiques de marché.
12 / 13
ENGAGEMENT social
Identification et importance
des enjeux
MATRICE DE matérialité
Un enjeu est
un sujet porteur
d’un risque ou d’une
opportunité pour
l’entreprise.
MATÉRIALITÉ
C’est le degré
d’importance donné
à un enjeu.
Afin d’identifier les enjeux à prendre en considération et les hiérarchiser par ordre
d’importance, nous nous appuyons sur le concept de matérialité.
Le concept
de matérialité
L’ÉLABORATION DE LA MATRICE
APPLIQUÉE AU groupe
Le terme de “matérialité” est un néologisme
Le comité RSE a élaboré une matrice de maté-
dérivé de l’adjectif anglais “material” qui se tra-
rialité au niveau groupe en considérant que les
duit par “significatif” ou “substantiel”. Il est très
enjeux étaient identiques à l’ensemble des en-
employé dans le monde financier anglo-saxon
seignes. Se basant sur les recommandations de
pour isoler les éléments contributeurs de la per-
la GRI 4, la matrice a été construite en 2 temps :
formance financière de l’entreprise. Les acteurs
La méthode consiste à positionner les enjeux sur une matrice à deux axes. Le premier
axe hiérarchise l’enjeu du point de vue de son impact économique, le second du point
de vue des attentes des parties prenantes. Les enjeux qui seront identifiés prioritaires
seront ceux jugés très importants sur les deux axes. Le comité RSE a défini ce qui doit
être le socle commun aux activités du groupe à l’horizon 2020.
ATTENTES PARTIES
PRENANTES
SOCIAL
de la RSE se sont saisis de cette pratique de la
• Identification des enjeux
matérialité pour identifier l’ensemble des enjeux
A été considéré comme un “enjeu RSE”, tout
(sociaux, environnementaux et sociétaux) qui
facteur significatif lié aux évolutions du contexte
ont “un impact direct ou indirect sur la capacité
social, environnemental et sociétal.
de l’organisation à créer, préserver ou éroder de
Ces enjeux ont été identifiés sur la base d’une
la valeur pour elle-même, pour ses parties pre-
veille sectorielle, du dialogue avec les parties
nantes et la société toute entière” - Global Reporting
prenantes, de la connaissance du terrain, des
Initiative (GRI).
attendus de l’article 225* et des spécificités
ENJEUX PRIORITAIRES POUR LE GROUPE
Très important
ENJEU
SANTÉ ET SÉCURITÉ
MATIÈRES
DES SALARIÉS
PREMIÈRES SENSIBLES
(ressources & biodiversité)
portance, a été évaluée en fonction de l’influence
Important
La “matérialité” de l’enjeu, autrement dit son im-
INNOCUITÉ
PRODUITS
EMPLOYABILITÉ ET
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
propres à l’entreprise.
• Matérialité des enjeux
DEVOIR DE
VIGILANCE CHEZ
LES FOURNISSEURS
DÉCHETS PRODUITS
ET EMBALLAGES
ÉGALITÉ
HOMMES / FEMMES
positive ou négative que cet enjeu peut avoir sur
ACHATS RESPONSABLES
NON MARCHANDS
SALARIÉS / CLIENTS
HANDICAPÉS
REJETS AIR/EAU/SOL
DES SITES INDUSTRIELS
les résultats économiques et sur le niveau d’attente
DIMINUTION DE LA
CONSOMMATION
ÉNERGÉTIQUE
DIALOGUE
COLLABORATEURS
*Article 225 : loi issue du grenelle de l’environnement
relative aux obligations de reporting.
Significatif
des parties prenantes internes et externes.
ÉCONOMIE
CIRCULAIRE/RECYCLAGE/
ÉCO-CONCEPTION
SOUTIEN AUX
COMMUNAUTÉS
LOCALES
DONNÉES CLIENTS
ET PROTECTION
EMISSIONS
DE GAZ À EFFET
DE SERRE
Significatif
DIVERSITÉ
RESPECT DES
CRÉATIONS/DROITS
DE PROPRIÉTÉ
Important
TYPE D’ENJEU
SOCIÉTAL
SOCIAL
ENVIRONNEMENTAL
Très important
IMPACT
ÉCONOMIQUE
INFLUENCE
BUSINESS
14 / 15
NOS relationS AVEC
LES partieS prenanteS
PARTIE PRENANTE
Individus ou groupes ayant
un (des) intérêt(s) dans
les décisions et activités
de l’entreprise.
ENGAGEMENT social
3 EXEMPLES DE COLLABORATIONS AVEC
DES PARTIES PRENANTES EN 2014
Le groupe a identifié ses principales parties prenantes et les a classées selon la
cartographie ci-dessous. Elles sont réparties selon leur niveau d’importance (cercles
concentriques) et selon la nature de la relation (sphères commerciales, sociales, financières, publiques et sociétales) qui les unit à l’entreprise. La réalisation de cette
cartographie a permis de :
n Se questionner sur la connaissance des attentes
n Formaliser la nature des échanges existants
des parties prenantes.
avec les parties prenantes et construire un nou-
n Identifier de nouvelles parties prenantes pou-
La démarche de GÉMO
au Bangladesh*
Le dialogue
avec les ONG**
La volonté affirmée de GÉMO est de construire
En 2013, le Groupe ERAM a été interpellé par
des relations sécurisées de partenariat avec ses
l’ONG “Envol Vert” dont la mission est la pré-
fournisseurs et fabricants dans un climat de
servation de la forêt et de la biodiversité. Dans
confiance.
sa campagne intitulée “le cuir tanne la forêt”,
veau plan de dialogue afin de construire des rela-
Virginie BODINEAU, Directrice Technique Quali-
tions équilibrées et réciproquement bénéfiques.
té et Sourcing accompagnée de Nicolas LANVOC,
vant apporter leur expertise pour progresser sur
auditeur social et environnemental ont réuni au
les enjeux RSE.
Bangladesh l’ensemble des fournisseurs (150
l’ONG dénonce l’absence de traçabilité des cuirs
en provenance des forêts amazoniennes. Un dialogue régulier a été engagé avec “Envol Vert”
dans une démarche de partage d’informations.
participants) pour leur exposer la démarche RSE
de l’enseigne.
CARTOGRAPHIE DES PARTIES PRENANTES
E
FÉDÉRATIONS
PROFESSIONNELLES
SP
H
ÈR
CI
FOURNISSEURS
hors marchands
FRANCHISES
ET AFFILIÉS
CLIENTS BtoB
Entreprises
Collectivités
E
SP
TISSU
ÉCONOMIQUE
LOCAL
AL
HÈ
SO
RE
C
E
AL
E
OM
M
I
RC
La démarche de TATI
pour la formation
ORGANISMES
DE CERTIFICATION
CTC, CNC, LWG
FABRICANTS
ET FOURNISSEURS
Tanneries - Agents
Grossistes - Usines
CLIENTS
Associations de consommateurs
Réseaux communautaires
Nicolas LANVOC, Saifullah KHAWAJA (Directeur WRAP Bangladesh),
Virginie BODINEAU, Nazmul HOQUETUSHAR (Audit manager
ELEVATE Bangladesh).
ORGANISATIONS
SYNDICALES
ECOLES
PÔLES DE
COMPÉTITIVITÉS
CENTRES DE
RECHERCHES
COLLABORATEURS ET
INSTANCES REPRÉSENTATIVES
DU PERSONNEL
“En se réorganisant pour devenir une marque de
mode du 21ème siècle, TATI a profondément transformé
l’ensemble de ses métiers. Si nous ne donnons pas aux
employés du groupe les moyens de s’adapter à cette
mutation, tous les efforts entrepris depuis 4 ans auront
été vains. Avec ces formations, nous offrons
à chacun de nouvelles perspectives d’évolutions
professionnelles au-delà de la gratification attachée
au diplôme préparé. Le choix d’une formation validée par un diplôme reconnu
par le Ministère du Travail est un choix assumé par la direction. Le diplôme
doit valoriser l’investissement des équipes et leur donner une visibilité
accrue sur leur avenir professionnel.”
Nadège Plou
ACTIONNAIRES
Comités de direction Instances
Directrice des Ressources Humaines de TATI
MÉDIAS - ONG
INFLUENCEURS
INSTITUTIONS FINANCIÈRES
Banques - Investisseurs
Assurances
ployé auprès des 340 responsables et adjoints
de magasins et co-financé par TATI et le Forco,
E
DOUANES
AL
CI
SO
FI
N
AN
CI
ÈR
E
POUVOIRS
PUBLIC
SP
commerce et de la distribution.
Conférence GÉMO au Bangladesh du 13 avril 2014
ET
RE
IMPACTS LIMITÉS OU PONCTUELS
organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) du
ÉT
COMMUNAUTÉ
LOCALE
PRÉFECTURES
MUNICIPALITÉS
HÈ
IMPACTS SIGNIFICATIFS SUR UN PROJET
OU ACTIVITÉ DU GROUPE
SP
TOUCHE AU CŒUR DE MÉTIER
INDISPENSABLE POUR L’EXISTENCE
DE L’ENTREPRISE
BAILLEURS
En 2014, cet ambitieux programme a été dé-
HÈ
RE
PU
B
Q
LI
U
E
* cf. page 24 - ** cf. page 56
FORCO
16 / 17
NOS
PARTENARIATS
ENGAGEMENT social
NOS
SOUTIENS
Fidèle à son positionnement, l’enseigne TBS soutient depuis 2012
la fondation Race for Water ; une
organisation caritative qui a pour
objectif d’utiliser la voile comme moyen de sen-
Le Groupe ERAM, au travers de sa marque TBS,
Xavier BIOTTEAU, Président du Directoire, est
soutient depuis 2013 la Chaire Marque Respon-
parrain de la promotion 2011-2016 du groupe
sable de l’école de management AUDENCIA de
ESSCA. Au travers des échanges qu’il entretient
Nantes. La participation à cette chaire a pour ob-
avec ses filleuls, il leur transmet ses valeurs : pas-
jectif de contribuer aux travaux de recherche sur
sion, innovation, respect de l’autre et humilité.
l’évolution des marques et des consommateurs en
matière de développement durable. Les résultats de
S’engager auprès de futurs professionnels citoyens
ces recherches viendront nourrir nos démarches
et responsables participe de la démarche RSE
de progrès tant sur la conception des produits
du groupe.
que sur les pratiques marketing et communication.
sibilisation et d’éducation du public à la préservation de l’eau sur la planète. La fondation agit
notamment pour alerter l’opinion à la pollution
des océans par le plastique.
Dans le cadre de ce partenariat, TBS a financé le
voyage d’enfants qui découvraient la mer pour la
première fois, avec comme professeur particulier
Michel Desjoyaux, deux fois vainqueur du Vendée
Globe.
En 2014, le Groupe Eram
a été partenaire des braderies solidaires “Mamans
en Fête” organisées par
Le Groupe ERAM fait partie des 16 entreprises
Le groupe accompagne régulièrement 2 à 3 designers
et fondations mécènes qui soutiennent financiè-
sur des projets de création de chaussures afin de
rement l’IFM. Les fonds recueillis sont utilisés
les familiariser aux outils de production.
pour l’attribution de bourses d’études ainsi que
pour la contribution aux travaux de recherche
Enfin, chaque année, des collaborateurs du
académique et à leur diffusion.
groupe participent aux jurys d’admission des étudiants pour le programme Postgraduate de Management Mode, Design & Luxe.
la
fondation
Apprentis
d’Auteuil le week-end de
la fête des mères dans 11 villes. En faisant don
de plusieurs milliers de chaussures par Eram,
Gémo et TBS, remises en vente, le groupe a participé au financement de 11 projets locaux d’aide
aux familles en difficulté et en particulier aux
mamans. Le partenariat se poursuit en 2015.
18 / 19
ENGAGEMENT social
CAHIER DES CHARGES
RESPECTÉS
RESPECT
DES DROITS HUMAINS
100%
ENGAGEMENT
SOCIÉTAL
DE CRITÈRES RSE
TEXTILE
GÉMO
100%
DE CONTRÔLE
H17
100%
CONFORMES
AU CAHIER DES CHARGES
EN 2020
ENGAGEMENT
SOCIÉTAL
INNOCUITÉ
DES PRODUITS
DEVOIR DE
VIGILANCE
ET RESPECT POLITIQUE
DES DROITS D’ACHATS
HUMAINS
RESPONSABLES
DES FOURNISSEURS
AUDITÉS
EN 2020
100%
DES FOURNISSEURS
20 / 21
DES FOURNISSEURS
AUDITÉS
S
UEEN
AUDITÉS
2020
E
S
TS
LES
100%
EN 2020
LES ENJEUX
ET LES OBJECTIFS
ENGAGEMENT social
LE CERCLE VERTUEUX
DU SOURCING ET DE LA QUALITÉ
Les collaborateurs du groupe en charge de la
D’autre part, le règlement REACH sur les subs-
qualité et du sourcing sont au cœur de deux
tances chimiques a conduit le groupe à renfor-
Enjeux
enjeux majeurs RSE de l’entreprise : le devoir de
cer les contrôles en amont et à réception des
Choisir des fournisseurs responsables qui respectent les droits humains fondamentaux
conformément au cahier des charges exigé par le groupe.
vigilance chez les fabricants et l’innocuité des
marchandises. Dès 2009, le Groupe ERAM s’est
produits.
ainsi doté d’un laboratoire interne d’analyses
1 - DEVOIR DE VIGILANCE chez les fournisseurs
Accompagner les fournisseurs partenaires dans une démarche de progrès
par la mise en place de procédures de suivis et d’audits.
chimiques. Il s’est fixé une priorité absolue :
Dès 2012, le Groupe ERAM a renforcé ses
l’innocuité des produits mis sur le marché afin
équipes pour mettre en œuvre sa politique de
de garantir la sécurité et la santé de ses clients
Objectifs 2020
contrôle chez ses fournisseurs. Le tragique acci-
et de ses collaborateurs.
n 100 % des fournisseurs respectent le cahier des charges élaboré par le groupe.
dent du Rana Plaza au Bangladesh en avril 2013
a rappelé à l’ensemble des acteurs économiques
n Identification des bonnes pratiques et mutualisation des meilleures usines de fabrication.
leurs responsabilités en matière de devoir de
n 100% des fournisseurs audités.
vigilance et de respect des droits humains fonda-
REACH
Les principaux objectifs de
REACH sont d’assurer un
niveau élevé de protection
de la santé humaine et de
l’environnement contre les
risques que peuvent poser
les produits chimiques, la
promotion de méthodes
d’essai alternatives, la libre
circulation des substances
au sein du marché intérieur
européen et de renforcer la
compétitivité et l’innovation.
mentaux chez les fabricants.
Schéma général de l’organisation CIBLE
qualité et sourcing chausSures et vêtements
2 - Innocuité des produits
1
Enjeux
Garantir à nos clients et à nos équipes des produits sûrs en renforçant notre politique de contrôle
des substances chimiques sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
9
Réactualiser le cahier des charges sur les substances chimiques à tester chaque année.
LE SOURCING ENVOIE
LE CAHIER DES CHARGES
AU FOURNISSEUR
2
BILAN ET
ÉVALUATION
DES FOURNISSEURS
LE FOURNISSEUR
ACCEPTE LES CONDITIONS
D’ACHAT
Privilégier les tanneries auditées par le Leather Working Group.
Usines
Objectifs 2020
Audits sociaux
n 100% des chaussures de toutes nos marques répondent au cahier des charges avant expédition
du pays de fabrication. Objectif : aucun retrait en point de vente sur les substances réglementées.
CON
n 100% des références textile GÉMO sont contrôlées au moins une fois (avant et/ou après expédition)
sur la collection hiver 2017.
7
8
LEATHER WORKING GROUP (LWG)
Prélèvement
En adhérant au LWG, le Groupe ERAM bénéficie d’un accès immédiat à un système d’audit
permettant d’identifier les tanneries ayant de bonnes pratiques de tannage de cuir en termes
environnemental et d’innocuité.
Contrôle
Test
CONFORME
RÉCEPTION
ENTREPÔTS
LIVRAISON
MAGASINS
PROCESSUS
QUALITÉ &
SOURCING
3
LES ACHATS PASSENT
LES COMMANDES
Contrôle
d’échantillons
de pré-production
et tests matières
premières
Tests innocuité
en France dans
laboratoire interne
et contrôle qualité
en entrepôt
6
IMPORT DES
MARCHANDISES
4
5
Échantillonnage
Audits
sociaux
INSPECTION
QUALITÉ
FABRICATION
Tests innocuité,
prélèvements avant
départ
Prélèv
Contrôle
Labo
QUALITÉ
CONFORME
Tests
Labos
22 / 23
Organisation du processus
qualité et sourcing
ENGAGEMENT social
IMPLANTATION
DES BUREAUX DE sourcing
Cahier des charges et
code de conduite pour
un partenariat engagé
LES BUREAUX EN ASIE,
VéritableS relais
sur le terrain
Le cahier des charges est un outil
essentiel de pilotage de la qualité et de
la compliance.
Les contrôleurs qualité jouent un rôle
clé dans les bureaux du groupe.
Chacun des bureaux dispose d’équipes de contrôleurs qualité (QC) dont la mission principale est
de vérifier que la production est conforme au
cahier des charges élaboré par le groupe. Depuis
un an, leur mission s’est considérablement renforcée pour répondre aux exigences accrues du
cahier des charges.
Pour être au plus près des usines de fabrication,
Le cahier des charges représente une obligation
le groupe s’appuie sur huit bureaux de sourcing
contractuelle entre les entreprises du Groupe
en Chine, en Inde et au Bangladesh ; ce qui
ERAM et ses fournisseurs qui entraîne pleine et
représente un total de plus de 400 collaborateurs.
entière adhésion. Il est également l’élément de
pilotage entre les équipes internes et celles du
fournisseur tout au long de la relation commerciale.
CHINE
3 Bureaux de sourcing
Wing Fat : 25 QC
Eram Team World : 41 QC
Focus sur le code
de conduite
SHANGHAI
Le code de conduite du Groupe Eram est basé
sur les standards Ethical Trading Initiative (ETI),
BANGLADESH
la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme
Usine de production de chaussures en Inde
Internationale du Travail (OIT).
Afin de respecter le niveau de conformité et d’exigence rattaché
à ses marques, le Groupe ERAM a mis en place un “Code de conduite”
à destination de ses agents, fournisseurs et fabricants. L’objectif est
de s’assurer que les employés de nos fournisseurs et fabricants aient un accès à
un environnement de travail respectueux, éthique et conforme à la législation.
Les sociétés qui appliquent le code devront respecter les lois nationales et si la loi
et le présent code de conduite s’intéressent au même sujet, il conviendra qu’elles
appliquent la clause qui procure la meilleure protection. Ainsi, nos fournisseurs et
fabricants s’engagent à accepter que nos auditeurs vérifient les conditions de travail
au sein de leur établissement, avec ou sans notification préalable. A cet effet, le
fournisseur devra communiquer aux marques l’ensemble des noms
et coordonnées de ses fabricants.
Extrait du code de conduite
DONG GUAN
Wing Fat : 14 QC
et la convention fondamentale de l’Organisation
HONG KONG
INDE
Le fournisseur s’engage sur les dimensions so-
Wing Fat : 5 QC
ciales, santé et sécurité, et protection de l’envi-
VIETNAM
ronnement. Le respect du code est essentiel et
1 Bureau de sourcing
déterminant pour s’inscrire dans un partenariat
durable. Le non-respect est considéré comme
un manquement grave et peut entraîner le déréférencement. La volonté du groupe est de
construire des relations de partenariat sécurisées
avec ses fournisseurs et fabricants dans un climat de confiance réciproque.
Eram TEAM WORLD
Eram Team World est un bureau de sourcing
qui travaille pour toutes les enseignes du
groupe et compte 230 collaborateurs. Sa
devise est “HAPPY WORK HAPPY LIFE”
24 / 25
ENGAGEMENT social
Le devoir de vigilance
chez les fournisseurs
La mise en œuvre d’un plan de vigilance est, pour les années à venir, l’un des
grands enjeux des entreprises qui entretiennent des relations commerciales internationales. Toutes les marques du groupe sont dorénavant sensibilisées au devoir de
vigilance. Certaines d’entre elles ont d’ores et déjà engagé des plans d’actions qui
les conduisent à revisiter leurs pratiques et leurs relations avec leurs fournisseurs.
Remise
de certificats
WRAP
attestant
du suivi de
la formation
à la sécurité
incendie.
Fin 2014, 70 salariés des usines du Bangladesh ont été certifiés
par WRAP sur la sécurité incendie et 15 autres personnes ont été
formées à la compliance et au niveau d’exigence de GEMO.
Remise de
l’agrément
compliance.
ZOOM
En 2012, GÉMO a fait
Les audits sociaux
réaliser un audit* par un
sont confiés
aux sociétés
prestataire extérieur afin
d’évaluer son degré de maturité en matière de
RSE. Ce diagnostic a mis en évidence la nécessité de renforcer les procédures de sélection et de
contrôle des fournisseurs. Dès lors GÉMO a décidé de constituer une cellule spécifiquement dédiée à la compliance*. A ce jour, l’équipe compte
5 personnes dont 3 basées au Bangladesh. A
l’horizon 2020, l’enseigne devrait compter environ 15 collaborateurs pour couvrir l’ensemble du
Les contrôles de
sécurité et incendie
sont effectués par
le cabinet
parc fournisseurs.
*Audit réalisé sur la base du référentiel ISO 26000
Focus sur le programme
DE compliance
Les équipes d’auditeurs internes ont pour mission
La formation
des personnels à
Le service Technique, Qualité, Sourcing et Compliance (TQSC) de Gémo organise 4 fois par an
des réunions avec les chefs de groupe, chefs
de produits et acheteurs pour les former et les
impliquer dans les nouveaux processus de compliance. Du côté de ses fournisseurs, GÉMO organise des rencontres pour expliquer sa démarche
RSE et présenter les systèmes d’audits. Le séminaire (cf. page 15) qui s’est déroulé au Bangladesh en avril 2014 avait également pour but de
rassurer les founissseurs quant au maintien des
vail, existence de syndicats…), l’environnement
dispose d’une bonne connaissance des pratiques
de travail (climatisation, accès à l’eau potable,
de ses partenaires et peut plus facilement les ac-
équipements de protection individuels…). De
compagner dans les améliorations à mener. Ces
graves manquements à ces exigences peuvent
usines sont inspectées en direct par les contrô-
entraîner un déréférencement du fournisseur.
leurs qualité de nos bureaux qui sont pour la plupart présents dans les ateliers de production. En
Aujourd’hui le contrôle et la validation des
plus de contrôler les productions, ils s’assurent
usines sont réalisés par 5 acheteurs produits et 4
que celles-ci sont bien fabriquées dans les
“merchandiseurs seniors” du bureau suivant les
usines “accréditées” par Tati, de manière à éviter
cahiers des charges définis. D’ici juillet 2015 un
la “sous-traitance sauvage”.
“Compliance Officer” accrédité prendra le relais
des inspections et validations d’usines en accord
mener les audits, déterminer les actions correctives et s’assurer de leur mise en place.
textile et de la chaussure. En encourageant les
plusieurs organismes reconnus au niveau inter-
propriétaires des usines à entrer dans un proces-
national et experts dans leur domaine.
sus d’amélioration continue, c’est tout un secteur
Bangladesh, 90% des achats de Tati passent par
le bureau Wing Fat du Groupe basé à Dhaka où
près de 30 personnes travaillent exclusivement
pour l’enseigne.
d’activité qui progresse pour le respect des droits
humains fondamentaux et pour l’environnement.
avec l’objectif ambitieux d’auditer 100% des
usines avant la fin 2014. L’objectif a été atteint.
incendie, les conditions de travail (temps de tra-
avec un petit nombre de fabricants, l’entreprise
contrôle et de transparence est optimum. Sur le
assurer la neutralité des audits, GÉMO mandate
Aujourd’hui, 68 usines actives répondent à un
Le même programme de compliance va être
premier niveau de conformité exigé sur les cri-
déployé progressivement dans tous les pays
tères sociaux, environnementaux et sécurité
de production :
internes et les prestataires d’audits.
le nombre de ses usines. Travaillant en direct
en investissant à leurs côtés.
s’opérer le changement dans le secteur de l’industrie
tion continue et accompagnées par les équipes
de contrôle sur des points tels que : la sécurité
avec les acheteurs. Il aura aussi pour mission de
Afin de garantir le respect du code de conduite et
mais engagées dans une démarche d’améliora-
seurs, TATI a décidé de limiter
par les bureaux du Groupe où le niveau de
collaborateurs et des fournisseurs que pourra
bâtiments et incendie. Ces usines sont désor-
TATI a renforcé dès fin 2013 ses procédures
le souhait de construire des partenariats solides
suivi et la mise en œuvre des plans d’actions.
programme de compliance sur le Bangladesh
Engagée dans une démarche de progrès, l’enseigne
leur contrôle de ses fournis-
Au global, 75% des produits importés transitent
de réaliser les audits de pré-qualification puis le
En 2014, GÉMO a prioritairement orienté son
De manière à assurer un meil-
affaires avec les entreprises du pays et démontrer
C’est par l’action coordonnée des pratiques des
la sécurité incendie
est animée par
La conduite du
changement avec les
parties prenantes
2015 / 2017 : Autres pays producteurs en Asie
2018 / 2020 : Afrique du Nord et Europe
*Compliance = conformité
Audit social et environnemental
PARADE, spécialiste des
choisi de faire confiance à des fournisseurs qui
chaussures de sécurité,
travaillent également avec des clients japonais et
fabrique dans l’une des usines du groupe envi-
allemands appliquant un haut niveau d’exigence
ron 1/3 de ses produits ; le reste étant fabriqué
en matière de contrôle et de respect des stan-
en Inde et en Chine. Depuis 10 ans, PARADE a
dards internationaux.
actions
DE Soutien aux
communautés
localeS
Parce qu’il est important d’agir
là où l’entreprise est présente, GÉMO s’est engagé fin
2014 à financer, sur 3 ans,
un programme de l’UNICEF
permettant aux enfants les
plus vulnérables de Dhaka
l’accès à une éducation préscolaire. Ce soutien va bénéficier à 12 000 enfants de 4
à 6 ans. Il est organisé dans
200 centres d’accueil. Les
enfants bénéficieront d’activités d’éveil adaptées à leur
âge et recevront ainsi une
chance de réussir leur scolarité et de poursuivre leurs
études. Le programme prévoit également la formation
de 200 enseignants, essentiellement issus de la communauté, et l’implication des
parents pour les sensibiliser
à l’importance de l’éducation
pré-scolaire.
26 / 27
ÉVOLUTIONS dES analyses réalisées au cours des 4 dernières années
L’innocuité
DES produitS
Les tests de conformité
des produits avant
expédition sont réalisés
25 000
au sein de laboratoires
Nombre d’analyses réalisées par an
Les entreprises du Groupe ERAM se sont fixé un haut niveau d’exigence en ce qui
concerne l’innocuité de leurs produits. Tous les articles mis sur le marché doivent
être conformes aux exigences du cahier des charges, ce qui implique le respect des
limites ou interdictions d’usage de substances chimiques nocives ou de nature à
nuire à la santé des consommateurs et à l’environnement.
ENGAGEMENT social
accrédités afin de s’assurer
20 000
21 298
de l’impartialité et de
la fiabilité des résultats.
15 000
10 000
11 282
5000
6 108
Les nouvelles exigences du groupe
ont considérablement accru
l’activité du laboratoire.
7 311
0
2011
Le laboratoire
interne
Dès 2009, le Groupe ERAM s’est doté d’un laboratoire de chimie de façon à mieux répondre
aux dispositions du règlement REACH. Ce laboratoire, qui réalise également des tests méca-
2012
Afin de renforcer sa capacité d’analyse et son
niveau de performance, le laboratoire poursuit
son développement.
Des investissements sont en cours pour acquérir
Projet SAFE LEATHER
Mise en place de bonnes pratiques
sur les tanneries indiennes
Le Groupe ERAM a délégué en 2014 une de ses
25 000
de nouveaux
matériels qui permettront de procéder
collaboratrices pendant un an auprès de tanne21 lesquelles
298
Analyses par an ries indiennes avec
à de nouvelles analyses et se conformer à l’évol’entreprise est
chimistes à temps plein. Les prélèvements réa-
Le laboratoire s’inscrit également dans une dé-
Ce projet expérimental s’appuie sur le partenariat
lisés portent essentiellement sur les substances
marche d’amélioration continue en s’appuyant
avec trois tanneries. L’objectif est de maîtriser la
de l’annexe 17 du règlement REACH (produits
sur la norme ISO/CEI 17025 ; un référentiel
qualité du cuir, que ce soit en termes d’innocui-
interdits ou réglementés).
10 000aux laboratoires qui fixe un certain
spécifique
té, de traçabilité ou encore d’inspections avant
11 282
envoi des lots de cuir. Pour cela, chaque tannerie
Nombre d’analyses réalisées
d’ores et déjà en collaboration.
15 000
nombre d’exigences managériales et techniques.
En 2014, la nomination de
Christophe Nadal, nouveau
Directeur qualité chaussures
et environnement est venue
renforcer les procédures de
tests et le contrôle des substances
chimiques pour l’ensemble des marques du
groupe au départ comme à l’arrivée des produits.
“Le projet de constituer un comité scientifique
est né du besoin de disposer du regard neutre
d’une tierce partie hors du champ immédiat de
la production et du commerce sur des probléma-
2014
000
lution20
des
normes (sur le Chrome 6 par exemple).
niques, compte aujourd’hui 9 personnes dont 4
FOCUS - Textile
2013
5000
6 108
7 311
Stratégie de contrôle
0
Les usines du groupe maîtrisent l’ensemble de la
2011
2012
chaîne de valeur et organisent un plan de contrôle
des matières en amont avant la mise en produc-
a mis à disposition des peaux et des formules de
cuir afin de mettre en place les bonnes pratiques
pour éviter notamment l’apparition de chrome 6.
En
ce qui concerne 2014
la traçabilité, un référentiel a
2013
été créé et appliqué dans ces tanneries.
tion puis opèrent un second contrôle de confor-
Ce partenariat vise à créer un ensemble de
mité des produits avant leur mise sur le marché.
bonnes pratiques qui pourront être déployées
Cette démarche sera progressivement dupliquée
plus largement afin d’améliorer la traçabilité des
chez les sous-traitants. A horizon 2020, l’objec-
cuirs et garantir l’innocuité.
Le cas de
la chaussure
de sécurité
Les chaussures de sécurité
soumises aux normes ISO
20345 et 20347 font l’objet
de procédures de contrôles systématiques. Dès leur conception, tous les composants sont
testés et validés par le CTC
avant mise en production. Afin
d’être certifiées par le label CE
(Communauté Européenne),
100% des références sont
prélevées et doivent attester
de leur conformité par des
laboratoires accrédités avant
d’être mises sur le marché.
tif est que les plans de contrôle puissent couvrir
100% des produits achetés par le groupe.
FOCUS - Chrome 6
tiques particulières liées à notre secteur d’acti-
Le plan de surveillance du laboratoire interne
En collaboration avec le Centre Technique du Cuir (CTC), un projet de recherche est
vité. Un partenariat est en cours de constitution
consiste à tester des références complémentaires
en cours afin de mieux connaître le phénomène d’apparition du chrome 6 ; substance
GÉMO a testé en 2014, 60% des vêtements
avec le service toxicologie du CHU de Nantes pour
et évaluer la qualité du plan de contrôle mis en
chimique issue du chrome 3 utilisé dans le processus de tannage du cuir. Parmi les axes
avant départ. En cas de non conformité, les
approfondir les connaissances sur les substances
œuvre avant expédition.
de recherche, l’un d’entre eux vise à établir une cartographie d’une peau pour évaluer s’il
produits sont bloqués à l’import. Un cahier
de la filière cuir. Ce comité scientifique devrait
existe des zones plus sensibles à la concentration de chrome 6. Un autre axe de travail
des charges partagé et des procédures de
nous permettre de faire évoluer la mise à jour et
vise à tester l’action des paramètres de vieillissement (température, humidité, UV…) sur la
contrôle similaires à l’ensemble des articles
les exigences de notre cahier des charges.”
concentration de chrome 6. Etre en capacité de détecter avec un bon niveau de fiabilité la
textiles commercialisés par le groupe sont en
présence de chrome 6 sur une peau avant la mise en production constitue l’enjeu principal
cours de constitution.
de ces recherches.
28 / 29
POLITIQUE D’ACHATS RESPONSABLES
HORS MARCHANDS
ENGAGEMENT social
Conclusion
Les achats hors marchands (travaux, énergie, transports, prestations de services…)
sont également engagés dans la mise en place d’une politique d’achats responsables
avec les fournisseurs.
Le groupe s’est fixé
deux objectifs majeurs à horizon 2020
OBJECTIF N°1
n Les 100 premiers fournisseurs stratégiques du groupe seront tous inscrits dans un
plan de progrès RSE.
OBJECTIF N°2
n 100% des nouveaux fournisseurs seront sélectionnés à l’issue d’un appel d’offre ayant
pris en compte leurs actions en matière de RSE.
A la fin de l’année 2014,
deux actes forts ont été posés
ACTE 1
n La formalisation de deux chartes d’engagements réciproques
L’une porte sur les engagements du Groupe ERAM vis à vis de ses fournisseurs.
Par exemple : réalisation d’un cahier des charges loyal et transparent, assurer l’équité
financière, contribuer au développement économique du territoire, analyser
les offres en coûts complets, etc.
Désormais toutes les entreprises du groupe sont engagées dans un
processus de progrès et chacune avance à son rythme en fonction de
sa capacité à absorber les nouvelles procédures. Une logique de mutualisation est en cours sur les audits sociaux et l’innocuité. Partout où
cela est possible, la mise en commun du parc d’usines sera opérée.
L’autre porte sur les engagements attendus de la part du fournisseur
sur le respect de critères RSE fondamentaux (respect des législations,
protection de l’environnement, des droits humains, etc.).
Très attaché à ses valeurs humanistes, le groupe mettra tout en
œuvre pour progresser dans le sens de sa responsabilité sociétale en
faisant évoluer ses pratiques et ses exigences tant en interne qu’auprès
de ses fournisseurs.
ACTE 2
Le rapport RSE annuel viendra rendre compte des progrès accomplis
conformément aux engagements pris par le groupe.
n L’intégration de critères environnementaux, sociaux et sociétaux dans l’analyse des
réponses aux appels d’offres aux côtés des critères d’achats habituels de qualité, de
coûts, de relationnel, etc.
A la fin 2014, l’ensemble des acheteurs de produits hors marchands sont engagés
dans une nouvelle démarche d’achats responsables.
Consciente que la responsabilité de l’entreprise s’est élargie en
amont et en aval de son activité principale de commerce ; l’année
2014 marque le début d’une nouvelle démarche de progrès.
CAHIER DES CHARGES
30 / 31
RESPECT
CAHIER DES CHARGES
DES DROITS HUMAINS
RESPECTÉS
RESPECT
DES DROITS HUMAINS
100%
ENGAGEMENT
SOCIAL
DE CRITÈRES RSE
TEXTILE
GÉMO
100%
DE CONTRÔLE
100%
CONFORMES
EN 2020
RESPECTÉS
100%
ENGAGEMENT social
1927
BIOTTEAU
GUÉRY
1927
BIOTTEAU
GUÉRY
ÉGALITÉ
HANDI
LA RSE
FRIENDLY
12000
COLLABORATEURS
LA RSE
HOMMES
FEMMES
DIVERSITÉ
DANS LE GROUPE
ENGAGEMENT
ERAM
DANS LE GROUPE
ERAM
SOCIAL
+30
MILLIONS
DE CLIENTS
35 MILLIONS
6 SITES
DE VENTES
EN LIGNES
100%
CONFORMES
EMPLOYABILITÉ
AU CAHIER DES CHARGES EN 2020
DE PAIRES
...
20 MILLIONS
D’ACCESSOIRES
12000
COLLABORATEURS
74 MILLIONS
...?
DE VÊTEMENTS
...!
SÉCURITÉ DIALOGUE
DES SALARIÉS
20 MILLIONS
1520
D’ACCESSOIRES
POINTS DE VENTE
EN FRANCE
DE CRITÈRES RSE
...
...?
6 SITES
...!
DE VENTES
EN LIGNES
COLLABORATEURS
HANDI
FRIENDLY
ENTREPRISE
CONTRAT
RESPECT
DES DROITS HUMAINS
32 / 33
100% ÉGALITÉ
HANDI
HOMMES
FEMMES
FRIENDLY
ENGAGEMENT social
DIVERSITÉ
ENGAGEMENT
LES ENJEUX
ET LES OBJECTIFS
SOCIAL
1 - SANTÉ, SÉCURITÉ DES SALARIÉS
4 - MISSION HANDICAP
Enjeu
Enjeu
Garantir la sécurité et préserver la santé des collaborateurs.
Etre une entreprise accessible à ses collaborateurs et à ses clients en situation de handicap.
Objectif 2020
n Viser un taux d’accident du travail proche de zéro.
HANDI
ÉGALITÉ
...
HOMMES
FEMMES
...?
EMPLOYABILITÉ
FRIENDLY
2 - DIALOGUE COLLABORATEURS
...!
DIVERSITÉ
ENGAGEMENT
...!
...
Enjeu
SÉCURITÉ DIALOGUE
Augmenter le taux de satisfaction des collaborateurs.
DES SALARIÉS
Objectifs 2020
n Augmenter le taux d’emploi de personnes en situation de handicap par une politique volontariste.
n Savoir accueillir les clients en situation de handicap dans tous les magasins.
n Accroître le recours au secteur protégé (+50%).
...
...?
...!
5 - ÉGALITÉ HOMMES / FEMMES
Enjeu
Viser la parité dans les fonctions managériales.
COLLABORATEURS
Renforcer l’implication et la participation des collaborateurs à l’évolution de la vie de l’entreprise.
...?
...
SOCIAL
Objectifs 2020
HANDI
n Rendre systématique la présence de candidatures féminines lors des recrutements de managers.
n Tendre vers les meilleures performances des entreprises comparables selon les indicateurs
de l’enquête interne (réalisée tous les deux ans).
...?
...!
n Organiser un vivier de talents féminins.
n Développer les initiatives participatives et transverses.
FRIENDLY
ENTREPRISE
...
...?
Objectifs 2020
3 - EMPLOYABILITÉ ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
...!
EnjeuX
Maintenir et renforcer l’employabilité des collaborateurs.
Développer les compétences nécessaires aux évolutions de nos marchés.
EMPLOYABILITÉ
CONTRAT
...
...?
Objectifs 2020
n Augmenter les formations certifiantes.
...!
n Chaque salarié doit bénéficier d’au moins une formation tous les 3 ans.
CONTRAT
CONTRAT
SÉCURITÉ DIALOGUE
DES SALARIÉS
CONTRAT
COLLABORATEURS
...
...?
...!
RESPECTÉS
34 / 35
CAHIER DES CHARGES
RESPECT
DROITS HUMAINS
ENGAGEMENTDESsocial
RESPECTÉS
100%
TRANSFORMATION
RESPECT
DES DROITS HUMAINS
RESPONSABLE
ET DURABLE
Malgré le déclin de l’industrie de la chaussure
Le Groupe Eram place sa politique sociale sous
en France dans les années 80 et 90, le groupe
la responsabilité conjointe des managers et de
a maintenu dans l’emploi ses salariés de pro-
l’équipe des ressources humaines.
duction en les redéployant vers les activités de
logistique, de commerce ou dans les services
administratifs. Aujourd’hui, le Groupe Eram
MÉDAILLES
DU TRAVAIL
327
médailles
de grand Or
pour 40 années de
travail
demeure l’un des premiers employeurs privé du
Maine-et-Loire avec quelque 2000 collabora-
communication interne, administration, système
recrutements depuis les dix dernières années qui
d’informations, mission handicap) chargés d’as-
viennent compenser les départs à la retraite des
surer la veille des meilleures pratiques internes
employés de logistique et de fabrication.
et externes, de conduire des projets transverses
médailles
D’OR
pour 35 années de
travail
TEXTILE
GÉMO
100%
nelles. Ces centres d’excellence font partie des
services centraux du groupe. Ils reportent à la
DRH du groupe.
Depuis cinq ans, l’équipe des ressources humaines
La structure managériale du groupe compte au
s’est renforcée pour déployer une politique tou-
maximum cinq niveaux hiérarchiques ce qui
jours basée sur des engagements réciproques
lui confère une grande agilité d’exécution et la
équilibrés mais au plus près des équipes et adap-
remontée rapide des informations vers les plus
DE CONTRÔLE
nos affaires et de nos organisations.
hauts niveaux de direction.
tée aux nouveaux besoins de développement de
433
et d’apporter de la valeur aux équipes opération-
médailles
DE VERMEIL
pour 30 années de
travail
ÉVÈNEMENT INCONTOURNABLE, La remise des médailles du travail !
348
Le groupe s’attache depuis plusieurs années à célébrer les médailles du travail tous les 5 ans.
Cette journée marque la reconnaissance sincère des dirigeants envers toutes celles et ceux qui
ont construit cette maison par leur travail, leur passion et qui s’attachent à la faire grandir. C’est
aussi l’occasion de transmettre un message fort aux nouvelles générations qui construisent
l’avenir. Le 18 juin 2011, 1546 médailles du travail ont été remises, ce qui représente au
total plus de 45 000 années de travail et de fidélité, souvent, accomplies intégralement dans
le groupe.
médailles
D’ARGENT
pour 20 années de
travail
100%
CONFORMES
HOMMES
FEMMES
SOCIAL
DE CRITÈRES RSE
web, du marketing, du sourcing et de nombreux
ÉGALITÉ
RÉNOVATION
DES CHAÎNES DE
PRODUCTION DE
L’USINE
PARADE
DIVERSITÉ
ENGAGEMENT
aux directeurs généraux et à la DRH du groupe.
développement des compétences, formation,
ZOOM
En concertation avec les
équipes et le CHSCT, l’usine
Parade a démarré en 2013
un programme de rénovation
de ses chaînes de production
avec un double objectif :
améliorer simultanément la
productivité et les conditions
de travail. Les investissements
pour rénover entièrement
l’usine vont se prolonger
jusqu’en 2018.
Unit et enseignes), les DRH reportent à la fois
n Des centres d’excellence (développement social,
entre les dirigeants et les collaborateurs.
FRIENDLY
rationnelles dans chaque organisation (Business
lement de l’émergence des nouveaux métiers du
Cette transformation responsable des activités du
HANDI
n Des directions des ressources humaines opé-
teurs. Ce chiffre reste stable en raison principa-
groupe est toujours au cœur du pacte de confiance
438
Pour faire face au vieillissement de la population et afin d’améliorer les conditions de
travail, l’entreprise s’est engagée dans un programme de modernisation des usines de
production et de logistique avec d’importants investissements.
SOCIAL
TRANSFORMATION
RESPONSABLE
LA POLITIQUE SOCIALE
est organisée autour
de deux axes
TRANSFORMATION
RESPONSABLE ET DURABLE
ENGAGEMENT
Depuis la création du groupe en 1927, sa politique sociale s’est fondée sur des
valeurs fortes de respect des personnes et de proximité avec ses salariés, avec deux
objectifs principaux : la préservation des emplois et la promotion interne.
100%
EMPLOYABILITÉ
“Nous avons été particulièrement attentifs à l’efficacité et à l’ergonomie
des postes d’injection, avec des plateaux qui montent et descendent. SÉCURITÉ
DES SALARIÉS
La dépose des produits s’effectue ainsi à une hauteur de 0,90 m, afin
de permettre un travail de mise sur chaîne à hauteur d’homme, les
plateaux s’élevant ensuite jusqu’à 2,25 m pour faire chuter les
produits dans le carton d’expédition. La table d’injection et les
plateformes ont été équipées d’un système réglable qui permet
ENTREPRISE
d’adapter la hauteur de travail à la taille réelle de l’opérateur”.
EN 2020
HANDI
FRIENDLY
Pierre-Charles DUFOI
Responsable ressources humaines supply chain GÉMO
Ecole de la chaussure
tiers identifiés sur les différents postes. Chaque
Soucieux de préserver son savoir-faire, le groupe
faciliter son intégration et l’acquisition des com-
a créé, en 2014, son Ecole de la Chaussure, afin
pétences. A l’issue de la période de formation,
que les compétences des personnes partant à la
les stagiaires se voient offrir un emploi en CDI
retraite puissent être transmises à de nouveaux
et la possibilité de valider les compétences ac-
collaborateurs. S’adressant à des demandeurs
quises par un certificat de qualification profes-
d’emplois, les parcours de formation sont réalisés
sionnelle reconnu par la branche de l’industrie
intégralement en interne par des référents mé-
de la chaussure.
stagiaire est accompagné par un tuteur afin de
...
...?
...!
DIALOGUE
COLLABORATEURS
36 / 37
ENGAGEMENT social
RÉPARTITION PAR CLASSIFICATION PROFESSIONNELLE
Données générales
liées à l’emploi
LES EFFECTIFS
2012 2013 2014RÉPARTITION
Réseaux
873584598427
78%
Entrepôts/usines
1274
1097
1032
10%
Siège
1109
1284
1282
12%
Total effectifs France
11 118
10 840
10 741
95%
Effectifs hors France
456
484
551
5%
11 574
11 324
11 292
RÉPARTITION PAR TRANCHE D’ÂGE
ANCIENNETÉ
MOYENNE
Réseaux : 8,4 ans
Entrepôts
usines : 28,1 ans
Siège : 12,6 ans
RéseauxEntrepôts/Usines Siège
Moins de 25 ans
23%
3%
7%
Entre 25 et 35 ans
30%
3%
28%
Entre 35 et 45 ans
23%
14%
29%
Cadres13%
2%
44%
Maîtrise
9%
5%
23%
Employés
79%
7%
28%
85%
4%
VRP
5%
38%
-
-
1%
La proportion des fonctions d’encadrement (cadres et maîtrise) au siège s’est considérablement accrue en 10 ans passant de 46% en 2004 à 67% en 2014. Ce taux
reflète l’évolution de nouveaux métiers experts : qualité produits, contrôle de gestion,
achats, merchandising, digital, international, supply chain.
10%
La pyramide des âges est très contrastée au sein du groupe. Les réseaux de distribution concentrent une population jeune : 53% a moins de 35 ans. On retrouve des
personnes plus âgées dans les usines et entrepôts résultant d’une politique de maintien dans l’emploi conduite depuis les années 80. En usine, les départs à la retraite
s’accélèrent : 73 personnes sont parties en retraite depuis 2010 et 150 autres partiront d’ici 2020.
CDICDD
Réseaux81%
19%
Entrepôts/usines97%
3%
Siège
7%
93%
Les contrats de travail sont très majoritairement des CDI. Le recours aux CDD est
principalement lié au remplacement des absences et aux périodes de très forte activité. L’entreprise n’a que très peu recours à l’intérim.
Entre 45 et 55 ans
18%43%26%
Plus de 55 ans
Siège
RÉPARTITION PAR CONTRATS
Le groupe compte près de 11 300 collaborateurs répartis à 95% en France et 5% à
l’international. Les effectifs demeurent globalement stables depuis 3 ans.
ZOOM
Entrepôts / Usines
Ouvriers0%
TOTAL
Réseaux
Répartition temps complet/ temps partiel
TEMPS COMPLET
TEMPS PARTIEL
Réseaux 65%35%
Entrepôts/usines85%
15%
Siège
12%
88%
Les contrats à temps complet sont majoritaires. Les contrats à temps partiel sont
essentiellement dans les réseaux en raison des plages d’ouverture de nos magasins.
Dans les sièges et les entrepôts, le temps partiel est choisi par les collaborateurs et
majoritairement par des femmes.
SOCIAL
RES RSE
38 / 39
ELS D’OFFRES
(résultat étude interne
Entre nous juin 2014)
RÉPARTITION Absentéisme ET accident du travail
Taux d’absentéisme
“RELAIS TMS”
Depuis 15 ans des équipes
“relais TMS” œuvrent dans
nos usines et nos entrepôts
pour améliorer les conditions
et l’ergonomie des postes de
travail. Elles sont formées à la
Prévention des
Risques en AcCONTRAT
tivité Professionnelle (PRAP).
Taux d’accident du travail
Réseaux8,61%
0,72%
Entrepôts/usines
8,80%
0,49%
Siège
5,63%
0,03%
teurs, des ateliers d’échanges ont été réalisés
être dans l’entreprise. L’enquête “Entre-Nous”
autour de ces 5 axes clés.
a été administrée auprès des collaborateurs des
sièges, des usines et des entrepôts logistiques
Pour l’accompagner dans cette démarche, le
En 2012, dans le cadre d’un accord pénibilité le
de sensibilisation autour des risques psycho-sociaux.
groupe propose des massages assis aux collabo-
Depuis, ce sujet est systématiquement intégré
rateurs des usines et entrepôts logistique. Cette
dans nos parcours de formation management.
technique de relaxation douce permet, en un
service d’aide pour son personnel victime de
situations de stress et de traumatismes psychologiques dans le cadre de son travail.
groupe a choisi de s’appuyer sur l’expertise de
ENTREPRISE
En 2013, 125 managers ont participé à une action
Par ailleurs, le Groupe Eram a mis en place un
n Le développement des compétences
et de l’employabilité
n l’égalité des chances
FRIENDLY
Pénibilité au travail
n le bien-être au travail
n la communication
l’institut Great Pleace To Work®. Ce choix permet
également de confronter les résultats du groupe
avec ceux d’entreprises comparables.
1783 collaborateurs ont répondu (soit 64% de
n le travail collaboratif
n la reconnaissance
de la contribution de chacun
taux de retour). Les restitutions des résultats ont
Les effets seront mesurés lors de la prochaine
été réalisées dans une totale transparence, dans
étude qui aura lieu en 2016, cette fois sur
chaque site concerné auprès d’une grande majorité
l’ensemble du groupe.
LA SYNTHÈSE DES RÉSULTATS
Les forces
Axes d’amélioration
Autonomie - Honnêteté
Communication - Responsabilités accordées
Constance des pratiques managériales
Respect
Prise de congés si nécessaire
Conditions de sécurité - Ressources/matériel
Formation
Pratiques collaboratives - Reconnaissance
Attention portée aux individus
Equité
Origines - Handicaps - Orientations sexuelles
Equité interne
Fierté
Fierté d’appartenance - Image de l’entreprise
Engagement citoyen
Plaisir à se rendre au travail
Accueil des nouveaux arrivants
Relations interpersonnelles
Ambiance - Atmosphère
Accueil changement de poste
Solidarité
Crédibilité
laps de temps très bref (15 minutes environ) de
soulager diverses tensions et ainsi de détendre le
collaborateur à la fois physiquement et psychologiquement. Ces massages rencontrent un vif
succès et leur fréquence devrait s’accroître dans
les années à venir.
ou psychologique d’un ou plusieurs salariés est
Dans le prolongement, une action pilote va être
mise à mal, soit parce que le ou les salariés
déployée en 2015 sur un site logistique afin de
en ont été victimes, soit parce qu’ils en sont
mettre en place des échauffements avant la prise
témoins, un service de psychologues cliniciens
de poste. Réalisée directement sur le poste de
est disponible. Dans un délai de 24 heures maxi-
travail, cette action vise à mieux connaître le
mum, un accompagnement psychologique peut
fonctionnement du corps humain et connaître les
ainsi être déclenché.
mauvaises postures. Conçu de manière interactive avec les personnes concernées, ce dispositif
doit permettre de prévenir ou soulager les TMS
(troubles musculo-squelettiques) et de limiter les
...!
collabora-
des collaborateurs.
accidents du travail.
Afin d’approfondir les attentes des
COLLABORATEURS
HANDI
Risques psycho-sociaux
Dans toutes les situations où l’intégrité physique
ZOOM
DES SALARIÉS
laborateurs pour évaluer leur opinion sur le bien-
et Mellow Yellow.
N 2020
...!
...?
En juin 2014, le Groupe Eram a sollicité ses col-
ainsi qu’auprès du réseau des marques Bocage
HIER DES CHARGES
...
...
SÉCURITÉ DIALOGUE
70% des
collaborateurs
estiment que les
conditions
de
...?
sécurité sont
remplies
...!
...?
DIALOGUE COLLABORATEURS
Chaque personne travaillant pour le Groupe Eram a droit à un environnement de
travail qui lui assure santé et sécurité, qu’il s’agisse de bien-être physique ou psychologique ou encore de prévention d’éventuelles maladies professionnelles. L’objectif
est de viser un taux d’accident du travail proche de zéro.
NFORMES
...
EMPLOYABILITÉ
SANTÉ, SÉCURITÉ DES SALARIÉS
00%
ENGAGEMENT social
Convivialité
CONTRAT
...?
40 / 41
...!
Employabilité et DÉVELOPPEMENT
DES COMPÉTENCES
Pour faire face aux défis des évolutions de son environnement, le Groupe Eram a
toujours su accompagner ses collaborateurs dans le développement des compétences
individuelles et collectives pour assurer le maintien de leur employabilité.
CONTRAT
LES CHIFFRES CLÉS
2014
Nombre de départs en formation
7 703
Nombre d’heures de formation réalisé
88 774
Taux d’effort de formation*
2,70%
* L’obligation fiscale de financement de la formation était de 1,6% de la masse salariale en 2014
Pour les équipes de logistique
Pour les équipes de vente
quièrent de nouvelles compétences (outils de
Les enseignes du groupe proposent aux équipes
gestion informatisés, développement de la dis-
de vente de faire reconnaître leurs compétences
tribution web, etc.). Souvent issus de métiers
par la validation des acquis de l’expérience
différents, les collaborateurs des équipes de
(VAE). Pour cela, nous collaborons avec un orga-
logistique bénéficient très rarement d’une certifi-
nisme spécialisé. Cet accompagnement alterne
cation spécifique à leur métier. Nous avons ainsi
ateliers en présentiel et suivi à distance via une
proposé aux salariés qui souhaitent faire recon-
plateforme e-learning afin de faciliter l’accès de
naître leurs savoir-faire de valider le CQPI Agent
la démarche aux collaborateurs sur l’ensemble
Logisitique.
se sont déroulées en 2014, BTS MUC pour les
responsables de magasin et Bac Pro Commerce
pour les équipes de vente.
Pour répondre aux besoins opérationnels
et adapter les compétences des collaborateurs aux évolutions des métiers.
Consolider l’employabilité de l’ensemble
de nos collaborateurs en assurant leur
professionnalisation.
Renforcer notre culture managériale en
intégrant les valeurs du Groupe Eram.
Les évolutions du contexte sociétal et technolo-
n Le campus Agora
gement ont été mis en place. Ces dispositifs
TATI a signé avec l’OPCA Forco une convention
management (le manager organisateur, le mana-
visant à la professionnalisation de ses 340 mana-
ger développeur, le manager communicant et
gers (responsables de magasin et adjoints) via un
le manager leader). Pour les néo-managers, un
parcours de formation certifiant homologué par le
module spécifique “les missions du manager” a
Ministère du Travail.
été conçu et fait partie intégrante du parcours
velles attentes et comportements clients. Les
formations mises en œuvre visent à préparer les
équipes à s’adapter à ces nouveaux enjeux.
Des kits de formation technique chaussure et
textile (voir ci-contre) ont été créés à destination des équipes de vente afin de renforcer leur
connaissance du produit.
Les formations “accessibilité” :
En 2014, des parcours de formation en mana-
d’intégration.
volonté de la direction d’accorder une attention
particulière au développement des compétences
de ses équipes dans le cadre du renouveau de la
marque et de la satisfaction clients.
Agilité
AUDACE
SIMPLICITÉ
tion destiné aux 100 premiers managers toutes
enseignes et services confondus. Ce parcours
“Culture Leader” a pour objectifs de :
En 2015, l’ensemble des collaborateurs des ma-
n viser l’excellence managériale en incarnant les
gasins TATI suivront également un parcours de
5 valeurs du groupe.
sonnes en situation de handicap dans les établis-
formation certifiant visant le titre employé com-
sements recevant du public. Cette formation a
mercial en magasin, 1130 collaborateurs sont
n favoriser l’émergence d’une culture managé-
permis de mieux maîtriser les obligations régle-
concernés.
riale commune (harmonisation des pratiques,
échanges de bonnes pratiques, etc.).
n développer le leadership des managers pour
fédérer les équipes et accompagner le changement.
Afin de limiter la fracture numérique, le groupe propose à
ses collaborateurs ayant peu
de culture informatique de
découvrir ces environnements
numériques pouvant servir
dans leur vie personnelle.
Depuis 2012, le groupe a
accompagné plus de 400 collaborateurs de nos entrepôts et
usines.
cidé de mettre en œuvre un parcours de forma-
2014, une formation sur l’accessibilité des per-
conséquence.
VIVRE ENSEMBLE :
le projet DECLIC
En 2015, la direction générale du groupe a dé-
Les équipes des services travaux ont suivi, en
mentaires afin d’adapter les points de vente en
ZOOM
s’articulent autour des compétences clés du
Dispensé en 378 heures de cours sur 18 mois,
ce cursus de formation permet de répondre à la
Les activités de logistique se modernisent et re-
du territoire. Plusieurs promotions spécifiques
LES VALEURS DU GROUPE
digital, prise en compte des aspects RSE, nou-
n Validation des acquis
de l’expérience
RENFORCER L’EMPLOYABILITÉ
merce : développement du e-commerce et du
ENGAGEMENT social
Employabilité et DÉVELOPPEMENT
DES COMPÉTENCES
FORMER AUX ÉVOLUTIONS
gique impactent fortement les métiers du comGroupe en formation
INN0VATION
PASSION
42 / 43
...
...?
...!
Le taux d’emploi
de personnes en
situation de
handicap est de
6,4% sur les
établissements
assujettis à
l’obligation
d’emploi soit
1,8% de
l’effectif total.
Mission handicap
Quelle que soit sa différence, chacun doit trouver au sein de notre groupe un environnement lui permettant d’exprimer son talent et d’apporter sa contribution à notre
succès. Nous voulons aussi savoir mieux accueillir et servir nos clients en situation
de handicap au sein de nos magasins.
Bilan de lA SEMAINE POUR L’EMPLOI 2014
CHANGER DE REGARD
Jusqu’à présent, les réalisations du groupe en
faveur de l’intégration de personnes handicapées
les magasins pour nos clients en situation de
handicap,
n développer le recours au secteur protégé
ou adapté.
se sont concentrées sur le maintien dans l’emploi. L’année 2014 marque la volonté d’agir de
Plusieurs initiatives significatives ont été menées
manière plus ambitieuse et homogène sur l’ac-
en ce sens avec un moment fort, la semaine pour
cueil de collaborateurs et des clients en situation
l’emploi des personnes handicapées qui a eu lieu
de handicap.Tous les salariés du Groupe ERAM
du 17 au 21 novembre. Cette semaine a été arti-
doivent être en mesure d’en parler de manière
culée autour de différentes actions :
naturelle et sans appréhension.
Le handicap
n’EST pas un sujet tabou
dans l’entreprise
n parler librement de son handicap et faciliter
la reconnaissance pour un accompagnement
personnalisé,
n recruter des collaborateurs en situation de
handicap,
n rendre plus accessibles et plus accueillants
• la création du jeu “T’Handi quoi ?” et sa diffu-
26
8
aménagements
de postes en cours
ou réalisés
4
demandeS de
Reconnaissance
de Qualité de
Travailleur
Handicapé
13
personnes
ont choisi de
nous informer
de leur handicap
TOP COM
D’ARGENT !
sion à plus de 2000 exemplaires, • la projection d’un film-débat animée par le
secrétaire général de l’association HANGAGÉS,
Le dispositif de communication interne a été
salué par un prix national des professionnels de
la communication TOP COM. Le groupe s’est vu
• des rencontres avec l’association Cover Dressing
décerné pour cette action une médaille d’argent
organisées autour de la mode et du handicap.
remise en février 2015.
Les salariés ont pu découvrir que 10 à
15 % des clients potentiels étaient en
situation de handicap.
mise en conformité
DES RESEAUX
l’accessibilité des points de vente. Si la mise aux
normes est plus aisée dans les magasins de périphérie, la tâche s’avère plus complexe dans les
magasins de centre-ville souvent situés dans des
bâtiments anciens. Un comité spécifique a été
mis en place pour piloter la mise en conformité
et trouver des solutions adaptées à chaque cas.
Un premier magasin pilote ERAM 100% accessible à Paris, a été entièrement mis aux normes
selon les nouvelles dispositions réglementaires
de juillet 2014. Il servira de référent et d’expérimentation pour les autres enseignes groupe.
collaborateurs
ont sollicité la
Mission Handicap
1 nouveau collaborateur en situation de handicap a été recruté
Les enseignes du groupe travaillent activement à
Comité Opérationnel
Handicap
Mission handicap
Le comité opérationnel handicap, créé en 2014,
s’est donné 4 objectifs :
CONTRAT
ENGAGEMENT social
S’agissant
du recrutement,
le groupe a
participé en avril
2014 au salon
Handi2day dédié
aux candidats
en situation de
handicap.
Cette initiative
sera renouvelée
en 2015.
44 / 45
ÉGALITÉ HOMME / FEMME
ENGAGEMENT social
Conclusion
Bien que l’entreprise soit majoritairement féminine, les femmes demeurent sousreprésentées dans les fonctions d’encadrement. L’ensemble des comités de direction
compte 26% de femmes. Le groupe souhaite une politique plus volontariste pour augmenter la part des femmes dans les fonctions managériales.
3 ACTIONS PRIORITAIRES
n Une revue des talents et des parcours de
n Une étude sur les effets de la parentalité dans
développement accélérés.
le développement des carrières et les réponses à
n L’obligation de présenter au moins une candidature
féminine pour les postes de management à
y apporter en matière d’adaptation des conditions
de travail.
pourvoir, aussi bien pour les recrutements en
externe que les promotions en interne.
...
Répartition dans
le ...?
groupe ERAM
...!
FEMMES
78%
HOMMES
22%
RÉPARTITION PAR GENRE
HommesFemmes
Réseaux17%
83%
Entrepôts/usines
42%
58%
Siège
38%
62%
Nous voulons poursuivre et encourager le pacte basé sur la confiance
et l’engagement réciproque pour développer nos affaires en harmonie avec nos valeurs.
Dans nos établissements, comme chez nos fournisseurs, nous entendons exercer notre devoir de vigilance afin de trouver le plus juste
équilibre entre la nécessaire performance économique et le respect
des femmes et des hommes qui travaillent chaque jour dans l’entreprise. Nous attachons également une grande importance à toute la
diversité présente dans le groupe.
RÉPARTITION PAR STATUT ET PAR GENRE
CONTRAT
RéseauxEntrepôts / Usines
Siège
HommesFemmesHommesFemmes Hommes
Femmes
Cadres
32%
9%
4%
1%
56% 36%
Maîtrise
8%
9%
9%
2%
21%
Employés
60%
82%
13%
4%
17% 35%
Ouvriers
0%
0%
74%
93%
6% 4%
25%
Notre vrai challenge est de nous adapter au monde qui change.
L’entreprise a besoin de tous les talents et de toutes les énergies
pour conserver la préférence de ses clients pour ses produits et ses
marques.
Plus que jamais, simplicité, passion, agilité, innovation et audace
sont les valeurs sur lesquelles nous allons nous appuyer pour
construire ensemble notre réussite.
1927
46 / 47
CAHIER DES CHARGES
DES DROITS HUMAINS
GUÉRY
RESPECTÉS
RESPECT
ENGAGEMENT social
BIOTTEAU
100%
ENGAGEMENT
SOCIAL
-20%
DIMINUTION
DE CONSOMMATION
DE LA CONSOMMATION
EN 2020
ÉNERGÉTIQUE
MAÎTRISER
LES RISQUES
DES POLLUTIONS
INDUSTRIELLES
ENGAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL
DE CRITÈRES RSE
TEXTILE
GÉMO
100%
DE CONTRÔLE
100%
CONFORMES
EN 2020
LIMITER
L’IMPACT SUR LA
BIODIVERSITÉ
4
CONSOMMATION
KWH
PAR PAIRE
RÉDUCTION
EMBALLAGES
MOYENNE NATIONALE*
6.5 KG
5KG
*Source ADEME
kg
KILOS
48 / 49
-20%
ENGAGEMENT social
DE CONSOMMATION
LES ENJEUX MAÎTRISER
EN 2020
LES RISQUES
ET LES OBJECTIFS
DES POLLUTIONS
INDUSTRIELLES
ENGAGEMENT
1 - Maîtrise de l’énergie
4 - REJETS AIR / EAU / SOL
Enjeu
Enjeu
Maîtriser la demande en énergie de tous nos sites : usines, entrepôts, magasins.
Limiter et maîtriser les risques de pollutions industrielles en France et chez les fournisseurs.
ENVIRONNEMENTAL
Objectif 2020
n Moins 20 % de consommation en 2020 vs 2014.
Objectifs 2020
n Analyses périodiques conformes dans les usines appartenant au groupe.
n Les fournisseurs respectent le cahier des charges du groupe.
n Les fournisseurs engagés dans une démarche de progrès environnemental sont privilégiés.
2 - RÉDUCTION DES DÉCHETS
EnjeuX
RESTAURANT D’ENTREPRISE DU GROUPE ERAM
Mise en place du tri sélectif au siège et dans les magasins.
Proposer de nouvelles solutions d’emballages
Objectifs 2020
n Réduire de manière continue le volume des papiers consommés ainsi que les emballages des produits.
LIMITER
n Privilégier les papiers et emballages éco-conçus et provenant de forêts certifiées pour leur gestion durable.
RÉDUCTION
L’IMPACT SUR LA
BIODIVERSITÉ
G
3 - RESPECT DE LA BIODIVERSITÉ
Enjeu
KILOS
Limiter l’impact sur la biodiversité par une meilleure connaissance des filières d’approvisionnement
du cuir et du coton.
Objectifs 2020
n Aucune peau issue d’un élevage clandestin en forêt amazonienne d’ici 2020.
n S’inscrire dans une démarche de veille proactive sur la filière coton.
TION DE PAPIER
IÉ ET PAR MOIS
M
kg
EMBALLAGES
kg
KILOS
E NATIONALE*
MOYENNE NATIONALE*
6.5 KG
kg
Cet espace de restauration éco-conçu se confond parfaitement dans la nature. Il est composé de panneaux
thermodynamiques pour chauffer l’eau, de toits terrasses végétalisés pour une isolation naturelle du bâtiment.
Il est aussi équipé de pompes à chaleur permettant de chauffer le plancher à basse température.
KILOS
50 / 51
ENGAGEMENT social
Maîtrise de l’énergie
L
DIMINUTION
DE LA CONSOMMATION
ÉNERGÉTIQUE
Consommation moyenne d’énergie en KWH en m²
RÉPARTITION
DUest
CA
RÉPARTITION
DU
Le réchauffement
climatique
unCAdes défis majeurs auquel l’ensemble de l’humaPAR CATÉGORIES
EN MILLIONS
D’EUROS D’EUROS
PAR CATÉGORIES
EN MILLIONS
nité est confronté en ce début de 21e siècle. Diminuer la consommation énergétique,
AUTRESAUTRES
c’est aussi diminuer les émissions de gaz à effet de serre, responsables du réchauffe10%efficacement,
ment climatique. Pour agir
il faut repenser nos modes de consommation
10%
de l’énergie et modifier nos comportements. C’est par l’action conjointe de tous les
acteurs (collectivités, entreprises, habitants) que les objectifs d’atténuation du changement climatique pourront être 60%
atteints.
60% Pour le groupe, réduire sa consommation
40%
40%
DEbénéfice,
CONSOMMATION
d’énergie représente un
double
financier et environnemental.
-20%
MAÎTRISER
EN 2020
LES RISQUES
Surfaces/m2
20132014
KWHKWH en m²
KWH KWH en m²
Usines
26 140
4 446 942
170
4 361 939
167
Entrepôts
96 132
6 988 052
73
6 785 238
71
Siège
59 440
4 446 942
75
5 008 152
84
Si depuis plusieurs
années les actions du Groupe ERAM en faveur des économies d’énergie se sont
VÊTEMENTS
VÊTEMENTS
12000
12000 DES POLLUTIONS
principalement concentrées sur le choix d’équipements
moins énergivores, l’année 2014 marque
la volonté
CHAUSSURES
CHAUSSURES
INDUSTRIELLES
COLLABORATEURS
COLLABORATEURS
Consommation moyenne d’un immeuble de bureau selon Bureau Veritas : 124 KWH en m²
d’agir de manière plus ambitieuse et cohérente en agissant sur différents leviers et sur l’ensemble des sites.
ENGAGEMENT
RÉPARTITION DES ConsommationS ÉNERGÉTIQUES en KWHEP
EN USINE
AU SIÈGE
ENVIRONNEMENTAL
E
%
Autres Autres
9% 9%
ProcessProcess
45% 45%
Bureautique
Bureautique
1% 1%
Autres Autres
5% 5%
Éclairage
Éclairage
9% 9%
Chauffage
Chauffage
40% 40%
Chauffage
Chauffage
45% 45%
Bureautique
Bureautique
19% 19%
Éclairage
Éclairage
12% 12%
LIMITER
SUR LES SITES DU MAINE-ET-LOIRE
L’IMPACT SUR LA
Chauffage
Chauffage
Climatisation
Climatisation
40 à 50%
40 à 50%
BIODIVERSITÉ
Loire : siège social, entrepôts et usines, a fait
En 2014, l’ensemble des sites du Maine-et-
Éclairage
Éclairage
l’objet d’audits énergétiques. Ces
audits
avaient
surface
de vente
surface
de vente
35 à 45%
35 à 45%
4
pour objectifs principaux :
n effectuer des travaux de remise aux normes et
CONSOMMATION
KWH
PAR PAIRE
ATION DE PAPIER
RIÉ ET PAR MOIS
E NATIONALE*
5 KG
RÉDUCTION
Grâce à ces audits qui entrent dans le cadre de
EMBALLAGES
la réglementation s’imposant aux entreprises de
- Réserves
- Réserves
- Locaux
sociaux
plus
de -250
salariés,
Locaux
sociaux le groupe possède désor- Informatique
- Informatique
mais
une
connaissance
précise des origines de
5 à 10%
5 à 10%
ses consommations et des déperditions d’énergie
d’amélioration de l’efficacité énergétique,
par bâtiment. Ces informations vont permettre CONSOMMATION DE PAPIER
d’optimiser la dépense énergétique et guider PAR SALARIÉ ET PAR MOIS
n réaliser des économies financières continues
le plan d’investissement de rénovation pour les
dans le temps,
années à venir.
kg
n réduire les émissions de gaz à effet de serre,
KILOS
ÈGE DU GROUPE ERAM
Climatisation
Climatisation
15% 15%
Le siège bénéficie d’un bon niveau
de maîtrise de sa consommation
grâce à l’installation d’une gestion
technique du bâtiment
depuis 14 ans.
n promouvoir les énergies renouvelables,
n améliorer le confort des collaborateurs.
MOYENNE NATIONALE*
6.5 KG
5KG
*Source ADEME
kg
KILOS
VÊTEMENTS
12000
52 / 53
COLLABORATEURS
CHAUSSURES
Maîtrise de l’énergie
Chauffage
LES MAGASINS EN PÉRIPHÉRIE
40%
Autres
5%
Des décisions ont été prises, comme l’extinction
Les actions de GÉMO pour maîtriser
sa
Éclairage
En 2014, les actions conduites ont principale-
des enseignes et des vitrines à la fermeture du
demande en énergie.
magasin à l’exception de certains magasins situés dans des zones de très fort trafic.
restent globalement assez élevées dans les en-
Chauffage
45%
Bureautique
1%
Un guide de bonnes pratiques
commerciales en magasin. Les consommations
Autres
9%
Process
45%
LES MAGASINS EN CENTRE VILLE
ment porté sur les comportements des équipes
ENGAGEMENT social
9%
Bureautique
19%
Vers l’ISO 50 001
Répartition des consommations
d’énergie sur un magasin de périphérie
Éclairage
12%
L’enseigne a décidé en 2014 d’agir sur deux
leviers : le comportement des équipes de vente et
seignes de centre-ville. Aussi, pour diminuer leur
Un NOUVEAU CAHIER DES CHARGES
la prise en compte des magasins les plus énergivores
consommation d’énergie, les enseignes ERAM,
En parallèle, les équipes travaux ont mis en place
du parc dans le plan de rénovation. 50 points de
Bocage, Heyraud, TBS et Texto ont élaboré
un nouveau cahier des charges pour les ouver-
vente ont ainsi été identifiés et les travaux réalisés
un guide de bonnes pratiques basé sur des gestes
tures et rénovations de magasins. Par exemple,
pour certains d’entre eux dès cette année.
simples. Comme l’application des températures
les portes automatiques sont privilégiées, les ri-
de consigne l’hiver et l’été, la modulation des
deaux d’air chaud supprimés, deux contacteurs
appareils de chauffage/climatisation en fonction
électriques sont posés au lieu d’un seul afin de
de la météo du jour et la fermeture des portes
moduler la lumière en fonction des besoins, les
lorsque la climatisation fonctionne.
éclairage leds privilégiés. Autant d’actions dont
Chauffage
Climatisation
40 à 50%
- Réserves
- Locaux sociaux
- Informatique
5 à 10%
Éclairage
surface de vente
35 à 45%
l’impact sur la consommation d’énergie pourra
être mesuré rapidement.
Consommation énergÉTIQUES SUR LES RÉSEAUX en périphérie
Consommation énergÉTIQUE SUR LES RÉSEAUX DE CENTRE VILLE
ERAM
20132014
KWH
KWH en m²
20 780 112
20 574 256
290
293
Consommation des commerces d’habillement selon ADEME 2008 : 143 KWH en m2
20132014
KWH
96 610 197
79 190 191
167
142
KWH en m²
Consommation des commerces d’habillement selon ADEME 2008 : 143 KWH/en m2
HEYRAUD
BOCAGE
CHALLENGE “ÉCONOMIE D’ÉNERGIE”
Début 2014, un challenge sur les économies
A fin janvier 2015, le résultat est au rendez-vous
d’énergie mobilisant toutes les équipes des
puisque la baisse des kilowatts/heure cumulés
magasins a été lancé, avec à la clé, un week-end
s’élève à – 13% (chiffre comparé à la moyenne
dans un lieu insolite pour l’équipe qui aura réalisé
des 2 années précédentes).
la plus forte économie d’énergie.
kg
TBS
ATION DE PAPIER
RIÉ ET PAR MOIS
E NATIONALE*
5 KG
KILOS
ÈGE DU GROUPE ERAM
TEXTO
L’objectif a été fixé à 10% de baisse de consommations sur un an (en KWH) ; les économies
ainsi réalisées seront réinvesties dans la rénovation
du parc.
GÉMO
poursuit sa démarche
Climatisation
15%
en s’engageant
vers la certification ISO 50001. Cette
norme se fonde sur l’amélioration continue de la performance énergétique permettant ainsi de diminuer
la consommation et les
coûts tout en contribuant à
la réduction des émissions
de gaz à effet de serre. Un
ingénieur énergéticien a
été recruté afin de piloter
le processus et obtenir la
certification avant la fin de
l’année 2015.
54 / 55
LIMITER
BIODIVERSITÉ
Chaque marque propose sa solution pour supprimer ou réduire ses sacs en plastique.
EMBALLAGES
Mise en place du tri sélectif
au siège de St Pierre-Montlimart
Depuis juillet 2014, tous les collaborateurs du
siège trient leurs déchets en les déposant dans
l’un des 22 points de collecte présents sur le
MOYENNE NATIONALE*
site. Pour l’enlèvement des déchets, l’entreprise
a contractualisé avec un nouveau prestataire, PA-
kg
PREC, l’un des leaders français du recyclage. Do-
rénavant, tous les déchets papier et plastique du
siège partent dans une filière de revalorisation.
Comme pour toutes les activités tertiaires, le
papier demeure le principal déchet. Un objectif
KILOS
de diminution de 10% sur un an a été fixé pour
G
l’ensemble des collaborateurs du siège.
G
Suppression progressive
des sacs de caisse en plastique
Réduction
des déchets
RÉDUCTION
L’IMPACT SUR LA
ENGAGEMENT social
6.5 KG
Du plastique au cordon
La boîte magique de FAGUO
En 2010, l’enseigne ERAM a développé une
La marque propose une boîte à chaussures mul-
boîte à chaussures originale avec un cordon qui
tifonctions. Pour les petits, la boîte à chaussures
permet le transport du produit sans avoir besoin
se transforme en... nichoir à oiseaux ! Une belle
d’un sac supplémentaire.
occasion pour développer sens créatif et sens
kg
KILOS
5KG
écologique des enfants. Pour les grands, le
contenant devient une boîte à rangement pratique
et utile.
Les enseignes qui encore aujourd’hui fournissent
des sacs plastique ont toutes engagé des études
pour proposer à leurs clients de nouvelles solutions pour transporter leurs achats en 2016.
Du plastique au SAC CABAS
Cette année, l’enseigne GÉMO a cessé de fournir
*Source ADEME
des sacs plastique aux consommateurs ; ceux-ci
sont remplacés par des sacs cabas et pockets bag
réutilisables. Sur les 40 millions de sacs distribués par le Groupe en 2013, la suppression des
sacs GÉMO représente à elle seule une baisse de
50% des volumes sur un an.
Du plastique au papier
M
Quant aux enseignes Bocage, Heyraud, TBS
et Mellow Yellow, elles ont fait le choix
depuis plusieurs années de fournir des sacs de
Le tri sélectif
dans les magasins
caisse en papier.
Depuis 2009, les magasins de périphérie trient
leurs déchets. Equipé d’un système de presse à
Les actions environnementales de l’usine Passage
balles, les magasins compactent le carton, le plastique et les matières recyclables.
n Tri sélectif de tous les déchets banals et trai-
10 TONNES
ME
DE DÉCHETS
ÉMIS EN MOYENNE PAR AN ET PAR MAGASIN
2
TONNES
DE PLASTIQUES
DONT
70 À 80%
DES DÉCHETS SONT RECYCLÉS
€€
€
UN 40%
6
TRI
TONNES
MEILLEUR
DE CARTONS
DE RÉDUCTION
DU COÛT
DE COLLECTE
tement des déchets dangereux par un collecteur
n Investissement dans une machine de pulvéri-
agréé.
sation de peinture, autonome en circulation d’air
n Installation de bacs de rétention au niveau des
produits chimiques liquides. Mise à disposition
de granulats absorbants et de barrière souple en
cas de déversement sur le sol de l’usine.
n Traitement des eaux en sortie par un déboueur
puis un décanteur - analyses réalisées par un
laboratoire extérieur conformes. Projet de recyclage de ces eaux par le biais d’un circuit fermé
de filtration.
=
et n’utilisant plus de solvants chlorés nocifs pour
l’environnement et les opérateurs : 2 ans et demi
de recherche.
n Réduction de l’impact visuel pour le voisinage :
réalisation d’un merlon en-cours et végétalisation
des 2 sites.
PASSAGE est un des
leaders européens de la
conception et production
de revêtement de sol
antidérapant et de
signalétique.
56 / 57
RESPECT DE LA BIODIVERSITÉ
En 2013, le Groupe ERAM a été interpellé par
Centre Technique du cuir (CTC) et de la fédéra-
l’ONG Envol Vert dont la mission est la préser-
tion de la chaussure afin que l’ONG puisse y ex-
vation de la forêt et de la biodiversité. Dans sa
poser la problématique auprès des responsables
campagne intitulée « le cuir tanne la forêt »,
de cette filière.
ENGAGEMENT social
CONCLUSION
l’ONG y dénonçait l’absence de traçabilité des
cuirs issus des élevages bovins des forêts amazo-
En 2013, le Groupe Eram s’est engagé à utiliser
niennes. Depuis lors, un dialogue régulier a été
« Zéro cuir » issu d’élevages liés à la déforesta-
engagé avec Envol Vert dans une démarche de
tion amazonienne d’ici à fin 2015. Les actions
partage d’informations.
engagées ont permis de mettre en place des
moyens afin de se rapprocher au plus près de
Ces échanges amènent à réfléchir à la manière la
cet engagement au vu de l’état de la filière. Le
plus efficace de tracer les cuirs en tenant compte
Groupe ERAM continue donc ses échanges avec
de la réalité d’un marché mondial encore peu
Envol Vert pour améliorer sa démarche.
organisé dans ce domaine. Le Groupe ERAM souhaite également introduire Envol Vert auprès du
N DE PAPIER
T PAR MOIS
TIONALE*
KG
kg
LEATHER WORKING GROUP
(LWG)
ainsi classées selon un système de médailles
Le Groupe ERAM a adhéré en 2013 au Lea-
sélectionner des fabricants qui s’approvisionnent
ther Working Group (LWG), groupe multipartite
auprès des meilleures tanneries.
KILOS
KG
U GROUPE ERAM
*Source ADEME
(Or, Argent, Bronze). Au final, ce classement est
utilisé comme outil de sourcing permettant de
(marques, fournisseurs, détaillants, experts techniques de l’industrie du cuir, ONG) qui promeut
En adhérant au LWG, le Groupe ERAM bénéficie
des pratiques commerciales écologiques durables
ainsi d’un accès immédiat à un système d’audit
au sein de l’industrie du cuir.
environnemental.
L’organisation a développé un protocole qui
Si le secteur de la mode ne possède pas encore la même maturité, il
est néanmoins juste de souligner la volonté de notre groupe à faire
évoluer notre conscience environnementale collective.
Nous mesurons l’importance de mieux prendre en compte l’impact de
nos activités sur la biodiversité, la gestion économe des ressources,
les pollutions, les enjeux climatiques. Nous sommes convaincus
qu’il est possible de rendre compatible respect de l’environnement
et mode attractive, c’est tout l’enjeu de la mode durable qui incombe
à tous les acteurs de notre marché.
évalue la conformité et les performances environnementales des tanneurs. Les tanneries sont
FAGUO
Créée en 2009 par deux jeunes diplomés, FAGUO est une marque française de chaussures et d’accessoires dans laquelle le Groupe ERAM détient une participation financière.
Dès le départ, les deux fondateurs ont souhaité associer une démarche environnementale à la création
de leur entreprise : pour chaque paire de chaussures et accessoire achetés, un arbre est planté.
Le choix de Faguo porte principalement sur le reboisement de terrains en friche non valorisés afin
que ceux-ci deviennent des terrains forestiers. 300 000 arbres ont déjà été plantés dans plus de 70
jeunes forêts en France et deux en Belgique.
Certains secteurs économiques, plus matures sur les sujets environnementaux ont acquis depuis plusieurs années une culture approfondie de ces problématiques.
En tant que leader du marché de la chaussure et acteur important du
textile, notre devoir est de nous montrer exemplaire. Notre groupe,
avec le concours actif de ses collaborateurs et de ses partenaires,
s’engage à inscrire ses activités dans une démarche de progrès environnemental pour les années à venir.
Réalisation agence “Fin Aôut début Septembre”- www.finaoutdebutseptembre.com - Crédits photos Groupe Eram - Avril 2015
49111 Saint-Pierre-Montlimart Cedex France
Tél. +33 (0)2 41 75 32 00 - Fax +33 (0)2 41 75 32 38
www.groupe-eram.com
Contact : [email protected]

ENSEMBLE - Groupe Eram

Transcription

Documents pareils

eram – bata france distribution

Formation au développement durable et à la RSE

Liste des organisations et institutions membres de

offres DROIT

LYONDELL CHIMIE FRANCE SA:PRIX DU DIALOGUE SOCIAL

offre Développement du capital humain

fiche metier : chef de projet rse

Section CFTC - GAP France

Définition et historique du concept de RSE Résumé de l`intervention

VALORISER le capital HUMAIN en RSE, Une