2012.02.01 - FIS Carrefour Mobile Sans Dépassement

Carrefour Mobile Sans Dépassement
février 2012
F.I.S. au 01/02/2012
Offre CARREFOUR MOBILE SANS DEPASSEMENT : Fiche d'information standardisée
février 2012
L'offre compte bloqué CARREFOUR MOBILE
Prix des forfaits par mois
Description de l'offre /
Communications incluses
dans le forfait
Forfait bloqué 30 minutes (1)
8,90 €
Forfait bloqué 1h (1) + SMS illimités (2)
19,90 €
Forfait bloqué 1h (1) + SMS illimités (2) + Internet illimité (3)
24,90 €
Appels décomptés du forfait :
Tous les types d'appels (voix, SMS, MMS, connexions WAP, ...)
Tarif de décompte variable selon les types de communications.
(1) Temps d’appel donné à titre indicatif sur la base d’appels émis vers des postes fixes ou mobiles en France métropolitaine.
(2) SMS illimités en France métropolitaine exclusivement entre 2 personnes physiques et à usage privé. Valable pour les SMS
intepersonnels non surtaxés et jusqu'à 250 destinataires différents par mois. La cession des SMS, l'envoi de SMS depuis et vers les
plateformes téléphoniques et boitiers radio sont interdits.
(3) Sous réserve d’un mobile compatible. Accès illimité à Internet exclusivement sur et depuis votre mobile en France
métropolitaine. Limitation du débit au-delà d’un usage de 300 Mo/mois jusqu’à la prochaine date de facturation. Les surtaxes des
téléchargements et services restent payants. Usage Modem, Streaming, services et voix sur IP, Peer to Peer, Newsgroup et envoi
de Spam interdits.
En cas d’utilisation frauduleuse ou de consommation anormale de l’offre, Carrefour Mobile se réserve le droit de suspendre
le service puis résilier le contrat.
Durée minimale d'engagement Engagement de 12 mois
Facturation des appels voix en A la seconde dès la première seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors numéros spéciaux et N° d'accès WAP
et WEB)
France métropolitaine
Options incluses
Messagerie vocale
Report des minutes*
Présentation du numéro
Double appel
Suivi conso : *144# ou 551
* Le crédit de communication de votre forfait non utilisé au cours du mois est reporté sur le mois suivant uniquement dans la
limite du firfait mensuel (le report n'est pas cumulable d'un mois sur l'autre). Le report est décompté à l'issue du forfait mensuel.
Conditions de résiliation
Demande à adresser par lettre recommandée avec accusé de réception
Résiliation à l’issue de la période de facturation en cours sous réserve que la demande ait été envoyée à CM 10 jours avant la fin
de cette période
Si le Client résilie avant la fin de la période d'engagement de 12 mois, les redevances d’abonnement restant à courir jusqu’à
l’expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles
Caractéristiques techniques /
équipements
Le client Carrefour Mobile à accès :
- au réseau GSM quel que soit le mobile utilisé
- au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
- au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE ou EDGE/3G
- au réseau 3G avec un mobile compatible 3G
Service clients
Service Clients Carrefour Mobile accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 19h.
- Appel au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe en France métropolitaine : prix d'un appel local
- Appel au 844 depuis votre mobile : temps d'attente gratuit puis décompté du forfait puis 0,15€ TTC/mn
- Appel au 00 33 9 80 98 80 80 depuis l'étranger : tarif en vigueur de l’opérateur du pays visité
Suivi de votre compte Carrefour Mobile et rechargement également disponibles sur le site www.carrefourmobile.fr