Télécharger la présentation de la conférence Ubiqus Formation du

Conférence Élucéo
PV de réunion, tracts, résolutions,
e-mails : des astuces pour gagner
du temps à l'écrit !
Ubiqus en chiffres
 Le pôle « Relations Sociales » d’Ubiqus, c’est...
10 000 documents
par an
Plus de 1 200
instances clientes
16 commerciaux en
Ile-de-France et en
Province
105 rédacteurs dans
toute la France
2
Le boîtier de vote, cette énigme
 Utilisation de votre boîtier
1
Pour répondre, assurez-vous que votre boîtier est bien allumé.
Attendez d’être invité à voter.
2
Appuyez sur votre boîtier sur la touche de votre choix.
Vous pouvez modifier ce choix grâce à la touche
« DEL ».
3
Puis valider en appuyant sur la touche SEND.
Renouvelez l’opération au besoin pour
émettre des choix multiples.
3
Le boîtier de vote, cette énigme
3
1- OUI
Avez-vous
compris le
fonctionnement
de votre boîtier ?
2- NON
4
Mise en bouche
3
1- Des rédacteurs de procèsverbaux
Pour vous,
Ubiqus, ce sont...
2- Des spécialistes de l’écrit
sous toutes ses formes
3- Des passionnés
d’horticulture
4- Des organisateurs de
cocktails, d’ailleurs je crois
qu’il y en a un qui se tient
juste après cette conférence
5
Mise en bouche
3
1- Des trucs et astuces
facilement adaptables à
votre situation
Qu’espérez-vous
retirer de cette
conférence ?
2- Une présentation de
méthodes pédagogiques
originales
3- Une conviction renouvelée
quant à l’intérêt du « savoir
écrire »
4- Le cadeau promis pour le
vainqueur du quiz !
6
Gagner du temps
Trois principes
Mon écrit, mon ambassadeur
Tenir compte du destinataire
Choisir le bon média
Trois pistes à suivre
Prendre des notes
Écrire juste du premier coup
Alléger son style
7
La prise de notes
Nous parlons à la vitesse de 150 mots par minute, et nous
écrivons à la vitesse de 27 mots par minute. La prise de
notes doit donc permettre de retracer
L’ESSENTIEL
Écouter
Comprendre
Analyser
Sélectionner
Attendre la fin d’une phrase pour la prendre en notes
8
La prise de notes
Se prémunir contre la déperdition rapide de la mémoire
9
Ils l’ont fait
10
Ils l’ont fait
11
Ils l’ont fait
12
Ils l’ont fait
13
Écrire juste du premier coup
3
1- JAMAIS !
Faites-vous des
fautes
d’orthographe ?
2- Rarement
3- Ca m’arrive, mais je
me soigne
4- J’en invente de
nouvelles chaque jour
14
Écrire juste du premier coup
3
1- Depuis l'annonce d'une
nouvelle réorganisation, la
Direction est en butte à de
sévères critiques.
Faut-il écrire :
2- Depuis l'annonce d'une
nouvelle réorganisation, la
Direction est en but à de
sévères critiques.
3- Depuis l'annonce d'une
nouvelle réorganisation, la
Direction est en-but à de
sévères critiques.
15
Écrire juste du premier coup
3
L'orthographe
du mot
« prud'homme »
est fixée depuis
1671. Mais
quelle est la
signification du
premier terme
de ce mot
composé ?
1- Prude
2- Pour
3- Preux
16
Se réconcilier avec l’écrit
3
1- Ce mail est raté, je vais
l'écrire de nouveau.
Doit-on écrire :
2- Ce mail est raté, je vais
l'écrire à nouveau.
17
Se réconcilier avec l’écrit
3
1- Je postule pour ce
poste aux Achats.
Dit-on :
2- Je postule ce poste
aux Achats.
3- Je postule à ce poste
aux Achats.
18
Se réconcilier avec l’écrit
3
1- Ils sont convenus de
ne pas céder à ses
demandes.
Écrit-on :
2- Ils ont convenu de ne
pas céder à ses
demandes.
3- Ils se sont convenus
de ne pas céder à ses
demandes.
19
Se réconcilier avec l’écrit
3
1- « Autant pour moi ! »
En cas d’erreur,
vous vous
exclamerez :
2- « D'autant pour moi ! »
3- « Au temps pour moi ! »
4- « Au tant pour moi ! »
20
Se réconcilier avec l’écrit
3
1- Un acquit de
conscience
Quelle est la
bonne
orthographe ?
2- Un acquis de
conscience
3- Un acqui de
conscience
21
Écrire juste du premier coup
3
1- Le fort turn-over constaté
depuis le début de l'année a
mis le service sans dessus
dessous.
Faut-il écrire :
2- Le fort turn-over constaté
depuis le début de l'année a
mis le service sens dessus
dessous.
3- Le fort turn-over constaté
depuis le début de l'année a
mis le service sans dessusdessous.
22
Écrire juste du premier coup
3
1- Les différentes motions à
l’attention de la direction se
trouvent dans les dossiers
marron.
Doit-on écrire :
2- Les différentes motions à
l’attention de la direction se
trouvent dans les dossiers
marrons.
3- Les différentes motions à
l’intention de la direction se
trouvent dans les dossiers
marrons.
23
Écrire juste du premier coup
3
0
Combien de fautes
contient cette phrase ?
« Décidée à participer à
la réunion du Comité,
elle réserva un hôtel
sur Paris avant même
de commander ses
billets de train. »
1
2
3
24
Crédibilité
La forme au service de vos contenus
 Un écrit maîtrisé valorise l’idée portée
 Un écrit approximatif décrédibilise
35 % des recruteurs écarteraient une candidature
à partir de deux fautes d'orthographe
25
Alléger son style
De : Gaspard Halyzan (Direction Financière Hardie S.A)
A : Service Commercial Hardie S.A
Objet : Satisfaction
Mesdames, Messieurs,
Nous avons lancé cette année une modification profonde de la politique de transport
de nos marchandises à destination de nos clients, afin d’une part d’homogénéiser les
pratiques de nos différentes entités – des prestataires différents étaient utilisés, quand
ce n’était pas l’entité elle-même qui convoyait ses produits – et d’autre part de réduire
nos coûts. Après plusieurs mois de travail, nous avons le plaisir de vous annoncer que
nos objectifs sont atteints : notre partenariat avec la société Phil Houtery Transports
(partenariat national requis par le Groupe) nous a permis de réduire de 7 % nos coûts
finaux, une économie qui nous a permis de ne pas augmenter nos prix à la même
vitesse que nos concurrents - vos clients devraient, à n’en pas douter, être sensibles à
ce discours ! Certes, de menues améliorations restent à mener, car il n’est jamais
facile de faire converger des entités dont les pratiques et les habitudes étaient si
distinctes, mais notre politique porte déjà ses fruits et nous ne pouvons que nous en
féliciter, mais si des soucis récurrents venaient à être constatés, nous vous invitons à
nous les remonter afin que nous puissions les traiter au plus tôt avec notre partenaire,
celui-ci faisant montre d’une grande adaptabilité à nos demandes.
Très cordialement,
Gaspard Halyzan
26
Alléger son style
3
1- OUI
Avez-vous envie
de lire ce mail ?
2- NON
27
Alléger son style
De : Gaspard Halyzan (Direction Financière Hardie S.A)
A : Service Commercial Hardie S.A
Objet : Satisfaction
Mesdames, Messieurs,
Nous avons lancé cette année une modification profonde de la politique de transport
de nos marchandises à destination de nos clients. L’objectif est double : homogénéiser
les pratiques de nos différentes entités et réduire nos coûts.
Nous avons aujourd’hui le plaisir de vous annoncer que nos objectifs sont atteints :
notre partenariat national avec la société Phil Houtery Transports nous a permis de
réduire de 7 % nos coûts finaux. Ainsi, notre compétitivité s’est améliorée, à la grande
satisfaction de nos clients.
Pour autant, des améliorations restent à mener. Il s’agit en effet de faire converger des
entités aux pratiques et habitudes parfois fort distinctes. Nous vous invitons à nous
remonter tout souci récurrent afin de le traiter au plus tôt avec notre partenaire. Ce
dernier fait montre, en effet, d’une grande adaptabilité à nos demandes.
Très cordialement,
Gaspard Halyzan
28
Une dernière pour la route ?
3
1- Compte rendu
De cette séance,
nous tirerons un :
2- Compte-rendu
3- Comte-rendu
29
Des questions
?à l’écrit
Nos
coordonnées
formateurs
formations
Résultats du quiz
Boîtiers
Score
1er
Boîtier N°0
0%
2ème
Boîtier N°0
0%
3ème
Boîtier N°0
0%
31