Technical support/dispatcher (Overijse)

Eneria (le département Energie de Bergerat Monnoyeur) est orienté vers des marchés spécialisés et vers des applications en
approvisionnement d’énergie. Eneria fournit, installe et entretient des groupes électrogènes, des centrales électriques et des
moteurs pour applications industrielles et marines.
Le marché des moteurs et groupes électrogènes de la marque Caterpillar peut-être subdivisé de la façon suivante:
Moteurs diesel pour diverses applications industrielles telles que camions, bus, locomotives, concasseurs,
compresseurs, …
Moteurs marins et groupes électrogènes pour applications marines et fluviales.
Production d’énergie électrique au moyen de groupes électrogènes diesel et gaz (gaz naturel, bio-gaz et autres)
pour installations de secours, de production continue d’électricité et de cogénération.
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Technical support/dispatcher (Overijse)
Customer Service Eneria – pôle Marine & Industry
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Nous recherchons un Technical support/dispatcher pour notre département Customer
Service Eneria:
Fonction:
Vous travaillez au sein de l’équipe dispatch du pôle Marine & Industry
Vous assurez le support technique au dispatcher, techniciens et clients.
Identifier et rechercher les pièces à remplacer dans le “Service Information System” de
Caterpillar
Vous vous chargez de la rédaction des offres
En tant que backup du dispatcher, vous assurez le planning de travail et la coordination des
interventions avec les clients et techniciens
Se porter garant de l’image de la société et de la satisfaction de nos clients.
Fonction en interne
Vous rapportez au Customer Service Manager du pôle Marine & Industry
Compétences et qualités exigées :
Formation technique - minimum A2 en mécanique / électro-mécanique ou équivalent par
expérience
Bonne connaissance technique: mécanique, électricité, principe de fonctionnement des
moteurs diesel.
Une expérience pratique est un atout.
Rigoureux et habile en communication
Utilisation courante d’outils informatiques
Capacité à organiser, planifier et communiquer avec les clients
Orienté clientèle
Compétences informatiques
Bilingue FR / NL et connaissance de base en Anglais
Intéressé par cette fonction :
Envoyez votre CV à …………………….. ou téléphonez à ………………………… au …………………….
ENERIA, division of n.v. Bergerat Monnoyeur s.a.
Brusselsesteenweg 340
B - 3090 Overijse
www.bm-cat.be