PORTE-PAROLE D`ENTREPRISE

Certification CP-FFP « PORTE-PAROLE D’ENTREPRISE »
OBJECTIF
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Cerner et maîtriser les enjeux liés aux transformations de la communication et du
journalisme aujourd’hui.
Comprendre et anticiper les risques liés à toute prise de parole dans un système
médiatique en forte reconfiguration.
Développer et acquérir les connaissances indispensables à une prise de parole
institutionnelle en contexte de changement.
S’entraîner aux techniques de prise de parole en fonction de son public : experts,
leaders d’opinion, étudiants, élus, représentants de syndicats, pouvoirs publics,
associations et journalistes.
Préparer une intervention déstabilisante et gérer efficacement l’échange
CIBLES
Toute personne représentant son institution ou son organisation et étant amenée à prendre la
parole publiquement en son nom, dans un contexte de risques croissants.
PROGRAMME
MODULE 1
2 jours par l’Ecole de journalisme du CELSA
Les transformations du journalisme aujourd’hui (Département Journalisme et
département Médias : Arnaud Le Gall – Les Echos, François Ernenwein – La Croix)
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Le management des médias
L’organisation des rédactions, la newsroom
Les nouveaux business model
Les reconfigurations managériales des rédactions entre équipes print et web
Les impacts sur le métier de journaliste
Les attentes d’un journaliste dans cet environnement
Les crises et risques sociétaux des organisations aujourd’hui (Département
communication Institutionnelle : Isabelle Le Breton MDC)
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Les risques d’opinion et la e-reputation
Les transformations de la communication institutionnelle sous l’emprise des réseaux
sociaux
Le rôle et la responsabilité du porte-parole dans un tel contexte
1
MODULE 2
2 jours par les experts Personnalité
Exposer, argumenter, convaincre
Posture du messager (par des comédiens, metteurs en scène, producteurs Priscillia Ganga ou Clément Probst))
• Communication non verbale
• Travail sur la voix
Structuration du message en fonction de la cible (par des consultants, coaches :
Arnault Balme et Isabelle Brès)
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Préparer son intervention : lois de proximité, adaptation à la cible, esprit de synthèse
Accrocher l’auditoire
Aller à l’essentiel
Sémantique de conviction
MODULE 3
2 jours par les experts de Personnalité
(consultants, producteurs de contenus audiovisuels pour le web et les réseaux sociaux :
Arnaud Balme)
Story & Visual telling
• Diagnostic verbal
• Diagnostic comportemental
• Brainstorming C.H.O.C
Grammaire narrative et syntaxe visuelle des présentations
• Conception et écriture du schéma narratif
• Grammaire narrative
• Les règles du story board
MODULE 4
2 jours par les experts Personnalité
Media-training en studio multimédia (par des journalistes, experts de la
communication externe : Ariane Warlin et Stéphanie Bisson-Smith)
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Mise en situation d’interview face à un journaliste, au micro et devant la caméra
2
MODULE 5
2 jours
Training au débat contradictoire et communication en contexte déstabilisant (par un
journaliste – Jean-Paul Bury)
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Décoder les jeux d’influence, les tactiques de déstabilisation ou de manipulation
Bien se préparer : travail sur le mental, définition du cap stratégique, des tactiques à
adopter selon les scenarii envisagés
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Maintenir le dialogue, favoriser les échanges constructifs quel que soit le climat :
hostile, revendicatif, informatif, collaboratif…
Gérer efficacement le jeu des questions réponses, les objections, les tentatives de
déstabilisation
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PUBLIC
Cadres, ingénieurs, créatifs, ou experts souhaitant se positionner comme potentiels porte-parole
au sein de leur entreprise ou ayant été repérés par les directions générales ou directions de la
communication au titre de futurs porte-parole de l’entreprise.
ATOUTS
Formation certifiante
8 participants maximum
ORGANISATION
Recrutement des candidats : courant avril selon les modalités suivantes
- envoi d’un CV + lettre de motivation par mail auprès des 2 partenaires
- entretien de sélection chez Personnalité
Déploiement de la formation sur 1 trimestre, avec 5 modules successifs, de 2 jours chacun, à
raison de 2 modules par mois sur mai et juin et 1 module en juillet (70 heures de formation).
Etudes de cas et évaluation
A l’issue du jour 2 du module 5, présentation du sujet de l’étude de cas par le responsable
pédagogique du CELSA (Isabelle Le Breton) en présence des stagiaires et des partenaires.
Questions-réponses sur le sujet et les modalités de rendu du travail qui sera évalué.
Remise du cahier écrit fin août avec des recommandations stratégiques : positionnement de
l’institution, grands axes de réponses et éléments de langage.
Présentation orale 1ère quinzaine de septembre sous forme de media-training.
Jury mixte composé d’enseignants-chercheurs des deux départements du CELSA Paris-Sorbonne et
des experts professionnels de la communication de Personnalité (comédiens, journalistes,
coaches…)
3
CERTIFICATION
Remise du certificat CP FFP « PORTE-PAROLE D’ENTREPRISE », délivré par le CELSA ParisSorbonne et Personnalité, à l’issue du parcours sous condition de réussite à l’examen final.
PRIX
10 000 €HT*
* Frais de déjeuners en sus, 25€HT/jour/participant
CONTACTS
• CELSA-Paris Sorbonne :
Eloïse CAPET – Responsable du service formation entreprises
[email protected]
01 46 43 76 50
www.celsa.fr
• PERSONNALITE :
Vincent SOULIER – Directeur-Associé
[email protected]
01 46 05 44 66
www.personnalite.fr
Parcours de formation-certifiant
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