HospiHome Concept, une innovation au service de la santé à domicile

Journée Santélys, 13 octobre 2015
Clubster Santé
CLUBSTER SANTE : le Réseau des entreprises de santé de la région Nord
Pas-de-Calais
Association Loi 1901 – fondée en 1995
Plus de 200 membres adhérents
Près de 60 événements et réunions par an
Nos missions :
 Créer des opportunités d’affaires
 Collaborer pour anticiper les besoins du marchés
 Améliorer la compétitivité des membres
Un lieu d’information, de networking et de mutualisation
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Introduction
La démarche Concept Room
Le Concept Room = Démarche collaborative innovante du type « living lab »,
associant concepteurs et utilisateurs, pour co-concevoir les produits et services
santé de demain.
→ Point de départ : une volonté de s’unir pour innover ensemble afin de faire
face aux contraintes du marché, en se basant avant tout sur l’étude des besoins
des utilisateurs
→ Un cycle de développement en 3 phases:
‐ La réflexion commune des acteurs santé régionaux
‐ La co-conception
‐ La co-réalisation d’un prototype grandeur nature
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Introduction
La saga Concept Room
L’Opus 1: La chambre d’hôpital du futur
Un environnement contribuant à la revalidation
plus rapide du patient et facilitant le travail des
soignants
L’Opus 2: Le service ambulatoire de demain
Marche en avant et autonomie du patient :
Les fondements d’une organisation ambulatoire
innovante
L’Opus 3: L’EHPAD de demain, Silver Concept
Faire de l’EHPAD un lieu de « vie » et non plus de
« fin de vie », en améliorant le bien-être des
soignants et des accompagnants
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Et maintenant…
Notre objectif : l’Opus 4 !
Thématique : le Maintien à Domicile des personnes âgées,
Le patient au cœur d’un nouveau parcours de soin.
Hospihome Concept, un 4ème Opus qui s’inscrit dans la
promotion des valeurs des Opus précédents.
Valeurs de l’Opus 4:
- Placer l’humain au cœur du projet
- Apporter un soutien particulier aux personnes fragilisées
- Optimisation de la qualité de travail des soignants, pour une meilleure qualité des
soins
- Innover collectivement en région pour améliorer prévention et prise en charge
- Améliorer les produits / services du MAD pour les rendre plus adaptés et accessibles
 La notion de « santé » est importante et différenciante par rapport aux autres projets
de maisons « connectées »
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Thème : Le maintien à domicile
Pourquoi le choix de cette thématique ?
Une évolution sociétale…
 6% des logements seulement sont adaptés à la perte d’autonomie des
personnes âgées (Agence Nationale de l’Habitat, 2013)
 15% seulement pensent pouvoir faire face à la dépendance facilement (Ipsos
ANSP 2010)
 90% des Français préfèrent adapter leur logement au
vieillissement plutôt que de vivre en maison de retraite
(enquête Opinionway 2012)
… qui promet de belles opportunités de développement et s’inscrit dans la
lignée des projets Concept Room précédents.
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Hospihome Concept
Lancement des réflexions
Lancement d’une Commission de travail sur le Maintien à domicile des
patients.
4 ateliers d’avril à juillet 2015 :
- Rôle et attentes des acteurs
- Organisation et coordination des services au domicile
- Suivi des données de santé au domicile
- Solvabilisation de la demande
Idées fortes:
- Intégrer le domicile comme un élément à part entière du parcours de soins
- Repenser le domicile pour qu’il soit mieux adapté, équipé, et où les services
y soient mieux coordonnés
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Hospihome Concept
Pistes de travail
2 thématiques de travail incontournables, au vu du premier
recensement des besoins auprès des utilisateurs:
1/ Le domicile
- Les produits d’équipements du domicile
- Les solutions de communication
- L’organisation des services
2/ L’inclusion du domicile dans un parcours de soin repensé
(une transversalité à dessiner)
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Hospihome
HospihomeConcept
Concept
Pistes de travail
1/ A - L’équipement du domicile
Principaux freins identifiés :
- Méconnaissance de l’offre des produits
- Stigmatisation des équipements
- Non-réversibilité des logements
- Personnel réticent et/ou peu formé pour l’utilisation des équipements
- Des cas de logements très mal adaptés (sans électricité,…)
- Forte contrainte des financements
- Manque de solutions pour l’adaptation du mobilier
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Hospihome
HospihomeConcept
Concept
Pistes de travail
1/ A - L’équipement du domicile
Premières pistes de solutions identifiées:
- La mobilité : faciliter les déplacements et les transferts de la personne
- Les repères : adapter du mobilier existant
- L’espace salon/chambre 2 en 1 : placer le patient au cœur de la vie du
domicile
Des idées fortes pour développer ces solutions :
- Proposer un kit d’équipements installable en 24h pour gérer les
situations d’urgence, disponible en plusieurs modules (pack sanitaire,
pack repos, etc.)
- Concevoir du mobilier adapté pouvant s’intégrer aux meubles
existants (ex:« une boite dans la boite »)
- Conserver l’intimité du patient dans l’espace salon/chambre en jouant
sur les cloisons et parois amovibles
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Hospihome concept
Le parcours du domicile au domicile
1/ B – Les solutions de communication
Freins identifiés:
- Informations médicales:
- Connectivité des données vers tous les acteurs concernés
- Problème de sécurisation des données (stockage et transmission)
- Confidentialité dans le partage des données
- Les rôles de chaque acteur pour participer à l’élaboration de ces données sont
mal identifiés
- Objets « connectés » de santé
- Une définition floue de ces objets pour leurs utilisateurs (de santé? de bienêtre?)
- L’interopérabilité des objets (le nécessaire recoupement des données)
- La faible durée de vie (remplacés par une technologie toujours plus nouvelle)
- Préoccupations éthiques
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Hospihome concept
Le parcours du domicile au domicile
1/ B – Les solutions de communication
Premières pistes de solutions identifiées
Développement de solutions autour de :
- La collecte et le croisement de données : données environnementales, internes
et externes au domicile, données de santé, données participatives
- L’implication du patient dans son parcours de soins : à travers des logiciels
participatifs
Des idées fortes pour développer ces solutions :
- Développer des capteurs et logiciels pour collecter les données
- Mettre en place une plateforme pour mettre en réseau tous ces capteurs
- Développer un outil à destination de la personne afin de
prévenir/informer/fournir un repère des visites à domicile programmées
(agenda personnalisé,…)
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Hospihome concept
Le parcours du domicile au domicile
1/ C – Les services
Freins identifiés:
-
Grand nombre d’acteurs, aux statuts différents (agrément/autorisation,…) aux limites
d’intervention mal définies
-
Manque d’outils de partage d’information entre tous
-
Cloisonnement persistant entre le social et le sanitaire
-
Ruptures de prise en charge, trop régulières (financière, technique, changement de
service sans concertation,…)
-
Interventions souvent trop tardives (urgence)
-
Manque de reconnaissance de la profession et de perspectives d’évolution
-
Problèmes de formation (notamment aux aides techniques innovantes)
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Hospihome
HospihomeConcept
Concept
Pistes de travail
1/ C – Les services
Premières pistes de solutions évoquées:
Développement de solutions autour de :
Amélioration de la coordination des services & intervenants entre eux
L’amélioration du lien entre la personne au domicile, les services déployés et leur
suivi
L’amélioration du lien social
Des outils pourraient être développés avec par exemple:
Outil de partage de l’information entre acteurs du domicile (format dématérialisé,…)
Outil à destination de la personne afin de prévenir/informer/fournir un repère des
visites à domicile programmée (agenda personnalisée,…)
Outil de type annuaire « intelligent » reprenant toutes les ressources existantes en
termes de solution de MAD
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Hospihome concept
Le parcours du domicile au domicile
2/ L’inclusion du domicile dans un parcours de soins
« En promouvant le juste soin, dispensé par des professionnels qui se
coordonnent mieux entre eux, il est possible de répondre au défi du
financement de notre système de santé sans remettre en cause son
excellence »
(Marisol Touraine, Première étape d’élaboration de la stratégie nationale de santé, sept. 2013)
→ Emergence d’une médecine de parcours
Une transversalité nécessaire pour repenser le parcours de soins et alléger
son coût dans sa globalité (ex: prévenir et éviter les hospitalisations, …)
Une réponse adaptée dans le temps et sur la durée, pour davantage de
prévention.
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Les grandes étapes du projet
AAP Silver Surfer
Appel à projet SILVER SURFER, lancé par Eurasanté :
Objectif: Soutenir le développement des innovations numériques favorisant l’autonomie des senior.
4 catégories:
1 - PRÉSERVER/RESTAURER LE LIEN SOCIAL
À domicile ou en hébergement
2 - EVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE AGÉE
Perte ou regain d’autonomie + rassurer l’entourage
3 - ASSURER LA COORDINATION DE L’ACCOMPAGNEMENT ET DES SOINS
Renforcer le parcours de soins et le lien ville-hôpital
4 - RENFORCER L’UTILISABILITÉ ET L’ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE
Timing:
6 novembre 2015: dépôt des lettres d’intention
Sélection de 5 à 10 dossiers se partageant une enveloppe de 50K€ pour le développement de leurs
prototypes
5 février 2016: sélection finale (avec le concours d’un panel de personnes âgées)
Subvention de 200K€ au projet lauréat
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Contacts
Mlle Caroline AUBERGER,
Déléguée générale, CLUBSTER SANTE
[email protected]
03 28 55 90 66
M. Frédéric CHAUSSADE,
Directeur Stratégie et Développement,
SANTELYS
[email protected]
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