l`informatique est vitale pour mon activité je protège mon matériel et

entreprises
l’informatique est vitale
pour mon activité
je protège mon matériel et
mon entreprise
offre IT
la Tous Risques
Informatiques
Une protection optimale de votre parc
informatique est indispensable. Outre la
couverture du matériel en tous risques, nous
vous proposons la couverture des données et
programmes ainsi que de votre site internet.
l’informatique
est omniprésente
dans le monde des
entreprises
Que vous soyez indépendant, chef
d’entreprise ou prestataire de services,
il est difficile de se passer d’un ordinateur
ou d’une connexion internet. Toutefois,
une faille peut perturber gravement vos
systèmes d’exploitation.
En effet, dans le cadre de la reconstitution des
données et programmes, vous pouvez opter
pour deux formules :
Notre offre IT se distingue par deux
assurances et propose une double
protection :
■
C’est pourquoi AXA vous propose son
offre IT. Résolument, nous avons choisi de
nous tourner vers le panel le plus large :
de la profession libérale aux consultants
spécialisés en passant par toute société
informatisée.
les dégâts à votre parc informatique
grâce à notre Tous Risques
Informatiques
■ la responsabilité encourue par les
personnes travaillant sur les installations
informatiques de la clientèle
■
la première permet de se prémunir contre
les pertes de données et programmes suite
à dégâts matériels
■
la seconde, l’assistance financière,
vous protège lorsque vos données sont
altérées, sans que le matériel soit
nécessairement endommagé, notamment
en cas de :
actes de malveillance dont certaines formes
de cybercriminalité comme l’introduction d’un
virus ou le hacking
Exemples de frais indemnisés :
■
le remplacement des matériels
la reconstitution des informations
■ les frais supplémentaires d’exploitation
■ les frais de découverts bancaires
■ les frais de procédure et d’expert en cas
d’acte de malveillance
■
Vous pouvez également souscrire l’assistance
internet qui indemnise les conséquences
financières suite à l’indisponibilité de votre site
après :
dégâts matériels
panne ou dysfonctionnement provoquant la
perte ou l’altération des données
Suite au crash d’un disque dur, une société
de conseil a perdu les dernières mises à
jour de ses fichiers clients. Une partie des
informations a été récupérée, le reste devra
être reconstitué à partir de «dossiers papier»
et de sauvegardes.
interruption de service telle qu’une panne de
courant
Un incendie a lieu dans le bâtiment de
l’hébergeur d’un site internet d’un commerce
de détail. Ce dernier vend aussi via internet.
Le serveur dédié à ce titre ne fonctionne plus.
Après 6 jours, l’hébergeur fait redémarrer le
site.
interruption de service d’un fournisseur
d’électricité ou de télécommunication
saturation d’accès par attaque de déni de
service (spam)
erreur humaine
Suite à une erreur de manipulation, le fichier
client d’une entreprise d’import-export
est partiellement effacé. Les dernières
sauvegardes n’ayant pas été testées, elles
sont inexploitables. Les données devront
être reconstituées à partir du dernier fichier
exploitable datant d’un mois.
Exemples de frais indemnisés :
■
la prise en charge, à concurrence d’un montant
convenu, des pertes financières
■ les pertes de recettes publicitaires
■ les frais de rétablissement de l’image
la Responsabilité Civile
Une protection optimale de
votre patrimoine, en cas
d’engagement de votre
responsabilité, s’avère aussi
nécessaire. Dès lors, notre
produit RC adapté à votre
activité vous propose les
garanties suivantes :
la RC exploitation
Un consultant utilise le PC de
son client pour lui donner des
explications et endommage ce
PC en renversant une tasse de
café.
la RC après livraison
Un service de maintenance
intervient sur l’ordinateur d’un
client. Suite à son intervention,
le lendemain, le client subit des
dommages matériels causés
par un court-circuit à ses
installations.
la RC professionnelle
Dommages causés suite à
une faute intellectuelle lors
d’étude, de développement de
programmes ou d’analyse de
besoins informatiques.
De plus, à votre
demande, nous
pouvons notamment
couvrir :
le virus informatique
En envoyant une première
version de votre projet, vous
transmettez un virus qui
endommage les systèmes de
votre client.
les key persons
Suite à un accident survenu
à une personne-clef, membre
de votre personnel, le service
proposé au client ne peut pas
être délivré ce qui l’empêche de
lancer sa campagne marketing.
les droits de propriété
intellectuelle et les données
de clients confidentielles
Suite au développement
d’un site Web pour un client,
vous êtes mis en cause pour
l’utilisation d’une image faisant
l’objet de droits d’auteur que
vous n’avez pas acquis. Le
propriétaire des droits réclame
des dommages et intérêts.
l’extension aux dommages
immatériels en RC après
livraison
Un prestataire informatique
installe un software sur
l’ordinateur d’un client et des
dommages immatériels sont
causés après son installation.
Grâce à ses synergies internationales,
AXA dispose de l’expérience et du savoir-faire
pour dépasser les offres classiques
et offrir des garanties innovantes adaptées
à l’évolution technologique permanente.
Notre offre IT, c’est la protection
financière durable de votre capital
informatique.
quelques chiffres :
■
Près de 30.000 sociétés de prestataires
de services informatiques sont actives en
Belgique.
■
76% des entreprises belges disposent
d’un site, contre 64% pour la moyenne
européenne.
■
Avec un taux de 44%, la cybercriminalité est
beaucoup plus élevée dans notre pays que
dans le reste du monde (23%), et elle vient
se classer au deuxième rang des différents
types de fraude.
■
Le nombre de paiements électroniques est
en constante évolution. Pas moins de 2,5 %
du PIB de la Belgique est généré par le
secteur de l’Internet !
bon à savoir :
■
Virus informatique : programme ou
ensemble de programmes informatiques
conçus pour porter atteinte à l’intégrité, à
la disponibilité ou à la confidentialité des
systèmes informatiques.
■
Hacking : intrusion illicite dans un système
informatique à l’aide de logiciels nuisibles
afin d’obtenir l’accès aux ordinateurs qui
sont connectés sur l’Internet. Et ce, avec
une intention frauduleuse ou dans le but de
nuire.
■
Faux en informatique : intrusion dans un
système informatique pour modifier ou
effacer des données, qui sont stockées,
traitées ou transmises, et par là modifier la
portée juridique de telles données.
■
Spam (pourriel ou polluriel) : communication
électronique non sollicitée envoyée
en grande quantité souvent à des fins
publicitaires.
votre courtier d’assurances
En tant que dirigeant d’entreprise, vos décisions ont un
impact certain sur l’existence de votre entreprise, sur
l’avenir des personnes que vous employez sans oublier
votre avenir personnel.
Chez AXA Belgium, notre métier consiste, avec votre
courtier, à vous conseiller dans l’expertise des risques
liés à votre activité, à vous orienter dans le choix d’une
solution simple et complète, à vous aider dans vos efforts
de prévention.
Nous vous aidons à :
■
Anticiper les risques
■ Protéger et motiver votre personnel
■ Protéger vos locaux, vos véhicules, vos machines et
marchandises
■ Préserver les résultats
■ Réparer les conséquences des dommages
occasionnés à autrui
www.axa.be
Cette brochure constitue une présentation générale de notre produit. Nous vous recommandons de lire attentivement
les conditions générales en vigueur qui seules reprennent l’ensemble des modalités d’application de nos garanties
d’assurances.
706.2550 - 0412
E.R.: Mieke Debeerst, AXA Belgium, S.A. d’assurances agréée sous le n° 0039 pour pratiquer les branches
vie et non-vie (A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979) - Siège social : boulevard du Souverain 25 - B-1170 Bruxelles
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