Stock Market Place

Sucess Story
Stock Market Place
Orange
Témoignage Orange
Les équipes de Sofrecom
ont clairement su identifier
les besoins métiers et les
spécificités fonctionnelles
induites et ainsi délivrer
une application conforme
aux attentes métier.
Leur efficacité en
termes de pilotage et de
management projet a
aussi permis de délivrer
une application «time-tomarket».
Travailler avec Sofrecom
permet de bénéficier d’une
forte réactivité tout en
observant les modes de
fonctionnement et les
exigences techniques ou
organisationnelles propres
au Groupe France Télécom
- Orange.
Marion Carrat,
Group Sourcing & Supply
Chain
Le GSSC - Sourcing and Supply
Chain - est une équipe du Groupe
Orange qui a pour mission
d’assister les filiales AMEA dans
leurs achats locaux et la fourniture
de terminaux et matériels qui
ne peuvent être acheminés
directement par les fournisseurs.
Les enjeux
Face à un marché des
télécommunications très
concurrentiel, la satisfaction des
clients est primordiale pour Orange
qui ambitionne d’être leader dans
les pays où il est présent.
Les objectifs
Permettre aux filiales de répondre
aux demandes des clients dans les
meilleures conditions :
-- Assurer la disponibilité des
produits.
-- Réduire les stocks de terminaux
mobiles dans le monde.
-- Réduire les coûts
d’approvisionnement.
-- Sélectionner les meilleurs
fournisseurs mondiaux pour
acheter les produits et les
services les plus compétitifs et
en respect de l’environnement.
Les enjeux majeurs pour GSSC
sont d’offrir, aux filiales de la zone
AMEA, des services de qualité pour
accroître la satisfaction des clients
et les fidéliser.
Part of the Orange group
Sucess Story
Une solution sur mesure
Stock Market Place est une solution
de communication sur les besoins
en gestion de stocks des filiales
AMEA, développée et mise en
place par Sofrecom qui intervient à
chaque étape du projet :
S’approprier le métier, dépasser
les enjeux du client
-- Analyse métier approfondie.
-- Force de proposition sur
l’accompagnement métier
conduisant à la définition de
nouveaux processus métier.
-- Développement de
fonctionnalités adaptées et
évolutives.
Mettre en oeuvre une conduite de
projet et garantir l’adhésion des
utilisateurs
Des résultats plus que
satisfaisants
Une satisfaction client qui génère
des évolutions du produit pour aller
encore plus loin
-- Création d’un réseau
communautaire de plus de 300
personnes dans 46 pays.
-- CA de 18,5 millions d’euros.
-- Gestion de plus de 3 millions de
produits par an.
-- Harmonisation du processus de
gestion des stocks de terminaux
des filiales.
-- Utilisation de la méthode Agile(1)
(1) Méthode Agile : méthode de développement informatique plus pragmatique
que les méthodes traditionnelles, pour concevoir des logiciels en impliquant au
maximum le client, ce qui permet une grande réactivité à ses demandes.
(2) Flex est un framework Open Source très productif destiné à la création
d’applications riches pour les terminaux mobiles, le web. Il sert à créer des
applications web et mobiles à partir d’une base de codes commune, réduisant ainsi
le cycle et les coûts de création et de maintenance.
www.sofrecom.com
Droits photos Sofrecom
impliquant tous les acteurs du
projet.
-- Solution en adéquation avec les
attentes utilisateurs.
-- Technologie innovante Flex(2)
pour obtenir l’adhésion des
filiales.
-- Certification CMMI : maîtrise de
la gestion de projet, ajustement
des délais, qualité des livrables.