Informations sur la sécurité

Informations sur la sécurité
Assurez-vous que votre session internet avec notre site est sécurisée. Vérifiez l'adresse affichée par votre navigateur
L’adresse Internet doit commencer par HTTPS://
Assurez-vous de toujours utiliser l’adresse de notre site (https://www.c2a-card.com/) soit en la tapant directement dans la barre d’adresse,
soit en utilisant un raccourci que vous aurez enregistré en ayant préalablement vérifié le certificat de sécurité.
Soyez particulièrement attentif lorsque vous cliquez sur un lien envoyé dans un e-mail ou figurant sur un site Internet non identifié.
Ne suivez jamais les liens proposés dans un message
Ne répondez jamais à de tels messages, ce serait confirmer la validité de votre adresse et vous exposer à de nouveaux messages.
Si vous pensez avoir été victime d’un tel site frauduleux, quittez-le et reconnectez-vous sur notre site pour changer votre mot de passe
immédiatement.
N'hésitez pas à contacter notre service d’assistance qui pourra vous accompagner.
-
Un cadenas fermé doit être affiché
Un pictogramme représentant un cadenas fermé ou une clé doit être affiché dans la fenêtre de votre navigateur. Selon le type et la version
du navigateur utilisé, ce pictogramme figure en bas de page ou à côté de la barre d’adresse. La présence de ce pictogramme indique que le
procédé SSL ou TLS est en cours d'utilisation et que l'espace Internet sur lequel vous naviguez est sécurisé.
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, consultez notre FAQ « Aide à la connexion »
N'hésitez pas à contacter notre service d’assistance qui pourra vous accompagner.
Changer votre mot de passe.
Vos code d’accès (identifiant, mot de passe) sur internet sont strictement personnels, ne les divulguez à personne.
Changez de mot de passe dès réception de celui-ci lors de votre souscription au service et modifiez-le régulièrement par la suite.
Ne mémorisez pas ces codes d’accès dans votre ordinateur même s’il celui-ci vous le propose.
Conseils de navigation sur notre site sécurisé
Sécurisez votre ordinateur
- en installant et en mettant régulièrement à jour un logiciel anti-virus, anti-spywares* et un firewall personnel**,
- et en tenant régulièrement à jour vos logiciels et votre système d’exploitation avec les mises à jour de sécurité proposées par les éditeurs.
* Logiciel espion : c'est un logiciel malveillant qui infecte un ordinateur dans le but de collecter et de transmettre à des tiers, des informations
de l'environnement sur lequel il est installé sans que l'utilisateur n'en ait conscience.
** Dispositif informatique qui permet le passage sélectif des flux d'information entre un réseau interne et un réseau public, ainsi que la
neutralisation des tentatives de pénétration en provenance du réseau public.
Fermez votre session
Après avoir utilisé notre service de Banque en ligne, fermez votre session en cliquant sur le bouton "Déconnexion" dans le pavé en haut à
gauche de votre espace puis quittez votre navigateur.
Cette manière de procéder sécurise la fin de votre session et empêchez ainsi d’autres personnes d’accéder à des données confidentielles
relatives à vos comptes une fois que vous avez quitté votre ordinateur.
Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter le site gouvernemental : www.surfez-intelligent.gouv.fr/
Vérifiez les informations relatives à votre dernière visite
Une fois connecté à nos services de Banque en ligne, contrôlez la date et l’heure de votre dernière connexion.
Si vous constatez des opérations anormales sur votre compte, signalez-le immédiatement à notre service d’assistance
C2A – Compagnie de l’Arc Atlantique ZA Agoretta 63, Avenue de Bayonne 64210 BIDART - France
Tél : +33 (0)5 59 85 29 00
Ne divulguez aucune information confidentielle par mail
La confidentialité des courriers électroniques envoyés par Internet n'est pas garantie et vos informations peuvent être interceptées par des
tiers. C'est l'équivalent d'une carte postale : tout le monde peut intercepter et lire votre message.
- Ne communiquez pas d'informations sensibles (personnelles ou financières) à moins d’être certains qu'elles sont codées sur un site sécurisé
et qu'elles proviennent d'une source fiable.
- Ne répondez jamais à des mails non sollicités qui vous demandent des informations personnelles et confidentielles ou vous invitant à vous
connecter à votre site de banque en ligne et à y déposer vos codes d’accès, les banques n’émettent jamais de message de cette nature, quel
qu’en soit l’objet. (Spam, Phishing*).
*Le « phishing »
un courrier électronique vous invite à vous connecter à votre site de banque en ligne soit pour mettre à jour vos données, soit pour « une
alerte sécurité » vous invitant à aller changer votre code. Le lien censé vous y conduire est relié à un site factice destiné à capturer votre code
d’accès. Vous risquez la fraude, l’usurpation d’identité, et l’infection de votre ordinateur.
Attention aux e-mails et pièces jointes dont vous ne connaissez pas l’émetteur : ils pourraient inclure un virus qui, une fois ouvert, serait
susceptible d’endommager votre ordinateur.
C2A – Compagnie de l’Arc Atlantique ZA Agoretta 63, Avenue de Bayonne 64210 BIDART - France
Tél : +33 (0)5 59 85 29 00