valoriser son fichier client - GRETA Basse

VALORISER SON FICHIER CLIENT
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS
Greta du Calvados - Agence de Caen - 02.31.93.44.25
Greta de la Manche - Agence de St Lo - 02.33.05.62.08
Greta de la Manche - Agence d'Avranches - 02.33.89.70.85
Greta de la Manche - Agence de Cherbourg - 02.33.88.60.40
Greta du Sud Normandie - Agence de Flers - 02.33.98.48.50
PUBLIC
OBJECTIF(S)
Commerçants, artisans, auto entrepreneurs
voulant valoriser leur fichier client.
Salariés chargés du développement de la
clientèle.
Exploiter son portefeuille pour développer et fidéliser ses clients.
PRÉ-REQUIS
Disposer d'un outil informatique, d'un logiciel et
d'un fichier client sur support numérique.
DURÉE
2 jours / 14 heures
CONTENU
Les différentes méthodes de prospection
Connaissance du client et de ses besoins
Méthodes d'enrichissement du fichier
Méthodes d'analyse et d'exploitation du fichier
Réalisations de sélections et d'alerte
VALIDATION
Mise en situation professionnelle
Attestation de compétences
MÉTHODES ET OUTILS PÉDAGOGIQUES
Travaux en sous-groupes et pédagogie individualisée
Exposés techniques et mises en application à partir de cas réels
(fichiers clients des participants)
Salle multi media - vidéo projecteur
Remise de supports de cours
INTERVENANTS
Intervenants professionnels : directeurs commerciaux ou professionnels de la
vente.