Procedura smarrimento francese

PROCEDURE A SUIVRE EN CAS DE PERTE
Suite à une reclamation écrite envoyee a la compagnie aerienne avec les terme et les
modalités prevues par le règlement CE 889/2002 et la convention de Montréal, la Blue
Panorama Airlines pourra ;
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effectuer une enquete sur les faits et documents prouvent les dommages
Afin de procéder aux remboursements de vos bagages nous vous prions de suivre la
procédure adoptée par BLU PANORAMA AIRLINES :
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Les originaux (pas de FAX) des documents demandés par la société devront être
expédiés à l’adresse suivante :
BLUE PANORAMA AIRLINES S.p.A.
VIA DELLE ARTI, 123
00054 FIUMICINO – ROMA
Qui sont
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le billet d’avion
l’étiquette du bagage
la déclaration établie par l’aéroport (P.I.R.)
la liste détaillée du contenue de la valise
la description de la valise (modèle, couleur, taille et éventuels signes distinctifs)
Nous vous prions en outre, de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Pour tout
autres informations nous vous invitons à contacter notre customer care au 06/60214999,
le mardi, mercredi et jeudi, de 9h00 à 13h00 ou par mail à customercare@blue
panorama.com.
Cordialement
Blue Panorama Airlines
Customer care Blue Panorama Airlines Viale delle Arti 123 - 00054 Fiumicino – Roma
Tel. 06-60214999 - [email protected]