KEA CAMPERS (NEW ZEALAND) LTD Conditions Générales de

KEA CAMPERS (NEW ZEALAND) LTD
Conditions Générales de Vente du 1er Octobre 2010 au 31 Mars 2012
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Les tarifs de base incluent:
15% G.S.T. (taxe sur les biens et services),
Les frais de carte de crédit
L’assurance couverture avec franchise standard (NZ$ 5,000 de franchise)
Kilométrage illimité pour tous types de véhicules
La taxe sur le diesel – valeur moyenne de NZD 225 par location
Frais conducteurs supplémentaires
Bouteille(s) de gaz pleine
Assistance routière nationale et téléphone vert
Dossier compréhensif d’informations pour le voyage et des coupons rabais touristiques
Transfer gratuits au jour d’arrivée et de départ aller/retour entre le dépôt de location et
l’aéroport/un hôtel au centre ville
Frais de nettoyage
Tout l’équipement de cuisine & literie incluant (Oreillers, draps, couettes et couvertures de
voyage) serviettes de bain et torchons à vaisselle, brosse et produit vaisselle liquide, briquet,
vaisselle et couverts, verres à vin, extincteur, seau, balai, pelle, corde à linge, cintres,
radiateur électrique 240V, 2 ° téléphone mobile avec carte SIM et plus.
Durée de location
Durée minimale de location: 7 jours. La durée minimale de location est étendue à 10 jours
pour la
prise de véhicule :
entre le 20 Décembre 2010 et le 5 Janvier 2011
entre le 09 Septembre 2011 et le 24 Octobre 2011
entre le 20 décembre 2011 et le 5 janvier 2012
La location de véhicule est calculée sur la base de jour calendaire, le jour d’arrivée et de
départ sont
toujours considérés comme des jours complets, quelque soit l’heure à laquelle le véhicule
est mis à
disposition ou récupéré.
Lieux des dépôts
Les dépôts KEA sont à Auckland et Christchurch.
Lieux d’enlèvement et de retour des véhicules
Les véhicules doivent être pris en charge et retournés aux dépôts de KEA. Les transferts au
jour
d’arrivée et de départ aller/retour entre le dépôt de location et l’aéroport/un hôtel au centre
ville sont
compris dans les prix de location.
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi/jours fériés : 08:00 - 17:00
Samedi/Dimanche : 08:00 - 13:00
A noter: Toutes les succursales sont fermées le jour de Noël (25 décembre).
Frais de location pour un aller simple
Il est possible de bénéficier d’une location “Aller simple” entre nos de dépôts. Le coût d’un
“Aller
simple” est de NZ$ 350 pour toute location :
entre le 1er Octobre 2010 et 31 Mars 2011
entre le 1er Septembre 2011 et 31 Mars 2012
Ces frais d’ “Aller simple” sont annulés si le plan “All Inclusive” est acheté.
Locations multiples – Minimum de 7 jours
Des locations multiples peuvent être combinées afin de remplir les conditions pour un tarif de
longue
durée. Des locations en Nouvelle-Zélande et en Australie peuvent être combinées pour
remplir de
telles conditions si le voyage est effectué sur une période de 12 mois maximum. Si le jour de
retour
et le jour d’enlèvement est le même, alors chaque jour sera chargé par type de véhicule
loué.
Assurance franchise avec couverture standard
Tous les véhicules de KEA sont couverts par une assurance tout risques. Une franchise
standard de
NZ$ 5,000 est applicable dans le cas de dommages causés à notre véhicule. Le signataire
du contrat
sera entièrement responsable pour les charges de temps de réparation/véhicule hors service
- le tarif
par jour pour le temps que le véhicule est mis hors service pour les réparations (max 7 jours)
- ainsi
que pour le remplacement et la réparation des pare-brises et des pneus. Dommages causés
au toit
et châssis du véhicule ne sont pas couverts. La caution peut être payée en liquide, en
chèques de
voyage ou carte de crédit (voir paragraphe “Important: Paiements de caution avec carte de
crédit”).
La caution sera entièrement remboursée au retour du véhicule au lieu et à la date
mentionnés dans
le contrat de location, si aucun dommage au véhicule ni aux biens d’un tiers n’est constaté ,
que le
plein de carburant ait été fait, que la cassette des toilettes ainsi que le réservoir des eaux
usées aient
été vidés, et qu’aucun équipement n’ait été perdu ou endommagé.
Important: Paiements de caution avec carte de crédit
Si le loueur ne prend pas l’option d’achat de la réduction de franchise de KEA alors une
caution de
NZ$5,000 sera requise. Cette caution sera prise sur la carte de crédit du client lors de
l’enlèvement
du véhicule. Nous n’acceptons que les cartes VISA, MasterCard, AMEX et Diners Club.
L’utilisation
de cartes VISA et MasterCard ont une surcharge de 2% par transaction, les cartes AMEX et
Diners
Club ont une surcharge de 5% par transaction. Si aucun dommage au véhicule n’est
constaté lors du
retour du véhicule au dépôt de KEA et que les autres conditions de retour sont remplies, la
caution
sera alors entièrement remboursée. Comme chaque monnaie, le Dollar Australien fluctue,
parfois la
valeur change de 3 à 4 cents sur une période de 3 à 5 semaines. Les fluctuations de valeur
d’échanges, la différence entre la valeur d’achat et de vente facturée par les banques et
autres frais
bancaires, peuvent donner une différence de valeur de retour de la caution. KEA n’est pas
responsable pour les variations ou autres frais de transactions bancaires qui peuvent être
facturés
par la banque ou autres fournisseurs de cartes de crédit.
KEA propose les options suivantes afin réduire ou supprimer la franchise standard :
Réduction de franchise 1 (Bronze Cover)
Réduction de franchise 1, en payant un supplément de NZ$ 28 par jour votre franchise en
cas de
dommages causés au véhicule sera réduite à un maximum de NZ$ 2,000. Le signataire du
contrat
sera entièrement responsable pour les charges de temps de réparation/véhicule hors service
(max 7
jours) ainsi que pour le remplacement et la réparation des pare-brises et des pneus.
Dommages
causés au toit et châssis du véhicule ne sont pas couverts. Cependant une caution de NZ$
2,000
sera perçue à l’enlèvement du véhicule. Elle peut être payée en liquide, en chèques de
voyage ou
carte de crédit : une emprunte manuelle de la carte de crédit sera prise. La caution sera
entièrement
remboursée au retour du véhicule au lieu et à la date mentionnés dans le contrat de location
si aucun
dommage à votre véhicule ni aux biens d’un tiers n’est constaté, que le plein de carburant ait
été fait,
que la cassette des toilettes ainsi que le réservoir des eaux usées aient été vidés, et
qu’aucun
équipement n’ait été perdu ou endommagé. Le coût total de l’assurance est limité à 50 jours
maximum ou à NZ$ 1,400.
Excess Réduction de franchise 2 (Silver Cover)
Réduction de franchise 2, en payant un supplément de NZ$ 38 par jour votre franchise en
cas de
dommages causés au véhicule sera réduite à zéro et inclut le remplacement et la réparation
des
pare-brises et des pneus. Dommages causés au toit et châssis ainsi que les dégâts
matériels du
véhicule par suite d’accident sans tiers sont également inclus. Une caution de NZ$ 500 est
payable à
l'heure d’enlèvement du véhicule et elle peut être payés par argent comptant ou par chèques
de
voyage. Alternativement, une impression manuelle, laissant la date ouverte, d'une carte de
crédit
(VISA, Mastercard, Amex ou Diners) sera prise pour NZ$ 500. La caution est tenu comme
sécurité
contre tout prolongements de location non autorisés ou le retour du véhicule à un autre
dépôt que
convenu, le coût de faire le plein d’essence, les frais pour le nettoyage et les frais résultant
d'une
violation des responsabilités du locataire. La caution est entièrement remboursable au retour
du
véhicule à l'endroit convenu, la date convenue et en état propre avec un réservoir de
carburant plein,
le réservoir de toilette et d'eaux usées vidé et aucun équipement ou accessoire perdus ou
endommagés. Le coût total de l’assurance est limité à 50 jours maximum ou à NZ$ 1,900.
Pack “All Inclusive” (Platinum Cover)
Le Pack “All Inclusive” de KEA est disponible à partir de NZ$ 60 par jour de location. Le coût
total de
l’assurance est limité à 50 jours maximum ou NZ$ 3,000.
Le pack “All Inclusive” inclus :
Assurance tout risques (ZERO FRANCHISE) pour tous dommages causés à votre véhicule
ou aux biens d’un tiers; inclut le remplacement et la réparation des pare-brises et des pneus,
le coût de dommages causés au toit et châssis, dégâts matériels du véhicule par suite
d’accident sans tiers du véhicule loué et charges pour temps de réparation/véhicule hors
service
La surcharge de location d’ “Aller simple”
Transfer gratuits au jour d’arrivée et de départ aller/retour entre le dépôt de location et
l’aéroport/un hôtel au centre ville
Equipement de camping– table, chaises et parasol
Système de navigation GPS multilingue
Siège(s) pour bébé(s) et rehausseur pour enfant(s) (sur demande)
Les frais de péage
Chaîne neige (sur demande)
Une caution de NZ$ 500 est payable à l'heure d’enlèvement du véhicule et elle peut être
payés par
argent comptant ou par chèques de voyage. Alternativement, une impression manuelle,
laissant la
date ouverte, d'une carte de crédit (VISA, Mastercard, Amex ou Diners) sera prise pour NZ$
500. La
caution est tenu comme sécurité contre tout prolongements de location non autorisés ou le
retour du
véhicule à un autre dépôt que convenu, le coût de faire le plein d’essence, les frais pour le
nettoyage
et les frais résultant d'une violation des responsabilités du locataire. La caution est
entièrement
remboursable au retour du véhicule à l'endroit convenu, la date convenue et en état propre
avec un
réservoir de carburant plein, le réservoir de toilette et d'eaux usées vidé et aucun
équipement ou
accessoire perdus ou endommagés.
Location d’équipement supplémentaire
A réserver en même temps que le véhicule et payable à l’enlèvement de celui-ci.
Table de camping NZ$ 35 par location
Chaise de camping NZ$ 30 par location
Parasol NZ$ 20 par location
Siège enfant/rehausseur enfant NZ$ 50 par location*
Chaine neige NZ$ 75
GPS système de navigation NZ$ 5 par jour (min NZ$ 75 - max NZ$ 250)
Carte SIM Vodafone NZ$ 35 – avec NZ$ 5 de crédit déjà installé
*A noter: Siège bébé ou rehausseur enfant ne peuvent pas être installés dans les modèles
KEA
2ST.
Changement de véhicule
Si, pour des raisons qui échappent à notre contrôle, le véhicule réservé n’est pas disponible,
nous
nous réservons le droit de substituer à celui-ci un véhicule comparable ou de qualité
supérieure sans
frais supplémentaire pour le client. Ceci ne constituerait pas une rupture de contrat et ne
donne donc
pas le droit au signataire du contrat de location à un remboursement d’aucune sorte.
Catégorie de véhicule surclassement / déclassement
Les véhicules ne peuvent pas être commandés par modèle, kilométrage ou âge, mais
seulement par
catégorie* de véhicule. Si le signataire de contrat décide de déclasser la catégorie du
véhicule 14
jours avant l’enlèvement du véhicule ou pendant la location, aucun remboursement sera
effectué.
Dans le cas d’un sur classement la différence des tarifs est payable.
*Certaines caractéristiques peuvent variées d’un modèle à l’autre.
Permis de conduire et âge minimum
Un permis de conduire national est requis (non-provisionnel). Les permis nationaux en une
autre
langue que l’anglais doivent être présentés accompagnés d’une traduction officielle ou d’un
permis
international valide. L’âge minimum est de 21 ans. Tout autres conducteurs doivent remplir
toutes les
conditions de location de KEA et doivent être présent au dépôt lors de l’enlèvement du
véhicule.
Restrictions
Les véhicules de KEA ne peuvent être conduits que sur des routes bitumées ou sur des
voies
d'accès bien entretenues. Les véhicules ne sont pas autorisés sur les routes suivantes :
Skippers
Canyon Road, Ball Hutt Road, 90 Mile Beach, ainsi que toutes routes d’accès aux pistes de
ski.
Interdiction de fumer et animaux
Il est strictement interdit de fumer dans les véhicules de KEA et une surcharge de NZ$ 500
sera
chargée aux contrevenants. Les animaux sont interdits à bord de tous les véhicules KEA et
le même
coût de nettoyage s’applique.
Limite de responsabilité
Si, pour des raisons qui échappent à notre contrôle, aucun véhicule n’est disponible pour le
loueur, la
responsabilité de KEA est limitée au remboursement complet de la location. Dans le cas
d’une faille
mécanique (sauf si c’est causé par le loueur), la responsabilité de KEA est limitée au
remboursement
de la location pour la période de location restante.
Réparations
Les réparations à concurrence de NZ$ 100 peuvent être effectuées sans autorisation
préalable de
KEA et seront remboursées. Les montants de plus de NZ$ 100 doivent être approuvés par le
service
d’assistance routière de KEA.
Code de la route
Le signataire du contrat de location est tenu pour responsable de toutes les amendes et
contraventions liées à une utilisation du véhicule par le conducteur contraire au Code de la
Route
pendant la durée de la location et sera facturé NZ$ 25 de frais administratifs pour chaque
infraction
que KEA devra lui retourner.
Responsabilités du signataire du contrat
Le signataire du contrat est entièrement tenu responsable pour
1. Tous dommages causés au véhicule ainsi qu'à la propriété d'un tiers si
les termes du contrat sont rompus;
2. Les dommages causés au véhicule sont dus à une conduite imprudente,
négligente ou inconsciente;
3. Vous conduisez sous l'influence d'alcool ou de drogues;
4. Les dommages causés par un roulement du véhicule sans participation
d’un tiers;
5. Vous conduisez sur des routes interdites;
6. Les dommages ou pertes d’affaires personnelles;
7. Les dommages causés par utilisation d’un carburant incorrect ou
contaminé;
8. Immersion dans l’eau ou dommages causés par l’eau salée de votre fait;
9. Coût d'extraction ou de récupération des véhicules qui s’ont enlisés, submergés ou
abandonnés
10. Coût de remplacement des clés du véhicule qui ont été perdus ou endommagés ou de la
récupération des clés qui sont enfermés dans le véhicule
En cas de dommages au véhicule de KEA ou aux biens d’un tiers pour les motifs ci-dessus
une
seconde caution sera perçue afin de couvrir la franchise d’éventuels dommages ultérieurs.
Quand un
véhicule de conduite manuelle est réservé, le conducteur doit être autorisé de conduire ces
véhicules
et avoir de l’expérience dans leur conduite.
Assurance de voyage
Nous recommandons vivement à tous nos clients de prendre le plus haut niveau d’assurance
voyage.
Retour du véhicule
Les véhicule doivent être rendus au lieu et à la date mentionnés dans le contrat de location,
si aucun
dommage à votre véhicule ni aux biens d’un tiers n’est constaté, que le plein de carburant ait
été fait,
que la cassette des toilettes ainsi que le réservoir des eaux usées aient été vidés, et
qu’aucun
équipement n’ait été perdu ou endommagé. Un coût de NZ$ 100 sera imposé si la cassette
des
toilettes n’a pas été vidée ou si le véhicule n’est pas rendu dans un état raisonnable et
propre. Tous
les véhicules doivent être rendus avec le réservoir de carburant plein. Le ravitaillement en
carburant
à notre dépôt sera facturé à raison de NZ$ 3.00 le litre plus NZ$ 25 de main-d’oeuvre.
Trousse de premiers secours
Chaque véhicule dispose d’une trousse compréhensive de premiers secours de haute
qualité. Si le
sceau est cassé ou la trousse n’est pas rendue, un coût de NZ$ 25 sera chargé au retour du
véhicule.
Général
Les tarifs et modalités peuvent être modifiés. Alors qu’ils contiennent les mêmes
équipements,
certains camping-cars peuvent présenter différentes dispositions de celles indiquées. Toutes
les
dimensions et volumes indiqués sont approximatifs. L’information fournie sur ce site est
sujette à des
changements sans notification. Toute plainte ou action judiciaire liées aux services fournis à
nos
clients sera soumise à la loi Néo-Zélandaise. Toute plainte ou action judiciaire à l’encontre
du
fournisseur se fera en regard des Conditions Générales de Vente figurant sur notre contrat
avec eux