Formulaire de RMA

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Formulaire de RMA
INFORMATIONS RELATIVES À LA PROCÉDURE
REMARQUES IMPORTANTES
‹‹Merci d‘utiliser uniquement l‘emballage d‘origine
Numéro de RMA
‹‹Nous n‘assumons aucune responsabilité en cas de
dommages liés au transport lors de l’envoi.
Prénom / nom
‹‹L’intégrité de vos données ne peut être garantie.
‹‹Merci de remplir le formulaire dans son entièreté.
N° de téléphone
Tout renseignement insuffisant des informations
demandées est susceptible de retarder considérablement votre RMA.
Adresse e-mail
‹‹Merci de joindre une copie de votre facture à
votre envoi.
DESCRIPTION DU PROBLÈME
‹‹En cas de question, merci de toujours bien mentionner votre numméro de RMA lorsque vous nous
contactez.
‹‹Merci de décrire en anglais la marche à suivre pour reproduire l’erreur ou toute
information supplémentaire permettant d’identifier les problèmes logiciels
le cas échéant. Vous pouvez également indiquer les résultats des tests que
vous avez effectués. Plus votre description du problème est précise, plus nous
pourrons effectuer la réparation dans les plus brefs délais.
ACCESSOIRES LIVRÉS
chargeur
batterie
câble d‘alimentation
sacoche
Autre
INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT L‘APPAREIL
Mot de passe du BIOS
Mot de passe Windows
Système d‘exploitation
UEFI activé
données personnelles
sauvegardées
j‘autorise la réinstallation de Windows et des pilotes
DÉFAUTS APPARENTS / DOMMAGES PHYSIQUES PRÉSENTS LORS
DE L‘ENVOI
ADRESSE DE RENVOI
Prénom / nom
Code postal / ville
N° / rue
Pays
Pas de renvoi postal : je souhaite venir chercher moi-même mon appareil une fois la RMA terminée
Schenker Technologies GmbH
TI de Leipzig, HRB 25795 N° de TVA intracom DE270518880
Walter-Köhn-Straße 2C, D - 04356 Leipzig Tél. + 49 341 246 704 - 0 Fax - 44
N° d‘enreg. DEEE DE7114393
Gérants Robert Schenker, Melchior Franke
Commerzbank Leipzig
E-Mail [email protected] Web www.mySN.de
IBAN DE40 8604 0000 0105 5557 01, BIC COBADEFF860