Protection des données

Déclaration de protection des données de l'application Home Connect
Home Connect GmbH, établie à Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne (ci-après
dénommée « Home Connect » ou « nous ») agit en tant que processeur de données relativement à
vos données personnelles, et est responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de ces
dernières dans le cadre de l'application Home Connect (ci-après dénommée « l'application »).
Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément à la loi et la
réglementation en vigueur en matière de protection des données, et reprenons en détail ci-après la
façon dont nous traitons vos données.
1. Types de données personnelles
Dans le cadre de l'utilisation de l'application, Home Connect collecte, traite et utilise les types de
données personnelles suivants :
a. Données personnelles de l'utilisateur
Les données que nous collectons et utilisons pour la création d'un compte utilisateur
(enregistrement) sont reprises ci-dessous.
•
Les informations que vous fournissez lorsque vous vous enregistrez :
–
–
–
–
•
prénom et nom de famille ;
adresse e-mail (nom d'utilisateur) ;
le pays où vous utilisez votre appareil électroménager ;
le mot de passe qui sert à protéger l'accès.
Les informations que nous collectons et enregistrons lorsque vous vous enregistrez :
–
–
–
–
langue de votre téléphone portable ;
acceptation de la validité des conditions d'utilisation, et la confirmation que vous
acceptez la Déclaration de protection des données ;
le statut de votre compte utilisateur (activé/désactivé) ;
l'application de suivi (dépend du pays sélectionné, voir point 5 ci-dessous).
b. Données de l'appareil
Les données que nous collectons et utilisons en matière de connexion entre votre appareil
électroménager et votre compte utilisateur sont les suivantes :
–
–
–
la marque de l'appareil électroménager (p. ex. : Bosch ou Siemens) ;
le numéro de série, et si d'application, la date de fabrication de l'appareil (ce qu'on appelle le
numéro E et le numéro FD, vous retrouvez ces informations sur la plaque signalétique de
l'appareil électroménager) ;
le code unique d'identification de l'adaptateur réseau qui est utilisé au sein de l'appareil
électroménager (ce qu'on appelle l'adresse MAC).
Ces données sont ajoutées à votre compte utilisateur pour tous les appareils électroménagers
connectés sous la section « établir une connexion avec un appareil électroménager ».
c. Données d’utilisation de l'appareil
Les données que nous collectons et utilisons portant sur l'utilisation de l'appareil électroménager
sont les suivantes :
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•
•
les réglages de base, choix des programmes et les réglages des programmes sur l'appareil
électroménager ou via l'application ;
les données quant au statut de l'appareil, telles que les conditions d'environnement, le statut
des composants, les changements de statut de l'appareil (p. ex. : changement de la fonction
de contrôle, ouverture ou fermeture du panneau avant/arrière, changements de la
température, niveau de remplissage) et les messages d'état de l'appareil électroménager (p.
ex. : appareil en surchauffe, réservoir d'eau vide, etc.).
Les données d’utilisation pour l'appareil électroménager concerné (voir point b) sont enregistrées
sur le serveur Home Connect et sont automatiquement effacées après 10 jours
d. Données d’utilisation de l'application
Les données d’utilisation de l'application concernant votre interaction avec l'application
comprennent : les fonctionnalités de l'application que vous utilisez, les liens sur lesquels vous
cliquez en rapport avec l'utilisation de l'application, le choix dans le menu déroulant, les réglages
d'interrupteurs. Référez-vous au point 5 ci-dessous pour plus de détails.
2. Utilisation prévue
Nous utilisons les catégories de données mentionnées ci-dessus, uniquement avec votre permission
si nécessaire, afin de :
•
•
•
•
fournir les fonctionnalités de l'application et les services proposés via l'application (point 1.ac)
réduire les erreurs (point 1.b et c)
rendre l'application plus conviviale (point 1.d).
améliorer notre assortiment de produits et de services, surtout les programmes peu ou pas
utilisés, et d'autres fonctions de l'application et de l'appareil électroménager (point 1.c et d)
3. Contrôle du traitement des données
a. Connectivité de votre appareil électroménager
L'application vous permet de vérifier la connectivité de votre appareil électroménager.
•
Au besoin, vous pouvez interrompre la connexion entre le serveur Home Connect et chaque
appareil électroménager séparément (menu réglages  réglages de connexion), ainsi :
–
–
•
les données d’utilisation de l'appareil (point 1.c) ne sont plus envoyées au serveur
Home Connect ;
certaines fonctionnalités de l'application ne sont alors plus disponibles. Il n'est
principalement plus possible de commander l'appareil sans un accès au réseau WiFi,
même s'il y a une connexion internet disponible.
Si nécessaire, vous pouvez interrompre la connexion WiFi pour chaque appareil
électroménager séparément (menu réglages  réglages de connexion), ainsi :
–
–
les données d’utilisation de l'appareil (point 1.c) ne sont plus envoyées au serveur
Home Connect ;
l'appareil peut encore être commandé via l'appareil lui-même, mais plus via
l'application.
b. Comptes utilisateur et données locales de l'application
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Vous pouvez contrôler vos comptes utilisateurs via l'application.
•
Vous pouvez effacer vos comptes utilisateurs (« réglages »  « mon compte »  « effacer
un compte utilisateur »). Ceci implique que :
–
–
•
la connexion entre votre appareil électroménager et votre compte utilisateur est
interrompue ;
votre appareil électroménager n'envoie plus de données d’utilisation de l'appareil au
serveur Home Connect; excepté si l'appareil est lié à d'autres comptes utilisateur
(voir point 1.b ci-dessus). Les données d’utilisation sont effacées du serveur Home
Connect après 10 jours au plus tard (voir point 1.c ci-dessus).
En supprimant l'application, vous supprimez également toutes les données locales
enregistrées relatives à l'utilisateur.
c. Réglages d'origine de l'appareil électroménager
Vous pouvez modifier les réglages d'origine de votre appareil électroménager. Ceci implique que :
•
•
en replaçant les réglages réseau, la connexion entre l'appareil électroménager et le serveur
Home Connect est interrompue ;
la connexion entre l'appareil électroménager et les comptes utilisateur qui y étaient
précédemment liés est interrompue (dans ce cas, une connexion internet avec l'appareil
électroménager est nécessaire), et votre appareil électroménager disparaît ainsi de
l'application.
Veuillez consulter le mode d'emploi de votre appareil électroménager pour modifier les réglages
d'origine de votre appareil.
4. Transfert ou divulgation de vos données à des tiers
Pour avoir accès à l'application et à ses services, nous collaborons avec différents prestataires de
services. Étant donné que ces prestataires de services ont l'obligation stricte de traiter les données
conformément aux instructions d'application dans le cadre de leur mission, vous ne devez pas donner
votre autorisation pour le traitement des données par ces prestataires.
Dans les autres cas où vous devez donner votre autorisation pour le traitement des données afin de
divulguer vos données personnelles à des prestataires de services, nous vous informerons
séparément à ce sujet et nous ne fournirons pas vos données sans avoir reçu votre autorisation au
préalable.
5. Collecte des données d’utilisation de l'application
L'application peut collecter des données d’utilisation de l'application (voir point 1.d ci-dessus), et pour
ce faire, utilise Adobe Analytics d'Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest
Business Campus, Dublin 24, Ierland (ci-après nommée “Adobe”).
Si la fonction « collecte des données d’utilisation » est activée, les données d’utilisation de
l'application sont envoyées au serveur Adobe, ce qui nous permet d'analyser votre utilisation de
l'application (voir point 1.d ci-dessus). Les données d’utilisation sont envoyées par défaut et stockées
sur un serveur Adobe aux États-Unis. Pour cette application, l'anonymisation de l'adresse IP est
activée ; ainsi l'adresse IP que vous utilisez est raccourcie au préalable. Adobe utilise ces
informations au nom de Home Connect pour évaluer votre utilisation de l'application et pour élaborer
des rapports d’activités de l'application pour le compte de Home Connect. L'adresse IP qui est
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envoyée depuis votre téléphone portable avec Adobe Analytics ne sera pas ajoutée aux autres
données d'Adobe ou Home Connect sans votre autorisation formelle.
Vous avez votre mot à dire sur la collecte des données d’utilisation de l'application (dont votre
adresse IP) et le traitement de ces données par Adobe, en activant ou désactivant la fonction «
collecter les données d’utilisation ». En fonction de la situation juridique au sein de votre pays, la
fonction « collecter les données d’utilisation » peut être activée par défaut.
6. Rapports d'erreur
Nous utilisons HockeyApp (www.hockeyapp.net) pour élaborer et envoyer des rapports d'erreur
anonymes si l'application ne fonctionne pas correctement, notamment si elle se bloque. Notre
prestataire de service et Home Connect reçoivent ces rapports d'erreur uniquement après avoir reçu
votre autorisation formelle. Avant l'envoi d'un rapport d'erreur, votre autorisation est explicitement
requise.
7. Protection des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de pouvoir protéger vos données
contre, par exemple, la modification, la perte et l'accès non autorisé par des tiers. Ces mesures sont
entre autres : l'utilisation de la technologie de cryptage dernier cri, la sécurisation des certificats,
l'utilisation d'un pare-feu sur le serveur Home Connect et la protection de l'application Home Connect
au moyen d'un mot de passe. La protection des données de l'application Home Connect a été testée
et certifiée par TÜV Trust IT. Nous évaluons nos mesures en matière de protection des données et
continuons à les améliorer tout en suivant l'évolution technologique.
8. Modifications de la Déclaration de protection des données
Au fur et à mesure du développement de l'application, entre autres par l’application de nouvelles
technologies ou l’introduction de nouveaux services, il se peut que cette Déclaration de protection des
données doive être adaptée. Home Connect se réserve le droit de modifier cette Déclaration de
protection des données le cas échéant. Home Connect fournit toujours dans l'application la toute
dernière version de la Déclaration de protection des données afin que vous puissiez la consulter à
tout moment.
9. Droits et coordonnées
À tout moment, vous avez le droit de retirer vos autorisations de traitement des données pour le futur.
En règle générale, les autorisations peuvent être retirées en sélectionnant le réglage pertinent dans
l'application, ou en prenant contact via les coordonnées mentionnées ci-dessous.
Si vous avez des questions à propos de la protection des données, ou si vous souhaitez, sur base de
la loi relative à la protection des données personnelles, faire usage de votre droit de retirer votre
autorisation, de votre droit à l'information, à la rectification, à la suppression ou au blocage, n'hésitez
pas à nous contacter via les coordonnées fournies dans l'application.
Statut : septembre 2015
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