Fiche Pratique - AIVM

Fiche Pratique
MAJ le 05/01/2013
Présentation du problème
Il se peut, malheureusement, que la mémoire interne soit saturée. Cette mémoire ne contient
que deux giga-octets. Alors que le stockage externe (pourquoi externe ?), ou mémoire USB
(pourquoi USB ?) de 20 Go et la carte SD externe que vous avez mis en place, soient presque
vides. Ce problème est très fréquent, on le rencontre dans tous les forums sur Internet
avec certains types de S2 ou de S3. Malheureusement aucune réponse satisfaisante n'y ait
donné. Vous trouvez souvent tout et n'importe quoi, mais rarement de bonnes réponses. J'ai
cependant trouvé un site permettant de trouver une piste et permettant de donner un nom aux 3
zones de mémoire. J'ai envoyé un email à Samsung au sujet de ce problème. La réponse qui
m'a été donnée été correcte. Malheureusement la cause de ce problème semble être complètement ignorée du constructeur lui-même, ce qui est tout de même inquiétant. Cette erreur étant
manifestement une erreur système, une application ou une mise à jour, devrait le corriger automatiquement. Ce n'est pas le cas. Il faut donc réinstaller complètement son téléphone et c'est
tout aussi pénible que de réinstaller Windows.
Sauvegarder avant d’agir
Kies ne permet pas de tout restaurer, et vous avez intérêt, avant de faire la manipulation de
réinitialisation de votre smartphone, à sauvegarder vos contacts, et si nécessaire, vos musiques, vos photos, vos vidéos. Mais très souvent, vous les avez déjà sur ordinateur, il vous
reste donc sà auvegarder absolument vos contacts, avec les adresses email, les téléphones, et le
groupe auquel ils appartiennent.
Actuellement, il n’y a pas d’autre choix que la réinitialisation de votre téléphone.
Avez vous noté l’adresse donnée pour votre antivirus (par exemple Avast avec son mot de
passe), l’adresse Live ou Hotmail donnée pour Skydrive avec son mot de passe, l’adresse
Gmail donnée pour « le calendrier » afin de synchroniser votre agenda Google sur le calendrier du smartphone.
Si vous êtes chez Free, le login et mot de passe de FreeWifi qui vous permet de vous connecter
sur n’importe quelle Freebox (il faut charger l’application correspondante).
Bref essayez de penser à tout et de noter pendant qu’il est encore temps tous les mots de passe,
login de connexion dont vous aurez besoin pour tout remettre en place. J’ai pu constater que la
sauvegarde complète du téléphone avec Kies version PC, ne servait pas à grand chose. La
sauvegarde séparée des contacts est fondamentale, il faut donc la faire après des changements.
Jean THIOU
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Avant de commencer ;
La zone de notification.
Glissez votre doigt de la gauche vers la droite pour retirer l’écran de vérrouillage, puis votre doigt de haut en
bas pour découvrir la zone de notification.
Si mémoire presque saturée apparaît, cliquez sur ce message. La zone mémoire apparaît alors et en bas
d’écran vous pouvez lire l’occupation mémoire sur votre gauche et ce qui reste de mémoire sur la droite.
S’il reste moins de 300 Mo les ennuis vont (ou ont déjà) commencer.
C’est ce qui est appelé mémoire interne (2 Go), tout le reste est appelé externe (mémoire USB du téléphone
ou mini carte SD que vous avez ajouté).
Les étapes de la réparation
Etape 1
Ce que propose Samsung et qui marche bien. Je cite
Je n’ai pas retiré la carte SIM, ni la carte mini SD. Il me semble que ce n’est pas nécessaire. Les infos de la
carte SIM n’ont pas été modifiées et de toute façon, le contenu de la carte mini SD était manifestement condamné. Il n’est pas sur que la mise à jour soit proposée pour un S2 I9100G qui semble être un modèle particulier ?
Mon système était à jour j’ai donc fait directement Applis  Paramètres  Sauvegarder et réinitialiser  Rétablir les paramètres par défaut.
Il semble donc qu'à cette étape, une adresse Gmail soit importante, pour une sauvegarde de certains éléments, que je ne connais pas, je n'ai trouvé aucune description, mais cela me semble plus prudent.
Bref, votre téléphone va redémarrer deux fois, en redemandant des détails comme votre nom, et peut-être
votre numéro de téléphone je ne me souviens plus. De toute façon, il suffit simplement de répondre, donc je
ne donne pas le détail ici.
Récupérez votre adresse google où les sauvegardes ont pu être faites.
Reconnectez rapidement votre WIFI, les téléchargements seront beaucoup plus rapides que par le simple
passage en 3G. Généralement la réparation se passera à votre domicile. ET oui, je sais, il faudra retaper la
clé WEP ou autre, et cela risque d’être long et difficile, avec ces claviers étroits. Faites pivoter votre téléphone pour profiter du clavier ou chaque touche correspond presque à un doigt, lorsque c’est possible.
Jean THIOU
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Etape 2, les contacts
Connectez votre smartphone, sur un pc où vous avez ouvert le logiciel Kies.
Je souhaite pour vous que le téléphone soit reconnu, ce qui malheureusement n'est pas toujours le cas. Si
vous avez un HUB sur votre prise USB, il peut être intéressant de le retirer pour se brancher directement. En
effet j'ai pu constater que le smartphone se connectait beaucoup mieux. Il est possible alors, depuis le logiciel Kies, de renvoyer les photos, les contacts etc… depuis l'ordinateur vers le smartphone.
Etape N°3, les applications
Les étapes deux et trois sont évidemment interchangeables. Tout dépend de vos priorités.
Il faut maintenant rétablir et remettre en place, toutes vos applications.
Antivirus
J'ai pensé que dans l'ordre, il fallait mettre d'abord l'antivirus (j’ai choisi Avast), puis mettre ce qui concerne
votre opérateur, (pour moi Free).
Le problème est de bien faire paramétrer chacune de ces applications. En prenant une installation avancée
pour Avast, il a fallu que je paramètre ce qu’il faut faire pour le vol du téléphone, et la il est nécessaire
d’avoir des droits d’administrateur. De plus il faut débloquer temporairement le fait que toutes vos applications viennent du playstore Google. Le paramétrage d’Avast, une fois accompli, cette application pour proposera de revenir au blocage des applications. Elles seront uniquement téléchargées depuis Google store,
après ce verrouillage. Avast vous envoie directement sur les paramètres nécessaires.
Applications Free
1. Free mobile config. Indispensable pour bien configurer son téléphone (Internet et MMS, les APN seront configurées automatiquement si nécessaire). Vous y trouverez après avoir donné les login et mot
de passe Info conso et l’accès à votre compte.
2. Freeboxmobile. Il permet de configurer freewifi, à partir d’une autre application FreeWifi connect
qui vous est alors proposée.
3. FreeWifi connect. Vous devez renseigné le nom d’utilisateur FreeWifi, c'est-à-dire votre nuléro de
hotspot fourni par Free lors de votre inscription à FreeWifi, enfin le mot de passe que vous avez attribué à cette possibilité.
4. Freebox Recorder : là encore vous devez vous identifier. Cela va vous permettre de programmer le
disque et Durand enregistrement de votre freebox, à distance. Vous pouvez ainsi enregistré des émissions quel que soit le point où vous vous trouvez.
5. Programme de télévision : l’application précédente n’a de sens que si vous avez téléchargé une application vous donnant des programmes de télévision. C’est le cas de l’application Télérama Guide
TV, par exemple
Vos banques
Si vous avez plusieurs banques comme Boursorama, la caisse d’épargne et la banque postale, vous pouvez
installer les applications correspondantes qui vous permettront de faire directement un certain nombre
d’opérations depuis votre téléphone. Bien sûr il faudra renseigner les logins et les mots de passe.
Le Cloud, téléphone Internet, TV
C’est le moment de réinstaller Skydrive sur une adresse Hotmail ou live.fr
Il en existe beaucoup d’autres, dont DropBox. Vous pouvez aussi installer l’application TeamViewer pour
communiquer en direct avec d’autres appareils. Vous pouvez aussi installer Skype, et France 24 pour Androïd qui vous permettra d’accéder en WIFI au dernier joyurnal d’info (en 3G cela sera plus difficile car
haché toutes les 4 ou 5 secondes).
Jean THIOU
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Dépannage autoroute et assurance voiture.
Réinstaller ces applications, comme SOS Autoroute, qui permettra de vous localiser en panne sur l’autoroute
grâce à la fonction GPS de votre smartphone. (Vous devez au préalable à son utilisation, renseigner votre
nom et votre téléphone).
Il est possible aussi de charger l’application qui correspond à votre assurance. La Maif en particulier propose
une connexion avec signale GPS, pour sortir ces adhérents d’une mauvaise situation. Là aussi vous devez
renseigner votre nom, votre téléphone et votre numéro de sociétaire. L’application devient alors fonctionnelle.
Comment déplacer les applications qui le veulent bien sur la carte
SD externe.
Lancer l’application Gestion des applications. Elle vous permet déjà de voir l’état de la mémoire. La mémoire est visible dans l'onglet stockage. Pour déplacer une application, cliquez sur l'onglet Téléchargé(es).
Chercher votre application. Cliquez sur déplacer vers carte SD, si ce bouton est disponible. L’application
sera alors déplacée, ce qui n’est pas toujours possible.
Voilà votre smartphone est prêt à repartir… jusqu’à la procahien réinitialisation (pour moi au bout de 10
mois seulement). Temps nécessaire, une demi-journée.
Cause possible de cette panne
D’après certains sites, le changement fréquent de connexion WIFI, mais ???
Certains autres mettes en cause le processeur du I9100G qui est différent du I1900P ou autres. Ce téléphone
était, soi-disant, réservé à l’exploration. Je l’ai acheté chez Cdiscount qui, il est vrai, n’en n’est pas à cela
prêt. J’ai aussi acheté chez ce vendeur qui manque de sérieux, une tondeuse dont la prise électrique intégrée
n’était pas aux normes françaises. Il a donc fallu que je bricole une petite rallonge qui m’a servi
d’adaptateur. J’ai signalé le fait, sans réponse…Si vous voulez appeler par téléphone, vous allez payer une
surtaxe de 0.64 € de la minute avec l’attente correspondante, alors qu’ils sont en tort sur toute la ligne. Bref
le scandale habituel des téléphones surtaxés sans aucune raison. Conclusion, n’achetez sur cDiscount
(groupe Casino) que lorsqu’il n’y a aucun risque de problème.
Je ne savais pas qu’il y avait 2 processeurs différents sur le S2 et je n’en n’ai pas la moindre idée sur le S3.
A vérifier.
Le jargon
Sur les forums ont vous parle de hard boot et de la technique des 3 boutons, du flashage etc…sans jamais
trop vous expliquer ce que cela signifie. On vous donne parfois la technique, sans vous dire à quoi elle sert ?
On vous parle du full reset en faisant *2767*2855#, bref je vous conseille de ne pas essayer, sauf si vous
avez le goût du risque. En plus certains vous disent que c’est possible avec le modèle I1900G, d’autres non,
alors méfiance.
Je constate que la manipulation que je vous propose ici est longue, mais elle fonctionne, et elle est conseillée
par Samsung.
Remarque
J’ai constaté que la batterie tenait au moins 24 h ce qui était loin d’être le cas avec le message mémoire
presque saturé (dans la zone de notification) ou mémoire insuffisante lorsqu’il s’agissait de mettre à jour une
application ou d’en télécharger une nouvelle.
Jean THIOU
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