Positionnement et objectifs d`un l`Intranet Pédagogique

Environnements hypermédias pédagogiques
Quelques recommandations
Jean-Yves Ramel, Patrick Prêvot
ICTT, INSA Lyon - Bât. 401
20, Av. A. Einstein, 69621 Villeurbanne
Tél. 04 72 43 79 95, Fax 04 72 43 85 38,
E mail: [email protected],
http://gpr.insa-lyon.fr
Résumé
Pour éviter certains effets pervers d'un enseignement
médiatisé trop libertaire, il est possible d'intégrer des
règles pédagogiques simples et claires dès la
conception d'un site dédié à la formation. Nous avons
voulu intégrer ces principes dans la conception et la
réalisation d'un Intranet Pédagogique, expérimenté en
Ecole d'Ingénieurs. La prise en compte des besoins des
différentes classes d'usagers et l'obtention d'une
structure pédagogique réfléchie nous ont guidés tout au
long de ce travail. Les résultats tirés d'une année
d'expérimentation démontrent que malgré les efforts
réalisés, les réticences de la plupart des usagers
retardent toujours notablement une "généralisation"
irréversible de ce type d'outils.
Mots clés : télé-enseignement, pédagogie, usage,
Internet/Intranet, hyperdocuments
Abstract
To avoid some perverse effects of a unrestricted web
based training , it is possible to integrate some simple
and clear pedagogical rules during the conception of
the site dedicated to education. We have decided to used
these principles for the conception and realisation of a
pedagogical Intranet that we have next experimented in
a engineer school. All along our work we have tried to
take into account the needs of the different classes of
users and to build a pedagogical and well considered
structure for this system. The results coming of one year
of experiments have demonstrated that, despite the
efforts we made, the reluctance of most of the potential
users slows down notably the generalisation of this kind
of tools in the current state of the French educational
system. Nevertheless, we think that things are not
irreversible.
Keywords : distance learning, teaching methods, usage,
Internet/Intranet, hyperdocuments
Introduction
L’Internet, le World-Wide-Web, le télé-enseignement
facilitent l'accès, pratiquement par tous, à un grand
nombre de ressources pédagogiques. La connexion à
Internet ouvre à l’élève les portes d’une vaste
encyclopédie dans laquelle il peut naviguer de façon
autonome et interactive. Il s’affranchit ainsi de la
linéarité des documents classiques et accède à une
information transversale et globale [Tretin96].
Malheureusement, ce mode de navigation conduit bien
souvent à des résultats décevants (manque de repères,
parcours peu structuré, perte de temps, …). Dans cet
article, nous décrivons un environnement hypermédia,
nommé Intranet Pédagogique, destiné à éviter ces
écueils. Opérationnelle dans sa version actuelle, cette
plateforme
continue
d'évoluer
(nouvelles
fonctionnalités) et d'être expérimentée au sein de
plusieurs départements de l'INSA de Lyon
(http://gpr.insa-lyon.fr). Chaque instance de cet Intranet,
installée dans une école, vise à devenir le fil conducteur
pédagogique naturel fédérant les disciplines abordées
dans la formation. Utilisable par l'ensemble des
formateurs et des apprenants, mais également par des
usagers privilégiés dont les classes sont définies par un
webmaster, chaque site, non seulement, met un
ensemble de connaissances à disposition des
apprenants mais leur donne aussi la possibilité de
devenir constructeurs de leur savoir. Les nouvelles
technologies de l'information sont ici mises au service
de la formation en complémentarité de formes plus
classiques et encore traditionnelles d'enseignement qui
devront, à terme, évoluer pour trouver une juste place
dans ce nouveau paysage.
Après avoir précisé les publics utilisateurs et les
services mis à leur disposition, nous indiquons par quel
environnement répondre aux besoins exprimés et
quelles sont les fonctionnalités que nous avons choisi de
mettre en place pour assurer la production d'un contenu
pédagogique de qualité. Nous terminons par quelques
commentaires et recommandations issus des retours de
l'expérimentation.
1 - Positionnement
et
l'Intranet Pédagogique
objectifs
d'un
1.1. Internet et environnements pédagogiques
Les produits éducatifs développés sur Internet répondent
à plusieurs besoins, devenus des lieux communs :
• accessibilité et liberté d'accès à l'information :
une formation est accessible à des milliers de personnes
quelle que soit leur situation géographique, au moment
où elles sont disponibles pour la recevoir
(mondialisation de l'information);
• diversité de sources et de points de vue : Internet
nous aide à progresser dans la voie de la connaissance
universellement partagée;
• richesse et variété de l'information disponible
sur le Web : la difficulté est de faire le tri dans une
information abondante et non vérifiée pour ne retirer
que celle qui nous intéresse. La solution passe souvent
par des mots clés, des moteurs de recherche et autres
agents "intelligents" pour localiser les sites pertinents.
Mais l'abondance des réponses, le bruit documentaire ou
le silence sont si fréquents qu'ils mènent souvent à
l'abandon.
empiriques et contradictoires : certains concluent que
l'interaction avec le professeur est irremplaçable,
d'autres que ce manque de "face à face" peut être
comblé par une collaboration plus importante entre les
apprenants [Schutte99]. En tout état de cause, ces
conclusions souffrent d'un manque d'expérimentation
regrettable compte tenu de la masse monétaire entrant
désormais en jeu dans le domaine du télé-enseignement.
1.2. Comparaisons avec nos objectifs
Des
programmes
européens
de
coopération
(Teleregions, Leonardo, Esprit, In-tele ... ), des réseaux
de formation à travers plusieurs pays (Virtual OnLine
University, The Learning Zone, Internet Educational
Resources ... ) se sont développés et continuent de se
mettre en place pour permettre la diffusion de
ressources pédagogiques via un réseau. Les travaux sur
les environnements pédagogiques complets, gérant à la
fois la conception, la structuration et la diffusion de
documents pédagogiques sont beaucoup plus rares.
Citons néanmoins les principaux systèmes que sont :
Medit [Pettenati99][Khaled98], LearningSpace, VirtualU et Pathware. Voici les points essentiels que nous
avons retirés de cette étude comparée :
• les outils d'aide à la création, à la gestion, ou à la
modification des ressources pédagogiques sont
rudimentaires pour ne pas dire inexistants. Les
producteurs de ressources pédagogiques doivent alors
faire appel à leur courage et à leur inspiration pour
élaborer ces documents grâce à des logiciels tiers;
• les fonctions de suivi, d'assistance et de
collaboration entre apprenants et formateurs sont
généralement absents;
• les fonctionnalités autorisant la coopération entre
apprenants sont oubliées;
• les interfaces d'accès aux ressources proposées
aux usagers sont souvent complexes et uniquement
textuelles;
• un intermédiaire (webmaster) est quelquefois
nécessaire pour ajouter ou modifier les contenus sur le
serveur;
• les outils d'échanges proposés par ces systèmes
sont généralement des outils Internet standards (e-mail,
ftp, forum pour les échanges asynchrones; chat,
visioconférence, tableau-blanc pour les échanges
synchrones) auxquels aucune adaptation n'a été apportée
pour faciliter leur insertion dans l'environnement. Leur
utilisation, n'est donc ni aisée, ni conviviale
(découragement des usagers, aussi bien formateurs
qu'apprenants);
• quelques travaux tentent d'apporter des réponses
à ces manques par le développement de spécifications et
de normes, soit directement liées à la gestion des
contenus (compatibilité entre plateformes), soit d'ordre
purement technique (documents obligatoirement en
HTML).
Jusqu'alors, les résultats d'expérimentation visant à
mesurer les effets d'un apprentissage médiatisé par
rapport à l'enseignement traditionnel sont restés plutôt
Nous essayons ici d'apporter non seulement de
nouveaux résultats basés sur l'observation des usages,
mais également quelques solutions aux différentes
difficultés ou aux manques remarqués dans ces
systèmes pédagogiques.
Notre environnement pédagogique possède les
spécificités suivantes :
• il est générique : construit comme un contenant
paramétrable, il aide à la structuration contextualisée de
contenus. Son installation sur d'autres entités (d'autres
départements de l'INSA, d'autres établissements
d'enseignement supérieur voire du secondaire) s'effectue
sans programmation informatique. Tout est affaire
d'instanciation de paramètres et de degrés de liberté
laissés au webmaster.
• il capitalise et fédère des ressources
pédagogiques dont il assure la diffusion. Il est
régulièrement alimenté par des formateurs qui créent,
déposent et font évoluer leurs ressources pédagogiques
en ayant une vue panoramique de l'ensemble des
enseignements de l'entité (meilleure intégration et
coordination). L'opération consistant à déposer tout
objet pédagogique nouveau (concept, cas, QCM,
exercice, ...) doit être simplifiée par la mise à
disposition d'interfaces simples évitant toute démarche
initiatique, les auteurs n'étant en principe pas des
informaticiens.
• il est complémentaire d'autres supports : il n'a
pas pour but de se substituer aux enseignements
classiques
même
si
inévitablement,
il
va
fondamentalement les faire évoluer. La primauté des
textes imprimés (livres, polycopiés, ... ) n'est pas, dans
l'immédiat, remise en cause. Elle va en s'estompant,
mais l'avenir des supports d'information et de formation
doit être pensé en terme de complémentarité et non de
substitution.
• il est pédagogiquement adapté aux besoins des
apprenants identifiés et regroupés suivant différents
profils. C'est pourquoi nous parlons d'Intranet
Pédagogique. Nous signifions ainsi qu'un site Internet
classique ne peut constituer un outil pédagogique
complet puisque l'absence de contrôle et l'anonymat
rendent impossible l'utilisation des fonctions
indispensables de suivi et d'adaptation du parcours.
• il restitue l'apprenant dans un rôle d'acteur
averti. Un site pédagogique se doit donc d'être interactif
dans le sens où il doit offrir la possibilité aux apprenants
de participer à la structuration du contenu. La
solution retenue ici est d'offrir aux usagers des espaces
et des outils de communication et de collaboration
(forums pédagogiques) pour les inciter à échanger, que
ce soit entre apprenants ou entre apprenants et
formateurs.
2 - Publics concernés et besoins exprimés
2.1. Les établissements
Les établissements (écoles) sont les véritables
instigateurs du projet Intranet Pédagogique. Ils
souhaitent disposer d'un environnement global (voir
figure 1) comprenant non seulement un module de
gestion des ressources pédagogiques, mais également
une partie scolarité (diffusion d'informations, emplois
du temps, stages, …) et une partie administrative (
gestion des heures enseignants, gestion des notes et
bulletins, …). Pour chacune de ces parties les
fournisseurs et/ou clients ne sont pas les mêmes.
L'intérêt d'une telle plateforme est de coordonner,
organiser, rendre disponibles et vivantes les
informations nécessaire à la gestion d'une école et de
généraliser l'utilisation d'une interface unique :
l'interface Web.
Par la suite, nous ne nous intéressons qu'à la partie
pédagogique de cette plateforme en insistant sur les
évolutions qui lui ont été apportées depuis sa première
version décrite dans [Roxin98].
Dans sa version actuelle, ce "progiciel" permet de
construire un environnement pédagogique destiné à la
création, à la publication et à la gestion de formations
en ligne (via le Web) et est accompagné d'un outil de
configuration afin que chaque établissement puisse
personnaliser le site en fonction de son organisation et
de ses besoins.
Figure 1 : Architecture du système global désiré
Pour que la plateforme soit utilisée, elle doit répondre
au maximum aux besoins de tous les usagers. Pour la
partie pédagogique, les usagers sont :
• les formateurs (auteurs) qui produisent,
déposent et organisent les ressources pédagogiques et
les informations stockées sur le site. Il s’agit des
enseignants (permanents ou externes) qui interviennent
dans l'école;
• les apprenants (lecteurs) qui consultent ces
hyperdocuments pédagogiques pour créer leur
formation sur mesure. Cette classe comprend à la fois
les étudiants de l'école et des utilisateurs privilégiés dont
les classes sont définies par le Webmaster (DEA,
formation continue, personnel administratif, etc.) ainsi
que des visiteurs externes.
• le webmaster (administrateur) nécessaire pour
installer le site, l'administrer et gérer son évolution.
2.2. Besoins des formateurs
Lors d'interviews, les formateurs, producteurs de
ressources, ont exprimé leurs besoins et ont fait part de
la place qu'ils comptaient a priori donner à cet Intranet
Pédagogique :
• ils souhaitent disposer d'un espace réservé, où
ils sont seuls pourvus du droit d'écriture. Ils préfèrent
définir eux-mêmes les droits d'accès en lecture de leurs
documents et en gérer l'accès dans le temps;
• ils se disent prêts à alimenter le site si
l'investissement temps et les difficultés techniques ne
sont pas trop conséquentes;
• ils préfèrent dans un premier temps continuer à
utiliser les logiciels qui leur sont familiers (traitement de
texte, éditeur de diaporama, …) pour produire leurs
documents pédagogiques.
Bien que quelque peu restrictive au départ (manque
provisoire d'interactions et d'hyperliens qui marqueront
le franchissement définitif d'un cap), cette bonne
volonté correspond à une démarche "pas à pas" somme
toute naturelle et sécurisante. Elle leur permet
progressivement de :
• se familiariser avec le nouvel environnement
(sans modifier le contenu et la forme des ressources
pédagogiques);
• faire évoluer, ensuite, la forme de leurs
documents grâce à la perception des possibilités du
multimédia;
• modifier enfin leurs contenus pour obtenir une
authentique
complémentarité
entre
supports
"traditionnels" (référence provisoire …) et supports
multimédias.
En outre, des conséquences extrêmement néfastes sont
ainsi écartées :
• la polarisation de l'auteur sur les difficultés
techniques qui risquent de le décourager;
• le côté paillette du multimédia qui risque de
prendre le pas sur la pédagogie [Leng98a].
L'environnement mis à disposition doit donc en priorité
laisser les auteurs s'épanouir dans leur rôle de
concepteur de contenu en leur offrant les moyens de ce
concentrer sur les aspects pédagogiques en laissant de
côté, pour l'instant, les aspects techniques ou ludiques.
L'idée
d'un
forum favorisant les échanges
(questions/réponses, remarques, compléments de cours,
références …) entre enseignants (auteurs) et apprenants
(consommateurs mais évoluant quelquefois vers le rôle
d'auteurs) est accueillie de manière positive.
2.3. Besoins exprimés par les apprenants
Ellington, Percival et Race [Elligton95] attribuent le
succès d'un apprentissage à quatre ingrédients.
L'apprenant :
•
•
•
•
doit avoir envie d'apprendre ß motivation;
apprend en faisant ß interaction;
donne du sens à ce qu'il apprend ß illustration;
a des retours sur ce qu'il a appris ß évaluation.
Les résultats de l'enquête réalisée auprès des apprenants
mettent en évidence les mêmes aspects : ils désirent un
outil attractif (motivation), valorisant (évaluation) et
concret (illustration) pour mettre en situation
(interaction) et mieux s'approprier des connaissances
scientifiques jugées trop souvent abstraites ou
cloisonnées. Devenus nomades, ils souhaitent accéder à
ces services de n'importe quel endroit : résidence, lieu
de stage ou de PFE, étranger dans le cas d'années
d'échange... L'Intranet doit leur fournir une voie d'accès
simple à des informations qui prolongent, développent
et illustrent un enseignement fondamental.
Ils insistent également sur la nécessité de disposer
d'outils pour :
• s'auto-évaluer (chances d'obtenir leurs U.V.);
• instaurer un dialogue continu avec les
formateurs (élargissement des "fenêtres" de cours).
Report Langage). En outre, il est compatible avec la
technologie Active Server Page (de Microsoft) utilisable
pour créer de véritables applications dynamiques par
couplage d'un site et d'une base de données.
Les sites construits reposent sur :
• HTML, HTML dynamique pour les interfaces
homme-machine statiques;
• JAVA
pour
marier
paramétrabilité
et
interactivité. Par l'utilisation d'applets nous conservons
la convivialité des interfaces tout en dynamisant (pour
le paramétrage) les pages du site (cf. figure 2);
• ASP pour le couplage du site web avec la base
de données stockant les informations dynamiques
(login, groupes, objets pédagogiques, historique, …). La
base de données utilisée est une base ACCESS
accessible via ODBC. La figure 3 indique la structure de
cette base de données.
3 - Moyens mis en œuvre
3.1. Les technologies employées
L'Intranet Pédagogique fonctionne sous Windows NT
avec comme serveur Web Internet Information Server
(IIS). IIS propose un accès sécurisé aux ressources,
supporte les standards Internet de développement
d'applications web interactives (langage CGI : Common
Gateway Interface et PERL : Practical Extraction and
Figure 2 : Applet java de la page d'accueil de l'Intranet
Pédagogique
Figure 3 : Structure de la base de données
3.2. Architecture et principales fonctionnalités
Les principales difficultés rencontrées lors de la mise en
place de cet environnement portent sur les contenus;
comment :
• faire face à l'inadéquation de la législation "du
droit de recopie" à la situation actuelle ?
• structurer la navigation des apprenants dans la
base de documents ?
• susciter des contenus de qualité ?
• garantir cette qualité ?
Essayons d'y répondre.
Objets Pédagogiques Multimédias (OPM)
Les ressources pédagogiques sont constituées d'objets
pédagogiques multimédias (OPM) regroupés par
matière. L'OPM constitue l'entité pédagogique de base
gérée par le système. Il peut prendre des formes
multiples [Roxin98] et est identifié par une adresse
URL. Cette adresse correspond au nom du document
hypermédia (page HTML, diaporama, document PDF,
vidéo, …) activé lors de la demande de consultation de
cet OPM par un apprenant. Un OPM peut néanmoins
être constitué de plusieurs documents (pages HTML,
images, …) liés les uns aux autres, ou contenir des liens
vers d'autres sites Web ou OPM. Une interface (ajout
d'OPM) permet à tout auteur de télécharger (fonction
d'Upload) tous les hyperdocuments constituant un OPM
(qu'il vient de créer sur sa machine personnelle) sur le
serveur Web afin qu'ils soient accessible via l'Intranet.
Types et modèles d'OPM
Les OPM sont constitués d'hyperdocuments (pages
HTML, vidéos, animations, …) dont la mise en œuvre
est loin d'être triviale pour des enseignants (en principe
non informaticiens). A ceci s'ajoute, de toutes façons, un
travail de fond sur les contenus (recherche de
complémentarité par rapport aux supports traditionnels)
et sur la forme (interactivité). L'investissement en temps
pour créer des contenus pédagogiques de qualité est
donc considérable. Surtout si l'on veut apporter une
valeur ajoutée aux documents papier jusqu'alors
utilisés.
Face à ce problème, l'apport de l'Intranet Pédagogique
réside dans les outils de création et de gestion de
contenu qu'il offre aux auteurs : la mise à disposition de
différents types d'OPM (QCM, chapitre, exercice, cas ,
lexique, …) et de modèles téléchargeables assure :
• une simplification de la tâche de production
(grâce à l'utilisation de squelettes d'OPM);
• une harmonie (dans les modes d'interaction et
l'ergonomie) entre les OPM réalisés par les différents
auteurs;
Gestion de pré-requis
Les hyperdocuments conduisent à des parcours peu
structurés, aléatoires et que la consultation libre rend
parfois anarchiques. Et ce d'autant plus que l'outil
informatique est privilégié au contenu du document
[Ing98]. Dans l'Intranet Pédagogique, l’historique de
chaque élève mémorise les objets pédagogiques déjà
consultés. L'enseignant a ainsi connaissance de la
manière dont est perçu son cours. En outre, grâce à un
système de pré-requis, il peut conditionner l’accès à
certains objets, créant ainsi un « parcours »
pédagogiquement structuré, fonction des objectifs
pédagogiques associés à chaque groupe. Lorsqu'un
apprenant tente de consulter un OPM alors qu'il n'a pas
parcouru les OPM pré-requis, le système lui indique les
chemins pédagogiques qu'il peut emprunter afin
d'assimiler les concepts nécessaires à la bonne
compréhension du contenu de l'OPM auquel il désirait
accéder.
Une fois leurs besoins ponctuels identifiés et satisfaits,
les élèves peuvent ensuite retrouver une autonomie en
accédant à l'ensembles des OPM ou à des sites
extérieurs conseillés par l'enseignant.
Groupes d'apprenants
Chaque apprenant est caractérisé par un profil fonction
de son groupe d'appartenance (niveau, statut, formations
auxquelles il est inscrit) et par des droits d'accès aux
différents OPM stockés sur le site. Dès qu'il est
identifié, une interface (où la partie gauche mémorise
sous forme iconique la profondeur de sa navigation, cf.
figure 4) lui indique les matières et OPM auxquels il
peut accéder. Le webmaster peut créer autant de
groupes que le nécessitent les profils des apprenants.
Nous avons récemment et définitivement opté pour la
notion de groupe, plutôt que l'appartenance à une année
d'étude, qui donne une bien meilleure généricité et
flexibilité (groupe projet, groupe TD, groupe de mise à
niveau, groupe d'échange, …)
Figure 4 : Applet constituant l'interface d'accueil des
apprenants
3.3. Sécurité
Une partie du site (la vitrine pédagogique) présente les
formations proposées aux personnes extérieures
(éventuels futurs élèves). L'invité, au travers d'une
connexion anonyme, possède des vues limitées du
contenu du site : fiches ECTS, programmes de chacun
des groupes d'apprenants, auxquels peut venir s'ajouter
l'accès à un certain nombre d'OPM (cours et/ou autoformation) dont l'accès a été autorisé par les auteurs.
Le serveur étant connecté à Internet, certaines parties du
site doivent être protégées contre les accès illicites.
L'interopérabilité
Intranet/Internet
est
assurée
simplement : une procédure, incluse dans chacune des
pages, vérifie les droits qui lui sont associés pour
autoriser ou interdire l'accès à son contenu. Ce sont les
auteurs, seuls propriétaires des informations qu'ils
déposent sur le site, qui affectent les droits de lecture à
leurs OPM pour chaque groupes de lecteurs.
L'authentification de l'usager s'effectue d'une manière
classique sur la page d'accueil par la saisie d'un login et
d'un mot de passe. Il dispose alors de l'ensemble des
outils utilisables par son groupe d'appartenance (groupe
principal s'il est membre de plusieurs groupes). C'est le
webmaster qui est chargé de :
• la mise à jour des droits d'accès en écriture
(association matière - auteur);
• la création/configuration de nouveaux comptes
utilisateurs,
• la création de nouveaux groupes d'utilisateurs,
• la suppression des comptes, groupes ou matières
n'ayant plus de raison d'être.
La figure 5 résume l'architecture retenue. Nous y
retrouvons les composants classiques (contenus,
auteurs, lecteurs) d'un système pédagogique.
L'originalité vient ici des fonctionnalités mises à
disposition pour répondre aux besoins exprimés par les
usagers.
4 - Retours d'expériences
4.1. Ergonomie de la navigation
Naviguer consiste à commuter librement entre plusieurs
chemins de lecture. A l'intérieur d'un site pédagogique,
encore plus qu'ailleurs, la navigation libre ne doit être
possible que si l'auteur l'a permise et l'a donc étudiée
(tous
les
chemins
doivent
être
cohérents
pédagogiquement) en particulier grâce à des outils de
simulation d'apprenants. L'élaboration d'un modèle de
navigation. n'est pas aisé : il faut tenir compte de la
tâche à réaliser (ici apprendre) tout en donnant un accès
rapide à l'information [Leng98b]. Tenant compte des
"patrons" classiques de navigation [Nanard98] :
structure hiérarchique, retour sur index, retour
hiérarchique … , les contraintes que nous avons
appliquées pour la mise en place de l'Intranet
Pédagogique (et indiquées aux auteurs) sont les
suivantes :
•
respecter un équilibre entre largeur et
profondeur de navigation (cf. figure 6);
Figure 6 : Exemples de structures de navigation
•
mettre en place différentes catégories de pages
(cf. figure 7) en fonction de la densité du contenu (page
d'appât, page d'accroche, page d'information, …);
•
rendre perceptible la structure de navigation :
barre de navigation présente sur toutes les pages du site,
possibilité de faire un retour direct (par clic) à n'importe
quel niveau de profondeur du site (par exemple pour les
étudiants : village, liste des disciplines/matières, liste
des OPM de la matière en cours de consultation);
•
limiter à deux niveaux les modèles d'OPM mis
à disposition des auteurs pour éviter l'effet "cascade" et
les effets "râteau" (cf. figure 6).
Cette structuration du contenu et des modes de
navigation a facilité la prise en main de l'environnement
par tous les usagers. Tous ont mentionné la simplicité,
l'ergonomie des interfaces et le confort de navigation et
de repérage apportés par l'Intranet Pédagogique.
Figure 5: Architecture de l'Intranet Pédagogique
• l'apprenant doit pouvoir contrôler ses
connaissances : il dispose de moyens d'auto-évaluation
de ses acquis (OPM spécifiques).
4.3. Comportement
formateurs
Matière 1
Liste des
OPM
Disciplines
(fleur)
OPM 1
Liste des
OPM
Matière 2
...
OPM 2
...
...
Figure 7 : Catégorisation des pages dans l'Intranet
4.2. Invariants et guide de l'auteur
L'esprit avec lequel a été conçu et doit fonctionner ce
type d'Intranet repose à la fois sur des besoins identifiés
et quelques évidences. Rappelons les :
• l'outil doit simplifier, ou tout au moins favoriser,
l'apprentissage : par une navigation structurée (prérequis) dans des hyperdocuments conviviaux,
l'apprenant se confectionne et s'approprie sa propre
information/connaissance à son rythme et de manière
guidée. Il peut ensuite naviguer librement dans les OPM
(révision/approfondissement des concepts);
• les éléments pédagogiques doivent pouvoir être
assemblés par les formateurs en autant de cursus
personnalisés qu'il y a d'objectifs pédagogiques
(configurable au travers d'une interface conviviale);
• les OPM doivent être interactifs : les apprenants
doivent avoir des libertés d'actions. Plus impliqués, ils
deviennent plus réceptifs. En outre, chaque usager doit
pouvoir exprimer ses préférences personnelles sur la
présentation des concepts. Il doit même pouvoir
produire des documents sous contrôle pédagogique du
formateur : cette collaboration formateurs-apprenants a
été instaurée par la création des forums;
• il est important de fournir des outils
d'accompagnement (qui favorisent l'utilisation du site)
: affectation à l'apprenant d'un compagnon (ce peut être
le formateur) qui coopère avec lui lors de la résolution
de problèmes ou d'exercices difficiles;
observé
des
auteurs-
Cet Intranet apporte une aide nouvelle au formateur
pour développer des environnements multimédias
adaptés au mode de perception et de réaction de chaque
apprenant ce qui leur était jusqu'alors très difficile à
effectuer. La constatation immédiate de cette expérience
est que, malgré la qualité des interfaces et la diversité
des fonctionnalités offertes, ce type d'outil reste peu
utilisé par une bonne moitié des formateurs même si au
départ ils étaient ouverts à l'utilisation de ces nouvelles
technologie éducatives.
Hormis pour quelques pionniers enthousiastes cette
inertie a plusieurs origines identifiées :
• le travail supplémentaire demandé leur paraît
énorme. Ne percevant pas la valorisation qu'il peuvent
en retirer, ils n'ont jamais le temps !
• malgré un effort considérable pour faciliter au
maximum les opérations de "greffe" de leurs objets
pédagogiques, ils se font un monde sur l'aspect
technique de l'Intranet, sur-dimensionnant la difficulté
de l'utiliser;
• ils craignent de ne plus maîtriser la diffusion du
contenu de leur matière, malgré la sécurité évidente
assuré par le contrôle strict des droits d'accès;
• ils redoutent une "mise en lumière" dérangeante
qui n'autorise guère de lacune ou de formalisation
erronée (un enseignement oral ou même un polycopié
leur paraissent plus "confidentiel" et donc pouvant
souffrir d'imperfections).
Au delà d'un effet d'entraînement perceptible (par peur
de se retrouver à terme marginalisés), le développement
(en cours) de nouveaux outils, l'ouverture à de nouveaux
formats et nouvelles classes d'objets pédagogiques
gommeront à terme beaucoup de ces réticences.
Comme prévu, dans la majorité des cas, les auteurs, qui
en trouvent le temps, déposent sur le site des documents
qu'ils ont déjà réalisés sans y apporter de grandes
modifications (minimum d'investissement temps). Ce
n'est qu'une fois cette étape franchie qu'ils prennent
conscience que, grâce à cet outil, l'élève peut accéder
seul, directement et simplement à l'information, une
information transversale et interactive. Ils entrevoient
alors mieux l'intérêt de l'environnement (modèles
d'objets pédagogiques mis à disposition pour diminuer
leur charge de travail) et la nécessité de guider les
élèves. La figure 8 présente deux exemples d'OPM
réalisés par des enseignants du département Génie
Productique.
inhérent à la pauvreté des OPM déposés dans un
premier temps. Cet effet s'estompera dès lors que
l'interactivité deviendra indispensable pour que le
document prenne un sens (forts degrés de liberté dans
l'action et la navigation);
• les connexions ne sont pas véritablement
distantes : les accès interviennent depuis les salles de TP
"standard". En particulier, les connexions réalisées par
les élèves en année universitaire à l'étranger ne sont pas
encore suffisamment systématiques. Cette constatation
nous amène à décloisonner cette année scolaire et à
intégrer l'élève en échange dans un minimum de projets
locaux.
5 - Evolutions du produit
La structure paramétrée et modulaire de l'Intranet
Pédagogique autorise beaucoup d'évolutions, l'essentiel
étant de disposer d'un outil opérationnel à chaque étape
du développement.
Figure 8 : Exemples d'OPM : QCM (architecture des
ordinateurs) et animation (logistique : voyageur de
commerce)
4.4. Comportement observé des apprenants
Le comportement des apprenants est assez
contradictoire.
D'une part :
• ils ont participé à la création de cet Intranet
(2x3000 heures) dans le cadre de projets collectifs avec
enthousiasme et conviction. En ce sens, ils possèdent la
culture de leur époque : les nouvelles technologies font
partie de leur environnement naturel;
• ils se sont lourdement investis auprès des
enseignants-auteurs afin de les aider à formaliser leurs
OPM et à franchir le cap "culturel" de ce nouveau mode
de communication;
• ils ont utilisé l'Intranet pour y déposer des
mémoires d'étude (résultats de projets) illustrant des
matières techniques.
Mais d'autre part :
• ils n'ont pas pris l'habitude de se connecter
régulièrement, se privant d'informations nouvelles. Cet
aspect a été pris en compte en alertant systématiquement
chaque élève des nouveautés (non encore consultées) de
chacune des rubriques;
• ils ont tendance à imprimer systématiquement le
contenu du site qu'ils ramènent à un complément ou un
substitut de polycopié. Il s'agit là d'un défaut d'usage
Evolution de la partie pédagogique :
Il
faut
encore
augmenter
l'interactivité
de
l'environnement par :
• la mise à disposition des auteurs de nouveaux
types d'objets pédagogiques : phrases à trous,
diagnostics interactifs, correspondances entre listes…
Ceci implique le développement de modèles et d'aides
associés;
• la mise en place des forums pédagogiques
(partie opérationnelle mais non observée en terme
d'usage) : les enseignants et les étudiants communiquent
directement par l’intermédiaire de forums consacrés aux
questions et remarques relatives au contenu ou à la
forme de l’enseignement dans chaque discipline;
• le développement d'un moteur de recherche
utilisant des mots-clés associés à chacun des OPM;
• la connaissance pour chaque OPM, de l'OPM
d'arrivée pour la majorité des autres apprenants (OPM
précèdent) et de l'OMP le plus souvent choisi à partir de
l'OMP courant (OPM suivant conseillé);
• l'affichage, lors de l'évaluation d'un apprenant,
des informations sur la manière dont les autres
apprenants ont appréhendé le problème posé (nombre
moyen d'erreurs, affichage de réponses d'autres
apprenants tirées au sort , …).
Construction de passerelles entre les Intranets
Pédagogiques :
A plus long terme, partant du produit existant et en
résolvant certains problèmes de sécurité, il est possible
de créer progressivement un maillage pédagogique très
riche à l’intérieur d’un même établissement (elle est en
cours à l’INSA de Lyon). Il suffit que l'ensemble des
départements utilisent les mêmes modèles et les mêmes
modalités de communication (les modèles de l’Intranet
pédagogique actuellement créés et validés) pour obtenir
petit à petit une masse conséquente de compétences
pédagogiques de haut niveau regroupées et coordonnées
au sein d’un même serveur. Ce maillage va être assuré
par un Intranet d'établissement muni d'un moteur de
recherche spécifique.
Le produit pédagogique ainsi construit permettra aux
enseignants et élèves des différentes entités d’une même
école de profiter (en fonction des différents droits
d’accès toujours fixés par les auteurs) de l’ensemble des
données pédagogiques se trouvant réparties sur les
Intranets Pédagogiques locaux. Une telle démarche peut
également être envisagée entre plusieurs établissements
(inter-INSA par exemple).
Cette volonté s’intègre bien dans les projets mettant en
place un serveur global d’information autour des
sciences de l’ingénieur (cf. SEMUSDI), mais cette foisci, en partant de petites briques expérimentées et
validées pour obtenir finalement une source
pédagogique homogène de taille conséquente.
Mise en place d’une partie scolarité :
L’Intranet local a également pour vocation d'apporter
aux élèves des informations constamment actualisées,
touchant directement l’ensemble de leur scolarité :
• gestion des stages, des projets de fin d'études
(PFE), des emplois (partie opérationnelle);
• circulation des informations concernant la vie de
l'établissement : associations, réunions, conseils, …
(partie opérationnelle);
• disponibilité des emplois du temps et de
l'occupation des salles (partie à développer).
….
Toutes ces fonctionnalités seront disponibles d'ici
quelques mois, avant d'aborder la dernière partie de
l'Intranet : la partie administrative.
6 - Conclusion
L'utilisation d'Internet
bouleverse
les
formes
conventionnelles de formation en assurant l'accès à des
ressources pédagogiques hypermédias diverses,
hétérogènes et délocalisées. Elle élimine l'espace et le
temps, deux contraintes fortes de l'enseignement
traditionnel. Il est cependant utopique de vouloir
transposer directement les méthodes d'enseignement
actuelles dans ce nouveau cadre technologique ou de
croire que le fait de consulter à distance des cours
rédigés sous forme de pages HTML va permettre
d'obtenir de meilleures formations. Le danger est grand
de voir disparaître cette interaction formateur-apprenant,
seule capable d'adapter la pédagogie au profil de
l'apprenant.
La plateforme développée répond aux principaux
besoins générés par l'utilisation d'un système
pédagogique accessible via le réseau, mais son usage
montre qu'il entraîne également une modification
profonde des usages, tant et surtout pour le corps
enseignant que pour les élèves. Les principales limites
se trouvent sans doute dans l'inexpérience pédagogique
(le manque de repère) et le peu de pratique dans ce
domaine. Il faudra encore plusieurs mois d'évolution
pour que les modèles se stabilisent puis se simplifient à
la lumière de l'usage. Seule, l'utilisation quotidienne de
cet Intranet Pédagogique permettra de répondre aux
interrogations qui demeurent (bonne ergonomie,
abondance de contenu, performance pédagogique, ...).
C'est dans cet esprit que son évolution et son utilisation
se poursuivent en l'implémentant et l'expérimentant,
d'ores et déjà, dans plusieurs départements de l'INSA.
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