BTS NRC.indd - CFA de l`Académie de Lyon

COMMERCE & GESTION COMMERCIALE | CFA DE L’ACADÉMIE DE LYON
U
CO N T E N
AT I O N
M
R
O
F
DE LA
BTS
NÉGOCIATION ET
RELATION CLIENT
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
Durée de la formation : 2 ans
→ Culture générale et expression
→ Anglais
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
→ Économie générale
Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui
prend en charge la relation client dans sa globalité.
→ Management des entreprises
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage
les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la
politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées,
il doit maîtriser les technologies de l’information et de la
communication.
→ Droit
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
→ Gestion de projet
→ Relation Client
→ Management de l’équipe commerciale
→ Gestion de clientèles
DÉBOUCHÉS
RYTHME DE L’ALTERNANCE
→ 32 semaines de 35 h en entreprise
Le titulaire de ce diplôme exerce ses activités en tant qu’ attaché
commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle,
négociateur de grande surface, représentant, responsable de
secteur, responsable des ventes, superviseur
RECRUTEMENT
Les principaux secteurs susceptibles de l’accueillir sont :
→ Les PME et PMI de 5 à 50 salariés couvrant tous les
secteurs d’activités ;
→ 20 semaines de 35 h au CFA
Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique
ou professionnel ou du niveau sous réserve d’un
positionnement.
→ Les agences, filiales, succursales d’entreprises de plus de
50 salariés.
POURSUITE D’ETUDES
→ Licence professionnelle dans le domaine de la gestion,
du management des organisations, de la comptabilité,
des ressources humaines, etc. ;
→ Licence administration et gestion des entreprises ou
administration économique et sociale ;
→ École de commerce et de gestion par le biais des
admissions parallèles.
UNITE DE FORMATION PAR
APPRENTISSAGE (UFA) PROPOSANT
CETTE FORMATION
Cité scolaire Lacassagne
93, rue Antoine Charial
69003 LYON
Tél. : 04 72 91 89 00 Fax : 04 72 91 89 09
http://www.lyonlacassagne.fr
+
PLUS D’INFOS
http://cfa.ac-lyon.fr/site
académie
Lyon