Le Numéro Vert

Quoi de neuf à l’ERREFOM ?
Le Numéro Vert
de la formation professionnelle
en Basse-Normandie 0800 05 00 00
plus de 5 000 appels en deux ans
Lancé en octobre 2011, le numéro vert régional de la formation professionnelle est un service gratuit dédié au public ayant un projet de
formation… Il permet d’obtenir un premier niveau d’information sur
l’offre et les mesures d’accompagnement possibles et d’être orienté
vers la ou les structures adaptées ou un interlocuteur spécifique. Ce
numéro s’adresse au public ayant déjà une expérience professionnelle : demandeurs d’emploi, salariés, créateurs ou repreneurs d’entreprise…
Le N° Vert de la formation professionnelle : une équipe de chargés
d’information à votre écoute
Vous avez un projet de formation dans le cadre d’une reconversion professionnelle, ou d’une évolution de carrière… composez le 0 800 05 00 00.
Au bout du fil, des professionnels de la formation vous informent sur l’offre
de formation et les dispositifs mobilisables. Ils vous orientent vers les structures compétentes ou vers un interlocuteur privilégié au regard de votre projet professionnel.
Le numéro Vert de la formation professionnelle est une initiative de la Région
Basse-Normandie, en partenariat avec l'Errefom et le Fongecif. Il recueille le
soutien de l'Etat (la Direccte), de Pôle Emploi, de l'association Alfah, des
Missions Locales et de l'Europe.
Après deux années d’expérience, un bilan très positif :
Plus de 5 000 Bas-Normands ont sollicité ce service téléphonique gratuit.
La majorité des appels émanent de demandeurs d’emploi comme l’indique
le graphique ci-dessous :
6,87%
Statut des appelants
(période 2013 - 2013)
10,24%
26,38%
Demandeur d’emploi
Salarié
Etudiant, scolaire
Parent, proche
28
Point virgule numéro 48 - décembre 2013
56,51%
Quoi de neuf
du côté
des études ?
La nature des demandes traitées sur la plateforme téléphonique :
Paru :
Les infirmiers IADE et IBODE
Chiffres clés sur les 20 principaux
secteurs bas-normands
Typologie des besoins
(période 2013 - 2013)
8,68%
3,74%
Offre de formation
6,93%
33,36%
Dispositifs
13,37%
Financement, rémunération
2,13%
Mobilité régionale
18,20%
Renseignements pratiques :
adresses utiles, site...
Autre
61,36%
Aide à l’orientation,
découverte des métiers
Information générale
sur l’accès à la formation
Une enquête d’évaluation menée à l’été 2013 auprès d’un échantillon d’usagers du numéro vert, a permis, d’une part, de mesurer leur taux de satisfaction et d’autre part de connaître l’état d’avancement de leur projet
professionnel :
Près de 100% des répondants ont été satisfaits ou très satisfaits des réponses
et informations apportées par les chargés d’information sur :
• les possibilités de financement de parcours de formation (94 %)
• la réglementation ou sur un dispositif particulier (90 %)
• l’orientation vers les structures compétentes et/ou les sites Internet (98 %)
• les solutions auxquelles ils n’avaient pas pensé (96 %)
A paraître :
Les ingénieurs
en Basse-Normandie
Les psychomotriciens
Les contrats
de professionnalisation
L’observatoire travaille
actuellement sur les thèmes de :
L’apprentissage
en Basse-Normandie
La filière viande
D’autres études seront
prochainement programmées
pour l’année 2014.
Retrouvez les études de l’Errefom
sur le site :
www.errefom.fr/etudes
Suite à l’appel au numéro vert, 95 % des usagers ont avancé dans leur projet,
53 % d’entre eux ont constitué un dossier de formation et 30 % un dossier
de financement associé.
En pratique : Heures d’ouverture du service :
du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
et le vendredi de 14h à 17h
Lien vidéo : http://www.dailymotion.com/video/xv16p1_le-numero-vertde-la-formation-professionnelle-en-basse-normandie_lifestyle
Lien site Région BN : http://www.cr-basse-normandie.fr/index.php/apprendre-et-se-former/sinformer/le-numero-vert
Point virgule numéro 48 - décembre 2013
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