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Un style de vie bien mérité ! Vivre dans un milieu convivial et sécuritaire Résidence Manoir St-Bruno Le Manoir est situé au centre-ville de Saint-Bruno, à proximité de tous les services. Notre résidence est évolutive, c’est-à-dire que nous offrons 232 unités réparties en 3 phases : Phase I : unité prothétique et studios Phase II : studios, 2 ½, 3 ½ et 4 ½ Phase III : 2 ½, 3 ½, 4 ½ et 5 ½ Notre personnel dévoué assure le mieux-être des résidents en leur offrant plusieurs services professionnels, alimentaires, de loisirs et d'entretien ménager, qui leur permettent de vivre dans un milieu convivial et sécuritaire. CATÉGORIE DE RÉSIDENCE Le Manoir St-Bruno est une résidence qui accueille une clientèle autonome et semi-autonome. SERVICES Veuillez consulter l'annexe 19 pour connaître les services de base compris dans le prix du bail (voir ci-après). CONDITIONS ET LIMITES D’ACCUEIL Physiques : Chaque appartement est muni d’un système d’appel d’urgence relié au centre de communications du Manoir, qui transmet aux préposés sur place la demande d’aide. Dans la phase III, ce système est situé dans chacune des chambres, la salle de bain et le salon. Dans les phases I et II, le système est situé dans la salle de bain et peut être utilisé à l'aide d'une corde d'appel fixée à l'intercom. Cognitives : Nous ne pouvons accueillir les personnes présentant des troubles cognitifs sévères. Si jamais une telle situation devait se produire, conformément aux critères en vigueur, nous vous en aviserons et, avec votre approbation, nous aviserons les personnes concernées ainsi que le CSSS. RÈGLES DE FONCTIONNEMENT DE LA RÉSIDENCE En tout temps, les résidents peuvent recevoir des visiteurs dans l’intimité de leur appartement. De plus, plusieurs endroits ont été aménagés afin d’y recevoir les proches. Par mesure de sécurité, les visiteurs doivent s’annoncer en tout temps à la réception de l’immeuble, dont l’entrée principale est située au 1540, rue Montarville. Un système d'interphone relié à chaque appartement permet aux résidnts d'ouvrir la porte des entrées principales du Manoir à leurs visiteurs simplement en composant le 9. oraire des repas : H Matin : de 7 h à 9 h Midi : à partir de 11 h 30 Fermeture de la salle à manger à : 18 h 30 Soir : à partir de 16 h 30 ous demandons aux résidents qui disposent d’un forfait repas de bien vouloir nous N aviser s’ils comptent s’absenter pendant un repas. Les résidents doivent nous aviser de toute sortie prévue, afin que nous puissions, entre autres, leur remettre leur médication et inscrire leur nom dans le livre des absences à la réception. Les résidents sont priés de respecter le fait que les aires communes sont des zones sans fumée. Il est uniquement permis de fumer dans leur appartement ou à l’extérieur de la résidence. PLAINTES Soucieux de répondre adéquatement aux besoins de notre clientèle et de lui offrir des services d’une qualité irréprochable, nous avons élaboré un processus interne de dépôt de plaintes. Les plaintes des résidents peuvent être affichées sur le babillard ou adressées directement aux membres du comité des résidents. Nous accueillons avec plaisir les suggestions et les plaintes que nous traitons avec diligence en vue afin de continuellement améliorer nos services. Vous pouvez être assuré de notre désir de satisfaire vos besoins. DÉCLARATION DES INCIDENTS-ACCIDENTS La résidence Manoir St-Bruno a mis en œuvre un processus de déclaration des incidents et des accidents. Dans l’éventualité d’un tel événement, la haute direction en sera avisée afin d’apporter, s’il y a lieu, les correctifs qui s’imposent. La personne inscrite à votre dossier que nous devons prévenir en cas d’urgence sera également informée de la situation. NUMÉROS IMPORTANTS TEL-AINÉS | 514 353-2463 | www.tel-ecoute.org Ligne Aide Abus Aînés | 1 888 489-ABUS (2287) Le Curateur public | 1 800 363-9020 | www.curateur.gouv.qc.ca Le Protecteur du citoyen | 1 800 463-5070 | www.protecteurducitoyen.qc.ca Office de la protection du consommateur | 1 888 672-2556 | www.opc.gouv.qc.ca Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes | 1 877 767-2227 Conseil pour la protection des malades | 1 877 276-2433 | www.cpm.qc.ca ssociation québécoise de défense des droits des personnes retraitées et A préretraitées | 1 877 935-1551 | www.aqdr.org ASSURANCE RESPONSABILITÉ Il est de la responsabilité de chaque résident d’assurer ses biens personnels au moyen d’une couverture de responsabilité civile. Vous devez nous remettre une copie de votre certificat d’assurance. ANNEXE 19 STUDIOS, CHAMBRE et PENSION - PHASE I À partir de 1 398 $/mois Inclus 3 repas 2 collations Disponible Soins personnels à la carte Salle de lavage Tirette d’urgence, intercom Électricité/eau chaude/chauffage Célébration eucharistique Animation et activités variées Piscine Salle de cinéma Jardins extérieurs Stationnement extérieur Infirmière Bachelière 5jrs/semaine Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs Entretien ménager Téléphone Câble Internet Stationnement intérieur APPARTEMENT - PHASE 2 Studio à partir de 1 189 $/mois 3 ½ à partir de 1 443 $/mois 4 ½ à partir de 1 886 $/mois Inclus Tirette d’urgence, intercom Électricité/eau chaude/chauffage Célébration eucharistique Animation et activités variées Piscine Salle de cinéma Jardins extérieurs Stationnement extérieur Disponible Soins personnels à la carte Infirmière Bachelière 5jrs/semaine Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs Entretien ménager Téléphone Câble Internet Stationnement intérieur ANNEXE 19 APPARTEMENT - PHASE 3 Studio à partir de 1 642 $/mois 3 ½ à partir de 1 740 $/mois 4 ½ à partir de 2 405 $/mois 5 ½ à partir de 2916 $/mois Inclus Disponible Appareils ménagers Soins personnels à la carte Cuisinière Réfrigérateur Laveuse/sécheuse Air climatisé Tirette d’urgence Électricité/eau chaude/chauffage Célébration eucharistique Animation et activités variées Piscine Salle de cinéma Jardins extérieurs Stationnement extérieur Infirmière Bachelière 5jrs/semaine Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs Entretien ménager Téléphone Câble Internet Stationnement intérieur UNITÉ DE SOINS PROTHÉTIQUES Studio à partir de 3 338 $/mois Services inclus Activités incluses Soins personnels Célébration eucharistique Infirmière Bachelière 5jrs/semaine Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs 3 repas, 2 collations Tirette d’urgence, intercom Électricité/eau chaude/chauffage Entretien ménager Lavage Câble Animation et activités variées Piscine Salle de cinéma Jardins extérieurs Au plaisir de vous revoir ! 1540, rue Montarville Saint-Bruno-de-Montarville (Québec) J3V 3T7 Tél. : 450 653-2499, poste 158 Téléc. : 450 653-8969