Unlock your Growth 12 experts on how to unlock your growth potential.

Transcription

Unlock your growth
What’s blocking your growth? 12 experts’ insights for CEO’s!
Interviews in Dutch and French
Jan Vermeiren
Networking Coach
Alain Heureux
IAB Europe
Aline Frankfort
Jean-Louis Baudoin
Creative ConsulTeam
Mattèo Piano
Greenhouse|BBC
Pierre-Jean De Jonghe
De Jonghe & Partners
Mary Lou Leistikow
QréaCom
Frederik Leloup
Spirit of Change
Patrick de Pelsmacker
Universiteit Antwerpen
Pierre Portevin
C-Bridge
Marc Van de perre
Interface Marketing
Ben Markslag
Professional Capital
Unlock your Growth
12 experts on how to unlock your growth potential.
The absence of growth results in stagnation - thatʼs the common line of thought. Growth however, is a
dynamic life process. There is no stagnation in a growth process - either there is increased multiplication
(growth) or there is decreasing multiplication, leading to decay. Therefore a focus on growth is fundamental to
keeping companies and brands alive.
Growth is a holistic concept that goes beyond facts and figures, yet always has implications on facts and
figures. Todays CEOs are rising to the occasion and realising that to achieve sustainable bottom-line results,
many more factors need to be taken into consideration than traditional company or shareholder reports used
to cover. CEOs are facing accelerated change and increasing complexity on all levels of their operations.
Sustaining or increasing growth are daunting, yet crucial tasks - short term bottom-line results and long term
brand equity growth need to be pursued simultaneously. At the same time every brand is at risk of quickly
turning into a commodity if it cannot engage its customers in a strong and unique relationship, constantly
proving its irreplaceable status.
Today, stakeholders (customers, suppliers, employees, community, legislator, etc) want to see that their
respective needs are recognized and understood, taken seriously, being addressed in a coherent and
relevant way in order to engage in a unique, strong and mutually committed relationship.
Greenhouse|BBC, specialized in developing effective brand and growth strategies based on the universal
laws of growth, and PUB, delivering specialized content regarding brand growth since 1976, offer a selection
of interviews with 12 experts that challenge and stimulate CEOs to enlarge their view when it comes to
identifying and unlocking the growth potential of their companies. This collection of interviews presents CEOs
a view from all angles - saving CEOs time to explore the different angles individually themselves. It allows
CEOs to discover in a short time growth opportunities that may be laying dormant within their organization and offer insights on how to activate them.
Topics covered include growth stimulating creativity, interactions, connections, principles & processes, people
skills, decision making, mind sharing, etc.
These interviews represent a broad scan of the growth challenges. A following report will address the
importance of the brand in these topics to generate Brand Equity.
At www.unlockyourgrowthpotential.be you discover every week the insights of one of the experts. You can
either immediately listen to the interview, download it to listen to it later on or read a transcript of the
interview.
To your growth!
"
"
"
"
Mark Anthierens" "
"
"
Chief editor PUB & Marketing Driven"
[email protected]"
"
www.pub.be"
"
"
"
"
"
"
"
Gregor Küpper
COO Greenhouse|BBC Ltd
[email protected]"
www.greenhouse-bbc.com"
Unlock your Growth - redefining growth and its challenges
Expert Insights brought to you by www.pub.be and www.greenhouse-bbc.com (interviews by Erik Verdonck)
Some Findings
The PricewaterhouseCoopers Global CEO Survey 2010 presented at Davos: “60% of Boards
of Directors are more focusing on the long-term key performance indicators, 50% are enforcing
higher ethical standards and 66% of CEOs will make some or major changes to focus on
corporate reputation and rebuilding trust”.
The 2010 IBM Global CEO Study
“The effects of rising complexity call for CEOs and their teams to lead with bold creativity,
connect with customers in imaginative ways and design their operations for speed and flexibility
to position their organizations for twenty-first century success.
To capitalize on complexity:
> CEOs now realize that creativity trumps other leadership characteristics. Creative leaders are
comfortable with ambiguity and experimentation. To connect with and inspire a new generation,
they lead and interact in entirely new ways.
> Customers have never had so much information or so many options. CEOs are making "getting
connected" to customers their highest priority to better predict and provide customers with what
they really want.
> CEOs are mastering complexity in countless ways. They are redesigning operating strategies
for ultimate speed and flexibility. They embed complexity that creates value in elegantly simple
products, services and customer interactions.”
Mary Lou Leistikowʼs assessment and
insights
Contact details
Mary Lou Leistikow
QréaCom
Kneuterstraat 7
7384 CM Wilp Gld
Nederland
Tel: +31 (0) 571 26 28 25
[email protected]
www.qreacom.eu
Wat is de grootste uitdaging die CEOʼs dezer dagen dienen te trotseren?
Iedere CEO heeft behoefte aan inspirerende denkkracht en het nemen van goede beslissingen. De
huidige wereld vraagt om gerichte denken daadkracht. Hiervoor heb je originele voorstellen tot
innovatie nodig en een zo hoog mogelijk graad van commitment. Dit klinkt simpel maar is het niet,
weerstand tot verandering kan hardnekkig zijn.
Wat zijn de gevolgen als er daar niets aan gedaan wordt?
Business as usual. Teveel ineffectieve vergaderingen, belabberde ideeën, slechte besluitvorming,
stress, alleen maar tijd om problemen op te lossen, geen energie en passie.
Wat kan er aan gedaan worden?
Pas goede denktechnieken toe tijdens gestructureerde processen. Weet creatieve ideeën te
ontlokken wanneer dit nodig is en betrek mensen er optimaal bij. Gebruik hun volledige (denk)
potentie. Inspireer mensen, geef ze energie en passie! Hoe kan Mary Lou Leistikow u helpen in dit proces?
Als onafhankelijk voorzitter faciliteer ik belangrijke vergaderingen. Dit kan een brainstorm zijn ( ik
gebruik liever de term Laterale DenkTank omdat mijn sessies verder gaan dan brainstormen) waar
waardevolle originele voorstellen worden bedacht, er goede besluitvorming is en mensen
enthousiast zijn om het te laten werken. Of het kan een vergadering zijn met verschillende partijen
die samen belangrijke beslissingen moeten nemen, bijvoorbeeld bij overnames of fusies. Mijn
wereldwijde expertise met verschillende culturen, mijn expertise in goede denkprocessen, mijn
enthousiasme en passie voor innovatie maken dat ik een inspirerend onafhankelijke voorzitter ben.
En als Master Trainer geef ik deze kennis en kunde graag door.
Frederik Leloupʼs assessment and insights
Contact details
Frederik Leloup
Managing Partner Spirit of Change
tel: +32 2 420 33 83
mobile: +32 475 562 279
skype:floffbru
[email protected]
http://be.linkedin.com/in/frederikleloup
www.spiritofchange.biz Quel est le plus grand challenge auquel un CEO doit faire face aujourdʼhui?
Faire face à ses responsabilités et exercer son pouvoir de servir : prendre des décisions. Mieux !
Prendre des décisions génératrices de valeurs pour le plus grand nombre, de valeurs
contributrices de vie. Quʼil le veuille ou non, un CEO exerce une responsabilité politique. En se
situant à ce niveau de conscience, en travaillant « pour le monde », il prend le risque de réussir…
et dʼexercer un véritable « pouvoir de service »
Quel sont les conséquences si rien nʼest fait en ce sens?
La poursuite de la crise, la destruction de valeurs avec des conséquences graves mettant en
cause la survie dʼun grand nombre. Mais aussi, et nous le voyons au quotidien, la perte de son
énergie propre. et lʼopportunité de se recréer dans de nouveaux paradigmes. Dans ce cas, il faut
espérer quʼil ne puisse sʼaccrocher au pouvoir, car il exerce alors un « pouvoir de domination ».
Que peut-on faire pour résoudre cela ?
Sʼouvrir à lui-même, aux autres et au monde pour prendre conscience du potentiel de
développement favorable à la vie que nous propose la nature des changements profonds que
nous vivons.
Etre capable ensuite de sʼaligner personnellement pour connaître sa place dans ce changement.
Cela revient à sʼengager par la raison (le mental), le senti (lʼémotionnel), le ressenti (le physique)
et aujourdʼhui plus que jamais par le sens donné (le spirituel).
Pouvoir ensuite prendre des décisions engageantes pour soi et pour les autres tout en équilibrant
la capacité à délivrer un résultat, à améliorer les relations interpersonnelles et à développer le
sens de lʼengagement.
Comment Frederik Leloup peut-il vous aider dans ce processus ?
Ma mission est dʼaccompagner les décideurs à la prise de décision. Cela sʼeffectue dʼune part au
travers dʼun accompagnement des personnes et des équipes : création de moments
authentiques, coaching professionnel, guidance, mentoring … au cours du processus : prises de
conscience, affirmation de choix, engagement opérationnel, et dʼautre part au travers dʼun
accompagnement des projets par lʼidentification dʼintervenants au meilleur niveau capables de
sʼadapter avec joie à la question et aux personnes qui la posent et par lʼencadrement de la
relation avec ses ressources. En ceci je me positionne comme « outermediary®», mot inventé
dans lʼenvironnement de lʼ « intermediary » et qui relève de notre capacité à avancer ensemble, à
collaborer, vers dʼautres perceptions, dʼautres réalités, dʼautres pratiques relevantes pour notre
avenir.
Mattèo Pianoʼs assessment and insights
Contact details
Mattèo Piano
Greenhouse|BBC
Akeleilaan 2
1860 Meise
Tel: +32 2 262 33 01 [email protected]
www.greenhouse-bbc.com
Wat is de grootste uitdaging voor CEOʼs vandaag de dag?
De huidige crisis daagt CEOʼs uit om diverse zaken onder toenemende tijdsdruk tegelijkertijd aan te
pakken en te begrijpen hoe al deze zaken elkaar beinvloeden in het grote geheel. Daarom is
controle de grootste uitdaging voor CEOʼs. Hoe controle te krijgen en te houden - hoe te anticiperen
op de gevolgen van hun keuzes?
Wat zijn de consequenties als hier niets aan wordt gedaan?
Als hier niets aan wordt gedaan, zullen er meer inspanningen moeten worden gedaan en meer
middelen beschikbaar worden gesteld terwijl er juist minder middelen beschikbaar zijn. Het gebrek
aan controle zal ongezonde stress opleveren en zal uiteindelijk zijn uitwerking hebben op alle
stakeholders. Wanneer de kwaliteit van deze relaties eenmaal achteruit gaat, komt de positie van de
CEO in gevaar en zal hij/zij vervangbaar worden.
Wat kan er worden gedaan om dit op te lossen?
Groei is een proces voordat het een resultaat is. Tot nu toe heeft men expansie beschouwd als
groei. Dit is een grote misvatting die geleid heeft tot de financiële en economische ineenstorting. Om
groei onder de knie te krijgen moeten CEOʼs zich echte groeiprocessen eigen maken. Al het andere
is gokken. Een biotisch groeiproces geeft de hoogste vorm van controle. Dit is precies wat CEOʼs
vandaag en in de toekomst nodig hebben.
Hoe kan Mattèo Piano u helpen in dit proces?
Ik heb het Biotic Brand Cultivation® proces ontworpen - een methodologie met aangepaste
instrumenten geheel gebaseerd op de biotische wetten van groei, welke u in staat stelt om de
hoogste mate van controle op business groei in de markt te krijgen. Het proces is simpel,
gemakkelijk onder de knie te krijgen en toepasbaar op zowel micro als macro niveau in elk
onderdeel van het bedrijf. Biotic Brand Cultivation® is geen model, maar een methodologie
gebaseerd op wetten die universeel waar zijn en wetenschappelijk onderbouwd. Ik kan CEOʼs
helpen in hun persoonlijke groei en hen helpen om hun visie voor hun bedrijf te vermenigvuldigen en
dit te vertalen naar groeiprocessen die resultaten opleveren.
Aline Frankfort & Jean-Louis Baudoinʼs
assessment and insights
Contact details
Creative ConsulTeam
Opstalweg, 47 - 1180 Bruxelles
Phone: +32 2 514 65 10
Mobile Aline Frankfort: +32 486 51 34 15
Mobile Jean-Louis Baudoin: +32 477 36 93 40
[email protected]
[email protected]
www.consulteam.be
Quel est le challenge le plus important auquel les CEO font face aujourdʼhui?
Les CEO font face à une transformation profonde et à une complexification rapide de leur
environnement. Ils vivent une crise systémique de l'Economie, de l'Ecologie, des Valeurs et des
Institutions. Notre société a atteint un point de bifurcation, un point de non-retour et nous traversons
une zone de turbulence et d'incertitude. Aucun remède connu et "standard" ne nous permettra de
revenir au statu quo.
Désormais, la Stratégie consiste à "réinventer" les choses, non plus à les "corriger". Comme lʼa très
bien dit Albert Einstein, "Aucun problème ne peut être résolu en utilisant la réflexion qui lʼa créé".
Cela demande une révolution dans les manières de penser. En d'autres termes, il ne s'agit plus
aujourd'hui de réorganiser les meubles dans la même pièce. Il s'agit avant tout de reconcevoir la
pièce. Et le plus souvent, de reconstruire l'immeuble dans lequel la pièce se trouve !
Le challenge majeur des CEO est dʼimaginer et dʼimplémenter des approches pertinentes,
réellement innovantes et souvent disruptives pour faire face à l'Incertitude et à l'Inconnu de manière
audacieuse et visionnaire.
Quelles seront les conséquences si rien nʼest fait dans ce domaine?
Si rien nʼest fait, les CEO et leurs équipes vont conserver les 3 approches traditionnelles en “R” :
Réaction, Restructuration, Re-ingeneering, cʼest-à-dire des approches à court terme, incrémentales
et “correctrices” destinées à manager le Présent et à AMELIORER lʼExcellence opérationnelle.
Cʼest certainement crucial mais cela ne va pas créer le Futur dans un "game-changing world”. Cʼest
comme réorganiser du mobilier dans une même pièce.
Quʼest-ce qui peut être fait pour répondre à ces défis?
Adopter les 3 approches dʼavant-garde en "R" : Revitaliser, Régénérer, Révolutionner leurs
approches pour participer à la création dʼun Futur durable et booster une croissance profitable dans
un monde nouveau. Ceci implique dʼINNOVER et de réinventer leur Business de manière
fondamentale.
Des changements radicaux sont nécessaires pour générer le succès dans un nouveau Paradigme.
Comment Creative ConsulTeam peut-il vous aider dans ce processus ?
Nous avons conçu des approches originales associant la réflexion innovante et stratégique
spécifiquement conçues pour aider les CEO et leurs équipes
• à développer les compétences nécessaires pour réussir dans un nouveau modèle
économique : un état d'esprit créatif, lʼagilité mentale, de nouvelles manières de voir, de
réfléchir et de faire
• à inventer leur Futur – voire réinventer leur métier et/ou leur entreprise – en saisissant des
opportunités nouvelles de croissance, en inventant de nouvelles possibilités de Business et
des stratégies qui "font la différence"
• à mettre la créativité et l'innovation au cœur de la culture et des pratiques de lʼentreprise
Notre expertise est de créer des "Shifts in Minds for Shifts in Action". Lʼentreprise crée ainsi un
avantage compétitif majeur, durable et difficile à dupliquer, à savoir la capacité collective
d'apprendre, d'innover et de se réinventer plus rapidement que ses concurrents afin de créer son
Futur pendant quʼelle optimise son Présent.
Ben Markslagʼs assessment and insights
Contact details
Ben Markslag
Partner Professional Capital
Golfstroom 116
1271 CR Huizen
Netherlands
Tel: + 31-(0)35-5239081 Mobile: + 31-(0)6-55777067
E-mail: [email protected]
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/benmarkslag
Web: http://www.professionalcapital.nl
De complexiteit aan klantenzijde qua aankopen neemt toe. Consumenten informeren zich via
internet en bedrijven professionaliseren hun inkoop. Voeg daarbij een economische crisis en veel
bedrijven reageren enkel nog door in kosten te snijden; een puur korte termijn en intern gerichte
actie.
Sales organisaties worden onrustig, er wordt niet ontwikkeld, niet opgeleid. Er wordt meer verkocht
op enkel prijs, onderscheidend vermogen is niet bekend en de beste sales verlaten de organisatie
waardoor de relatie met de beste klanten op het spel wordt gezet.
Er moet gewerkt worden aan een omzetstrategie. Een nieuwe functie zoals Chief Revenue Officer
kan hiervoor een prima oplossing zijn. De CRO krijgt namelijk een overkoepelende functie. Hij is
verantwoordelijk voor de coördinatie tussen sales, marketing, customer service, productie, zeg maar
alle componenten noodzakelijk om een niche of markt op de juiste manier te bedienen met de juiste
aanbieding.
Hoe kan Ben Markslag u helpen in dit proces?
Wat is jouw toegevoegde waarde? Wat maakt jouw organisatie uniek? Hoe goed ken je je klant? Zijn
ze tevreden? Welke interactie is er met de klant en welke betrokkenheid, ook op directieniveau!?
Deze vragen staan centraal in onze trainingsessies. Door niet alleen te trainen op het “hoe” maar
ook op het “waarom” en door sales te testen, krijgen deelnemers persoonlijk inzicht hoe ze
toegevoegde waarde kunnen creëren. Prijsdiscussies komen minder voor en door de juiste vragen
te stellen kan men veel beter tegemoetkomen aan de vragen van de klant.
Pierre Portevinʼs assessment and insights
Contact details
Pierre Portevin
Chief Inspiration Officer
C-Bridge
Mobile +32 477 950129
[email protected]
www.c-bridge.eu
Quel est le plus grand challenge auquel un CEO doit faire face aujourdʼhui?
Dans ce monde où la seule constante nʼest plus le changement mais lʼaccélération du
changement, la seule certitude, cʼest que prévoir lʼavenir est de plus en plus… incertain. Bien
gérer une entreprise, cʼest la préparer à faire face à lʼinconnu et à la nouveauté, à sʼadapter
(Darwin nous a aidé à le comprendre), à changer vite et bien. Le principal challenge dʼun CEO,
cʼest de faire comprendre à ses équipes lʼimportance de consacrer du temps et des ressources
pour développer cette capacité à changer, cette « change-ability ».
Quel sont les conséquences si rien nʼest fait en ce sens?
Aujourdʼhui, ce sont la pertinence et la vitesse de mise en place des changements qui permettent
à certaines entreprises de sʼapproprier plus vite des marchés ou segments de marchés, au
détriment de concurrents. Il faut choisir son camp: apprendre à changer vite et bien ou
disparaître.
Que peut-on faire pour résoudre cela ?
Pour améliorer cette « change-ability », les CEOʼs ont deux leviers prioritaires: lʼintelligence
collective et lʼintelligence émotionnelle, quʼil convient dʼailleurs dʼaborder en parallèle car chacune
peut accélérer ou freiner lʼessor de lʼautre. Lʼintelligence collective, cʼest la capacité à
communiquer, penser, créer, décider et agir ensemble de manière… plus intelligente. Elle
sʼappuie à la fois sur des technologies, des pratiques et une transformation culturelle… ce qui
permet de faire la transition vers lʼintelligence émotionnelle qui va créer les conditions de cette
adaptabilité au niveau de chaque individu. Ouvrir son esprit aux idées des autres, accepter
partager la connaissance, renforcer lʼadaptabilité individuelle et la motivation durable.
Comment Pierre Portevin peut-il vous aider dans ce processus?
Notre approche est assez unique car intégrant ces deux intelligences : « collective » et
« émotionnelle ». Nos solutions ont déjà été adoptées par plusieurs grands groupes et des PME.
La démarche opérationnelle est très pragmatique, à la fois globale et progressive, selon un
principe de cercles vertueux.
Marc Van de perreʼs assessment and
insights
Contact details
Marc Van de perre
Interface Marketing
Waterstraat 67
2970 Schilde
+32 3 384 11 67
[email protected]
www.interface-marketing.com
Wat zijn de grootste uitdagingen voor CEOʼs?
Onze wereld kent een ongeziene turbulentie en het ziet er niet naar uit dat dit ooit nog zal
veranderen. Van de CEO wordt een visie op lange termijn verwacht maar tegelijk wordt de druk op
de kortetermijnresultaten steeds groter. De keuze van het juiste business model is daarbij essentieel,
maar wellicht de grootste uitdaging voor de CEO ligt in het opbouwen van kennis om te kunnen
omgaan met een steeds sneller wijzigende omgeving en de permanente onzekerheid die daarvan
het gevolg is.
Wat zijn de gevolgen als daar niets aan gedaan wordt?
Het belangrijkste gevolg is het gebrek aan inzicht en een versterkt gevoel dat alles complexer wordt.
Hierdoor wordt het risico groter dat er verkeerde beslissingen genomen worden. Het grootste gevaar
schuilt in het gebrek aan voeling met de markt. ʻDisruptive strategiesʼ van soms heel kleine en
ongekende bedrijven bedreigen de groei van de onderneming. Het verlies van klanten is dan het
onvermijdelijke gevolg door de onmogelijkheid om op het juiste ogenblik en op de juiste manier de
gepaste actie te nemen.
Wat kan er gedaan worden om die uitdagingen het hoofd te bieden?
Groeien is een proces dat maar succesvol kan zijn als de juiste kennis ter beschikking staat van
mensen die weten hoe ze daar doelgericht mee om kunnen gaan. Kennis en competentie worden
meer dan ooit concurrentiële wapens. De rol van de CEO is om dat potentieel zo groot mogelijk te
maken en te houden. Om dat te realiseren zal de CEO zijn organisatie meer moeten afstemmen op
de behoeften van de klant (outside-in) en niet enkel op - wat vaak het geval is – een inside-out
benadering van de onderneming. De kennis van de klant vormt daarbij een essentieel onderdeel en
klantwaardemanagement is daarvoor een in populariteit sterk groeiende aanpak. De CEO moet dan
er dan wel voor zorgen dat aan marketing een meer structurele en meer strategische
verantwoordelijkheid gegeven wordt in het groeiproces.
Hoe kan Marc Van de perre u hierbij helpen?
Iets meer dan vijftien jaar begeleid ik organisaties bij het definiëren en realiseren van hun
commerciële groeistrategie. Uit die ervaring is een erg resultaatgerichte aanpak ontstaan die zorgt
voor een maximalisatie van de interne groei, die tegelijk ook streeft naar een zo groot mogelijke
klantbeleving (customer experience). Een belangrijk aspect daarbij is de focus op het accountable
maken van dit ganse groeiproces. De doelstellingen op het vlak van o.a. business development,
portfolio-innovatie, financiële groei, en klantgericht ondernemen heb ik zo kunnen realiseren bij
zowel lokale als internationale ondernemingen uit zowat alle sectoren. Binnen Interface Marketing
hebben we daarvoor alle nodige know-how en tools beschikbaar om u daarbij te helpen. In het boek
“Ken uw klant – Klantwaardemanagement als motor van uw marketing”, geschreven door Marc Van
de perre en Ton Kuijlen (hoogleraar aan de Universiteit van Tilburg), wordt deze aanpak uitgebreid
en met de nodige voorbeelden en cases beschreven.
Pierre-Jean De Jongheʼs assessment and
insights
Contact details
Pierre-Jean De Jonghe
Master Certified Coach ICF
De Jonghe & Partners SA
Rue J. Desmet 66
B-1332 Genval
+32 2 653 73 41
[email protected]
www.dejonghe-partners.be
Quels sont les challenges principaux que les CEO rencontrent aujourd'hui?
On peut les résumer en quelques mots: Complexité, Tyrannie de l'Urgence, Gain à court terme,
Paradoxe entre l'Unité et la Diversité, Spécialisation des technologies.
Nous parlerons de challenges à 4 niveaux.
Au niveau personnel, le CEO doit assumer son Leadership, développer un équilibre vie privée vie professionnelle et concilier planification et flexibilité.
Au niveau de son équipe de direction, le CEO doit transformer une somme « dʼegos » en équipe.
Au niveau de l'entreprise, il doit attirer, intégrer, former et garder des talents, aligner les différents
départements à l'intérieur de l'entreprise et composer les intérêts du personnel, des clients et des
actionnaires dans une perspective à long terme
Au niveau global, il doit concilier le local et le global.
En bref: Gérer les Paradoxes.
Quelles sont les conséquences si on ne s'adapte pas?
On ira dans le mur, si on ne privilégie pas le Long Terme, la Coopération et un gouvernement du
Monde plus sage.
Si le personnel nʼest pas dirigé avec humanisme, à long terme il partira, sera déresponsabilisé ou
malade...
Que peut-on faire à ce propos?
Le CEO doit développer une sagesse personnelle et privilégier le long terme en accord avec une
gouvernance d'entreprise. Le Conseil dʼAdministration doit devenir la première équipe de
l'entreprise.
Et puis, il s'agira de créer une culture ou la remise en question et l'apprentissage continu sont
institutionnalisé et la communication plus franche et authentique. Il s'agit d'une évolution des
mentalités et des systèmes de valeurs.
Comment Pierre-Jean De Jonghe peut-il vous aider dans ce processus?
Jʼaccompagne les managers et leurs équipes dans leurs épanouissements individuels et collectif.
De la réflexion à lʼimplémentation des processus dʼévolution, mon approche pratique et
multidisciplinaire permet une prise de conscience aux niveaux matériel et physique, intellectuel,
émotionnel et spirituel. Le résultat est un gain dʼefficacité, de sérénité et de bien-être individuel et
collectif dans une perspective de durabilité et de respect mutuel.
Patrick De Pelsmackerʼs assessment and
insights
Contact details
Patrick De Pelsmacker
University of Antwerp
Faculty of Applied Economics
Marketing Department
Prinsstraat 13
2000 Antwerpen
Tel: +32 3 265 5046
[email protected]
What is the biggest challenge CEOʼs are facing today?
Valuable human capital is scarce. Finding suitable and motivated employees and, more importantly,
keeping them motivated and on their toes, is one of the biggest challenges. The days that people
worked with the same company are long gone. Today, the really talented people carefully choose
where they want to work and which job they will like and why. When they feel that the organisation
no longer lives up to their expectations, they look for other, more challenging and rewarding
opportunities.
What are the consequences if nothing is done about this?
CEOʼs often ignore or disregard the added value of good employee-employer relations. Motivated
and loyal employees are the heart and brains of the company. They are experts in what they do,
know markets and customers and are driven by the motivation to deploy valuable customer
relationships. These are powerful drivers of company profits. Bad human resource management is a
threat to a companyʼs ROI.
What can be done to resolve this?
Managers have to develop an attractive working environment, have to learn how to motivate people
to work for them and to keep them motivated to do a good job. This can not be done by imposing the
companyʼs values and priorities, but by matching job requirements to priorities and motivations of the
(future) work force.
How can Patrick De Pelsmacker help you in this process?
As a university professor, I can see to it that graduates master the academic and professional skills
and knowledge that are expected from them, and that they develop an attitude that makes them
suitable for functioning in a professional environment.
Alain Heureuxʼ assessment and insights
Contact details
Alain Heureux
President & CEO IAB Europe
The Egg
Bara Street 175
1070 Brussels
+32 2 526 55 68
+32 495 22 51 35
[email protected]
Quel est le challenge le plus important auquel les CEO font face aujourdʼhui?
Pour lʼindustrie des médias et du marcom, innover et oser changer de business modèle en pleine
période de crise alors que lʼentreprise fait face à des problèmes de productivité et de rentabilité nʼest
pas facile or ce sont précisément ces entreprises qui abordent le changement qui gagneront les
parts de marché essentiels pour survivre dans un monde de demain où lʼEurope sera challengée par
la Chine et dʼautres conquérants…
Quelles seront les conséquences si rien nʼest fait dans ce domaine?
Le risque de trop se concentrer sur le cost-cutting et la réorganisation interne sans pour autant
essayer dʼadapter son entreprise au nouvel environnement aura sans doute un effet positif sur le
court terme mais risque de mettre la société hors-jeu dans le marché de demain.
Quʼest-ce qui peut être fait pour répondre à ces défis?
Il faut repenser lʼécosystème complet des medias et du marcom, et la seule façon dʼy arriver est de
repartir dʼune page blanche, de redéfinir les rôles de chacun, de voir comment valoriser les services
et produits, et de voir comment connecter les consommateurs et des marques de façon efficace,
créative et pertinente.
Comment Alain Heureux peut-il vous aider dans ce processus ?
Dʼun part nous avons construit en quelques années de temps des associations professionnelles
(réseau dʼIABs en Europe) pour la communication digitale et interactive présente dans chaque état
Européen afin dʼaider les marketeers de demain à sʼinstruire, à se rencontrer et afin de standardiser
les pratiques. Dʼautre part, nous avons créé The Egg, un lieu dédié à la Créativité et à lʼInnovation
en espérant que ce lieu pourra devenir lʼendroit dʼexpérimentations nouvelles et de rencontres
audacieuses.
Jan Vermeirenʼs assessment and insights
Contact details
Jan Vermeiren
Ekkersgatstraat 1 bus 2
2840 Rumst
Tel: +32 3 216 27 47
[email protected]
www.networking-coach.com
Veel bedrijven kampen met problemen i.vm. het vinden van nieuwe klanten, het vinden en behouden
van de juiste medewerkers, de sfeer op het werk. We zien ook dat veel bedrijven uit het oog zijn
verloren waarom ze zijn gestart. Bovendien is niet altijd bekend wat precies de bijdrage is die het
bedrijf kan leveren om de wereld beter te maken. Eén van de symptomen die wij daarvan zien is de
vrees voor het verlies van controle en dan vooral op het vlak van social media en online netwerken.
De competente medewerkers zullen elders gaan werken waar ze wel gewaardeerd worden en zich
kunnen ontplooien, in een bedrijf dat hen inspireert (maatschappelijk belang) en hen vertrouwt (bv.
op een volwassen manier met online netwerken omgaan). Klanten zullen andere leveranciers kiezen
die wel maatschappelijk verantwoord ondernemen en met alle interne en externe stakeholders
communiceren.
Eerst back to basics gaan. Terug naar de ziel van het bedrijf. Daar zijn andere bedrijven dan
Networking Coach meer voor geschikt. Dan via eenvoudige strategieën en vrij beschikbare tools de
juiste mensen vinden die aangesproken worden door het bedrijf en uiteraard met alle stakeholders
goed blijven communiceren.
Hoe kan Jan Vermeiren u helpen in dit proces?
Bij Networking Coach zijn we gespecialiseerd in het inschakelen van de kracht van een netwerk.
Waar de meeste mensen aan denken bij netwerken is het contacten leggen en onderhouden op
interne en externe evenementen. Dat is één deel van het verhaal. Daarnaast focussen we op de
online variant, waarvan LinkedIn de belangrijkste vertegenwoordiger is op professioneel vlak. Tot slot
leren we in onze “Everlasting Referrals” trainingen verkopers en sales managers hoe ze door hun
netwerk bij geprekwalificeerde prospecten aan tafel worden gebracht zodat ze op termijn geen
koude prospectie meer hoeven te doen. Wij zorgen zowel voor praktische tips die individuen kunnen
toepassen als voor strategieën die bedrijven of departementen kunnen inzetten.

Unlock your Growth 12 experts on how to unlock your growth potential.

Transcription

Documents pareils

SENIOR CONCEPTUAL CREATIVE

Do-ré-mi-fa-sol-la-si-do-si-la-sol-fa-mi-ré-do Pas

SENIOR ACCOUNT MANAGER (M/V)

EN/FR/NL

2015-07-13 2 Liebherr L580 Loghandlers bij Lefibo

CAMPING « LA ROSIERE » - FLORENVILLE A louer / te huur

Toespraak van H.K.H. Prinses Mathilde

20150114 QA Support ICT temporaire FR - e

Nettoyant meubles bois et teck 500ml FT