NRJ MOBILE : UX ANALYTICS OPTIMISATION DU PARCOURS D

NRJ MOBILE : UX ANALYTICS!
OPTIMISATION DU PARCOURS D’ACHAT!
!
UX ANALYTICS!
Analyse basée sur le
tracking du déplacement de
la souris et du surf des
internautes.
OBJECTIFS!
•  Étude du parcours type
utilisateur
•  Taux remplissage des
champs de formulaire
•  Optimisation et refonte
du tunnel de conversion
CLIENT : Nrj Mobile!
SITE :
Nrjmobile.fr!
SECTEUR : Téléphonie Mobile!
Version 0
CONTENT SQUARE 2014
www.content-square.fr
QUELQUES RECOMMANDATIONS POUR UNE VERSION OPTIMISEE!
•  Réduire le temps de remplissage des champs du formulaire en le rendant le plus
intuitif
•  Justifier l’utilisation des données personnelles, champs par champs
•  Supprimer les portes de sortie, ici le menu
•  Proposer un récapitulatif des étapes d’inscription
•  Conforter les internautes dans leur décision d’achat, valorisant les éléments de
réassurance
Propositions de maquettes
CONTENT SQUARE 2014
www.content-square.fr