EnWin Utilities - Rogers Enterprise Business Solutions

EnWin Utilities
ÉTUDE DE CAS
AMÉLIORER LA SÉCURITÉ ET LA GESTION DES APPAREILS MOBILES
LE DÉFI
Comme dans bien d’autres entreprises, l’environnement des TI sans fil d’EnWin Utilities était
auparavant beaucoup plus homogène. Jusqu’en décembre 2012, cette société de distribution de
l’électricité n’utilisait que des téléphones intelligents BlackBerry® ainsi que des ordinateurs portables
renforcés pour les travailleurs sur le terrain. EnWin a commencé à subir des pressions de certains
de ses services afin qu’elle prenne en charge d’autres appareils et systèmes d’exploitation, dont des
iPhone et des iPad d’Apple, sur son réseau. Cette demande découlait en partie du désir de mettre
des applications mobiles à la disposition des équipes sur le terrain, des gestionnaires et des cadres. «
Notre serveur BlackBerry Enterprise Server ne prenait pas en charge les appareils iOS, donc l’équipe
des TI ne pouvait pas mettre des politiques de sécurité en œuvre ou effacer les données des appareils
égarés ou volés », affirme Andrew Ciavaglia, chef des services et du soutien technologiques chez
EnWin. M. Ciavaglia et son équipe se rendaient compte qu’ils avaient besoin d’appareils mobiles
et d’une solution de gestion d’application mobile, mais ils ne voulaient pas accroître la tâche des
administrateurs des TI.
LA SOLUTION
EnWin a fait appel à Rogers pour obtenir une solution de gestion de la mobilité pour entreprises qui
permettrait à son service des TI de gérer l’ensemble de ses appareils et de fournir aux utilisateurs
finaux des applications en toute sécurité. Rogers a proposé une solution gérée qui apporterait tous les
éléments de sécurité et de contrôle dont EnWin avait besoin, tout en réduisant le temps et les efforts
consacrés par les administrateurs des TI. Rogers a fourni une solution de gestion complète
des appareils mobiles en nuage et de gestion des applications mobiles. « Rogers a collaboré
étroitement avec nous afin d’établir nos politiques sur la sécurité, de créer nos outils d’accueil et de
rédiger la documentation à l’intention des utilisateurs finaux », ajoute M. Ciavaglia. Les participants au
programme peuvent aujourd’hui s’inscrire eux-mêmes, et ils seront bientôt en mesure de télécharger
des applications d’affaires approuvées à partir d’un magasin d’applications d’entreprise sécurisé.
LES AVANTAGES
§§
Amélioration de la sécurité mobile. « La solution de gestion des appareils mobiles assurée par
Rogers permet à EnWin de sécuriser les données de l’entreprise et des clients stockées sur les
appareils et sur son réseau. « Cette solution nous apporte la tranquillité d’esprit. Nous savons que
nous pouvons prendre les mesures de protection nécessaires s’il survient quelque chose. »
§§
Simplification du déploiement et de la gestion. Une infrastructure en nuage et les services gérés
de Rogers réduisent considérablement les efforts que doit déployer EnWin. « Avec une solution
gérée, il n’est pas nécessaire d’investir autant de notre temps. Nous savons que le logiciel est à
jour, que nous exécutons la bonne version. »
§§
Limite des coûts. La solution gérée et hébergée a permis à EnWin d’éliminer les frais
d’infrastructure initiaux, de réduire les besoins courants en matière de ressources et de faire de la
prévisibilité des coûts une réalité
§§
Satisfaction accrue des employés. Grâce à la solution de gestion des appareils mobiles assurée
par Rogers, l’équipe des TI d’EnWin peut sécuriser, gérer et soutenir les appareils et les
applications mobiles que les employés souhaitent utiliser pour être plus efficaces
L’avantage des entreprises connectées
À PROPOS D’ENWIN UTILITIES
EnWin s’occupe de la distribution et de
l’entretien pour le réseau électrique de Windsor,
qui sert plus de 83 000 clients. Elle fournit
également des services de gestion pour le parc
de véhicules, la facturation, la perception, le
crédit, les finances, les ressources humaines et
le service à la clientèle ainsi que des services de
technologies de l’information à la Commission
des services publics de Windsor et à la Ville de
Windsor.
CE QU’ILS EN PENSENT
« Le service des TI d’EnWin avait besoin d’une
solution de gestion des appareils mobiles qui
pourrait être opérationnelle très rapidement,
en plus de répondre à nos besoins en matière
de politique. Rogers a fait en sorte que nous
soyons en mesure d’utiliser rapidement notre
solution de gestion des appareils mobiles et de
définir de nouvelles politiques en fonction des
besoins de notre entreprise, permettant ainsi
à notre effectif d’être mobile, et ce, en toute
sécurité. »
Andrew Ciavaglia
Chef des services et du soutien
technologiques, EnWin
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